eBay社区2009年为非营利组织筹集到5000万美元编辑本段回目录
虽然2009年全球性的消费支出减少，但这一年中eBay的卖家和买家给美国和英国的非营利组织筹集的资金总计5000万美元，创造了新的记录。eBay Giving Works是eBay主要的网络筹款项目，允许用户在使用eBay时捐款。从2003年起，这个项目已经让用户为他们喜爱的公益话题捐赠了超过1.62亿美元的资金。这个项目在英国叫做eBay for Charity，已经为超过21，000个组织提供了新的网络筹款渠道。这些组织既包括小型的，基于社区的家长老师协会或动物救助协会，也包括像乐施会，Susan G. Komen for the Cure和Susan G. Komen for the Cure这样的全国知名的非营利组织。
“任何捐助，或大或小，都是帮助我们支持基于社区的乳房健康项目和关注降低乳腺癌发病率和死亡率的突破性研究。”
“eBay社区已经反复验证，当微小的行动形成规模时，能够产生巨大的效果。”eBay公司的CEO John Donahoe说。“这是eBay的市场如此独特的原因，也是让我们的社区投身他们所相信的非营利事业的原因。我想感谢每一位通过eBay联系，并且通过eBay Giving回馈到他们社区的买家和卖家。你们今年的慷慨，特别是在当下艰难的经济环境下，不仅仅是极好的——也是鼓舞人心的。我们期待在下一年帮助非营利组织做更多的事情。”
最大的捐助者像eBay最受好评的卖家Elizabeth Bennett 已经通过该项目捐助上千美元给他所相信的非营利事业；在她的eBay店铺里，商品最终售价的10％将直接捐赠给Africa Direct。迄今为止，Bennett已经通过eBay Giving Works项目为慈善事业筹集到了将近40，000美元。
在慈善捐赠处在持续低点时，eBay Giving Works提供了一个基于商业的创新性的网络筹款方案，为世界各地的非营利组织提供了一个创新性和
高度灵活的筹款新方式。基于他们各自的需要，非营利组织能够使这个项目服务于他们独特的商业模式。
例如，在2009年，旧金山的宗教团体Goodwill Industries每月通过在线销售捐赠的物品筹得超过44，000美元。内华达的盲人中心（The Blind Center of Nevada），拉斯维加斯外的一个小型的非营利组织，开发出了一套工作技能培训项目–清洁电子产品，并且在eBay上转卖清洁后的点子产品， 中心会获得100%的产品销售收入。自从2006年起，盲人中心在eBay Giving Works的销售总收入超过120了万美元。更多大型的知名非营利组织如Oxfam和Susan G Komen for the Cure已经从eBay Giving Works项目获得数百万美元；而这些捐赠来自数千与这些品牌有情感联系的具有激情的个人，同时也来自高调的名人拍卖会，从一个产品上获得数千美元的收入。
“当经济变得艰难时，筹款也会变得困难，但是eBay Giving Works允许我们的捐赠者继续通过他们每天要做的事——例如购物——来继续支持我们的承诺，拯救生命，永远阻止乳腺癌。” Nancy G. Brinker大使说, 她是Susan G. Komen for the Cure的创立者和CEO。“任何捐助，或大或小，都是协助我们在支持基于社区的乳房健康项目和关注降低乳腺癌发病率和死亡率的突破性研究。”
当非营利组织筹措的资金在总体上处于持续低潮期的情况下， eBay Giving Works的数据在网络筹款快速增长的一年发布。网络捐款每年增长44%，比线下筹款增长快7倍。网络捐款已经能够通过小的，适度的，个人的捐款来利用每天的“微观慈善”力量。eBay慈善项目的建立明确了对这种筹款，充分利用eBay的8900万社区成员的慈善本能和开拓新的回馈模式的支持。
2009年底哥伦比亚商学院开展了一项关于eBay上消费行为的研究，证实了eBay社区的慈善本能，表明eBay上的买家事实上愿意为支持非营利领域的商品支付更高价格。研究结果显示eBay Giving Works项目中一个宣称把10%的收入捐助给慈善事业的商品，与同样的但不进行慈善捐助的商品，销售出去的几率提高接近20%，且销售价格可以比正常价格高出大约2%。
eBay Giving Works的运作方式：
eBay Giving Works能够让eBay 的用户随时在购买或出售时支持他们最喜爱的非营利事业。现在，该项目提供了5钟简单的方法让用户捐赠。
- 社区出售：任何卖家能够捐赠他们销售收入的一部分给非营利组织。卖家决定他们支持什 么组织，要捐赠多少（10%到100%），并且能够因为捐赠行为获得税收减除。
- 直接销售：非营利组织能够在eBay上出售他们自己的商品来筹集资金。ebay 为非营利组 织放弃大部分基本的出售费用，使直接销售事实上是免费的。
- eBay Giving Works商店：社区或直接卖家发布的每个参与eBay Giving Works商品都会标明eBay Giving Works的慈善蓝黄丝带，所以对买家来说很容易通过购买商品来支持那些他们关心的非营利事业。
- 支付时的捐赠：每天有150万在eBay购物的买家在使用PayPal支付时会被邀请给非营利事业捐款。支付时的捐赠在前12个月已经筹集到了500万美元
- 现在捐赠：eBay和PayPal用户发现eBay Giving Works中他们关心的组织后，即使不购买或出售也就可以直接捐赠至少1美元
关于eBay giving works的事实：
- eBay平台每分钟可以为非营利事业筹集到超过91美元的捐赠
- 美国的八个非营利组织已经通过eBay Giving Works筹集了超过100万美元的捐赠
- ebay上单个商品筹款的最高记录是2008年的210万美元，是与沃伦·巴菲特共进午餐的机会，筹款捐赠给Glide基金会。同样的拍卖在2009年筹得168万美元。
- Kim Karadashian，一个最受好评的ebay卖家和eBay Giving Works的狂热支持者，已经通过销售衣服为慈善事业筹集了47，700美元，她在2009年一年就筹集了26，000美元。
- 在2009年11月和12月，eBay公司与支付时捐赠做了匹配捐款，捐赠了23万美元
关于eBay
eBay公司（纳斯达克代码：EBAY）于1995年在加州圣荷西市成立。有上百万的买家和卖家每天通过eBay平台联系，是世界最大的网络交易平台，PayPal，能够让个人和公司安全，方便，迅速地在线汇款和收款。eBay同时也通过专门的市场获得上百万美元，如StubHub，世界上最大的票务市场，和eBay的分类网站，该分类网站发布的信息涵盖超过1，000个世界各地的城市。想要了解更多关于eBay公司和我们全球投资品牌的信息，请访问 www.ebayinc.com.
来源：Dec 21, 2009，http://www.ebayinc.com/content/press_release/20091221005499
eBay Robert chatwani访谈：2009年eBay Giving Works趋势编辑本段回目录
圣诞节前，eBay公布了其2009年度eBay Giving Works报告，即其筹款平台eBay Gving Works以及通过ebay.com为非营利组织筹款所创下的历史新记录。根据该公告，eBay社区为非营利组织筹得了5千万美元的资金，在经济危机持续的形势下仍然比2008年增长了17%。该平台让人们能够在使用eBay的同时进行捐赠。我非常有幸地通过email对Robert Chatwani——eBay全球公民责任主管进行了一个简短的采访，以了解更多数字背后的意义。
(1)请做一个简短的自我介绍
在eBay，我们思考关于人类、地球和社区的公民权和可持续性。我们专注于利用核心业务——eBay和PayPal——扩展并延伸以创造一些更积极的影响。通过对全球零售商的商业关系培育、通过对旧物品的拍卖以使它们不被当作垃圾丢弃、通过在eBay上的销售为非营利组织筹集资金，我们促成了我们商业的发展并使得千百万的eBay用户通过捐款参与其中。同时我们在全球有15000名员工每天都在兴奋地思考如何通过他们每天的工作来改变这个世界。
对捐赠而言——我们认为两个巨大的趋势正在发生。第一是在线捐赠增长迅速，其增长率为线下捐赠的七倍。另一个是消费者在做购买决策的时候，会去考虑其社会与环境因素。这些消费者拥有新的观念，他们比以前更有实践力、更有社会自觉性。
在这里可以看到更多关于eBay与众不同的企业社会责任和可持续倡议。
(2)许多非营利组织都在说今年的募款有所下降以及未来一年面临的严峻考验，而eBay Giving Works却有所增长，原因何在？
第一个也是最主要的一个原因，我们非常幸运地拥有在使用eBay的非常慷慨的买家和卖家。同样你说对了——消费者这段时间对于消费和捐赠都更深思熟虑。事实上我们更早地思考了如何创建让更多的用户进行捐赠的简便途径，而不是向用户索要更多的捐赠。将购物与捐赠整合到单个交易中是非常有效的。我们提供了5种不同的捐赠方式，用户可以向他们喜爱的慈善组织进行哪怕仅仅只有一美元的捐赠。在线捐赠的世界中，“微慈善”仍然是一个比较新的概念——也是我们认为对当前经济环境而言真正值得抓住的机会。当然底线是来自eBay用户内部的革新与共识的形成，促使了在eBay上捐赠形成了一股风潮。我们将带着为全球非营利组织募得的超过5千万美元资金迈向新的一年。
(3)如何选择确定那些获得捐赠的机构？
我们有一家公益合作伙伴机构：MissionFish，通过一个非常简单的在线表格核实某机构的501(c)(3)资质。现在我们的体系中拥有两万一千家慈善组织，该数量也在不断增长。
(4)如果有非营利组织希望加入你们成为受赠方，您有些什么建议？
有很多种方式可以让您的非营利组织在eBay上获得成功。最有效的一种方式是非营利组织在eBay上推进与其现有的成员和捐赠者之间的关系。比如很简单的在eBay上出售产品，卖家可以选择最高100%的最终销售额捐赠给他们喜爱的非营利组织。我们来处理所有的捐赠流程和税务工作。
除此之外，我们时常为非营利组织设置专题并将一些精选机构推荐给数以万计的买家和卖家。最后，我们还为机构提供了一些横幅和按钮，他们可以将其置于自己的页面上，可以让他们的支持者直接跳转eBay捐赠页，这些页面上展示了可以让该机构受益的所有产品。我们同时也开设了论坛，并为操作的简易化提供帮助。
(5)我们听过一些自私的捐赠（selfish giving）和致命的慷慨（lethal generosity）的例子，eBay从这些捐赠中的收益是什么？
这是一个很有意思的辩论，对我们而言，这样做是有原因的。eBay Giving Works的诞生很大程度上是对慈善的回应——更纯粹地说——是我们买家社区的直觉。它确实是源于为那些希望给911事件中的受害者及其家庭提供支持的个人提供一个平台和工具。那时这个平台叫做为美国拍卖（Auction for America）。从那时起该平台就将各种类型的用户——包括买家、卖家和非营利组织聚集到了一起，并通过难以置信的各种各样的善因驱动的使命与目标将他们相互连接。
说到动机，事实上它是由用户定义的。买家常常去特意寻找标有eBay Giving Works丝带的产品，支持他们喜爱的非营利事业会让他们感到快乐。卖家常常会为他们相信的非营利事业捐赠出一定比例的收益，仅仅是因为他们相信这是在做对的事情。一个最伟大的例子就是一位名叫Elixabeth Bennet的女士，她运营了一家名为AfricaDirect的eBay商店。到目前为止，她已经通过eBay Giving Works捐出了将近4万美元。
可以说，与非营利事业结盟会为商业带来好处这句建议是真实的，事实上，上周发布的一项研究揭示eBay的买家愿意为做好事付出更多。我们看到，一个标注着将收入的百分之十捐赠给慈善机构的带有eBay Giving Wroks广告的产品销售数量将会比没有该广告的同类产品多出20%，而且是以高出2%的价格。对我们而言，当交易双方意识到与对方合作都是有利可图时是一场双赢。我们将其称作“可持续的慈善”——建立商业相关的动机以此来鼓励捐赠行为。
更多关于该研究的信息可以在这里找到。
（Beth注：好吧，我刚刚为the Sharing foundation建立了一个eBay帐户。你的非营利组织在eBay上有自己的页面吗？如果是的话，你的体验如何？）
来源：Beth Kanter, January 08, 2010,
测量慈善的影响–eBay卖家的慈善行为与销量的分析/关系编辑本段回目录
人们为从有价值的商家处购买的物品支付更多。多多少呢？
是否真的有可能通过做些好事来拯救这个地球并且获得金钱呢？社会慈善事业的拥护者们 宣称，如果消费者们为更友好的，高尚的公司的产品支付额外费用，那么这种免费的午餐是可能的。
这种说法非常吸引人但同时也难以被验 证，大部分是由于要衡量慈善事业在利益上的影响确实是一件不容易的事情。并且，一家盈利公司是否同时也是一个好公民，这也 并不是显而易见的。正如Milton Friedman所说的那样，公司将钱用来拯救世界而不把钱分给股东们是对股东价值的浪费。
我和我的同事Dan Elfenbein以及Brian McManus与eBay进行了一项合作。通过分析数以万计的eBay的商品，我们发现，消费者们更愿意向那些展示自己慈善行为的销 售者购买商品，有的人甚至愿意付出更高的价格。但是当慈善事业对商业是有利的时候，就不那么容易去估量它的价值了。
通过Giving Works 项目，eBay给它的销售者们提供了机会，让他们能 直接将自己的一部分拍卖收入投入到慈善活动中来。这些慈善活动以一条小小的蓝黄丝带为标志，并且也出现在eBay搜索的其它地方。这 个项目始于2003年，并且在随后的几年中，销售者们对消费者关于这种慈善标志的反应非常好奇。为了得出结论，他们列出了 几乎一样的清单——相同的题目，相同的价格，唯一区别就是有没有这个小丝带。
结果表明，社会慈善事业的支持者们至少获得了半数的胜利。比如说，一个Giving Works产品宣称将收益的10%将会捐献给慈善机构。比起没有标注慈善捐助的销售方式来，即使价格高出2%，被购买的几率仍然高出 20%。（而100%捐献给慈善机构，这显然不是一个可持续发展的生意策略，被购买的几率却高出50%，并且获得的竞拍价格可能会增 加6%。）
然而并不是所有的销售者获利都相同。没有经验的销售者，几乎没有反馈记录的小商贩 们，将会从他们的慈善销售模式中获利更多，销售可能性增加超过三分之一，最终竞拍价格会增加4%。
为什么eBay的消费者们对慷慨的但未经证实的卖家特别敏感？大多数商品，尤其是网 络销售的商品，需要有大量的关于这个产品是否如广告所言的相关证实。如果慈善搭卖的方式可以象征一个卖家的诚实，那么相比 那些经验丰富的有着优良售后反馈的卖家，这对一些不太有销售经验的卖家是一个有利的信号。
既然如此，所有的年轻销售者们，不论是有信用的还是信用差的，为什么不都在他们的 eBay产品上加上慈善贡献呢？已有研究表明，清理存货和更高的价格带来的收益还不足以弥补10%的慈善贡献。所以，一个 完全喜欢获利的商人可能会压低销售价格，这些销售得到的收入全部归他所有。（有趣的是，在2005年8月Katrina飓风着陆的几 个月以后，Giving Works项目的销售额有了一个突然的提高。于是，当全球的注意力集中到一件特别的事件上时，就有可能产生好的效益。）
我希望我们的研究能推动其他的公司一同来分析他们捐赠计划的影响。当然我们不是在建 议没有加入到研究的项目要被美国商业界抛弃。但是对于你的商业成功是因为参与慈善还是仅因为商业原因，最好还是需要持有诚实的态度。
Raymond Fisman是《黑帮经济学：国家的腐败、暴力与贫穷》的作者（与Edward Miguel合著），也是哥伦比亚商学院的社会企业的兰伯特家族 教授
来源：Raymond Fisman，Dec.10, 2009, http://www.forbes.com/forbes/2009/1228/opinions-ebay-giving-works-on-my-mind.html?partner=contextstory
