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社交CRM
词条创建者:土土
创建时间:05-02 20:42
标签: 社交CRM 从社交媒体到社交CRM Social CRM
摘要: Nucleus Research公司针对CRM决策者调查发现，组织通过添加移动和社交能力可以显着提高其CRM投资回报率，尤其是销售人员。 Nucleus公司最近调查了223 名CRM决策者，发现通过采用移动功能，生产力平均提高14.6％，添加社交CRM生产力提高11.8％。 Nucleus Research公司研究副总裁Rebecca Wettemann在一份声明中表示：“鉴于许多移动CRM应用相对较低的价格点， [阅读全文:]
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5步骤建立你的社会化媒体营销系统
词条创建者:土土
创建时间:05-02 20:26
标签: 5步骤建立你的社会化媒体营销系统
摘要:5步骤建立你的社会化媒体营销系统 前些日子读到台灣知名博客Mr.6的营销不应只是盲跟最新趋势，它是一套完整的系统心有所感，他点出了现在为什么越来越多人觉得网络营销没有用的问题（可惜他们没有分享什么才是营销该有的系统）。一则当然是许多”键盘营销砖家”，看到某个东西很红，于是便把它推成超有效的东西，就像最近微博很红，他就会告诉你一定要操作微博，其他什么不用做了（背后的意思就是：快付钱找我操作，我要赚 钱）！另一则当然是没有经过系统化的规划，所以可能空有流量或是曝光却不知如何收割，所以一直都 [阅读全文:]
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职务微博之争
词条创建者:高兴
创建时间:05-01 14:05
标签: 职务微博之争 赵普发帖引发职务微博之争
摘要:职务微博之争 药家鑫案：网民不再贴“标签” 4月27日，受害方张妙的父亲要求药加鑫的父亲兑现药家鑫“遗赠”的20万元案，在西安开庭审理。去年，药家鑫案在全国网民中曾经引起巨大的情感波澜，张妙一方家境的极其贫困，加害者一方被大肆宣扬的“官二代”、“军二代”身份，对其家庭强势干预司法的担忧，甚至引出这样的断言：药家鑫和法律，药家鑫和中国，只能活一个。 在当今存在社会不公，特别是官民和贫富对峙现象的大背景下，药家鑫案被网民“标签化”了。在一些热点舆情中，网民经常不问是非，只问善恶，顾不上仔细辨析 [阅读全文:]
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奔驰社交媒体市场研究
词条创建者:高兴
创建时间:04-29 20:49
标签: 奔驰社交媒体市场研究
摘要:奔驰社交媒体市场研究 【编者按：开源社交媒体平台、云计算和社会化分析让梅赛德斯奔驰这个老牌汽车巨头能够以前所未有的速度建立社会化调查社区平台，零距离、零延迟了解其年轻用户群体的消费需求和趋向，社会化市场分析不但是传统市场研究的完美补充，而且也会在不久的将来让焦点小组（Focus Group）这样的名词退出历史舞台】作者：Christian Bauer 奔驰公司（Mercedes-Benz）利用Stars Insight社交社区网站提升客户忠诚度并开展极具价值的市场研究。这些都 [阅读全文:]
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十大最酷社交媒体监测工具
词条创建者:高兴
创建时间:04-29 17:19
标签: 十大最酷社交媒体监测工具
摘要:十大最酷社交媒体监测工具 【编者按：社交媒体监测工具如今已经不仅仅是企业市场部门的专属装备，从高级管理层到基层员工都可以通过社交媒体监测工具快速定制自己的仪表盘，获得与业务、品牌和产品相关的实时信息。】以下列出的是国外流行的十大社交媒体监测工具，很多是基于Facebook和Twitter，虽然放在中国其实用性大打折扣，但是这些监测工具的思路和功能非常值得中国的CIO、互联网企业和社交软件开发商关注和借鉴。一、Facebook Insights这是Facebook内建的分析工具，能够统计 [阅读全文:]
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美国红十字会社交媒体指挥中心
词条创建者:高兴
创建时间:04-29 17:11
标签: 美国红十字会社交媒体指挥中心
摘要:美国红十字会社交媒体指挥中心今天，社交媒体正在推倒企业的信息围墙，成为唐斯台普斯笔下的“赤裸公司”。今天，也没有人再讨论蝴蝶效应，因为社交媒体让蝴蝶效应变成了一种常态。在查伦-李的新作《开放：社会化媒体如何影响领导方式》一文中，”卡特里娜“飓风不但让美国政府在美国百姓心中的信誉扫地，而且美国红十字会更是成为众矢之的，民众对它的谩骂和攻击力度丝毫不逊于美美国红十字会的难兄难弟单位——中国红十字会在郭美美事件所经受的”微舆论“风暴。在领略了互联网和社交媒体的威力后，美国红十字会聘请温迪哈曼作为首席社 [阅读全文:]
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企业微博2.0版本浅析
词条创建者:明天
创建时间:04-28 22:35
标签: 企业微博2.0版本浅析
摘要:企业微博2.0版本浅析 “2.0版本相比旧版本来讲无论从功能上还是其他的应用方面来讲都是进步很大的。基于以上功能的分析，不知道抛出“2.0版本是针对电商的制作的“这个观点是否客观。记得2.0版本刚开始内测时便是从天猫，京东等大批电商开始的，现在虽然大范围铺开，但是众多企业微博并没有找到玩转2.0的最好办法。这些数据除了对于运营的人来讲有作用，对于品牌营销和品牌价值理念深入有多少意义？”写在前面的话4月19日，企业微博2.0版本“杀青”，新浪微博内 13万企业微博基本上都收到了2.0版本 [阅读全文:]
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企业微博2.0版本
词条创建者:明天
创建时间:04-28 22:17
标签: 企业微博2.0版本
摘要:企业微博2.0版本企业微博2.0版本，相比1.0版本，更加注重对数据的展示和挖掘。我对于2.0版本的思路是：一切分析都指向内容，只要能保证数据分析的方向正确，内容终究会走上一条正规的道路。深层次的数据挖掘成为当前业内的重中之重，是这个行业迫切的需求，这方面推荐大家关注@社会网络和数据挖掘 的微博 导读企业微博2.0版本强调的是数据的模型展示，尤其强调的是针对博文和粉丝的数据分析.下面简单的对企业微博2.0版本进行功能分解，挖掘出基于数据分析和模型展示背后所能带来的方向性思考。 [阅读全文:]
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5个提升酒店社交媒体影响力的技巧
词条创建者:明天
创建时间:04-28 22:15
标签: 5个提升酒店社交媒体影响力的技巧
摘要:5个提升酒店社交媒体影响力的技巧 一些调查报告指出，消费者通过社交网络联系酒店的首要目的就是搜索当地信息。用户在查找目的地的活动、餐厅和酒吧等推荐信息，如果酒店有一位可以在社交网络回复顾客要求的礼宾人员，那么将可以提升消费者的体验。该用户调查报告指出了酒店社交营销策略的发展方向。《今日美国》的一份调查报告引发了我的思考：酒店在社交网络与消费者进行互动时，它们应如何实施数字营销策略中的最佳实践？在这篇文章中，我提出了五个简单的技巧，如果酒店经营者希望通过与消费者进行互动来提升酒店在社交领 [阅读全文:]
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社会化营销代理公司
词条创建者:明天
创建时间:04-28 22:14
标签: 社会化营销代理公司
摘要:社会化营销代理公司编辑导读Altimeter Group的资深行业研究室Owyang通过对美国20家大大小小的社会化营销代理公司访谈后，发现发部分的营销代理公司正在积极的购买广告，这是过去看不到的趋势。国内，我们也能看到社会化营销代理公司，通过微博，博客，参与我们的客座博客(如中海互动，时趣互动)等来积极用内容来呈现他们，对于这一现象的背后，我们该如何解读？写在前面的话：在我近几次与几十家优秀的社会化媒体营销代理与社会化软件开放商的面谈中，我看到了一个新的过去没有的趋势，这些社会化媒体代理公司开 [阅读全文:]
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6大角度洞悉竞争对手的Facebook社群经营策略
词条创建者:明天
创建时间:04-28 22:12
标签: 6大角度洞悉竞争对手的Facebook社
摘要:6大角度洞悉竞争对手的Facebook社群经营策略导读：通过新浪微博企业2.0的数据中心，企业用户可以了解到自己微博的一些数据，然而，facebook最新的改版中，则把一些数据公开了，这样每个企业的经营数据都是可见的，如何通过这些数据洞察竞争对手的经营策略呢，本文提供了6个视角来看待这些公开的秘密！随着Facebook新版接口与机制的上线，粉丝团经营再次面对了全新的机会与挑战。过去凭直觉或紧盯粉丝数成长的经营方式，已经无法适应瞬息万变的社交环境，同时也让社群营销人员无法做出精准的判断。做社群营销 [阅读全文:]
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欧洲机场社会化媒体经验
词条创建者:明天
创建时间:04-28 22:05
标签: 欧洲机场社会化媒体经验
摘要:欧洲机场社会化媒体经验在利用社会化媒体这方面，机场的表现在旅游业中处于领先地位。乘客经常使用twitter和Facebook来查找最新信息，世界上不同地区的机场使用各种不同的策略来与乘客互动，并向他们提供有关航班延误、服务以及时刻表变动等信息。例如，微博被认为是最方便的社会媒体渠道，这是因为它的信息传送形式比较简短，因此，机场可以通过微博来发布如航班延误和中断等信息。的确，伦敦盖特威克机场希望通过推出一个升级版资料页面（其品牌网站中的新元素）以及在Twitter上推出“Blue tick”功能， [阅读全文:]
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戴姆勒社会化媒体整合营销生态圈
词条创建者:明天
创建时间:04-28 21:44
标签: 戴姆勒社会化媒体整合营销生态圈
摘要:戴姆勒社会化媒体整合营销生态圈今天，对于众多汽车品牌在数字营销上或许把大部分注意力放在了移动互联网上，手机官网， 车友会APP，以及各种款式的游戏Apps : 超红的 “荣威350车震摇摇乐”，还有长安福特、宝马、Mini等……App渐成标配，如今单是大众官网上已经有8款App提供下载。想想几年前，社会化媒体刚刚崛起之时，汽车品牌也是冲在最前头试水的：Honda “everyone knows somebody who loves a Honda”; 大众汽车在荷兰发起的Fanswa [阅读全文:]
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微信开放平台
词条创建者:土土
创建时间:04-26 12:13
标签: 微信开放平台
摘要:微信开放平台正式开放SDK文档和下载近日，微信iPhone客户端4.0版本正式发布，除加入相册及朋友圈功能外，还开放微信接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。日 [阅读全文:]
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微博时代的实时营销与公关
词条创建者:土土
创建时间:04-22 22:42
标签: 微博时代的实时营销与公关
摘要:微博时代的实时营销与公关大卫斯科特的《微博时代的实时营销与公关》是一本备受好评的书，值得每一个营销人员和公关人员一读。世界迎来了实时革命，企业应对它的最好办法就是让速度和敏捷性成为竞争优势。本文对该书的 [阅读全文:]
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巧用信息与消费者沟通
词条创建者:土土
创建时间:04-22 22:38
标签: 巧用信息与消费者沟通
摘要:巧用信息与消费者沟通 当我说起自己从事内容营销是，包括我的家人、朋友、客户都会时常问，我的工作到底是做什么的。简单来说就是：内容营销为商家与潜在客户以及现有客户提供沟通渠道，不含销售目的。因此 [阅读全文:]
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7个创意型社会媒体营销案例
词条创建者:土土
创建时间:04-22 22:26
标签: 7个创意型社会媒体营销案例
摘要:7个创意型社会媒体营销案例 导读社会化媒体营销时代，有人说“内容为王”，也有声音发出“渠道为王”。两者应该如何结合，企业又该何去何从？阅读本文，你会发现LinkedIn、Google+、Twi [阅读全文:]
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微信4.0初体验
词条创建者:明天
创建时间:04-21 16:41
标签: 微信4.0初体验
摘要:微信4.0初体验 近日，微信4.0 iOS版本在App Store发布了。该版本的更新内容主要有：增加了个人相册；支持把照片分享到朋友圈，好友之间可以对照片“评论” [阅读全文:]
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