黑莓之父迈克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)
拉扎里迪斯父母为希腊人,他出生于土耳其,5岁时随父母迁居加拿大。12岁时,拉扎里迪斯获得了一项大奖,原因是他读完了自己居住地公共图书馆里的所有科技类藏书。1984年,他中途辍学,并创建了RIM(Research in Motion)公司,该公司后来开发出了著名的黑莓(BlackBerry)智能手机。2000年,他出资1亿美元创建了一家研究所,使该研究所专门致力于理论物理学研究。
Born March 14, 1961 (1961-03-14) (age 48)
Istanbul, Turkey
Residence Waterloo, Canada
Alma mater University of Waterloo (dropped out in 1984, honorary degree in 2000)
Occupation co-CEO of Research In Motion
Net worth ▲US$1.7 billion (2008)[1]
“黑莓”神话缔造者编辑本段回目录
2007年【导读】:这款手机风靡北美,成为包括总统布什的精英人群随身必备品... 本刊特约记者苏珊
最近,美国有500多万人在担心同样的一件事——不是下任总统是谁,而是如果没有“黑莓”的日子怎么过?这其中包括美国总统乔治·布什、著名球星贝克汉姆……在美国,“黑莓”已经创造了一个手机神话。
尽管“黑莓”涉及专利侵权纠纷,甚至面临被法院判定“寿终正寝”的风险,人们仍然挡不住它的诱惑。在过去一年内,“黑莓”在美国的用户从400多万跃升为550万,成为美国政治、金融、法律界人士的随身必备品。有人调侃地说,如果一家公司的员工中没人配备“黑莓”,这家公司的业务也好不到哪儿去。
6年前,“黑莓”的生产商RIM公司(Research In Motion)仍是一家不为人知的加拿大小公司。但最近两年该公司股价飚升6倍,2006年公司年收入近60亿美元,崛起为世界无线电子邮件行业的巨头。这一切,都要归功于其创始人、“黑莓农夫”迈克·拉扎尔里迪斯(Mike Lazaridis)历经14年的播种。
“9·11”事件造就“黑莓”
“黑莓”风靡美国源于“9·11”事件。
2001年,在“9·11”事件中,美国通信设备几乎全线瘫痪,但美国副总统切尼使用的“黑莓”手机,成功地进行了无线互联,能够随时随地接收关于灾难现场的实时信息。于是,在“9·11”事件休会期间,美国国会配给每位议员一部“黑莓”手机,让议员们用它来处理国事。
从此,美国掀起了一阵“黑莓”热潮。与其说“黑莓”是手机,不如说它是具备通话功能的商务通或掌上电脑。它创造性地发明了“手机+邮件”的模式,满足人们用手机随时随地收发邮件的需要。CNN曾这样描述:在街角、车站和餐厅,你可以随处辨认出“黑莓”人群:嘴唇紧抿,拇指上下翻飞,一旦他们发现了“黑莓”的好处,他们的生活中就缺不了这玩意。
早在人人都用寻呼机的时候,迈克·拉扎尔里迪斯就开始构思一种可以双向回复信息的机器。怀着这个伟大创意,1984年距离研究生毕业还有一个月,他就按捺不住激情,与三名同学一起辍学成立RIM公司。“黑莓”于1998年首次在市场推出,研发时间花了14年。
“无人区”内构建帝国
今年45岁的拉扎尔里迪斯,顶着一头白发,身材肥胖,面容如圣诞老人般慈祥,外貌与传统的精瘦型电脑奇才大相径庭,可是骨子里他依旧是个痴迷理论物理的科学怪人。
有媒体称他是个教科书般的奇才,4岁就曾经创下乐高拼积木最快的纪录。说起“黑莓”的由来,拉扎尔里迪斯总会叙述一个很长的故事。在读高中时,他遇到一个非常优秀的物理老师。这位老师是业余电台爱好者,家里有一大堆DEC、惠普等电脑产品箱子。他充满好奇地想打开箱子,老师却告诉他:想打开可以,先要熟读说明书。那一年他读完了所有的电脑说明书,也打开了所有的箱子。老师当时给拉扎尔里迪斯留下了一句话:“别沉迷在电脑上。电脑与无线通信结合在一起,才可以改变世界。”
1984年,拉扎尔里迪斯创办RIM公司时,比绝大部分人更早接触到网络及电子邮件。他在自己名片上印上电子邮件地址,接到名片的人都会问他“电子邮件是什么?”3年后,他听说日本出现一项新技术——使用无线通信调度可口可乐运货车,为自动售卖机补充货物。高中老师的话再度在拉扎尔里迪斯的耳边响起:无线电脑将改变世界。而拉扎尔里迪斯正是“发现了一个从未有人涉足的市场”,在“无人区”内建立了自己的帝国。
1999年,电子邮件开始风靡欧美。RIM公司适时地推出“黑莓”手机——能够将用户电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间快速传送到用户手机上,用户不用再频繁上网登录邮箱。这对移动办公的意义重大。
“黑莓”的名字来源于RIM专门聘请的品牌顾问。品牌顾问当时看着这款无线电子邮件接收器,小小的标准英文黑色键盘挤在一起,看起来像是草莓表面一粒粒的种子,就起了一个有趣的名字:“黑莓”,并对名字作出如下解释:“高级、罕有、勇敢”。
“黑莓”的安全可靠成为它的一大卖点。据称,“黑莓”邮件的安全性唯有北约组织的电脑系统可与之媲美。美国金融证券公司无一例外选用“黑莓”为员工的办公伴侣,最注重系统安全的美国政府更是RIM的大客户之一。“我经常觉得奇怪,为什么大家不把安全更当回事,”拉扎尔里迪斯说。
超级销售员
在“黑莓”起步时代,研究无线电邮解决方案的公司不止一家,甚至包括许多大型企业。但“黑莓”能够笑到最后,正是因为拉扎尔里迪斯的执著:始终把创新摆在第一位。
他发现在大多数高科技企业内,聪明绝顶的工程师们与市场部总在冲突——工程师的创意“石破天惊”,但被市场部批得一无是处,后者总觉得这些新奇玩意要简化再简化才能吸引消费者。拉扎尔里迪斯说,“若你让市场部压倒创新,这相当于死亡之吻。”
但若认为他只关心技术进步而忽视市场,那你就被这个加拿大人“蒙骗”了。他推销“黑莓”的手段不亚于斯蒂夫·乔布斯卖“苹果”的伎俩。
拉扎尔里迪斯总是随身携带3部“黑莓”手机,逢人就问,你买了Pearl(“黑莓”的一个新款式)没有?在推销“黑莓”技术概念的同时,拉扎尔里迪斯将提升产品销量作为自己的下一步目标。因为人力、财力较小,2000年, RIM授权电信运营商直接卖“黑莓”。因此,数以千计运营商的所有销售人员都成了“黑莓”终端的销售力量。
2002年11月,拉扎尔里迪斯的举措又让业内人士大跌眼镜。他把技术授权给诺基亚,允许其把“黑莓” 邮件接收器集成到诺基亚手机上,而不再单一垄断无线电邮终端市场。对此,业内人士纷纷断言:这会导致企业成长受阻,在诺基亚的竞争下,RIM的手机将很难销售。
而事实证明,在这种授权制度下,RIM公司的“黑莓”通过授权各大移动电话制造商,被更广泛地传播出去,市场因此扩大。RIM自身也从单纯的卖手机设备,转向“无线电子邮件的中间系统提供商”,在掌握核心专利技术的同时,触角伸向了更广泛的领域。
在“黑莓”的推广过程中,有数不清的智慧显现。例如,在“黑莓”发出的邮件下,系统会自动加上一句话:Sent From My BlackBerry Wireless Handheld(从我的无线手持式“黑莓”传送)。正是这则“强制”的广告语,使每一个使用“黑莓”的人都成为强大的宣传“基站”,他们发出的每一封邮件都是“黑莓”的免费广告。据说,这正是“病毒营销”的鼻祖,连微软的Hotmail等邮件系统也随后效仿。
拉扎尔里迪斯是众多高科技企业创始人中少有的亲力亲为者,连个别产品定位都一一过问。有一次他到伦敦宣传新产品,在接受英国《卫报》采访时还顺带解决了记者使用的“黑莓”手机的故障。这位记者在文章中感叹道:“他是我接触过的最高薪的‘黑莓’售后服务人员。”
2007年初,苹果推出iphone手机,Google也说要推出名为Switch的手机,都是因为艳羡“黑莓”的成功。面对这些竞争对手,拉扎尔里迪斯四两拨千斤就挡回去:“你知道它们在市场占多少份额吗?非常小。”的确,“黑莓”占据无线电子邮件市场逾70%的份额,他有底气说这样的话。
今年转战亚洲
自去年起,“黑莓”手机再次拨动美国用户的心,他们担心自己手中的“黑莓”是否可能被停止电子邮件服务。2001年,美国NTP公司对RIM公司提起 讼,指责“黑莓”电子邮件传送软件侵犯它的专利;2006年又要求RIM停止在美国销售“黑莓”手机及无线电子邮件服务网络。但历经数年,美国法院至今没有作出最终判决。
目前,拉扎尔里迪斯把发展“黑莓”的重点放在北美市场之外,已在全球60多个国家开展业务运营。今年,“黑莓”将转战亚洲,力争获得中国信息产业部的入网和销售许可。
操心公司业务之余,拉扎尔里迪斯更积极捐资,在母校加拿大滑铁卢大学建立理论物理研究中心。在他看来,“我们今天拥有的一切都要归功于伟大的物理发现。每一次工业革命都与理论物理的革命性突破息息相关。我认为未来50年内会产生新一次工业革命。”
RIM公司上市后,他拥有了市值20亿美元的个人财富,而他向大学捐款累计已达数亿之巨。“我欣赏聪明的人,并确保他们有足够的工具、实验室以及资源去超越前辈,并想出更酷的东西。”
拉扎尔里迪斯身体力行着自己的理念。“黑莓”是他第一个产品,但绝非最后一个产品。
“黑莓”(Black Berry)手机,由加拿大RIM公司研发推出,创造性地利用了“手机+邮件”的模式,用户无需上网登陆邮箱,即可随时随地用手机收发电子邮件。
“黑莓”赖以成功的最重要原则,是提供企业移动办公的一体化解决方案。只要企业安装一个移动网关、一个软件系统,用手机的平台实现无缝链接,员工都可以用手机进行移动办公。
黑莓手机之父:迈克·拉扎里迪斯编辑本段回目录
“老师,这些箱子里装的是电脑吗?”一个十七八岁的男孩睁大眼睛目不转睛地盯着摆放在屋子角落里的一堆箱子问道。“是的,孩子。”老师应到。“那我 能打开它们看看吗?”男孩渴望地看着他的物理老师。“当然可以了,不过……”老师望着男孩欣喜的脸神秘地笑了笑。“您还有什么要求?”这个男孩一边望着箱 子,一边急切地问。老师走到他面前,指着箱子说道:“你要打开箱子可以,不过你先要熟读里面的说明书,了解它的功能和特性,你能做到吗?”“我能!”男孩 很干脆地答应。
正因为老师的这一个看似简单的要求,男孩开始熟读这些箱子内的说明书,并查阅大量的材料去了解其中的每一个细节。终于,在大约一年后,执着的男孩打 开了所有的箱子,也看完了所有的说明书。这个男孩便是RIM(Research in Motion)公司的创始人,被称为“黑莓手机之父”的迈克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)。而那位物理老师留给他的另一句话也对他的人生产生了巨大的影响:“别沉迷于电脑。电脑与无线电通信结合在一起才可以改变世界。”
按耐不住的创业热情
如今,黑莓手机流行于世,除了它那令人印象深刻的庞大“身躯”外,与电脑随时互发邮件的功能也让商务人士喜爱不已。在黑莓手机成长的背后,它的创造者拉扎里迪斯默默无闻地奉献着自己的人生。
拉扎里迪斯出生于土耳其,父母是希腊人,他5岁时随父母迁居加拿大。小时候,拉扎里迪斯就表现出了对科学技术的强烈爱好,12岁的他就将自己居住地的公共图书馆里各种科技类藏书几乎读了个遍。
上大学的时候,拉扎里迪斯便常常回想起高中时那个物理老师高大的形象以及他那句意味深长的话——电脑与无线电通信结合在一起才可以改变世界。慢慢地,一个奇特的想法开始映入拉扎里迪斯的脑海:能不能制造一种双向回复信息的机器呢?
拥有坚实的技术基础和社会知识的拉扎里迪斯似乎看到了这种机器的美好前景。终于,压抑许久的创业热情被点燃。1984年,拉扎里迪斯中途辍学,他向 父母借了15000美元,创建了RIM公司。而那时离他毕业只剩下大约一个月的时间。在别人看来,这真是一个鲁莽的举动,但在拉扎里迪斯的心里却早已规划 好未来的蓝图——他要发明出黑莓手机,并将它推向世界。
在黑莓手机产生的初期,拉扎里迪斯不知疲倦地设计、优化黑莓手机的各个方面,不愿放过任何一个细节。他的同事回忆起那段日子风趣地说:“拉扎里迪斯那个具有专业知识的头脑日日夜夜都在不停地转动。”1999年,电子邮件开始风靡欧美,RIM公司适时推出了黑莓手机。
别看拉扎里迪斯爱好技术,他对商业运作也有深刻的认识。拉扎里迪斯明白消费者需求的重要性,在平日里,他总是不断告诉自己的员工:“我们在改革、创 新前要对消费者进行多次调查。”也正是由于对消费者需求的不断挖掘,拉扎里迪斯发现了通信安全存在隐患,而这一隐患可能会给个人或企业带来重大的损失。
于是,拉扎里迪斯将产品的安全性摆在一个重要位置上,安全可靠成为黑莓的一大特色和卖点。当时,美国金融证券公司以及十分重视系统安全性的美国政府都因此成了RIM公司的大客户。拉扎里迪斯的蓝图在这一刻已经很好地完成了第一部分。
亲历亲为的“销售员”
2001年,9·11事件震惊了全世界,而这却给黑莓手机带来了发展契机。由于能够随时随地通信并了解实时信息,越来越多的人开始使用黑莓手机,就连当时的美国副总统切尼也开始青睐黑莓。
拉扎里迪斯看到这一状况但并未因此而得意,他明白,要让黑莓发展壮大还有很多路要走。“如今,黑莓手机各个方面都有明显的优势,产品已经不是主要问题,关键是如何让更多的消费者接触到这个新事物。”拉扎里迪斯回到家中,也在思考将黑莓手机销量推向更高峰的方法。
由于那份执著的信念,拉扎里迪斯和他的同事不断地探索新出路。终于,2000年6月一个新的渠道被带到了RIM公司的面前。RIM公司和电信运营商 合作,直接授权电信运营商出售黑莓手机。这一举措可谓一箭双雕,不仅共享了电信商的强大客户群,同时还节省了销售的人力、物力成本。这样,数以千计的电信 销售人员就成了黑莓手机的终端销售力量。
在朋友眼里,拉扎里迪斯正是这样一个独具眼光的改革者,一个勇敢的创新者,而不仅仅是一个聪明的工程师。他崇尚创新,但他发现优秀的新产品并不一定能很快占领市场,一个很大的内在阻力就是市场部。拉扎里迪斯戏称市场部压制创新为“死亡之吻”。
于是,身为RIM公司CEO的拉扎里迪斯披挂上阵,冲在了“战场”的最前端。在新手机上市初期,他每天都随身携带3部最新款黑莓手机。无论是走在街 上还是去参加会议,只要有机会,拉扎里迪斯逢人便问:“你买Pearl(黑莓的一个新款式)了吗?”面对着对方狐疑的目光或是冷漠的回避,拉扎里迪斯这个 称职的“销售员”并没有退缩,反而越战越勇,很有不达目的誓不罢休的架势。这也正是一个成功商人所应该具有的品质。
拉扎里迪斯的这种执著与奉献精神给他带来了巨大的回报,黑莓手机的销量大幅度攀升。
RIM联席CEO吉姆-贝尔斯利(Jim Balsillie)(左)和迈克-拉扎迪斯(Mike Lazaridis)
目光长远的商场老将
RIM公司黑莓手机的一大特色就是能够随时随地收发邮件。而如今,这一功能不仅仅只属于黑莓,像诺基亚等品牌的手机也同样能做到了。但这并不是诺基亚等公司的刻意模仿,而是拉扎里迪斯热情地“双手奉上”。
2002年11月,他的一项大胆的创新举动在业界引起了不小的波澜。拉扎里迪斯把技术授权给了诺基亚以及其他的一些终端制造商,允许邮件接收器集成 到他们的手机上,而不再垄断无线电邮终端市场。对此,许多人开始嘲笑拉扎里迪斯,认为他这是自取灭亡:在诺基亚的竞争下,RIM将会很难销售。
然而,一件令人叫绝的事情在这之后出乎意料地发生了:RIM摇身一变,从单纯的卖终端商业模式转变为卖“终端+服务”的新型模式。从此,RIM在卖 手机的同时,还提供无线电子邮件的中间系统,这也为RIM公司的发展开辟了新天地。而那些曾经怀疑过他、嘲笑过他的人都因此大跌眼镜。
拉扎里迪斯真不愧于“目光长远的创新者”之称。他没有把目光放到眼前的利益上,而是看到了未来卖服务的市场趋势,果断地改革公司的商业模式。
如今,手机市场竞争越来越激烈,厂商们纷纷开发各种功能的手机试图抢占市场。功能的多样化已经成为一大趋势。喜爱创新的拉扎里迪斯自然不会丢掉这个机会,他同样也在黑莓手机上增添了许多新功能。
但是,老练的拉扎里迪斯并没有因此而迷失了方向,这位黑莓手机的创造者与推动者仍然将安全、无线的电子邮件服务功能作为其主要卖点,他向世界表示: “我认为市场很快就会明白黑莓将人们生活方式中所有的必需品都集于一身了。我们将变得更加忙碌,但我们并不打算改变我们的发展重点。”
在商场上叱咤风云多年,这位老将创造了巨大的成绩,从黑莓手机的诞生到RIM公司商业模式的转换,黑莓手机也正一步步走向世界的各个角落。但是,拉 扎里迪斯始终没有忘记他的最爱——科技。他将目光聚焦在未来,出1亿美元的重金于2000年创建了一家研究所,专门致力于理论物理学研究。同时,拉扎里迪 斯很重视教育的重要性,他向社会建议应该给大学生创造一个刺激性的环境,学生们应该被灌输一些世界上最好的科学家和教授的思想。熟悉他的朋友认为他并不是 一个普通人:“他更像是科学的狂热爱好者。这正是一个科学家所应该具备的。”
可以说,拉扎里迪斯拥有一名优秀的工程师与一位精明的商人所具有的双重品质。他的奉献与创新精神,带领着RIM公司和黑莓手机走过这风风雨雨20多 年,正一步步接近他那要在全世界“播种”黑莓的梦想。而面对激烈的市场竞争,未来的路该何去何从,独具目光的拉扎里迪斯心里可能早已规划好了下一步的蓝图。
Mike Lazaridis(拉杂里迪斯)畅谈黑莓趋势编辑本段回目录
《金融邮报》对RIM公司的首席执行官Mike Lazaridis进行了一个有趣的采访,谈了RIM公司的历史、行业基础设施方面的蓝图、应用和行业未来的想法。
以下是我比较中意的一些问题:
金融邮报:暂时呢,小型设备已成趋势,越小越好。对于更大的屏幕尺寸以及一个智能手机能支持多大屏幕这些问题呢,现在是众说纷纭。现在最大的问题是,谁将涉水进入输入板领土,不是PC或笔记本电脑的尺寸,也不是智能手机的大小。那么你认为即将来临的会是什么趋势?
Mike Lazaridis:我觉得此刻有意思的是,我们正努力达到口袋装置的某些极限。有种种极限——屏幕大小、尺寸、重量、强度、电池寿命、易用性、功效、键盘——无论你从那方面考虑,我们都正在接近我们所能达到的物理极限。而现在发生的事情是,我们[即业界]正在研究制造设备更大一点的设备,而不是拼命去接近人体工程学的理想极限,让我们改变规则吧。人们要在大型输入板上四处走动吗?这是向前发展的大事。而大问题是,市场将停留在理想状态还是会发展或者分叉为一个更大的屏幕?一个更大的设备?从历史观点上说,无论你如何考虑问题已经在那了,那是一台笔记本电脑。因为书写板只是一个没有键盘或硬盘驱动器的笔记本电脑。因此,它是一种被阉割过的笔记本电脑。而上网本只是一个脱去外套体型变小的微型笔记本电脑。你应该问你自己的是,如果不用笔记本电脑或者上网本我能用一个单独的输入板做些什么?因为我还是无法将其我的口袋里,所以,如果薄个2-3毫米重要吗?没有键盘有关系吗?如果没有硬盘重要吗?电池寿命很短有关系吗?我认为所有这些东西都很重要。所以最后你得到的是一个折中的方法。
金融邮报:看来,很多人与移动网络或手机移动网络的互动方式是通过应用程序来实现的,它似乎有点围墙花园效应。我很好奇,你是如何看待移动体验发展的。您觉得在我们如何通过移动设备来访问网页这方面,浏览器和移动应用程序担任了什么样的角色呢?
Mike Lazaridis:这是一个非常深入的问题。许多应用程序——我要说的是百分之七十以上的——确实只是重新定位的网站。因此,它是使用一些网络工具的结合,创建一个自定义的专用网址和网页,然后一些代码通过浏览器与该页面进行交互。我认为,那就是即将要发生的事情……
我认为有趣的及人们才刚刚开始意识到的是,爆炸性的网络使用和应用,这些使用需要持续连接到该网站或有效的围墙花园以实现效用,或者以达到娱乐功能,或提供价值…这给了网络巨大的负载。这个真的真的很重要,因为最终承运人的经济效益是和驱动器行业及用户的地点相关的。因为如果行业和运营商都不赚钱,他们将很难提供产品、客户或技术或基础设施。你开始发现运营商现在有点迷惑不解了,并且说,等等,我没法支持所有的应用程序,因为一,由于那里的账单客户不愿支付这些费用;与此同时,如果您有几个顾客可以消费大部分网络资源,对于剩下的那些同样付费的客户而言,这是一个无法接受的巨大挑战。
作为一个行业,我们需要想办法维护这一宝贵的资源,就像我们试图保护今天的其他事物。我们正在努力节约能源,我们正在努力节省燃料的消耗,我们想尽力减少浪费。信不信由你,[无线]频谱是一种有限的资源。我们只有这么多电磁频谱留给移动电话使用,而且我们只能传送一定的量,因为有安全要求,你只能接入这么多的基站,因为信号塔数量超过树木数量时消费者就会开始抱怨。我们正在接近这一时刻,我们已经开始明白,数据不是免费的。至少数据的使用在移动环境中不是免费的。
你能看到其它事情的发生,我相信你已经知道了,这是所有的安全想法,我知道我听起来像一个行业的破唱片,但有关安全的事情是,该行业已度过这个难题了。他们早期还没想到安全性且被烧过的时候,他们就在那里了。因此,安全已成为他们的首要重点,甚至比设备色彩及设备质量更重要。如果不安全,他们就不使用。现在我们转到消费者这方面——消费者理解安全性,他们只要烧一次就会开始要求安全性能。
这项技术将如何发展,我们已经看到,随着万事达信用卡的发布,结果就不言而喻了,丰业银行发布——我们开始将这些黑莓设备当做信用卡来用。我们开始使用这些东西进行交易。我们开始把他们连接到银行帐户。我们用这些东西进行资金转移交易。上面有我们的个人信息。我们在那上面得到身份认证。我们用这些东西存储个人信息、机密信息,诸如银行帐户、报警信号码和密码。各国政府也开始研究这些并发表声明:“想想看我们能省下多少钱,我们可以将诸如护照和伪造护照的事情控制的多么棒。”用于汽车授权如何?用于保险呢?
我们已经预见到了未来的局限性,现有的消费技术将成为采用下一代服务种类的障碍,当谈到电子商务、个人识别和政府关系时。我认为这事很重要,我知道,我们在过去20年里所建立和完善的黑莓手机基础就是为这些问题做准备的。