科技: 人物 企业 技术 IT业 TMT
科普: 自然 科学 科幻 宇宙 科学家
通信: 历史 技术 手机 词典 3G馆
索引: 分类 推荐 专题 热点 排行榜
互联网: 广告 营销 政务 游戏 google
新媒体: 社交 博客 学者 人物 传播学
新思想: 网站 新书 新知 新词 思想家
图书馆: 文化 商业 管理 经济 期刊
网络文化: 社会 红人 黑客 治理 亚文化
创业百科: VC 词典 指南 案例 创业史
前沿科技: 清洁 绿色 纳米 生物 环保
知识产权: 盗版 共享 学人 法规 著作
用户名: 密码: 注册 忘记密码?
    创建新词条
科技百科
  • 人气指数: 7568 次
  • 编辑次数: 1 次 历史版本
  • 更新时间: 2012-05-14
高兴
高兴
发短消息
相关词条
eBay史上最大移动购物日
eBay史上最大移动购物日
eBay回归
eBay回归
eBay谋求转型
eBay谋求转型
跨境生意拯救eBay中国
跨境生意拯救eBay中国
eBay中国换帅
eBay中国换帅
eBay与Amazon
eBay与Amazon
eBay中国
eBay中国
eBay收购GSI
eBay收购GSI
eBay转型
eBay转型
亚马逊VSeBay
亚马逊VSeBay
推荐词条
希拉里二度竞选
希拉里二度竞选
《互联网百科系列》
《互联网百科系列》
《黑客百科》
《黑客百科》
《网络舆情百科》
《网络舆情百科》
《网络治理百科》
《网络治理百科》
《硅谷百科》
《硅谷百科》
2017年特斯拉
2017年特斯拉
MIT黑客全纪录
MIT黑客全纪录
桑达尔·皮查伊
桑达尔·皮查伊
阿里双十一成交额
阿里双十一成交额
最新词条

热门标签

微博侠 数字营销2011年度总结 政务微博元年 2011微博十大事件 美国十大创业孵化器 盘点美国导师型创业孵化器 盘点导师型创业孵化器 TechStars 智能电视大战前夜 竞争型国企 公益型国企 2011央视经济年度人物 Rhianna Pratchett 莱恩娜·普莱契 Zynga与Facebook关系 Zynga盈利危机 2010年手机社交游戏行业分析报告 游戏奖励 主流手机游戏公司运营表现 主流手机游戏公司运营对比数据 创建游戏原型 正反馈现象 易用性设计增强游戏体验 易用性设计 《The Sims Social》社交亮 心理生理学与游戏 Kixeye Storm8 Storm8公司 女性玩家营销策略 休闲游戏的创新性 游戏运营的数据分析 社交游戏分析学常见术语 游戏运营数据解析 iPad风行美国校园 iPad终结传统教科书 游戏平衡性 成长类型及情感元素 鸿蒙国际 云骗钱 2011年政务微博报告 《2011年政务微博报告》 方正产业图谱 方正改制考 通信企业属公益型国企 善用玩家作弊行为 手机游戏传播 每用户平均收入 ARPU值 ARPU 游戏授权三面观 游戏设计所运用的化学原理 iOS应用人性化界面设计原则 硬核游戏 硬核社交游戏 生物测量法研究玩家 全球移动用户 用户研究三部曲 Tagged转型故事 Tagged Instagram火爆的3大原因 全球第四大社交网络Badoo Badoo 2011年最迅猛的20大创业公司 病毒式传播功能支持的游戏设计 病毒式传播功能 美国社交游戏虚拟商品收益 Flipboard改变阅读 盘点10大最难iPhone游戏 移动应用设计7大主流趋势 成功的设计文件十个要点 游戏设计文件 应用内置付费功能 内置付费功能 IAP功能 IAP IAP模式 游戏易用性测试 生理心理游戏评估 游戏化游戏 全美社交游戏规模 美国社交游戏市场 全球平板电脑出货量 Facebook虚拟商品收益 Facebook全球广告营收 Facebook广告营收 失败游戏设计的数宗罪名 休闲游戏设计要点 玩游戏可提高认知能力 玩游戏与认知能力 全球游戏广告 独立开发者提高工作效率的100个要点 Facebook亚洲用户 免费游戏的10种创收模式 人类大脑可下载 2012年最值得期待的20位硅谷企业家 做空中概股的幕后黑手 做空中概股幕后黑手 苹果2013营收 Playfish社交游戏架构

eBay中国换帅 发表评论(0) 编辑词条

  杨琳桦 上海报道

  换帅背后,是eBay中国战略的确立和进一步强化。

  4月23日,eBay(Nasdaq:EBAY)宣布任命林奕彰为大中国区首席执行官,这是其中国十年历程的第三次换帅,从吴世雄到廖光宇,2006年底与Tom成立合资公司并交出中国C2C业务后,eBay在中国公众面前几乎销声匿迹。今年2月,曾服务渣打银行的廖光宇重投自己的兴趣和老本行、加入Visa担任中国区总经理。在此之前,他悄无声息完成了eBay中国的转型。

林奕彰

  这一转型,简单说可称之为“反转地球”,即将原C2C业务的买方变成美国消费者,而卖方则转向“B”——中国企业。六年时间,eBay玩得饶有趣味,据4月eBay发布的最新财报,2012年第一季度,eBay实现总营收33亿美元,同比增长29%,净利润5.7亿美元,同比增长19.7%。其中,跨境贸易上升至eBay全球业务的18%,而据eBay中国区提供的数据,中国卖家跨境交易额同比增长高达70%到80%。

  五年学费,一朝顿悟,在真正向自身资源优势靠拢后,这个全球最大在线拍卖和购物网站终于找到了它的中国位置。

  “而我与廖光宇时代的最大不同,是在推行方向上。”5月11日,林奕彰在接受本报记者专访时称。

  据林奕彰透露,eBay还将扩大对中国以几十亿美金计的整体投资。目前,eBay已在深圳注册新公司;而此前eBay中国跨境贸易一直归属eBay亚太区推动,现在,占比亚太区85%收入的大中国区开始前行。

  跟随全球转型

  2008年始,eBay转型共经历了三年时间。

  “eBay全球的转型成功,对eBay中国业务有比较大的影响,对今后eBay中国策略的变化也有很大影响。”林奕彰透露。此前,林曾任eBay亚太区首席技术官,负责eBay亚洲各大网站的产品和技术工作,是eBay全球转型的见证者和执行者之一。

  成立于1995年的eBay可谓美国电子商务的始祖,风姿绰约十多年。不过,互联网快速的更新换代使其陷入困境,敏锐的华尔街目光随后被Google、Facebook等更为性感的身姿吸引。

  2006年中,在几个月即下跌近54%股价后,eBay破天荒宣布20亿美元股票回购计划,虽以大多数行业标准衡量,其收入和利润增长率(2005年均为39%)仍相当可观,但与增速更快的公司相比,eBay失去宠爱。2008年,其核心业务增长放缓的低谷到来,直接导致了执政十年的梅格。惠特曼的离任。

  同为老牌电子商务公司亚马逊的成功转型,则进一步增加了eBay的窘境。“过去三四年,我们的确十分纠结。”林奕彰坦言,2008年始,eBay转型共经历了三年时间。

  最低谷时,eBay股票一度低至10美金,不过今年4月19日eBay公布2012年第一季度财报后,营收和净利润均实现两位数增长,超出市场预期。受此刺激,eBay股价盘后交易上涨7.3%至38.5美元,创下52周以来新高。

  据林奕彰透露,eBay的“起死回生”在于抓住了四个机会:其一,是从C2C形象到B2C形象的转变。通常,消费者对公司品牌形象的转变非常困难,除从电视广告、招商及网站设计多处着手,“设计师时尚运动”是牵引eBay转型成功的标志性事件。

  “eBay区别亚马逊的最大资产,是消费者能找到各种千奇百怪的东西而非工业化物品,eBay必须在不伤害核心资产情况下做出最优策划方案。” 林奕彰说,而改善用户体验是第二个机会。

  “物品”与“用户体验”是eBay与亚马逊最关键的商业哲学差异,有强大物流体系的亚马逊必须知道卖的是什么,“轻运营”eBay则重在用户体验。eBay在这一转型中的挑战是,当全球跨境业务增强,要做好用户体验变得更为困难,涉及了多种语种、用户习惯和企业习惯差异等。

  再次,即跨境业务和移动业务。“其中,移动业务对eBay转型有决定性影响。”林奕彰透露,“一个网站最害怕的是客户与你一起变老,而当新技术趋势出现时,将为网站带来新客户群。”

  目前,eBay已是全球最大移动电商,拥有“eBay”、“PayPal”、“eBay Fashion”等应用程序。5月10日,记者查询App Store,eBay商城位居苹果应用程序App Store“生活方式”类目“Top Free”第二。林奕彰透露,今年eBay还计划再推出多个移动应用程序,预计实现移动端交易规模80亿美金。

  中国区利润之谜

  在中国,eBay没有自己的消费者网站,而网站通常是互联网公司的最大成本。

  “前两三年,eBay虽获利率很高,但华尔街对我们不是很青睐,我们于是到世界各地拓展,说白了是为吸引投资者的注意。”林奕彰称,而当eBay自身变强,对“机会成本”想法的策略也发生了改变。

  “以前,渴望做更多能在金融和分析师领域得到反响的东西,但现在,投资多的地方一定必须是高利率的地方。”林奕彰说,而这在中国目前的电商环境下很难,“所以我们会更加谨慎,这也就是为什么我们没有卷土重来面向中国本土个人用户做B2C、将eBay全球商家引入的原因。”

  “更谨慎”的意思也意味着玩转一个商业的基本公式,即:利润=营收-成本。

  当日,林奕彰表示不能透露目前中国具体营收数字,仅能分享的是,2010年中国区PayPal交易额达到44亿美金,多数来自eBay平台。而廖光宇在任期间,曾透露的数字包括:

  2009年,eBay中国为eBay带来交易额9亿美金;2010年,PayPal中国成为eBay全球第四大利润中心,eBay中国区成为eBay全球第五大利润中心,其1000名eBay员工所产生的利润,已超过竞争对手1.8万人所产生的利润,而1.8万正是当时中国最大电子商务企业阿里巴巴的员工数。

  成本,是收入与利润之间的一个杠杆。对此,林奕彰解释:“首先,eBay生意的模式就是一个高利润模式,对一个已存在十几年的大公司,每年保持30%以上成长不容易。其次在中国,eBay没有自己面对消费者的网站,而网站通常是一个互联网公司的最大成本。”

  将中国C2C业务交给合资公司Tom易趣经营后,2007年,eBay中国专注经营外贸的eBay。cn上线。“这其实是一个招商网站,而招商网站做市场的方式通常低调。”林奕彰指出,此外eBay。cn招商的很大驱动力来自eBay的全球支付工具PayPal,这是eBay在中国的一个强大招商平台。

  “曾有一段时间,公司机构开始热衷自己做官网,利润高而且退换货体系一致,消费者也易于识别。”林奕彰说,“但经历一段时间后,他们会发现,可能在自己网站卖东西不如回到eBay卖,原因是PayPal与银行关系很好,而很多国外买家还是不太敢将信用卡信息输入中国网站,这是一个客观事实。”

  “全球转型和中国转型后都会增加对成本的控制,”林奕彰强调,eBay会更倾向用现有资源相互增益,“除非是像移动这种类型的投入才会不惜成本,这也正是eBay至今没有考虑将全球商家引入、面向中国个人用户做B2C的原因。我们判断,目前中国电子商务盈利非常难,但这是一套相似模型,一旦环境变化情况成熟,我们也有可能重启这一市场。”

  垂直战役

  林奕彰正着手准备的四大战略包括:垂直类目、更主动与中国卖家沟通、数据分析支持、完善物流解决方案。

  “5年前eBay中国的转型,其实也正是eBay的优势所在。”林奕彰称,“eBay是一个真正的跨境网站,世界村的属性是它与竞争对手最重要的差异化。”

  2007年的中国电子商务市场,阿里巴巴B2B提供的还是资讯,未涉及交易环节,类似敦煌网这样的新物种也尚未引起注意,这些因素都给eBay。cn的迅速成长提供了机会。

  目前,eBay。cn绝大多数为商户,如中兴通讯、凡客等企业都已入驻。据记者了解,虽凡客外贸收入占其总收入比重尚小,但因为本土电商的激烈竞争,其海外利润恐怕远高于其中国本土利润。

  “我有一些澳洲朋友很喜欢凡客的东西,全身上下都是凡客,一件衬衫免运费是8澳币,另外类似中东等地区,商户去直接开实体店很少,当地的居民十分喜欢性价比高的网络购物。”林奕彰说。

  美国等网络发达国家的消费者则有另一特点,即好奇心很强。“虽然他们还很怕到亚洲买东西,但消费习惯可以通过时间去培养,比如从小东西买起。”林奕彰指出,一个iPhone的手机套,美国BestBuy商场里售价30美金,而来自中国的手机套连运费也就在2到3美金左右。

  林奕彰从4月1日开始正式交接eBay大中国区首席执行官业务,正着手准备的四大战略包括:垂直类目、更主动与中国卖家沟通、数据分析支持、完善物流解决方案。据其透露,目前eBay中国已与中国邮局达成合作,将针对eBay业务有专门产品和服务。

  此外,PayPal如能获得中国支付领域的运营牌照,也将影响eBay中国重启针对个人消费者的平台服务。据eBay中国提供的数据:PayPal目前拥有超过1亿的活跃账户,支持全球190个市场、20多种货币的收付款。

→如果您认为本词条还有待完善,请 编辑词条

词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。
0

标签: eBay中国换帅 林奕彰

收藏到: Favorites  

同义词: 暂无同义词

关于本词条的评论 (共0条)发表评论>>

对词条发表评论

评论长度最大为200个字符。