摘要:社会化客户关系管理(Social CRM (以下简称社会化CRM)),最近非常热门的一个词,你一定不会没听过,或者多少都会对它有些了解。关于社会化CRM,我有几点比较重要的信息和大家分享一下。社会化CR[阅读全文]