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帕特里夏·鲁索 发表评论(0) 编辑词条

帕特里夏·鲁索(Patricia Russo) ,中文名陆思博(Patricia Russo),全名Patricia F. Russo (born 1953 in Trenton, New Jersey)。曾经担任全球最大的固话设备供应商阿尔卡特—朗讯公司的CEO,美国总统乔治·布什的顾问。鲁索经历过不少公司逆境和企业变革。她在IBM公司从事八年营销工作后,于1981年加入美国电话电报公司(AT&T Corp.),并使一个向企业销售内部电话系统但每年亏损5亿美元的部门起死回生。1996年朗讯公司从AT&T剥离出来,她开始在朗讯工作,并在其财务和销售问题曝光前于2000年8月离开。接下来,她在伊士曼-柯达公司(Eastman Kodak Co.)任总裁兼首席运营长,当时柯达公司正经历从胶片到数码照片的艰难转型。不到一年后,她接受邀请又回到朗讯任首席执行长,并成功扭转了公司的经营劣势。
经历:
阿尔卡特-朗讯首席执行官( 2006年-)
朗讯首席执行官 ( 2002-06 )
柯达公司总裁兼首席运营官( 2001-02 )
朗讯EVP,以及网络平台首席执行官( 1999-2000 )
Lucent EVP Operations (1997-99)
电话电报总统在电报业务通讯系统总裁( 1992-96 )
AT&T (1981-92) 电话电报( 1981年至1992年)
IBM (1973-81) ibm公司( 1973年至1981年)
avaya董事会成员 (担任主席, 2000-02 )
董事会成员朗讯 (担任主席, 2002-06 )
新泽西制造保险董事会成员
先灵葆雅董事会成员
施乐董事会成员 
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全球电信第一女强人的创业故事编辑本段回目录

现年54岁的朗讯CEO帕特里夏·鲁索有着拉丁血统。作为全球最大的通信设备制造商朗讯科技的董事长兼首席执行官、美国国家电信安全顾问委员会成员,鲁索的权力已经达到了电信业的顶峰,被称做“全球电信第一女强人”。

    鲁索先后三次进入《财富》杂志全美最具影响力的50位女性排行榜,辞去柯达总裁,临危受命朗讯并成功挽救朗讯于危难的业绩使得鲁索足以媲美当年率领IBM实现复兴的郭士纳,毕竟朗讯面临的困境远比当时的蓝色巨人更为艰难。

    在鲁索看来,结果才能说明一切。2003年10月,朗讯科技公司在其最新发布的第四季财报中宣布,已成功实现了自2000年3月以来的首次盈利。2003年《财富》杂志的排名显示:帕特里夏·鲁索是2003年世界上收入最高的商界女性(3820万美元)。

    1969年,刚刚获得乔治敦大学政治及历史专业学士学位的鲁索进入IBM,随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。1981年,鲁索加盟AT&T 后再次展现了她性格上的优点,并成为AT&T百年历史上首位女性业务部门的领袖。2003年2月19日,鲁索成为朗讯公司历史上第一位女掌门,她锐意改革以80亿美元的惊人成本再造朗讯。

    我的一生都在为这一职位做准备

    2002年1月,在一个“连造物主都感到棘手的”困境中,帕特里夏·鲁索临危受命,接替亨利·肖克担任朗讯科技公司总裁兼首席执行官。没有踌躇满志的兴奋,没有惹人注目的高调,一切都显得那么平静。

    而此时,那个曾经无限风光的朗讯已滑入了深渊,光通信领域的决策失误和随后全球电信市场旷日持久的低迷,使朗讯资产大规模流失,销售收入持续下滑。公司市值也在短短两年内蒸发掉了90%,银行信用等级大幅下降,并数度濒临破产边缘。

    然而,鲁索来了,同时带来的是伴随其近30年职业生涯的终极职业风范以及决不言退的信念。鲁索在上任后短短几周内就拜访了19家全球最大的运营商,相比之下,朗讯许多竞争对手客户总数加起来也不足此数。据朗讯陪同人员透露,由于客户分散在世界各地,他们需要多次穿行于各大陆之间,常常是一下飞机就直奔客户总部,会谈结束后又匆匆启程赶往下一目标。

    很快,朗讯的运营商客户就明显感受到了变化。据Verizon网络服务集团总裁拉保罗·科图尔回忆说:“帕特在上任头一周就亲临我的办公室听取建议。”此后,他每周都会收到来自朗讯高层官员的电子邮件或电话,鲁索本人则每个季度都会亲自造访。

    鲁索特别喜欢引用邱吉尔的一句话:决不、决不、决不放弃!她相信,面对艰难的时刻、艰难的市场、艰难的经济,每一位富于战斗力的领导者都会在内心深处不断鼓励自己:决不放弃!

    话虽如此,但谁都知道,任何挽救公司的使命都无异于走钢丝,要么是令人感动的成功,要么是戏剧性的跌落。如果鲁索取得成功,她会被视为又一个郭士纳,后者曾经带领IBM通过发展新业务实现复兴。但如果不幸失败,她的名字可能又会与另一位过去的IBM人——Mike Armstrong联系在一起,后者曾试图重建AT&T,结果只是主持了这家电话公司的分裂。

    面对风险,鲁索的一席话斩钉截铁:“我的一生似乎都在为这一职位做准备。”

    鲁索果然没有令人失望。在她重返朗讯的首个财季,公司亏损额就从一年前的37亿美元下降到4亿美元,利润率明显提高,现金流也由负转正,收益则出现小幅上升。相比之下,朗讯竞争对手的销售则普遍出现下滑。在其后近两年的时间内,尽管电信市场的下滑超出了多数人的预料,朗讯还是遏制住了销售下降的趋势,并逐步降低了亏损,提高了毛利润率,并一举夺回了曾一度丧失的头号光网络设备供应商的地位。

    2003年1月,鲁索正式接替肖克担任朗讯董事长一职,从而成为名副其实的电信业第一人,并达到其个人职业生涯的新高峰。

    从她的身上很难找出缺点

    鲁索一向被认为极具竞争意识,同事们甚至建议她在退休后从事体育事业。据与鲁索女士相识15年之久的前任AT&T经理Fred Lane透露:“同事们甚至要求她放弃高尔夫,因为每一次她都能打败你,并取得最终的胜利。”她本人对此也“毫不谦虚”:“如果发挥出色的话,我可以将球击出200到230码。”

    鲁索来自新泽西州一个中产阶级家庭,在家中七个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”教会鲁索如何区分灾难和困难,并为她带来面对任何挑战的信心和勇气。每当有人诉苦时,她就会注视着他们说:“真的有那么严重么?”

    在谈到家庭的影响时,鲁索表示:“我成长在一个相互间关系非常密切的家庭,因为家中有两个行动不便的弟弟。这在责任感、独立性、同情心方面对我有巨大的影响。而全家共同照顾两位残疾弟弟的经历,使我认识到合作的价值。我很早就知道,你需要一个团队来面对问题。”

    鲁索从小就非常热爱运动,12岁起就开始打高尔夫球。高中时,她曾担任女篮及拉拉队长,并热衷于足球和网球。她回忆说:“我经常与邻居的男孩们一起踢足球、打网球。从某种意义上讲,我的成长道路与其他女孩子很不一样。对于我来说,似乎从来没有什么是不可以玩的,无论是高尔夫球、滑雪还是网球,我都能自如掌握。”

    1969年,刚刚大学毕业的鲁索进入IBM,随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。“当时,有些人非常怀疑女性的推销能力。”鲁索回忆说,“但我的想法是,他们甚至都不认识我本人,凭什么可以决定要不要我的产品?这些压力更加坚定了我证明自己的决心,全身心地投入分派给我的大客户销售工作并取得了成功。” 随后,鲁索在AT&T作为销售代表再现了这一成功,由此成为该电话巨头的首位女性业务部门领导者。

    1989年,鲁索完成了哈佛大学的高级管理课程,这是一项面向未来经理人举办的为期14周强化训练,受到邀请的女性寥寥无几。“当时,他们希望挑选两位女性,作为样板就妇女权利教育男性。他们挑中了我,但被我拒绝了,因为我认为并非所有人都是可以摆脱偏见的,因为我是一位坚定的结果决定论者。在迄今为止的职业生涯中,我始终坚持这一理念。”她说:“在能力主导的社会,只有做出成绩的人才能到达顶峰。”

    她的妹妹,现为马萨诸塞州从事律师工作的Karen Migliori回忆说:“Patty在其所进行的所有事情上都希望取得成功,但同时又非常谦虚,我从她的身上很难找出缺点。”

    三次进入财富名人榜并没有改变鲁索的生活,她风趣地说:“他们既没有改变我用茶点的时间,在餐馆用餐时也没有使我享受更好的位置。惟一的区别就是,得到了大量在公众面前演说的请求以及询问‘是否有兴趣投资’的电话。”

    每一个了解帕特的人都指出她有两大长处:强韧的意志和组建成功团队的能力。在公众和媒体面前,鲁索更多表现出来的是完美的职业作风和严肃的工作方式。熟悉鲁索的人都会指出,她做事脚踏实地且极具说服力,具备坚韧不拔的意志和超凡的团队构建能力。对于某些人认为她有时显得过于谨慎的评价,鲁索另有看法:“我总是力图通过深思熟虑,做出需要做出的决策,并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。”

    同为大公司最高级别的女性,人们很自然的会将她与现任惠普总裁卡莉相比。从目前来看,卡莉的名气无疑更大。在财富杂志最具影响力的五十位女性排行榜中,卡莉曾连续两年名列第一。鲁索则三度入围,最高名次为第十。就风格而言,有人认为,鲁索更具职业风格,而卡莉思维更具开放性。

2008年:阿尔卡特朗讯CEO帕特里夏·鲁索谢幕编辑本段回目录

  现年55 岁的帕特里夏·鲁索(Patricia Russo) 是全球最大的固话设备供应商阿尔卡特—朗讯公司的CEO,美国总统乔治·布什的顾问。她曾三次入选《财富》杂志全美最具影响力的50 位女性排行榜,被誉为商界的“女超人”。然而,这个一度站在权力顶峰的女人,面对公司连续六个季度亏损的糟糕业绩,不得不选择黯然离去。

  7 月29 日,阿尔卡特—朗讯公司正式发表声明宣布,帕特里夏·鲁索将与该公司董事长瑟奇·谢瑞克(SergeTchuruk) 于数月内卸任。鲁索和谢瑞克是促成法国阿尔卡特公司和美国朗讯科技联姻的两大总设计师。

  与该声明同时发布的阿尔卡特—朗讯第二季财报显示,阿尔卡特—朗讯公司净亏损从去年同期的5.86 亿欧元增至11 亿欧元。辞职声明发布后,公司在巴黎证交所的股价上涨了6%。

  自2006 年11月合并以来,阿尔卡特—朗讯从未盈利过,公司市值已蒸发掉超过62%,还裁掉了16000 多名员工。作为公司CEO,鲁索始终无法就公司何时止亏这一问题给股东一个明确交代。

  据公司发言人雷琴·康克瑞(Regine Coqueran) 称,辞职是由鲁索主动提出的。她将于年底离职,而谢瑞克则将于10 月1日离开。在最近一次电话会议上,鲁索表示:“谢瑞克和我都认为新领导层将给公司带来新变化,我们会尽力确保平滑过渡。”

  

阿尔卡特朗讯CEO帕特里夏·鲁索谢幕

  多元化发展战略是巨亏主因

  分析人士认为,阿尔卡特—朗讯公司连续巨额亏损的原因,主要源于合并后过于追求业务多元化,导致原本强势的朗讯CDMA 业务大幅缩水。

  巴黎Richelieu 金融公司分析师马修·波尔多·格瑞特在最近的一份研究报告中指出,“阿尔卡特—朗讯的问题主要在于鲁索和谢瑞克。他们的发展战略不清晰,合并又不够到位。鲁索和谢瑞克总是承诺未来会更好,结果总背道而驰。”

  阿尔卡特和朗讯联姻的初衷是想打造一家具备规模效应的企业,以应对通信设备制造业的严酷竞争,但合并后的效果却令人失望。早在2007 年,阿尔卡特—朗讯的亏损金额就已超过50 亿美元,并且亏损的势头一直持续至今。

  公司财报显示, 由于计入与CDMA 业务相关的8.1 亿欧元减记支出,导致今年第二季度净亏损11 亿欧元,大大超过此前预期。彭博社调查显示,分析师此前预计该季度亏损为1.35 亿欧元。

  CDMA 主要在美国和亚洲部分国家和地区使用。朗讯在CDMA 领域中的专长,是时任朗讯CEO 的鲁索在与阿尔卡特进行并购谈判时的重要砝码。而如今,计入第二季度财报的却是与CDMA业务相关的8.1 亿欧元减记支出,曾被寄予厚望的CDMA 业务就这样被“忽视”了。

  Nomura International 分析师理查德·温德塞表示,自合并之后,阿尔卡特—朗讯就开始把CDMA 市场份额拱手让给北美的北电网络,“可笑的是,鲁索领导的公司管理层似乎彻底放弃了CDMA 业务。”他同时表示,按照阿尔卡特—朗讯当前的结构,该公司的盈利性不会强于其主要竞争对手爱立信,或是诺基亚与西门子的合资公司诺基亚西门子。

  阿尔卡特—朗讯公司自己也承认,CDMA 业务下滑速度快于预期,主要原因是运营商将投资转移至GSM 或WCDMA 等3G 技术上。合并后的公司在去年第四季曾亏损25.2 亿欧元,其中大部分都是CDMA 业务减记所致。”我们等待他们下台已经很久了。”

  对于鲁索与谢瑞克的离职,巴黎AgilisGestion 公司分析师弗雷德里克·汉姆这样说道。汉姆管理着约1.5 亿欧元的基金,但近两年从未买入过阿尔卡特—朗讯公司的股票,“因为他们每次财报都有对未来盈利的预警。”

  鲁索对这一关键决策上的失误难辞其咎。关于她的继任者,当前呼声最高的是前法国财政部部长蒂埃里·布雷顿,曾在2003-2005 年期间出任阿尔卡特运营总监的菲利浦·吉蒙德也是候选人之一。面对这些传闻,阿尔卡特—朗讯发言人表示,公司已开始公开寻找接班人,但不会对是否已寻找到合适的人选发表任何评论。

  此外,美元贬值也是公司亏损的原因之一,至少鲁索给出的解释是这样的。今年4 月,阿尔卡特—朗讯就曾修正其2008 年销售预期,由“增长”修正为“下滑”。鲁索当时的解释就是美元贬值,“因为公司超过一半的销售订单以美元或相关货币结算。”

  曾经的扭亏高手

  翻开鲁索的履历,不难发现她的职业生涯曾有过多次扭亏为盈的辉煌记录。

  鲁索在朗讯从AT&T 分拆的过程中立下汗马功劳,并且领导朗讯规模最大的业务部门,成功完成了近400 亿美元的27 次并购;朗讯陷入危难时,她辞去柯达公司总裁兼首席运营官一职,担负起挽救朗讯的重担,并在2003 年率领朗讯实现三年来的首次盈利。

  1973 年,学历史出身的鲁索在IBM公司从事了8 年营销工作。1981 年,她加入AT&T,并使一个每年亏损5 亿美元的企业内部电话系统销售部门起死回生。此后,她成为AT&T 百年历史上首位女性业务部门领袖。

  1996 年,作为创始人之一,她成功使以贝尔实验室为依托的朗讯从AT&T剥离出来。

  4 年后,她离开朗讯,加盟当时处于困境的柯达公司,任总裁兼首席运营官。在柯达仅仅呆了9 个月,她就成功地带领柯达公司从摄影胶片业转向数字图像业。

  此后,时任朗讯CEO 推荐她作为接班人,她义无反顾地重回朗讯。接任之初,她在接受媒体采访时表示:“我的一生似乎都在为此做准备。”

  “当时情况的确非常严峻。我发现电信业正处在最艰难的时期。”这位有着20 余年电信业从业经验的女CEO,语气沉重地回顾其重返朗讯时的情景。那一年,北美运营商用于固定网络的投资预算比原来削减了50%,而曾经的美国头号电信设备巨人朗讯科技也已在持续亏损的泥沼中挣扎了一年有余。

  在鲁索重回朗讯的首个财季中,朗讯的亏损额就从一年前的37 亿美元下降到4 亿美元;公司毛利润率明显增加,现金流由负转正,收益也出现小幅上升。随后的两年中,尽管全球电信市场持续低迷,朗讯还是成功地遏制住销售下降的趋势,并逐步减少亏损,提高了毛利润率。

  鲁索十分强调对客户的服务。在她的领导下,朗讯由技术驱动市场转向更好地理解客户需求并做出反应,并且把提供服务作为长期的战略增长点。朗讯全球服务部也借此成为业界经验最丰富、实力最强大的建造商、运营商、集成商和优化商。

  经过鲁索的重组,朗讯成功地将业务重点集中于光通信、移动通信、数据网络三大领域,在她看来,“这些才是朗讯的核心竞争优势所在。”通过一系列稳健的融资策略和缩减开支的措施,朗讯卓有成效地改善了财务状况。2003 年11月,朗讯科技公布当年第四季度财报,在鲁索的带领下,公司实现了自2000 年3 月以来的首次季度盈利。

  同年,鲁索被美国总统布什任命为美国国家安全通信顾问委员会(NSTAC)委员,NSTAC 由总统任命的30 名业界领袖组成。2004 年5 月,鲁索被任命为NSTAC 的副主席。

  2006 年,鲁索与当时阿尔卡特的CEO 谢瑞克共同努力,促成双方的合并,并担任新公司的首席执行官。然而6 个季度的连续亏损表明,多次取得神奇战绩的”女超人”这一回未能续写传奇。

  管理信条:永不放弃

  鲁索来自美国新泽西州一个中产阶级家庭,在家中7 个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”,教会鲁索如何区分灾难与困难。每当有人找她诉苦时,她会注视着他们的眼睛,认真地问对方:“真的有那么严重吗?”

  鲁索从小就十分热爱运动,她12岁开始学打高尔夫球。高中时,她曾担任女篮队长,并热衷于足球和网球。“我经常与邻居的男孩们一起踢足球、打网球。从某种意义上讲,我的成长道路与其他女孩子很不一样。对于我来说,似乎从来没有什么是不可以玩的,无论是高尔夫球、滑雪还是网球,我都能掌握自如。”

  “假小子”鲁索在公众和媒体面前,更多展示的是完美的职业作风和严肃的工作方式。有些人认为她有时显得过于谨慎,鲁索自己却不这么认为:“我总是力图通过深思熟虑,做出需要做出的决策,并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。”

  鲁索的管理信条是“决不放弃”。34 年前,当她开始为IBM卖机器时,她就特别喜欢引用曾经的英国首相丘吉尔的一句话:“决不、决不、决不放弃!”

  “她拥有非凡的客户关系处理能力和令人生畏的谈判技巧,是个难缠的谈判对象。”跟鲁索接触过的客户曾这样评价她。但在拜会客户或与员工交谈等非正式场合,鲁索还是会流露出爽朗率真的本性。据她的员工介绍说,有时,他们会发现她在巡视办公室时,还不时发出咀嚼M&M 巧克力豆的声音。

  对话帕特里夏·鲁索:“所有的市场都是全球化的”

  Q: 无线基础设施市场近年来似乎很不平静,您如何看待这一领域的发展前景?

  A: 根据市场环境,可以看到无线基础设施市场呈现出几个趋势:从终端使用者的角度来看,由于消费者对视频和网络在线服务的需求增长,无线网络随无线设备及内容的发展也面临着前所未有的机遇。从电信服务商的角度来看,越来越多的服务商正试图运用丰富的固话和移动电话资源朝“全方位服务供应商”逐渐转型,以求更加有效地区分普通消费者、公司和批发市场层面。当前或许无线基础设施市场会遭遇短期的发展瓶颈,但是我刚才所提到的两大趋势最终必将促使该市场迎来新一轮的快速增长。

  另外值得注意的是,占电信企业20% 收入的无线数据的业务增长将迫使服务商重新构建网络结构,多媒体技术以及社交网络的愈发普及可以带来内容传送平台、注册信息管理等多项业务的需求增长,无线基础设施市场前景无限。

  Q: 数据、声音和影像的网络集中化会以什么速度继续向前发展?

  A: 从某种程度上来说,这种集中化已经实现。我们已经能够一边视频语音聊天一边处理手头的数据,这两者能在同一时间完成。现在面临的挑战不是技术层面的,而是带宽的研发,只有带宽的进一步发展才能带动新的通讯设备和集中服务的快速发展,对消费者来说也将有更为客观的利益。

  Q: 在你看来,通讯技术聚合由什么驱动?

  A: 我认为主要取决于产量、增强型通信业务、信息接入技术以及客户管理。基本说来,就是关乎如何交流、获取信息以及进行商务活动。

  Q: 美国国内市场与国际市场有什么区别?

  A: 本质上来说,现在所有的市场都是全球化的。我们必须时刻以全球市场的视角来制定各项策略,需要做到“多元本地化”(multi-local)。如今我们与世界其他国家市场之间的主要差距,在一定程度上来自于地域文化的差异,当然也有一些别的原因。我们所要做好的是尽力了解当地用户的需求。

  Q: 谈一下发展中国家的市场。

  A: 有很多国家至今仍只有少数人能够接触到通讯技术。事实上,世界上有一半的人口还没有安装过电话,更别提互联网和无线移动网络了。发展中国家的新兴市场为我们提供了很大的发展空间,我们愿意提供任何层面的技术支持。

  Q: 你觉得谁对你的成长影响最大?

  A:当然是我早逝的父亲。这个可爱的西西里岛人思想十分活跃、进步,这在他生活的那个年代实在是难得。我觉得他在很早以前就已经知道我日后会成为什么样的人了,他就是这么了解我。(来源:外滩画报)

帕特里夏·鲁索 全球收入最高女掌门编辑本段回目录

  2003年《财富》杂志的最新排名显示:帕特里夏·鲁索是今年世界上收入最高的商界女性(3820万美元)。同时,作为全球最大的通信设备制造商朗讯科技的董事长兼首席执行官、美国国家电信安全顾问委员会成员,51岁的鲁索权力已经达到了电信业的顶峰。她先后三次进入《财富》杂志全美最具影响力的五十位女性排行榜;辞去柯达总裁,临危受命并成功挽救朗讯于危难的业绩使得鲁索已足以媲美当年率领IBM实现复兴的郭士纳,毕竟朗讯面临的困境远比当时的蓝色巨人更为艰难。

  近日,这位当今世界电信业最耀眼的明星即将访华。

  我的一生都在为这一职位做准备

  2002年1月,在一个“连造物主都感到棘手的”困境中,帕特里夏·鲁索临危受命,接替亨利·肖克担任朗讯科技公司总裁兼首席执行官。没有踌躇满志的兴奋,没有惹人注目的高调,一切都显得那么平静。

  而此时,那个曾经无限风光的朗讯已滑入了深渊,光通信领域的决策失误和随后全球电信市场旷日持久的低迷,使朗讯资产大规模流失,销售收入持续下滑。公司市值也在短短两年内蒸发掉了90%,银行信用等级大幅下降,并数度濒临破产边缘。

  然而,鲁索来了,同时带来的是伴随其近30年职业生涯的终极职业风范以及决不言退的信念。鲁索在上任后短短几周内就拜访了19家全球最大的运营商,相比之下,朗讯许多竞争对手客户总数加起来也不足此数。据朗讯陪同人员透露,由于客户分散在世界各地,他们需要多次穿行于各大陆之间,常常是一下飞机就直奔客户总部,会谈结束后又匆匆启程赶往下一目标。

  很快,朗讯的运营商客户就明显感受到了变化。据Verizon网络服务集团总裁拉保罗·科图尔回忆说:“帕特在上任头一周就亲临我的办公室听取建议。”此后,他每周都会收到来自朗讯高层官员的电子邮件或电话,鲁索本人则每个季度都会亲自造访。

  鲁索特别喜欢引用邱吉尔的一句话:决不、决不、决不放弃!她相信,面对艰难的时刻、艰难的市场、艰难的经济,每一位富于战斗力的领导者都会在内心深处不断鼓励自己:决不放弃!

  话虽如此,但谁都知道,任何挽救公司的使命都无异于走钢丝,要么是令人感动的成功,要么是戏剧性的跌落。如果鲁索取得成功,她会被视为又一个郭士纳,后者曾经带领IBM通过发展新业务实现复兴。但如果不幸失败,她的名字可能又会与另一位过去的IBM人——Mike Armstrong联系在一起,后者曾试图重建AT&T,结果只是主持了这家电话公司的分裂。

  面对风险,鲁索的一席话斩钉截铁:“我的一生似乎都在为这一职位做准备。”

  鲁索果然没有令人失望。在她重返朗讯的首个财季,公司亏损额就从一年前的37亿美元下降到4亿美元,利润率明显提高,现金流也由负转正,收益则出现小幅上升。相比之下,朗讯竞争对手的销售则普遍出现下滑。在其后近两年的时间内,尽管电信市场的下滑超出了多数人的预料,朗讯还是遏制住了销售下降的趋势,并逐步降低了亏损,提高了毛利润率,并一举夺回了曾一度丧失的头号光网络设备供应商的地位。

  2003年1月,鲁索正式接替肖克担任朗讯董事长一职,从而成为名副其实的电信业第一人,并达到其个人职业生涯的新高峰。

  从她的身上很难找出缺点

  鲁索一向被认为极具竞争意识,同事们甚至建议她在退休后从事体育事业。据与鲁索女士相识15年之久的前任AT&T经理Fred Lane透露:“同事们甚至要求她放弃高尔夫,因为每一次她都能打败你,并取得最终的胜利。”她本人对此也“毫不谦虚”:“如果发挥出色的话,我可以将球击出200到230码。”

  鲁索来自新泽西州一个中产阶级家庭,在家中七个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”教会鲁索如何区分灾难和困难,并为她带来面对任何挑战的信心和勇气。每当有人诉苦时,她就会注视着他们说:“真的有那么严重么?”

  在谈到家庭的影响时,鲁索表示:“我成长在一个相互间关系非常密切的家庭,因为家中有两个行动不便的弟弟。这在责任感、独立性、同情心方面对我有巨大的影响。而全家共同照顾两位残疾弟弟的经历,使我认识到合作的价值。我很早就知道,你需要一个团队来面对问题。”

  鲁索从小就非常热爱运动,12岁起就开始打高尔夫球。高中时,她曾担任女篮及拉拉队长,并热衷于足球和网球。她回忆说:“我经常与邻居的男孩们一起踢足球、打网球。从某种意义上讲,我的成长道路与其他女孩子很不一样。对于我来说,似乎从来没有什么是不可以玩的,无论是高尔夫球、滑雪还是网球,我都能自如掌握。”

  1969年,刚刚大学毕业的鲁索进入IBM,随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。“当时,有些人非常怀疑女性的推销能力。”鲁索回忆说,“但我的想法是,他们甚至都不认识我本人,凭什么可以决定要不要我的产品?这些压力更加坚定了我证明自己的决心,全身心地投入分派给我的大客户销售工作并取得了成功。” 随后,鲁索在AT&T作为销售代表再现了这一成功,由此成为该电话巨头的首位女性业务部门领导者。

  1989年,鲁索完成了哈佛大学的高级管理课程,这是一项面向未来经理人举办的为期14周强化训练,受到邀请的女性寥寥无几。“当时,他们希望挑选两位女性,作为样板就妇女权利教育男性。他们挑中了我,但被我拒绝了,因为我认为并非所有人都是可以摆脱偏见的,因为我是一位坚定的结果决定论者。在迄今为止的职业生涯中,我始终坚持这一理念。”她说:“在能力主导的社会,只有做出成绩的人才能到达顶峰。”

  她的妹妹,现为马萨诸塞州从事律师工作的Karen Migliori回忆说:“Patty在其所进行的所有事情上都希望取得成功,但同时又非常谦虚,我从她的身上很难找出缺点。”

  三次进入财富名人榜并没有改变鲁索的生活,她风趣地说:“他们既没有改变我用茶点的时间,在餐馆用餐时也没有使我享受更好的位置。惟一的区别就是,得到了大量在公众面前演说的请求以及询问‘是否有兴趣投资’的电话。”

  办公室时常发出嚼M&M豆的声音

  帕特里夏·鲁索在朗讯可以说很早就声名远扬。据说,有位访客打算拜访朗讯科技位于新泽西州茉莉山的总部。在错误地把车开到内部停车场后,他只靠说明他是来拜访帕特里夏·鲁索的,就成功逃过了保安的责备。保安显然深受打动,他说:“哦,那么你就停在这里好了。”

  每一个了解帕特的人都指出她有两大长处:强韧的意志和组建成功团队的能力。在公众和媒体面前,鲁索更多表现出来的是完美的职业作风和严肃的工作方式。熟悉鲁索的人都会指出,她做事脚踏实地且极具说服力,具备坚韧不拔的意志和超凡的团队构建能力。对于某些人认为她有时显得过于谨慎的评价,鲁索另有看法:“我总是力图通过深思熟虑,做出需要做出的决策,并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。”

  无论是目前还是过去的同事,包括行业分析家们,大家都一致认为,鲁索女士非常善于集思广益,激发各级经理人员和工人对企业的忠诚。AT&T的执行副总裁Hal Burlingame给她的评价是:“她知道如何激励人们,劝说他们接受一个想法,她也懂得如何倾听。鲁索团队的每一个成员都会感觉到是他或她完成了团队的任务。”

  在正式场合,她总是表现出运筹帷幄的自信和一丝不苟的态度,而在拜会客户或与员工交谈等非正式场合,鲁索则会放松下来,表现出更为平易近人的性格。拜访者甚至可能发现她在巡视办公室时还不时发出咀嚼M&M豆的声音。助手们则表示她非常平实,并非常专注于自己的家庭,不久之前还曾与丈夫租下一间别墅,专门款待28位亲属。

  领导AT&T企业通信部的经历使鲁索产生出管理一家大公司的念头,她表示:“这是我生平第一次独立负责并全权控制一项工作的每个环节。我喜欢选择和计划间的微妙关系,喜欢观察哪些措施最终奏效以及奏效的原因,并从中获得享受。”

  鲁索于2000年秋朗讯开始分拆前不久离开了公司。2001年4月,鲁索出任柯达公司总裁兼首席运营官,带领公司成功实现了从摄影胶片业向数字图像业的转变。然而,在柯达短暂的任职时间似乎并未满足鲁索充分展示其能力的渴望。2002年1月,当67岁高龄的肖克推荐她接替自己的职位时,鲁索义无反顾地回到了朗讯。

  对于未来,鲁索的一贯看法是:“我关注的不是下一个是什么的问题?我关注的是如何最大程度地发挥现有职责的作用,是如何推进我相信能够有所结果的战略性目标的实现。”

  同为大公司最高级别的女性,人们很自然的会将她与现任惠普总裁卡莉相比。从目前来看,卡莉的名气无疑更大。在财富杂志最具影响力的五十位女性排行榜中,卡莉曾连续两年名列第一。鲁索则三度入围,最高名次为第十。就风格而言,有人认为,鲁索更具职业风格,而卡莉思维更具开放性。

参考文献编辑本段回目录

http://www.795.com.cn/wz/26327.html
http://bjyouth.ynet.com/article.jsp?oid=2696169
http://tech.sina.com.cn/roll/2008-08-10/0000762887.shtml
http://en.wikipedia.org/wiki/Patricia_Russo

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