NCR公司（National Cash Register Company）于1884年在美国创立，发明和生产了世界上第一台商业收款机。在20年代生产了银行会计结帐机并成为最早进入银行界信息处理系统的科技公司。NCR公司在50年代迈入电子计算机时代。在80年代作为美国五大计算机厂家之一的NCR公司第一个推出商用TOWER32/UNIX的开放式多用户小型计算机平台，成为开放式系统的先驱。NCR公司奉行开放式系统的原则，以优异的产品、良好的信誉、稳定的业务增长及一流的技术服务受到业界巨子AT&T公司的青睐，于1991年通过股票市场予以收并。从此，NCR公司被更名为AT&T环球资讯公司，成为AT&T的重要业务部门之一。1995年9月20日，由于美国电讯市场的变化，AT&T公司决定一分为三，NCR公司于1997年1月1日重新独立，重返美国纽约股票市场。
NCR公司在AT&T宣布改组之际，调整了业务范围，专注于为金融，零售，通讯三个最能体现NCR公司实力和明显占据世界领先地位的行业提供整体解决方案。
NCR公司与中国的关系源远流长。早在1937 年，NCR公司在中国上海已开设 了办事处。1983年，NCR公司重返中国开展中断了多年的业务，同年取得了四川 省工商银行 Tower1632 系 统 的 订 单。1986 年，NCR 公 司取得中国人民银行四川分行的第一批17城市的同城电子清算业务的项目，向其提供 Tower32UNIX小型机。1987年，NCR公司在中国银行深圳分行推出了全国第一个ATM联机网络。1989年，NCR公司为中国人民银行广州分行提供全国第一套票据自动清分系统(IP)。1994年，NCR公司开始参与中国“绿卡工程”的建设,NCR ATM成功地为中国银行广东省分行提供了中国香港ATM联网业务“中银通”。1995年，中国农业银行率先大规模采用NCR计算机系统。1996年，NCR公司为中国人民银行广州分行提供全国第一套中央银行电子资金转帐系统。同年，NCR公司又拿到中国建设银行北京分行的NCR5100大型计算机系统的订单。
NCR公司是目前世界上最大的银行自动柜员机(ATM)的生产厂家，也是商用海量并行机(MPP, MASS PARALLEL PROCESSING) 数据仓库的先驱。在MPP巨大型处理机上占世界市场第一位(根据国际著名的数据公司IDC的报告)。
1998年，NCR公司营业额为70亿美元，雇员人数达38,600人，分布在130个国家的1,100个分公司、办事处及30个产品开发和制造基地。
为了加强对亚太区新兴市场的重视，NCR公司已成立大中国区，并将总部设在北京。
历届管理层编辑本段回目录
CEO: Bill Nuti (August 8, 2005 – present)
CEO: Mark Hurd (2003–2005)
CEO: Lars Nyberg (1996–2003)
CEO: Jerre Stead (1993–1995) company renamed AT&T GIS
CEO: Charles E. Exley, Jr. (1983–1993)
CEO: William S. Anderson (1973–1984)
CEO: Robert S. Oelman (1962–1973)
CEO: Stanley C. Allyn (1957–1962)
CEO: Edward A. Deeds (1931–1957)
CEO: Frederick Beck Patterson (1922–1931)
CEO: John H. Patterson (1884–1922)
Interim CEO: Jim Ringler (2005)
Interim CEO: Bill O'Shea (1995)
Interim CEO: Gil Williamson (1993)
约翰·帕特森（John Henry Patterson)，全美现金出纳机公司(NCR)创始人，人称现代销售之父。John Henry Patterson (December 13, 1844–May 7, 1922) was an industrialist and founder of the National Cash Register Company. He was a businessperson and salesperson.
如果说英国的亚当·斯密通过其著作奠定了现代经济学的基础；美国的彼得·德鲁克通过系列论述奠定了现代企业管理的基石；如果说菲利普·科特勒通过其常年不衰的教科书奠定了现代市场营销这个科学的话；那么，约翰·帕特森通过在自己的公司NCR的实践奠定了销售科学。
没有帕特森也许就没有今天的IBM，也许就没有通用汽车，也许财富500强中会少掉许多知名企业。
他是一位思想家、一位冒险者、一位企业家、一位培训师，他是美国国家收银机公司（NCR）的创始人和总裁、现代销售学的奠基人。他把 NCR打造成美国的行业巨头。
他热情、敏锐、坚定、爱走极端，是天生的领导者。他喜欢骑着马巡视工厂；他擅长激励和表演；他为了纠正销售员的坏习惯，踢坏了代理商的办公桌。
从他公司走出来的人，有IBM的创始人沃森、帕卡德汽车的总裁卡尔文、通用汽车公司的副总裁格兰特以及凯特林。
1910~1930 年间，美国1/6的高层主管都曾在帕特森手下工作过，并被他解雇。
他为销售经理的妻子办了一所烹饪学校，因为他知道在每一个成功男人的背后都有一个女人。
一个世纪过去了，他的“发明创造”依然影响着人们的销售理念。
1896年11月，老沃森进入帕特森(John Henry Patterson)的全美现金出纳机公司(NCR)当推销员，“刚开始几个星期，他拜访了无数客户，但是却一无所获，这使他有点垂头丧气。不过，他的经理和他谈了一次话，并答应带他一起去见客户，让他知道应该怎样和客户打交道。经理说到做到，他们一起四处奔走，最后沃森的推销取得了很好的绩效。经理的工作态度给沃森留下了深刻的印象。后来进入IBM公司以后，沃森规定，所有经理都必须带着他们的下属一起工作，并为他们提供足够的培训。”在NCR，老沃森迅速成长，1910年升任销售经理，后逐渐成为NCR的栋梁。
在公司平静的表象下，也涌动着互相指责、彼此推诿、不愿合作的暗流，这股暗流严重地影响了公司的绩效，杰克·韦尔奇(Jack Welch)将其称为“阳奉阴违”。老沃森强调：“只有一件事比其他所有的事情都要重要，这就是合作、团队精神，干我们这一行的就像一条绳上的蚂蚱，只有同心协力，同舟共济。如果不这样，就可能出现三个和尚没水吃的窘境。”他指出：“就像打算通过拽尾巴把一只猫拖出来一样，你不停地在拖啊、拉啊，但是每个人都在朝着不同方向用力。而我们现在必须同舟共济一条心，朝着同一个方向努力。只有这样你才能体会到身处团队中的乐趣。”1919年11月，CTR创始人赫尔曼·霍尔瑞斯(Herman Hollerith)去世，老沃森取得了CTR的控制权。1924年2月，经过合并与重组，老沃森启用“国际商用机器公司”(IBM)名称，并在纽约证券交易所上市。历史证明，这是一起划时代的大事件。
1920—1922年，公司因为库存过多而亏损，老沃森开始解雇员工、减少工资，并不像他后来所粉饰的那样从不解雇员工。但是，他解雇员工的数额并不大，只是国内员工略有减少，员工总数却仍在增加。底层挣扎的经历也使他深刻地体会到，每个人都有自己的目标和问题，企业应对员工负责，而且也有能力负责；而员工也有责任分担公司的困难，这也是他降薪和解雇的依据。老沃森是“经营家族主义”者，心中以家长自居，视员工为子弟，有温情主义的色彩，与契约性劳资关系明显不同。在社会保障制度尚未完备的情况下，“经营家族主义”有助于提高员工对企业的归属感，这也是他应对危机的有力手段。 
NCR的老大——John Patterson是一个老谋深算的小个子，他对于垄断的理解，绝对能让一百年之后的Bill Gate自惭形秽。这位老兄对待竞争对手产品的手段也是够绝的——他唆使自己的销售人员去破坏竞争对手的产品，然后再向受害商家推荐NCR的产品，告诉他们NCR的产品更加可靠。
而IBM的开山鼻祖Watson当时就是NCR公司的一名销售人员，他在十九世纪九十年代一直在给Patterson卖命，最高曾经做到NCR的CMO（首席市场官员，估计是金牌打手的意思）。
通过上述的卑劣手段，NCR在二十世纪完全控制了现金提取器的市场。但是到了1912年，著名的反托拉斯倡导者Taft将标准石油公司给拆了，接着他又盯上了NCR，以违反“反托拉斯”法的名义起诉那个小个子以及NCR的28名管理层。
NCR当时岌岌可危，在1913年2月13日，陪审团作出了NCR有罪的判决，而NCR的每名高管都面临着3年的牢狱之灾，Watson当然也不能幸免。
结果天算不如人算，一个月后的一场大暴雨让整个俄亥俄州成为泽国。到了3月25日，Dayton镇边上的河流河水开始猛涨，到了早上6点45分，Patterson将所有的NCR高管都上了NCR办公地点的屋顶——除了Watson那小子。Patterson让大家收集食物、饮用水、毛毯以及药品，并且要求木工部门（那时候还没有IT部门，木工部门估计是最技术性部门了）开始制作平底船。
老Patterson知道自己公司地势较高，能躲过此劫。他决定将自己的公司变成一个避难所，向任何需要帮助的人提供庇护。
到了上午8点30分，防洪堤被冲垮了，整个城镇都被洪水淹没，水平面已经超过了屋顶。居民们开始奔向NCR，而NCR的员工则乘坐他们自己做的木船去救助那些被困居民（有点人民子弟兵的意思啊）。
诸位看官看到这里肯定要问了，Watson去哪儿了阿？那时，Watson还在纽约，忙于业务（真实敬业阿，都要坐牢了，还不忘工作，真是美国的好干部）。Watson通过电报与Patterson保持联系，Watson表示他正在寻找火车，让老Patterson列出所需物资清单。在接下来的两天里，Watson一共弄到了两火车的救援物资，包括食物、饮用水、帐篷等等。这件事情被记者报道了，而这篇报道挽救了NCR的小命，由于NCR在洪灾中的表现，《芝加哥晚报》（大概一份类似《北京晚报》或者《第7日》的2B媒体）给与了高度赞扬：“老Patterson在灾难之前被人们所畏惧，而现在他成为了一个偶像，挽救了上千人的生命。”
同志们啊，什么是危机公关？老Patterson给我们上了最生动的一课。
在1913年秋天，Patterson非常反常地将NCR的所有被宣判有罪的高管均扫地出门，其中就包括Watson。这个故事告诉我们一个道理：别太盲从于老大，不管他以前对你有多好，但是涉及到利益问题，他的天平还是会倒向利益那一边的。
再让我们回头看一看被当作兔死狗和鸟尽弓藏的Watson，大家想想一下，如果你在40岁的时候被自己一直以来视为导师的老大抛弃，而且自己可能还面临牢狱之灾，你会怎么办？对了，再加上一条，你多年未孕的老婆又TM的赶在这个时候怀孕了！
要不说Watson不是一般人呢，上述这一切被常人看作灭顶之灾的事情，在短短一年的时间里，就被Watson给完美地解决了。Watson进入一家奄奄一息的小企业CTR（Computing-Tabulating-Recording）。而NCR垄断案也由于法官不希望看到洪灾英雄受难，而被取消了。
在接下来的10年历，Watson让CTR主要把精力集中于信息处理领域，并且在1924年将该公司的名字改为International Business Machines，也就是我们所熟识的IBM。而在二十世纪20年代的经济高速增长期，IBM的股票迅速飙升，就好像在当年的互联网泡沫中市值飙升的CISCO一样。
往后的故事大家都知道了。
所以，可以说是那场大水，挽救了Watson的小命，才成就了IBM后来的大命。让所有还在IT行业挣扎的人们一起感谢那场洪水吧，阿门。 
NCR Report of Dundee Redundancies Information on early National registers Cash Register Manuals Dayton's Code Breakers The History of Computing Project: NCR Timeline The NCR Archives, A National Treasure Yahoo! - NCR Corporation Company Profile The Core Memory Project: NCR Computers of the 20th Century Nimbus, ATM Controller by NCR and Avanza Solutions NCR ATM
他是一位思想家、一位冒险者、一位企业家、一位培训师，他是美国国家收银机公司（NCR）的创始人和总裁、现代销售学的奠基人。他把 NCR打造成美国的行业巨头。
从他公司走出来的人，有IBM的创始人沃森、帕卡德汽车的总裁卡尔文、通用汽车公司的副总裁格兰特以及凯特林。
1910~1930 年间，美国1/6的高层主管都曾在帕特森手下工作过，并被他解雇。
他为销售经理的妻子办了一所烹饪学校，因为他知道在每一个成功男人的背后都有一个女人。
一个世纪过去了，他的“发明创造”依然影响着人们的销售理念。
John Henry Patterson
Born December 13, 1844(1844-12-13)
Died May 7, 1922 (aged 77)
Resting place Woodland Cemetery, Dayton, Ohio
Residence Oakwood, Ohio
Alma mater Miami University
Occupation Businessman
Known for Founder of National Cash Register Company, led recovery effort after the Great Dayton Flood
Awards John Scott Medal (1901)
收款机的诞生是对文明社会的贡献之一，这里还有一个有趣的故事。John H. Patterson曾是一个小小的零售商，挣不到几个钱。一天，某人卖给他一台粗糙的收款机，他便应用在销售中，没想到，它的使用让他扭亏为盈，因为收款机的使用使职员的偷盗行为难以得逞。Patterson并没有像一般人所想：“哦，收款机促进了我的销售。”相反，他思索：“我准备进军收款机行业。”于是他趁热打铁，创建了美国国立现金出纳机公司。他开始“冲浪”了。最好的经销系统，最多的专利中心，一切都力求尽善尽美。我的档案中有一份NVR的早起报告，Patterson专门讲了他的谋略和目标，即使是一个接受过良好教育的大猩猩根据自己对收款机行业的判断也能意识到，那个时候与Patterson合股经营是百分之一百的良机。
NCR 公司（纽约证券交易所股票代码为NCR）是全球领先的技术公司，致力于帮助各种商业建立强大的客户关系。NCR公司的自动柜员机(ATM)、零售系统、Teradata 数据仓库和IT服务为客户提供关系技术 (Relationship TechnologyTM)解决方案，可以不断提升客户互动所带来的价值。NCR公司总部设于美国俄亥俄州戴顿市，在全球超过100个国家拥有29,600名员工。2008年<财富>世界500强名列第391名。
通常认为，IBM的创始人托马斯·J·沃森(Thomas.J.Watson Sr，1874—1956年，俗称老沃森)是第一位现代意义上的CEO。作为个体的人，作为企业的代表，CEO会经常遇到人生危机与事业危机。人生危机主要来自人格缺陷、认知局限、决策失误、政治危机等；事业危机则有事故灾难、违法乱纪、经济危机、突发事件等多种情形。对于这两种危机，老沃森启示后人，在危机面前首先要确立正确的态度。
老沃森少年失学，开过肉铺，当过会计、推销员，均未成功。当推销员期间的一天夜里，刚做成一笔生意的老沃森，独自在酒吧庆贺，不慎喝醉，致使老板的马车及推销的缝纫机被盗；他不但被要求偿还丢失的物品，还因此被解雇。此事件使他一年后才重新找到了工作。从此，老沃森终生戒酒，尤其是反对做生意时饮酒，并将此理念带入IBM。对他的戒酒行为，人们也是在很久之后，才理解了他的先见之明。事实上，老沃森的小儿子迪克，就是因酗酒而丢掉了美国驻法大使的公职。尽管如此，老沃森还是不赞成《禁酒令法案》。该法案1933年撤销时，他还致信罗斯福总统表示祝贺。
老沃森少年失学，开过肉铺，当过会计、推销员，均未成功。当推销员期间的一天夜里，刚做成一笔生意的老沃森，独自在酒吧庆贺，不慎喝醉，致使老板的马车及推销的缝纫机被盗；他不但被要求偿还丢失的物品，还因此被解雇。此事件使他一年后才重新找到了工作。从此，老沃森终生戒酒，尤其是反对做生意时饮酒，并将此理念带入IBM。对他的戒酒行为，人们也是在很久之后，才理解了他的先见之明。事实上，老沃森的小儿子迪克，就是因酗酒而丢掉了美国驻法大使的公职。尽管如此，老沃森还是不赞成《禁酒令法案》。该法案1933年撤销时，他还致信罗斯福总统表示祝贺。
帕特森的管理方法对老沃森影响极大，尤其是注重培训、讲究着装、谱曲唱歌、缔造企业文化的管理理念。所不同的是，老沃森还善待员工。1912年2月，帕特森、老沃森被联邦大陪审团起诉，罪名是违反《谢尔曼反垄断法》，1年后被判有期徒刑1年。应该说，这次的判决是公正的。恰巧，一个意外的事件不但拯救了NCR，也使老沃森逃过了法律的制裁。1913年3月，俄亥俄州陡降暴雨，洪水漫向代顿市区，360多人遇难。NCR由于地势较高幸免于难。帕特森抓住机会，主动担任市民救灾委员会负责人，造船，赈灾，设立简易食堂、休息室、理发馆、诊所和太平间，收容和资助受害者。老沃森则奉命调运救灾物资，食品、帐篷、外套、毛毯、饮用水、医疗用品等物品被源源不断地运到受灾的地区。公司还邀请记者一同巡查，并无偿提供他们打字机和电报线路。灾情减缓后，整个社会呼吁赦免他们，加之总统易人，老沃森随公司和帕特森侥幸躲过了牢狱之灾。德鲁克指出：“大家低估了那次审判对他的伤害，他被描绘成了一个坏蛋，我想他永远都没有从这一打击中恢复过来。”为开脱罪责，帕特森支付5万美元，于1913年底解雇了老沃森。
尽管如此，老沃森始终对帕特森心存感激，也从未攻击过这位引路人。立业后，他总是以帕特森为榜样，纠正偏差。童年的不幸、1912—1913年的磨难，使老沃森尝遍人间冷暖，也使他深刻认识到工作保障对员工的重要性。因此，他的管理方法在家长制的表象下，渗透着独创性、灵活性和人情味。
对待年轻时代的一系列危机，老沃森采取“五不”的态度：不谈论，不抱怨，不解释，不懊悔，不气馁。这种态度，寓意深刻，耐人寻味。
二、注重专利，鼓励发明，躬行经营家族主义
CEO的性格不但影响企业的风格，还决定着个人及企业的命运。老沃森性格固执，爱走极端；但心地善良，坦荡无私，深谙激励之道，并惯于用目标、高薪和福利等配套措施培养员工的忠诚；在研发、任贤、营销等方面，也愿意付出比人们期望多得多的成本。1914年5月，老沃森应聘进入美国“计算-制表-记录公司”(CTR)。当年秋，威尔逊政府决定不再追究帕特森和老沃森的刑事责任。由于其杰出的管理才能，老沃森于1915年3月被董事会任命为总裁。当时，CTR内部危机四伏，财政拮据，人心涣散，处境艰难；外部政治经济环境也不容乐观，轴心国和同盟国打得不可开交，美国参战后，欧洲贸易更是一落千丈。
执掌CTR后，老沃森严格规章制度，要求员工上下班打卡。由于他动辄发火，令人敬而远之。据他儿子小沃森(Thomas J.Wason Jr.)回忆：“父亲教导我说，优秀的企业家是演员。你必须频繁地装作大发雷霆的样子，虽然你并没有生气；在激励某人克服困难的时候，你必须装出忧心忡忡的样子，虽然你并不担心。”老沃森还善于在公司内部物色人才，除了极个别管理人员和适量的技术人员，他很少将目光投向公司之外。不到万不得已，他也从不解雇员工。他认为，终身雇佣可以稳定大局，产生凝聚力。他不厌其烦地向属下灌输自己的主张，奖赏有贡献的员工。同时，他还鼓励发明，注重专利，倾力打造核心竞争力。在公司平静的表象下，也涌动着互相指责、彼此推诿、不愿合作的暗流，这股暗流严重地影响了公司的绩效，杰克·韦尔奇(Jack Welch)将其称为“阳奉阴违”。老沃森强调：“只有一件事比其他所有的事情都要重要，这就是合作、团队精神，干我们这一行的就像一条绳上的蚂蚱，只有同心协力，同舟共济。如果不这样，就可能出现三个和尚没水吃的窘境。”他指出：“就像打算通过拽尾巴把一只猫拖出来一样，你不停地在拖啊、拉啊，但是每个人都在朝着不同方向用力。而我们现在必须同舟共济一条心，朝着同一个方向努力。只有这样你才能体会到身处团队中的乐趣。”1919年11月，CTR创始人赫尔曼·霍尔瑞斯(Herman Hollerith)去世，老沃森取得了CTR的控制权。1924年2月，经过合并与重组，老沃森启用“国际商用机器公司”(IBM)名称，并在纽约证券交易所上市。历史证明，这是一起划时代的大事件。
1920—1922年，公司因为库存过多而亏损，老沃森开始解雇员工、减少工资，并不像他后来所粉饰的那样从不解雇员工。但是，他解雇员工的数额并不大，只是国内员工略有减少，员工总数却仍在增加。底层挣扎的经历也使他深刻地体会到，每个人都有自己的目标和问题，企业应对员工负责，而且也有能力负责；而员工也有责任分担公司的困难，这也是他降薪和解雇的依据。老沃森是“经营家族主义”者，心中以家长自居，视员工为子弟，有温情主义的色彩，与契约性劳资关系明显不同。在社会保障制度尚未完备的情况下，“经营家族主义”有助于提高员工对企业的归属感，这也是他应对危机的有力手段。
IBM是怎样炼成的
对于IT界而言，IBM绝对是一个永远无法忽视的里程碑和坐标，可以说今天的IT业的发源地就是IBM和他创造的PC文化。
如果没有IBM，就不会有上个世纪六十年的System/360；如果没有IBM，就不会有著名“Think”品牌；如果没有IBM，有“者名”的IBM PC；没有IBM PC，那么“者名”的Microsoft恐怕今天撑死也就是个市值1亿美元的“小公司”；而没有IBM PC，Intel恐怕还是一个苦苦挣扎的内存厂商；没有IBM PC，Micheal Dell恐怕还是Unisys的一个小职员……
以上这一切，都是因为一场发生在美国小镇的洪水，它让Thomas Watson Sr.免受牢狱之苦，而这个人后来创造了IBM。
1884 年 - John H. Patterson 创立 National Cash Register Company，制造了第一部机械式收款机。 1906 年 - Charles F. Kettering 设计了世界上第一台电动收款机。 1952 年 - NCR 收购位于美国加利福尼亚州的 Hawthorne Computer Research Corporation (CRC)，该公司生产航空用数字计算机。 1953 年 - NCR 设立电子部门，继续探索适用于各种商业计算机的电子应用系统。 1974 年 - 公司更名为 NCR Corporation。 1982 年 – 第一台 NCR Tower 超微计算机问世，NCR 成为引进行业标准及开放系统体系结构的先驱。 1991 年 - 被 AT&T 收购。 1991 年 – NCR 收购 Teradata 公司，获得其先进、独特的商用并行处理技术。NCR Teradata 数据库成为世界上最富盛名、功能最强大的数据仓储。 1994 年 - NCR 更名为 AT&T Global Information Solutions (GIS)。 1995 年 - AT&T 宣布 AT&T GIS 将于 1996 年底独立。 1996 年 - AT&T GIS 重新更名为 NCR，预计于 1997 年 1 月与 AT&T 分离，成为独立、公开上市的公司。 1997 年 – NCR 收购在食品服务行业领先的商店自动化及管理软件供应商8 Compris 技术公司以及开发支票处理软件的Dataworks 公司，从而完成了业务转型，从单纯的硬件供应商转变为全面解决方案供应商。 1998 年 - NCR 完成业务转型，将计算机硬件制造资产卖给Solectron 公司，进一步确立了 NCR 致力于开拓与众不同的软件及服务产品的市场定位。 2000 年 - NCR 收购客户关系管理方案供应商 Ceres Integrated Solutions 及一家服务公司 4Front Technologies，进一步扩充了 NCR 在主流市场的解决方案种类。 2003 年 - NCR 签字识别器已取得专利。 2007年- NCR的数据仓库部门Teradata从公司拆分,独立在纽约上市. 更多的信息，敬请访问NCR官方站：http://www.ncr.com
说起NCR，您或许不知道，但说到他们的产品，您其实已在不经意间运用过多次，全球所有的ATM机中每三台就有一台是他们的，在中国，他们也有32%的市场占有率，是ATM机的第一供货商，而他们的生产者，正是开发区的安迅（北京）金融设备系统有限公司（以下称安迅）——NCR亚太地区第一个生产基地。
虽然在当前的金融危机下，几乎所有制造业都未能完全幸免，但是安迅凭借着产品背后的综合性解决方案——为客户降低成本、增加收入、改善劳动生产率，安迅取得了让人眼热的业绩。“在宣布第二季度的业绩后，我们的股票当晚就涨了十个百分点。”安迅董事长罗煲林自豪地表示。
行业地位
自动柜员机天下无双
早在125年前的1884年，名叫John Patterson的一个美国人创建了一家销售机械收银机的公司，并命名这家公司为“National Cash Register”（国家收银机公司），这就是最初的NCR公司。经过一个多世纪的发展和变迁，NCR公司已经成为自助服务业响当当的龙头老大。
在NCR的史志簿上，你可以清晰地看到这样一连串的数字，银行自动柜员机连续22年第一，零售自助结账系统连续5年第一，航空自助值机系统连续9年第一，医疗自助挂号登记系统连续3年第一。
基于自助服务已经成为全球趋势这一具有前瞻性的市场预测，2007年，NCR公司成功完成了与Teradata数据仓库业务的拆分，成为全球领先的自助服务解决方案提供商，他们已经不满足于在金融业的发展，NCR的软件、硬件、咨询和支持服务帮助企业实现横跨多种渠道与消费者进行互动，行业覆盖金融、零售、餐饮服务、医疗卫生、旅游、娱乐以及公共机构等多个领域。
罗煲林告诉记者，目前，全球范围NCR自助服务设备的安装量已经超过60万台，遍布世界各地的机场、零售店、金融机构和医疗机构。
扎根中国
只要有银行就有NCR
NCR与中国的渊源，可追溯到100多年以前，早在1887年，NCR向清朝的一位商人出售了第一台收银机，这是当时 NCR在远东的第一个客户。如今1997年建立的安迅已经成为NCR在亚太区最大的生产基地，NCR公司全球的重要生产基地之一，年产量超过23000台。NCR在中国也已拥有了北京、上海、广州、沈阳、成都、西安和武汉七家办事处，业务及服务网络遍及全国。
去年，来自国内五大商业银行（中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和交通银行）在安迅的ATM采购订单共逾7000台，中小商业银行的订单较2007年增长超过75%，创历史新高，这样骄人的业绩也使得安迅得以稳居国内ATM市场首位。
对未来，罗煲林表示，中国目前平均每百万人拥有ATM 98台。从分布上看，中国的ATM还主要集中在京、沪、穗等大城市，在中小城市和农村，使用率和布放率都还很低，未来中国ATM市场仍然具有巨大的发展潜力。正如RBR预测，从2008年到2013年，中国ATM市场均将保持两位数增长。
发展秘诀
个性化服务赢取客户
到底是什么因素，使得NCR在历经百年之后，一直位居自助服务业的第一把交椅，罗煲林表示，首先我们一直以客户需求为第一位，为客户提供个性化服务，公司所提供的不仅是产品，而是一个解决方案，这个方案不仅可以帮助客户改善劳动生产率而且可以降低成本、增加收入，正是让客户有了清晰的投资回报，才造就了我们今天的成就。
罗煲林举了两个例子，比如我们针对印度市场推出了可以安装在面包车上的便利型ATM机，方便于偏远市场的普及，针对一些治安不稳定地区，推出了能加装防护网的柜员机。为此，今年NCR特地建立了一个创新中心，用以制造技术先进的高端ATM。
在中国，我们也于去年5月，推出了与全球同步的新下一代ATM家族产品NCR SelfServTM，更好地满足了银行客户现实及未来的需求，也进一步巩固了NCR金融自助产品在市场的领导地位。目前NCR SelfServ 系列ATM已经在安迅北京投入生产，并被国内多家银行广泛使用，这也是去年在中国市场取得优良业绩的原因之一。
不断扩充业务范畴
NCR不仅在全球刮起了自助服务旋风，在中国也在不断拓展金融和零售市场的领先地位的同时，开始开拓新兴自助服务市场的业务如航空旅游业、仓促超市终端业。
用罗煲林的话说，就是“我们将进一步加大对中国市场需求的研发力度，力求开发出最适合中国市场客户需求的产品和解决方案。”
今年初，中国南方航空公司首次采用30台NCR TouchPort 自助值机亭，并已部署于广州、深圳、长春及郑州四大城市的枢纽机场，为旅客提供灵活便利的自助值机服务。这30台NCR TouchPort 自助值机亭全部采用领先业界的通用自助服务平台，这也是南方航空公司首次引入符合国际航空协会（IATA）所制定的CUSS标准的自助值机设备，为南航与相关联盟航空公司开展合作，共同为旅客提供登机、租车接送和酒店入住登记等便利服务做好准备。这也是NCR在国内第一个旅游行业的客户。
“有求必应”为企业助跑
安迅的发展，也离不开政府的支持，罗煲林表示，在金融危机发生后，“开发区曾两次发信询问，是否需要帮扶。”这让企业很感动，知道政府惦记着你。
罗煲林自信地表示：“我接触的所有开发区中，BDA是最好的一个，对企业几乎是有求必应，为了满足企业需求，开发区近几年的环境和配套设施逐步完善，让人看到了欣喜的变化，企业没了后顾之忧，发展肯定加速。”
据介绍，鉴于目前良好的市场前景，该公司正在准备进一步扩大产能，由目前的23000台增加到26000台。
虽然在当前的金融危机下，几乎所有制造业都未能完全幸免，但是安迅凭借着产品背后的综合性解决方案——为客户降低成本、增加收入、改善劳动生产率，安迅取得了让人眼热的业绩。“在宣布第二季度的业绩后，我们的股票当晚就涨了十个百分点。”安迅董事长罗煲林自豪地表示。
行业地位
自动柜员机天下无双
早在125年前的1884年，名叫John Patterson的一个美国人创建了一家销售机械收银机的公司，并命名这家公司为“National Cash Register”（国家收银机公司），这就是最初的NCR公司。经过一个多世纪的发展和变迁，NCR公司已经成为自助服务业响当当的龙头老大。
在NCR的史志簿上，你可以清晰地看到这样一连串的数字，银行自动柜员机连续22年第一，零售自助结账系统连续5年第一，航空自助值机系统连续9年第一，医疗自助挂号登记系统连续3年第一。
基于自助服务已经成为全球趋势这一具有前瞻性的市场预测，2007年，NCR公司成功完成了与Teradata数据仓库业务的拆分，成为全球领先的自助服务解决方案提供商，他们已经不满足于在金融业的发展，NCR的软件、硬件、咨询和支持服务帮助企业实现横跨多种渠道与消费者进行互动，行业覆盖金融、零售、餐饮服务、医疗卫生、旅游、娱乐以及公共机构等多个领域。
罗煲林告诉记者，目前，全球范围NCR自助服务设备的安装量已经超过60万台，遍布世界各地的机场、零售店、金融机构和医疗机构。
扎根中国
只要有银行就有NCR
NCR与中国的渊源，可追溯到100多年以前，早在1887年，NCR向清朝的一位商人出售了第一台收银机，这是当时 NCR在远东的第一个客户。如今1997年建立的安迅已经成为NCR在亚太区最大的生产基地，NCR公司全球的重要生产基地之一，年产量超过23000台。NCR在中国也已拥有了北京、上海、广州、沈阳、成都、西安和武汉七家办事处，业务及服务网络遍及全国。
去年，来自国内五大商业银行（中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和交通银行）在安迅的ATM采购订单共逾7000台，中小商业银行的订单较2007年增长超过75%，创历史新高，这样骄人的业绩也使得安迅得以稳居国内ATM市场首位。
对未来，罗煲林表示，中国目前平均每百万人拥有ATM 98台。从分布上看，中国的ATM还主要集中在京、沪、穗等大城市，在中小城市和农村，使用率和布放率都还很低，未来中国ATM市场仍然具有巨大的发展潜力。正如RBR预测，从2008年到2013年，中国ATM市场均将保持两位数增长。
发展秘诀
个性化服务赢取客户
到底是什么因素，使得NCR在历经百年之后，一直位居自助服务业的第一把交椅，罗煲林表示，首先我们一直以客户需求为第一位，为客户提供个性化服务，公司所提供的不仅是产品，而是一个解决方案，这个方案不仅可以帮助客户改善劳动生产率而且可以降低成本、增加收入，正是让客户有了清晰的投资回报，才造就了我们今天的成就。
罗煲林举了两个例子，比如我们针对印度市场推出了可以安装在面包车上的便利型ATM机，方便于偏远市场的普及，针对一些治安不稳定地区，推出了能加装防护网的柜员机。为此，今年NCR特地建立了一个创新中心，用以制造技术先进的高端ATM。
在中国，我们也于去年5月，推出了与全球同步的新下一代ATM家族产品NCR SelfServTM，更好地满足了银行客户现实及未来的需求，也进一步巩固了NCR金融自助产品在市场的领导地位。目前NCR SelfServ 系列ATM已经在安迅北京投入生产，并被国内多家银行广泛使用，这也是去年在中国市场取得优良业绩的原因之一。
不断扩充业务范畴
NCR不仅在全球刮起了自助服务旋风，在中国也在不断拓展金融和零售市场的领先地位的同时，开始开拓新兴自助服务市场的业务如航空旅游业、仓促超市终端业。
用罗煲林的话说，就是“我们将进一步加大对中国市场需求的研发力度，力求开发出最适合中国市场客户需求的产品和解决方案。”
今年初，中国南方航空公司首次采用30台NCR TouchPort 自助值机亭，并已部署于广州、深圳、长春及郑州四大城市的枢纽机场，为旅客提供灵活便利的自助值机服务。这30台NCR TouchPort 自助值机亭全部采用领先业界的通用自助服务平台，这也是南方航空公司首次引入符合国际航空协会（IATA）所制定的CUSS标准的自助值机设备，为南航与相关联盟航空公司开展合作，共同为旅客提供登机、租车接送和酒店入住登记等便利服务做好准备。这也是NCR在国内第一个旅游行业的客户。
“有求必应”为企业助跑
安迅的发展，也离不开政府的支持，罗煲林表示，在金融危机发生后，“开发区曾两次发信询问，是否需要帮扶。”这让企业很感动，知道政府惦记着你。
罗煲林自信地表示：“我接触的所有开发区中，BDA是最好的一个，对企业几乎是有求必应，为了满足企业需求，开发区近几年的环境和配套设施逐步完善，让人看到了欣喜的变化，企业没了后顾之忧，发展肯定加速。”
据介绍，鉴于目前良好的市场前景，该公司正在准备进一步扩大产能，由目前的23000台增加到26000台。
http://en.wikipedia.org/wiki/John_Henry_Patterson_(NCR_owner)
http://en.wikipedia.org/wiki/NCR_Corporation
