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Infosys
Infosys（Infosys Technologies Limited，简称Infosys，译为印孚瑟斯技术公司、又译信息系统技术公司：印度软件巨头
官方网站网址：http://www.infosys.com/
Infosys（印孚瑟斯）简介 编辑本段回目录
截止到2009年11月9日Infosys在全球拥有105,463名雇员[1]。
Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地班加罗尔电子城的设施，同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资，不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境，使得员工可以为客户提供高质量的解决方案，而且提高了员工的生产率，也降低了客户的介入风险。
Infosys主要业务
Infosys主要业务是：向全球客户提供咨询与软件等IT服务。现阶段，与全球509家客户的合作领域包括金融和资本市场，航天，汽车，生命科学，通讯服务供应商等，涉及不同行业，满足客户需求。
Infosys经营理念
Infosys经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面可预测性高的全球交货模式（GDM），加速了公司的发展。
Infosys全球合作伙伴
Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有：微软、Tibco、Seibel、Intel、Workadia等。
Infosys在中国
2003年10月，Infosys在中国的全资子公司印孚瑟斯技术（中国）有限公司在上海浦东软件园成立，计划将中国作为除印度之外的另一个国际外包基地，为全球客户提供各种类型的科技服务。自2004年3月正式启动至今，公司员工人数目前达800左右。2005年12月，除浦东软件园之外，公司部门员工同时也入驻Infosys在张江集电港的新办公楼。
完善而严格的管理制度及培训体系，做国际事业的理念及语言上的优势造就了现在Infosys母公司的成功。如今，Infosys 中国将完全传承母公司的管理理念、客户资源、企业文化和各种软性资源，在中国再加以本地化，她将帮助在中国的跨国公司走向世界，也同时让Infosys员工具备国际化视野。Infosys 中国是让世界了解Infosys在中国运作的窗口。
作为一家知名的跨国公司，Infosys力求未来15年开辟中国这片全球瞩目的热土。总之，与Infosys合作，可以建立透明的商业伙伴关系，结成商业与IT的联盟，利用Infosys开创的全球交付模式，通过灵活的运营，世界一流的业务流程，迅速的执行速度和能力扩大其信息技术的预算。依靠 Infosys的可预测性增加客户竞争力和成功的机会。
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解密Infosys成功之道编辑本段回目录
从印度“硅谷”班加罗尔的市中心出发，驱车约1小时记者来到位于市郊的Infosys园区，完成了一番登记手续，又对着数码镜头笑了一笑之后，保安人员就已将附有本人照片的访客证打印出来，这一切似乎在告诉访者这是一家高科技公司。
进入Infosys园区之后，巧遇了到访的印度通信与信息产业部部长Dayanidhi Maran。这也是这位新部长上任后第一次来到班加罗尔，探访的目的地包括Infosys公司在内的IT公司。“我相信新政府对信息产业的政策不会改变，”在送别Maran部长后，Infosys常务董事兼总裁Nandan M Nilekani对本报记者说，“我相信新政府会努力发展农业及工业，但不等于会忽视服务业。”
据统计，印度的IT业规模在2003至2004财年约达8926亿卢比(198亿美元)，占GDP的3.82%。
事实上，经过3年的急速增长后，印度的IT业近3个财年的增长率已放缓，上个财年的增长率只为16.71%。以往人们常常高估IT业对印度GDP的贡献，实际上印度服务业占GDP达51%，其中很大部分是技术含量不高的行业(例如街上摆卖)。
'五星级园区
送走大人物，我才有闲情好好欣赏这个豪华与优雅不逊于五星级酒店的园区。此时正是印度人的下午茶时间，沾了这里员工福利的光，记者只花了3卢比(约人民币0.6元)便买到一小杯印度传统的奶茶，喝完之后又用了14卢比(人民币2.6元)买了一份意大利风味的卡布奇诺。
在开放式的茶座中，员工不用担心被老板当作偷懒而被抓，因为聊天也是他们工作的一部分。有时是几个同事边喝茶边进行思想碰撞，很可能从中便找到了难题的解决方案，或者一个人对着绿油油的草地沉思，随时解开困扰多时的疑团。
茶座有好几十人，散坐于各个角落，但一点也不喧闹。印度的知识分子说话都很温文，即使在争论，也看不到有人脸红耳热，讨论热烈而不火爆。这个美丽的园区除了价廉物美的饮食之外，还有私家泳池及健身房，让这些计算机狂人可以舒展筋骨。
这便是Infosys留住人才的秘诀之一，用优美的环境吸引人才，然后让人才在这样宽松的环境里工作。更吸引人的，这里是高手过招的战场，嬴家会马上戴上冠冕。Infosys每年的年报中，都会详细列出员工嘉许名单。当然，Infosys的工作做得好，除了有名之外，还会有利，Infosys是最早引入员工认购权的印度公司，令员工与公司共荣共存。
Infosys员工人数已增至2.7万人，平均年龄是27岁，在班加罗尔来说已经算是老的了，其它的软件公司员工的平均年龄只有25岁左右。Nandan MNilekani和董事长兼首席顾问Narayana NR Murthy等7名工程师，1981年用300美元，创办了Infosys，截至2004年3月底止的财年，这家印度最著名的软件公司，总资产已增至73 亿美元，纯利润达124亿卢比(2.8亿美元)，较上一财政年度增长30%。
Infosys负责中国业务的董事斯里纳斯·班特尼接受本报记者专访时指出，Infosys的发展在近12年突飞猛进。他说在12年间员工人数激增至2.7万人，总资产达73亿美元，这其中有两个成功的关键。
“一是印度政府在1991年取消许可证制度，在之前我们已部署10年，一旦关卡撤走，我们便可以大展拳脚；第二个关键是在1992至1995年之间，我们最大的成就，便是说服美国的公司客户，相信我们的软件是自己开发的，是值得采用的。那时候我们到美国见客户，对方根本就不放你在眼内，认为印度的软件业不入流，或者是盗版回来，我们经过4年的不断努力，才能打开市场。”
近年美国公司不单相信印度软件公司的能力，更要进入印度分享这里既便宜又优秀的人才库，Accenture、IBM及EDS等跨国大公司，已纷纷在班加罗尔设立据点。
不过Infosys仍然有吸纳人才的优势，因为它已成为工程学院毕业生最想加入的机构。该公司去年聘请2600人，结果收到25万封求职信，即成功率只有1%多一点，他们可以从中选择精英中的精英。Infosys选新人的最重要条件是“学习能力”，应征者如能通过考验，还要接受14个星期训练，重点是思考方法及解决问题的能力。
当然，印度IT公司愈做愈强也带来了年轻人忽略其它理科学科的副作用。印度最富盛名的印度理工学院董事G.Mehta教授接受访问时说：“现时最头痛的问题是太多学生要学IT，以今年新生为例，40人争一个IT的学位，其它学科门类通常只有15人争一席。”
印度理工学院的名气较响，所以其它学科不会有收生不足的问题，但其它学院就没有这么好的运气了，有些非IT的学科新生生源不足。
“这样的趋势对于国家的整体发展不利，但我们也无可奈何，”G.Mehta教授无奈地说，“我们不能逼新生改变选择。”
拓展中国编辑本段回目录
2004年1月，Infosys斥资2430万美元，收购了澳大利亚的Expert Information Services，变身Infosys(澳大利亚)，继而投入500万美元，成立Infosys(中国上海)，落户这个人口比印度还要多2亿的庞大市场。
作为一家规模日趋庞大的跨国公司，Infosys除了在印度本土迎接跨国公司的挑战，从今年开始它的战略发展重点已经回到亚太区。
“到了2009年，我们在中国会有1万名员工。”班特尼说，“我们会在中国发展区域枢纽，除了着眼中国本身的市场外，还面向东北亚，即日本和韩国的市场。除了上海之外，我们很快便会在大连设据点，那边的软件业颇具基础。更重要的是中国文字和文化，都与日本及韩国接近，我们在中国聘请员工，发展日韩市场便会事半功倍。”
这种想法并非Infosys独有，2001年成立并迅速崛起的商业程序外包(BPO)公司Vmoksha创办人兼董事长帕旺·库玛尔(Pawan Kumar)，去年宣布与中华网旗下的CDC软件外包公司成立了合资公司，将印度的BPO成功经验移植到中国。
“这是我从IBM身上学到的。当本土市场发展到一定程度时，我们便要找新的市场，新的枢纽。我们选中国是因为这个市场够大，而且可以兼顾日本及韩国，我们在东欧也有据点，目的是就近发展邻近的市场”，库玛尔说。库玛尔在2001年自立门户之前，是IBM环球服务驻印度的首席代表。
不过他说合资公司的进展未如理想：“美国的客户听到我们与中国组建合资公司，马上要求我们不要将他们的外包工作搬到中国，因为他们担心会被盗版。这个问题是中国急需改善的，但我在中国与不同的官员谈到版权保护问题时，他们总是说他们管不了，这样中国的外包生意发展不起来。”
“印度用了10年时间，才令美国及欧洲客户对外包软件的版权问题放心，我希望中国在5年内便能做到。”库玛尔说。
Infosys的人才哲学编辑本段回目录
全世界的人都用“财富”一词来形容比尔·盖茨和他的微软公司，而印度人则更倾向于用“尊敬”一词来形容现年54岁的纳拉亚纳·穆尔蒂（Narayana Murthy）和他的信息系统技术有限公司（Infosys Technologies）。
Infosys公司的办公场所距离喧闹的班加罗尔有一个小时路程，是个世外桃源，绿树环绕在整洁的办公建筑周围。1999年，Infosys进入印度10大公司行列，2000年进入世界500强公司之列，并被美国《商业周刊》评选为全球20家最佳新兴企业之一。二十年来取得如此大的成绩跟它先进的企业及软件开发管理方法是分不开的，作为软件公司它首先强调的是人员的开发和培训。“只有经过Infosys公司的系统培训，新进员工才能真正领略Infosys的开发水准。”印度Infosys公司创始人之一的基·迪奈什先生这样说。
Infosys每年都到印度各大知名院校挑选人才，在八万个申请者中，根据简历选出3000名进行考试。再从这3000名测试者中根据成绩选出200名进行培训。经过一段时间的培训才可以录用为软件开发人员，正式为Infosys工作。
“我们不得不把自己第三世界的思维改造成符合第一世界的要求。”Infosys能言善辩的董事长纳拉亚纳·穆尔蒂总是以这样的语言来指导自己的员工，“无论现实环境怎么样，我们的行为都必须与世界级的顶尖公司相一致。”
Infosys公司人才战略与众不同的地方还体现在穆尔蒂的两个经营管理原则之上：第一，思想解放，积极与全球企业或世界各国人才建立合作关系。第二，唯才是用，避免裙带关系;他曾经明确地对自己正在美国加州读书的女儿说，珍惜时光，不要指望Infosys能给你带来什么。即使你出色地通过公司的录用考试，也不可能被聘用，希望女儿理解。
近两年，发展迅速的Infosys 公司推出了一项“In Step计划”，该计划旨在以优厚的工作条件，诚邀麻省理工学院等美国和欧洲顶尖大学的学生在该公司工作半年至一年，从事促进公司发展的实效性工作。
从2000年至2001年的一年间，有800名来自欧美名牌大学的学生提出了申请，他们申请的目标是有机会在印度实习的24个名额（主要是在印度的Bangalore）。目前，2002年的申请工作也已经展开。Infosys声称，提出申请的人数将明显增加。
鉴于所有申请获得批准的申请者将在印度公司从事实质性工作的情况，Infosys在处理二年级大学生和四年级大学生的申请时，总是特别小心，以免“正在进行的项目被弄得一团糟”；来自欧美的这些大学实习生在签订了“实习信任协议”之后基本上享受与正式雇员同等的待遇。
目前，有47%的实习生来自北美，而该公司73%的营业收入也是来自北美；其他的实习生则来自欧洲和亚太地区。来自美国芝加哥大学的实习生Smitha Seshari正在为Infosys公司搞一个推广品牌的研究项目。他说，能够得到一个参加实际研究项目的机遇是“对我个人能力的良好证明”。
对于Infosys的此项计划，其他的一些印度公司则不以为然，亚洲最大的软件公司印度Tata Consultancy Services公司就对“In Step计划”的实效性表示怀疑。而Infosys公司的意图或许更深刻——假如优秀的实习生能留下来成为Infosys公司大家庭的一员呢？此时，人们才发现，原来这些实习生的思维早早地就被改造了。
有些意外的是，穆尔蒂还有一项改革计划：把印度理工学院私有化。这不是因为该学院经营不善，恰恰相反，正是因为世界各地的信息技术企业都在争夺该学院的毕业生，穆尔蒂才将眼光瞄准这所学校。尽管如此，穆尔蒂仍然认为把这座学校私有化对它更为有利，给它投入资金和设备后，它就有实力同加州理工学院及麻省理工学院等著名院校争夺人才。同时，这也是Infosys公司训练自己员工的一个极好的阵地。
这是个有远见同时也招来异议的目标，过去有人说信息系统技术公司不可能跻身于全球软件公司精英的行列，穆尔蒂已经堵住了这些怀疑分子的嘴。他决定还是会按照自己的计划去做。事实上Infosys公司已经培养出一批杰出的人才。“我们公司5500多名员工中有3300名印度卢比百万富翁，150名美金百万富翁。”穆尔蒂先生骄傲地说。
为鼓励员工的工作积极性，Infosys施行了一系列的员工奖励政策。例如：让员工持有公司股份、住房和买车贷款、假期等。Infosys公司除了兴建宽敞的员工宿舍、各类餐厅、健身设施外，还修建了演出台，为员工定期邀请知名乐队在此举办文化娱乐活动。“软件开发是很具创造力的工作，让他们吃好休息好才能保持积极的工作活力。”
为了与IBM那样的国际顶尖公司竞争优秀的印度技术人才，Infosys完成了公司管理方面的一系列变革，引进经理和科技人才的股权期权制度，使得一流人才在Infosys的待遇丝毫不比世界上任何一间好公司逊色。据为Infosys工作过的人士称，Infosys公司总部设在班加罗尔，公司内部别有洞天，不愿开车前往公司“园区”的人可以乘坐空调大巴，院内设有排球场和篮球场。在信息系统公司，穆尔蒂还制订了一套实习计划，让世界各国留学生到他绿树成荫的公司总部看一看，熟悉情况。
软件公司的领导者最头疼的事之一就是留住自己需要的人，让他们安心为公司工作，创造财富。穆尔蒂说，招聘和留住人才是他的首要任务。正因为在人才战略方面的成功实施，现时Infosys员工流失率不到10%。而包括NIIT和休斯公司在内，其它各大公司每年的专业人员更替率在15%至30%之间。对这一点，纳拉亚纳·穆尔蒂总是在工作之余引以为豪。
背景资料：纳拉亚纳·穆尔蒂简介
纳拉亚纳·穆尔蒂（Narayana Murthy），印度信息系统技术公司董事长，《财富》杂志2001年“亚洲经济年度人物”。今年54岁，1964年中学毕业后，进入迈索尔工程学院，毕业后以超群的成绩考入了印度理工学院坎普尔分院主修计算机工程专业。获得硕士学位后，他前往印度管理学院负责系统程序设计工作，一年后前往法国负责戴高尔国际机场运输系统的软件程序设计。
1981年7月，纳拉亚纳与六位志同道合的同事一起，集资1000美元在印度普那创办了信息系统技术咨询公司，专门进行计算机软件开发。两年后正式更名为信息系统技术有限公司（Infosys Technologies）。迄今为止，Infosys所做的远远超越了来自竞争对手的挑战。作为第一家在纳斯达克（Nasdaq）上市的印度软件公司，现在的资产已达150亿美金，年销售额近3亿美金。
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Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有：微软、Tibco、Seibel、Intel、Workadia等。
Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地班加罗尔电子城的设施，同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资，不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境，使得员工可以为客户提供高质量的解决方案，而且提高了员工的生产率，也降低了客户的介入风险。
2001-2002财年（即2001.4.1-2002.3.31），Infosys公司在印度本土收入为260.4亿卢比（约合5.45亿美元），税后净利润为80.8亿卢比（约合1.64亿美元），总资产为208亿卢比（约4.71亿美元）。
附：网址：www.infy.com
重要人物：
董事长兼首席顾问：Narayana NR Murthy先生
常务董事、首席执行官兼总裁：Nandan M Nilekani
