Snapchat新任COO艾米丽·怀特：硅谷的下一位桑德伯格？编辑本段回目录
Snapchat 新任 COO 艾米丽·怀特。
当被问及艾米丽·怀特（Emily White）留给同事最深的是什么印象时，得到最多的答案是“戏剧化的”。也许，这与她大学时主修工作室艺术有关；也许，仅仅是因为她常有惊人之举。
最近，这位“戏剧化的”Facebook 高管、Instagram 商业运营部主管做出了充分符合这个形容词的决定：离开工作仅 8 个月的 Instagram，前往竞争对手 Snapchat 公司担任二把手——首席运营官 （COO）。
有趣的是，就在她宣布跳槽前，Snapchat 刚刚拒绝了 Facebook 价值 30 亿美元的收购“橄榄枝”——这一价格相当于 Facebook 收购 Instagram 的成交价的 3 倍。
除了 Facebook，谷歌、腾讯公司也被传有意收购 Snapchat。此次怀特的加盟似乎为这块“香饽饽”贴上了“免售牌”，表明该公司打算继续独立经营。“收购对我们将是严重的干扰。在一个竞争激烈的市场中，我们目前专注于建设。” Snapchat 公司年轻的 CEO 埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）表示。
在竞争激烈的社交网络业界，人们喜欢将现年 35 岁的艾米丽·怀特比作 Facebook 公司的二把手谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg），加入 Snapchat 也许能让这一类比更加贴切。对于一个飞速发展的公司来说，的确需要有一个得力的 COO 来理顺商业事务，找到恰当的营收模式。
冤家挖角
如果说三个月前那场未成功的收购是“冤家收购”的话，怀特的跳槽无疑就是一场“冤家挖角”。
毋庸置疑，“阅后即焚”式的瞬间移动照片和视频分享服务商 Snapchat 的崛起对 Facebook 及其旗下的 Instagram 构成了极大的威胁。
Snapchat 的成长速度令人惊叹。今年夏天，该应用的日分享图片数量是 2 亿次，到上个月底，这个数字就足足翻了一番，并一举超越 Facebook。
去年才成功收购了 Instagram 的 Facebook 当然不会允许有 Snapchat 这样强大的竞争对手出现。收购不成之后，Facebook 火速复制了一个类似的应用“Poke”。虽然发布第一天冲到了苹果免费应用下载排行榜的第一位，但没几天就迅速回落至 50 名左右。而另一边，Snapchat 却依然傲然挺立在三到四名。
从冤家 Facebook 那里挖来怀特，将是 Snapchat 缔造商业化帝国的关键一步。
在提及竞争对手 Facebook 和他们的产品 Poke 时，Snapchat 年轻的 CEO 斯皮格尔显得云淡风轻：“真诚欢迎 Facebook。（Welcome, Facebook. Seriously）”这语气是否似曾相识？1981 年，苹果曾在《华尔街日报》上刊登了整版广告，上头写的正是：“真诚欢迎 IBM”（Welcome, IBM. Seriously）”，在那 6 年之后，IBM 的个人电脑宣布停产。
Snapchat 目前疯狂的增长促使该公司思考如何赚钱。从“冤家”Facebook 那里挖来负责 Instagram 广告创收的怀特，将是 Snapchat 缔造商业化帝国的关键一步。
寻求 Instagram 的商业化之路
直到今年年初，Instagram 所有 32 名员工中，只有一个人与无数品牌打交道，这个人就是怀特。
今年 3 月，怀特自 Facebook 加盟子公司 Instagram。她的首个任务就是将 Instagram 的总裁希斯特洛姆关在办公室里。“在开始的两周，我把他锁在会议室里，告诉他‘现在该把计划都呈现到纸面上了。’”她在接受《华尔街日报》采访时说道。
作为继希斯特洛姆后的公司二号人物，怀特口中所说的“计划”当然就是 Instagram 的商业化。成立三年多来，这个坐拥 2 亿月活跃用户的应用始终没有一个明晰的商业模式，即便是在被 Facebook 巨资收购后，扎克伯格也没有赋予其太多盈利能力。
对于一个尤其强调用户体验度的社交网络应用而言，商业化并非易事。去年 12 月，Instagram 曾对隐私政策进行修改，此举引起不少用户强烈的反抗情绪。
面对挑战，怀特率领团队研究 Instagram 应用中的“搜索”功能以及其热门功能“发现”（Discover），依托优秀的内容呈现方式和海量的用户基数，探索和挖掘其商业化的可能性。“我喜欢简单化，而不是不断附加，例如在图片处理过程中附加一些链接，链接到品牌客户的网页那里去。”怀特说。
历时半年多，10 月底，Instagram 的首个广告正式上线，受到了公司 CEO 凯文·希斯特洛姆 （Kevin Systrom）的大力赞赏。“怀特已经使我们的创收计划走上正轨，同时吸引了一批实力雄厚的合作伙伴。”
今年 3 月，怀特（右）自 Facebook 加盟子公司 Instagram。历时半年多，10 月底，Instagram 的首个广告正式上线，受到了公司 CEO 凯文·希斯特洛姆的大力赞赏。
就在首支广告上线前，怀特和她的团队通过 Instagram 的博客发布了这样一条消息：“我们的目标就是制作让用户感到自然的广告。我们希望这些广告能够被用户喜欢，而且将按照用户浏览杂志广告的方式，把这些广告呈现给用户。”
“我希望 Instagram 的广告能很自然地呈现，怀特做得很漂亮。”希斯特洛姆评价道，“因为她，Instagram 比以前更好了。”
能媲美桑德伯格的明日之星
今年 10 月中旬，Facebook 首席运营官谢丽尔·桑德伯格登上《财富》杂志封面，在《财富》最新发布的“2013 年度商界最具权势的 50 位女性”排行榜中，桑德伯格位列第五。
翻开这期杂志，还有一个名字在另一份榜单上：艾米丽·怀特位于“未来 40 位 40 岁以下商界精英”之列，该榜单上的名字通常被外界视为“明日之星”。
同是互联网女强人，同样擅长为公司开拓盈利模式，同样有着从谷歌走出、再到 Facebook 任职的经历，35 岁的怀特和桑德伯格有太多相似之处。怀特赴 Snapchat 出任 COO 后，她将担任与桑德伯格在 Facebook 公司同样的角色——“大家长”。
桑德伯格用事实证明，她对“大家长”角色颇为胜任。五年多前，当 Facebook 宣布她的任命时，很多人并不看好。彼时，Facebook 已拥有 6000 万用户，被誉为“全球最受欢迎的社交网络”，但扎克伯格却不知道如何从中赚钱。“广告就是 Facebook 要做的生意。”桑德伯格为 Facebook 设计了全新的广告平台：“社交化广告”(social ads)，并吸引了全球各大品牌的入驻。
三年后，Facebook 成功上市，桑德伯格贡献卓越：Facebook 的用户数量从 2008 年的 6000 万增加到 2011 年的 8.5 亿；广告收入也从 2008 年时不足 3 亿激增至 2011 年的 38 亿美元。硅谷和 Facebook 内部称她为“Facebook 的幕后女王”。
与当年的桑德伯格一样，怀特到任 Snapchat 后，首要任务就是为这家飞速成长的 Web 2.0 新贵找到赚钱的方法。
这个任务的艰巨性也是显而易见的。Snapchat 的最大特点就是“阅后即焚”，虽然吸引了不少年轻人尤其是青少年，其中很大一部分正是从 Facebook 转战而来，但这一特点也同样是一把“双刃剑”，其贪图一时快感的特点能否获得用户长期的青睐还有待验证。瞬息万变的社交网络市场以及年轻人的喜厌好恶也同样不容忽视。
怀特的职业经历让外界对她多了一份信心：她是谷歌仅有 200 人时的早期员工，在谷歌有 2.2 万员工时离开，曾帮助构建 Google AdWords，在互联网广告方面有着丰富的经验。2010 年，她加入 Facebook，先是担任本地业务总监，之后负责移动业务。
从发展轨迹来看，Snapchat 与 Facebook 及其旗下的 Instagram 比较相似，且同属社交通讯领域，这对怀特而言可谓驾轻就熟。
“明日之星”能否成为“幕后女王”？我们拭目以待。
参考文献编辑本段回目录
http://www.bundpic.com/2013/12/24645.shtml
