万达集团进军电商编辑本段回目录
随着前阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛“入伙”万达电商部门，国内商业地产大鳄万达进军电商开始揭开更多面纱。
此前，万达集团董事长王健林公开表示，万达要做智能广场，把线上和线下结合。“万达这么大一个公司，这么多零售资源，不做线上太可惜。”由此拉开了万达进军电商的大幕。
然而对于在商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货板块高速布局的万达来说，电商显然是个陌生的领域，如何快速地搭建电商平台，整合五大产业资源形成崭新的电商模式，作为电商行业的后来者，万达要走的路才刚刚开始。
高薪挖人 技术派“掌门”
万达集团电商部门四处高薪“挖角”：普通工程师年薪38万元，主任工程师年薪90万元，平台技术部总经理的年薪高达110万元。
早在2012年年初，万达透露出了要涉足电子商务一事。
此后万达似乎急于构建其电商人事团队。7月份几家猎头公司的网站上开始爆出多条万达招聘的消息，招募的高管包括首席执行官、财务总监和首席品牌官等。
有消息透露，万达集团电子商务公司为其CEO开出200万元年薪，宣称除了马云和刘强东，其余人都能挖得动。
来自猎聘网的消息显示，万达集团电商部门四处高薪“挖角”：普通工程师年薪38万元，主任工程师年薪90万元，平台技术部总经理的年薪高达110万元。
接近万达集团的人士透露，此前不久，阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛开始成为万达电商部门CEO，而万达的电商部门也因为龚义涛到位开始展开工作，“不过正式的亮相要等到明年上半年”。
据了解，进入阿里巴巴之前，龚义涛曾任Google总部电子商务技术部经理等职。2009年龚义涛回国并加入阿里巴巴，担任全球速卖通技术负责人，是个典型的技术派“掌门”，在他的构建下针对海外中小型买家的速卖通已经成为全球最大的在线外贸交易平台。截至2012年11月初，其海外流量每天超过2300万，覆盖全球190多个国家和地区，年平均增速超过400%。
龚义涛到位后的11月下旬，万达继续发布招聘信息：“互联网、传统零售、国内外都欢迎，打造线上线下无缝结合的独特模式。涉及职位包括市场、运营、招商(国内国际)、产品经理、工程师等部门负责人或专业人才。”
《中国经营报》记者试图联系龚义涛未果，但上述接近万达集团人士表示，万达电商的具体模式仍不便对外公布，在所有的环节中平台的技术搭建将是人员到位之后的首选。
模式之考
万达所强调的线上线下无缝结合模式很可能是基于B2C和O2O相融合的新模式。
万达对外表示，其电子商务将是线上线下无缝结合的独特模式，并且会有模式创新。
但在五大业务板块都处于高速扩张中的万达为何在此时高调冲击电商领域？
2012年9月底召开的万达年会上，王健林表示，万达广场今年以来出现了三个非常明显的趋势：一是客流增长在下降。万达广场今年全国的平均客流增幅掉到了个位数；二是单价在下降，表明消费者的消费能力或者说消费意愿出现了下滑；三是商家开发计划出现比较多的调整。
“提升万达广场客流量和各业务线的销售业绩已经成为了万达商业运营能力的重要考量。”在美联物业成都公司总经理杨小华看来，万达近几年的高速建设，品牌商家已感觉吃力，跟不上万达的节奏，开新店带来的成本和人员等压力增加，单店的盈利压力增大，大部分商家更愿意提高老店的盈利能力，而不愿意增开新店。
在互联网业界人士看来，万达是一个拥有商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务的综合商业体，全方位覆盖衣食住行方方面面，容易形成完整的消费循环。要想做到快速提高盈利、提高服务水平，那么一个整合万达内部资源、服务、推广、数据的平台必不可少。电商平台正是承载这一重任最适合的平台。
目前国内电商领域B2C(商家对消费者)模式发展较为迅速，也成为国内电商的主流模式，此外就是携程模式及基于O2O(本地生活服务)基础上的团购模式。
“万达所强调的线上线下无缝结合模式很可能是基于B2C和O2O相融合的新模式，这种新模式一旦创新成功也符合王健林一旦进入的领域就要成为老大的雄心。”国金证券互联网分析师刘丹表示，就万达的业务板块来看，百货板块的实体产品销售符合B2C的范畴，而酒店、电影院线、旅游地产的业务，则更符合本地生活服务(O2O)的范畴，其酒店也给外界带来了携程模式的猜想。
无论何种模式，对于万达来说其挑战都将是空前的。在刘丹看来万达的五大业务体系相互独立，且各地万达广场之间也相互独立，很难做到资源互通、服务互通、数据互通，彼此都是各自为战。这也是传统行业快速扩张留下的后遗症，容易造成在推广、运营、服务等各环节的成本过高，“在这样的基础上平台搭建的难度显然不轻。”
板块驱动或成优选
万达电商的初期很可能是完成各业务板块的驱动作用。
万达冲击电商的模式尚无定论，而其关于电商的试水则已在旅游、酒店等几个板块展开。
据了解，万达位于长白山的国际旅游度假区就曾通过搜房网的电子商务平台销售住宅。
上述接近万达人士表示，万达旗下不仅有旅游地产项目，酒店、娱乐、影院等项目也需要通过消费者体验来达到较高的客流量，而通过电子商务来进行这项工作显然比各个板块各自为战效果要好。
从王健林多次谈到的电商构想来看，万达电商并非仅是万达五大业务板块的润滑剂。
据了解万达正在研发的第四代城市综合体项目，其中在武汉、大连等地的旅游地产项目中，都会包含一座文化旅游城，而这种文化旅游城将更依赖于客户体验，短时间内通过电商积累庞大的客户基础，在形成传统商业板块闭合式消费循环的同时，拉动第四代城市综合体的客户体验也是万达进军电商的重要考虑。
“万达电商的初期很可能是完成各业务板块的驱动作用。”在互联网研究人士胡朝辉看来，万达电商也许在完成驱动作用之后才会逐步整合新的内容，显现出王健林欲挤占电商巨头的打算。
当然，这一切对于万达电商的“掌门”龚义涛来说只是一个选择题而已。
万达集团电商部门进入实际运作：模式引发争议编辑本段回目录
从今年初万达传出进军电商的消息后，近期有了实质性进展。消息称，近日，原阿里巴巴国际站技术负责人龚义涛已出任万达电商掌门人。万达集团内部人士告诉记者，万达电商部门目前已经成立并进入实际运作阶段，相关公司也将在近期内正式挂牌成立。
不惜重金的新尝试
早在今年年初，就传出万达筹划进军电商、高薪招兵买马的消息。8月，在猎聘网上已经可以看到万达集团电商部门的招聘信息，其中普通的“网页制作工程师”的年薪在18万-38万元，平台技术部总经理则超过百万年薪，对CEO更是开出年薪200万元的价码。
据业内人士透露，为迅速让自己的电商业务上马，万达董事长王健林曾高喊除了马云、刘强东谁都能挖。招聘信息显示，未来“万达集团电子商务公司”的规模将在1万人。
在经过近一年的准备之后，万达电商已经开始出手。
必然之举
此前，万达董事长王健林曾向媒体表示，万达要做智能广场，把线上和线下结合，“万达这么大一个公司，这么多零售资源，不做线上太可惜”。按照王健林的规划，万达集团的电商之路是：借电子商务将旗下商业
地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务同时打包上线，开设虚拟的线上商业综合体，并且会形成独特的模式。
“把互联网与实体业务连接起来，互为辅助，这是未来商业发展的一种必然趋势。”亚太商业不动产学院院长朱凌波告诉记者。
中国电子商务市场正呈现爆棚式飞跃发展。11月11日购物狂欢节，阿里巴巴宣称，支付宝总销售额191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。在商务部日前出台的《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》统计，截至去年6月30日，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率达36.2%。应用网络购物、网上支付和网上银行的互联网用户分别达到1.73亿、1.53亿和1.5亿，占用户总数的比例分别为35.6%、31.6%和31%。数据显示，去年我国电子商务交易额达4.5万亿元，约为社会消费品零售总额的3.3%，并呈现加速增长态势，商务部表示“鼓励大型零售企业开办网上商城”。
在这样的背景下，业内人士分析，对于资产规模超过2000亿元的商业地产巨头来说，万达做电商具有得天独厚的先天优势。
模式争议
不过，万达将采用何种模式运营电商，成为业界关注的焦点。
万达集团内部人士告诉记者，与传统的“网购”不同，万达电商并不是一个简单的商品交易平台，而是借助电子商务将旗下实体业务打包上线，作为线上的资源整合平台。与此同时，通过培养会员卡客户，形成资本运作，从而实现电商平台的金融属性。
朱凌波认为，按照这样的规划，万达不排除分阶段运营电商业务，第一步是初步试水，通过线上整合资源、积累人气，成为线下实体业务的一个辅助性手段，而后再转型成为网购与实体的结合。
电子商务观察员王利阳也认为，万达在电商初期，可能更多会采用O2O(OnlineToOffline，即将线下商务的机会与互联网结合)的模式。一方面是由于目前B2C(Business-to-Customer商家对顾客)模式已经基本成型且竞争激烈，万达很难创新；另一方面，就万达目前的业务板块来看，除了百货和购物中心为实体产品的零售符合B2C的范畴外，其他如商业地产、酒店、电影院线、旅游地产等业务均无法通过网络来完成，更符合O2O的范畴。
不过，对于万达的首次触“网”，业界也有质疑声认为，万达的核心业务是综合商业地产而非零售业务，自建电商无法简单复制现有模式，恐难成气候。另外一个不得不正视的问题是，目前没有一家电子商务平台能够实现盈利，几乎所有的电子商务平台都处于投资者烧钱的状态，虽然万达资金实力雄厚，但电商的核心竞争力除了大资金投入之外，更重要的还是时间沉淀积累的团队、经验、品牌等，万达需要在这些方面多下工夫。
