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双11撼动零售格局 发表评论(0) 编辑词条

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“双11”撼动零售格局 商场网店大战开始

  11月8日,一位市民在天猫广告前打电话。

“双11”撼动零售格局 商场网店大战开始

  漫画/杨仕成

“双11”电商大战零点打响

  四川

  天猫数据显示,昨日“双11”区域销售额排名,四川第六,前面是浙江、广东、江苏、上海、北京

  人数

  在昨日零点伊始的这60秒里,有1000万买家涌进天猫,相当于整个成都市的人同时到同一家商店狂欢购物

  价格

  截至昨日上午9点,相比10日天猫的商品价格下降48%,相比专柜价下降59%

  截至11月11日13点38分

  天猫交易额突破了100亿元

  相当于全国所有百货公司

  一天零售额的20%

  超过上海395家大中型商业企业

  黄金周64.3亿元的营收

  前日,成都白领张小姐熬夜到24点,坐等天猫的“双11”全场半折购物,她的购物车里早已摆满衣服、鞋帽、床上用品等十几件商品。昨日零点一到她就不断点击付款购物,而她常在的QQ群也是人声鼎沸,大家不停地议论买到了什么东西。

  据天猫统计,从11月1日开始,有近2000万消费者将心仪商品收藏或添加到购物车,就等着11日零时到来刷新页面付款采购。在11月1日到7日短短6天里,有超过3.2亿人次到天猫疯抢红包。在昨日零点伊始的这60秒里,有1000万像张小姐这样的买家涌进天猫,相当于整个成都市的人口开始狂欢购物。

  接下来的情况只能用疯狂来形容:十分钟后交易额就达到了2.5亿,0点37分越过了10亿元,8点10分突破50亿元,仅用了8小时就超越了去年“双11”天猫和淘宝的支付宝总销售额。

  天猫数据显示,昨日“双11”区域销售额排名,四川第六,前面是浙江、广东、江苏、上海、北京。

  现场抢购消费者提前备战疯狂秒杀

  成都白领张小姐早在一个月前就开始准备“双11”购物了。“双11已经第四年了,赶在这一天抢购打折商品已经成了我的购物习惯。”她说,自己先在一个月内逛商场现场体验,选中心仪商品在网上收藏,一旦显示参加“双11”促销就放入购物车,到昨日零点开始打折促销就迅速付款结账。

  虽然刚开始,付款的人太多造成网络堵塞,张小姐还是通过不断点击付款刷新页面解决了问题,这让她一直熬到了深夜一点半才睡觉。“但省了不少钱,你看这款韩版真皮女款高跟骑士靴,专柜价556元,我199元拿下了。”张小姐开心地说。

  活动开始后的100分钟内,包括洗护用品、纸尿裤、iPhone手机等多种商品立即以过万的销售量被网友“扫荡”,甚至有不少商品被秒杀一空。

  “从点击购买到输入支付密码再到付款完成,用时仅10秒!”网友“小南”0点刚过就抢到了一款自己中意已久的牛皮单肩手提包和两双皮靴。她表示,自己成功抢到商品的秘诀就在于“提前收藏好宝贝,提前给支付宝充值”。

  商家反映日销售额上涨20倍

  去年天猫“双11”有2000多家商家参与,而今年则有近一万家商家的参与,占天猫全部商家数量的六分之一。

  为什么参与促销的商家越来越多?“参加‘双11’促销对我们的好处不在于当天赚多少钱。”成都一化妆品卖家李先生告诉华西都市报记者,他是第一次参与“双11”促销,总结起来有四个收获,首先是聚人气,把店铺流量冲上去,有了流量就不愁今后的销售。“天猫也投入了不少费用做广告,你看成都这几天各大公交站都是天猫‘双11’的广告,我们参与,相当于免费分到了广告宣传的好处”。

  其次是年底资金回流,提升营业额有助于现金流。

  再次是通过这么一次大活动锻炼了团队,“备货、物流、客服等遭遇考验,是一次极好的实战训练。”李先生说。

  最后他认为,对于很多小卖家而言,“双11”这一天爆发的大量交易记录,能在极短时间内把信誉值冲上去。“很多钻石卖家一天就冲到皇冠了。”对于一些畅销商品,如某洗面奶一天卖出4000多个,买家都看哪些卖得好就买哪样,以后销售就不用愁了。李先生透露,昨日他的网店销售额可达40万,而平时只有2万,“一天就涨了20倍!”

  记者调查

  全场5折是不是噱头?

  “双11”吸引消费者疯狂购物的最大卖点就是全场5折仅此一天。“8·15”电商大战被曝虚假促销,先涨价后打折,那么“双11”这一天的价格情况又怎样呢?昨日一成都化妆品卖家李先生告诉华西都市报记者,淘宝要求参与“双11”促销的商品价格要在专柜价的5折以下,且不得高于网上历史交易的最低价格。

  “比如我这款欧莱雅护肤霜,专柜价130元,平时在网上卖75-85元,昨天就是65元,刚好5折。”李先生说,这些历史交易记录在网上都有,消费者在商品页面可以查到。他还透露,并非所有商品都打5折,参与主会场的才是,但以店铺加入的话,是可以做到全场5折的。“不可能所有促销商品都做到全场5折,但比历史记录价格低还是能够保证的。”

  JackJones男装即是以店铺形式加入促销的,昨日华西都市报记者在其店铺页面看到,一款立领双门襟男士短款休闲羽绒服标价498元,专柜价写的是999元,可以查到最近三个月的成交记录都是999元。

  事实上,早在上个月,为了消除“8·15”电商大战虚假促销的影响,天猫特别召集全国媒体到杭州“吹风”,天猫副总裁王煜磊在接受华西都市报记者采访时表示,为杜绝这种情况发生,今年“双11”所有活动商品必须通过申报系统,价格不得高于前一个月的最低价,否则无法申报成功。王煜磊强调,将杜绝先涨价后降价、低价缺货等行为出现在11月11日。

  据第三方网易旗下的惠惠网监测数据显示,截至昨日上午9点,抽取了1726家天猫店铺169794件商品,11日当天相比10日天猫价格下降48%,相比专柜价下降59%,0-2点缺货率2.8%,2-3点缺货率4.0%,天猫与B2C重合商品中,82.6%的商品天猫的价格更便宜。

  IT 物流仍是“双 11”短板

  尽管销量持续创新高,但昨日“双11”依然暴露出两个老问题,一是IT系统没有能够支撑住第一个小时的海量冲击。

  11日凌晨的第一个小时,支付宝完成的付款笔数已达598万笔,同比去年增长254.66%。支付宝CTO李静明表示,整体来看,天猫、淘宝和支付宝的系统都顶住了交易洪峰的考验,但由于消费者数量巨大,天猫和支付宝都出现了部分消费者“排队等待”的情况。“在这次活动中,我们在页面提醒方面有不到位的地方,比如有人看到的是自己需要等待的时间,有人看到的则是‘系统繁忙’或者‘系统异常’等提醒。这会让一些消费者感到困惑。”

  二是物流快递依然不堪重负。之前快递协会曾透露,今年已提前召集各大快递公司开会做准备,增加人手到80万快递员应对大促,但电子商务分析师李成东昨日透露今年铁定爆仓。“未来两三天内爆仓将集中在东北(辽宁的沈阳)、华中(湖北的武汉,湖南的长沙)、华南(广东的深圳)、西南(四川的成都、重庆、云南的昆明)……一二线城市还好,而三四五线城市将成为爆仓重灾区。整个双十一的影响将持续半个月!”

  商场 网店大战开始?

  不算其他电商的销售额,昨日光天猫一家仅用了13个多小时就突破了100亿,这相当于全国的所有百货公司一天零售额500亿的20%。难怪马云提出:“今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”电商:“新经济模式有了狮子的味道”

  阿里巴巴集团董事局主席马云在“双11”前一日抛出了“狮羊论”,他在接受央视采访时说道,“天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的营销模式的大战对传统营销模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”

  他强调,新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统,对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆,“就像狮子吃掉森林里的羊,这是生态的规律,游戏已经开始,就像电话机、传真机会取代大批信件一样,这是必然趋势,(以电子商务为代表的)新经济模式已经有点狮子的味道”。商场:传统消费人群对体验要求更高

  但成都王府井百货相关负责人对此并不认可,他表示,虽然昨日最终销售数据还没有统计出来,但周日来王府井百货消费的人群并无多大变化,而且周六还环比上涨了20%。“来商场消费的人群对品质、体验要求更高,他们与网上消费群体不一样。”

  电商专家鲁振旺则认为,放眼全球还没有任何国家的电商扼杀传统经济,反而是传统商业在主导电商,即使天猫今年的推动力也是传统品牌,绝大多数品牌的塑造必须依靠传统商业模式,电商是传统经济提供便利服务和体验的重要推手。

  华西都市报记者罗提屈咏梅童星燕见习记者王瑶

  延伸阅读

  历届11·11商家成绩

  2009年27个品牌参与,销售额超过5000万。

  2010年711家店铺参与,销售额9.36亿元。

  2011年2200家店铺参与,天猫销售额33.6亿,淘宝和天猫共52亿。

  2012年

  销售额截至昨日下午已过百亿。

  国外网购

  澳大利亚:网购图方便而不是便宜

  澳大利亚邮递费很贵并且还不打折,而且在澳洲想网购邮寄速度比较慢。网上相对来说物品要便宜,可加上邮递费之后是不一定比商场便宜,因此在澳大利亚网购图的是方便而不是便宜。

  英国:并不十分热衷大型网购

  中国大的网购活动是由电商发起的,而在英国是根据本身已经多年形成的一个消费传统。比如圣诞节左右是一个大的打折购物季,所有实体商店都会打折,同时它的网店也会配合打折,折扣还非常大,5折甚至是3折。

  美国:大型百货公司网站受欢迎

  最受消费者欢迎的一般都是大型百货公司的网上购物网站。购物者可以从手机上下载一个扫描器,在网上或者是在商店看好商品,可扫描商品的编码进行比价。 据中广

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标签: 双11撼动零售格局

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