简介编辑本段回目录
勒妮·莫博涅的学术研究和贡献 编辑本段回目录
蓝海战略理论的提出 编辑本段回目录
蓝海战略:如何开辟无竞争市场编辑本段回目录
探索「蓝海」编辑本段回目录
由INSEAD策略与管理学教授金伟灿博士(W.ChanKim)与莫伯尼博士(RenéeMauborgne)撰写的著作《蓝海战略》(BlueOceanStrategy),在出版的第一年就卖了100多万册,破纪录地被译为41种语言。虽然目前还没有出版续集的打算,但是INSEAD正在准备筹建「蓝海战略研究所」。
金伟灿教授与莫伯尼教授在接受「INSEAD智库网」访问时说,他们知道这项专题吸引广大读者,因为他们之前在《哈佛商业评论》发表的同一专题的文章多次重印,售出50万份。
金教授说,“这是我们合作的第一本书,也以为是唯一的一本。就是以这样的心态来写这本书,我们对结果感到满意。我们从来没有想过它会这么成功,莫伯尼教授和我在写作过程中从来没有去想这本书会成功还是失败。我们从来没有从商业的角度来考虑它,我们只是知道这个课题会吸引到一些读者,而尽力去写。”
莫伯尼教授说,“回想起来,我们感到满意的倒不是这本书大获成功,而是我们的写书过程,因为我们内心自问,如果要重写一遍,还是会重复同样的研究过程。”
两位蓝海战略大师说,他们一开始采用的是以案例为依据的归纳式研究方式和以数据为依据的演绎式研究方式。后来他们发现这两种研究方式都“不够好”,就试着把这套理论应用在各个行业不同领域的公司,来做一些案例研究。
这项研究包括对150个策略个案的研究。金教授说,蓝海战略“着眼于包括产品,生产过程和消费者的价值链,进行全系统和思维方式的探讨,而不是单单探讨如何创业或整个机构内的某些支系统。”
“《蓝海战略》著作之旅长达约15年时间,包括为管理和科学期刊写文章,做实验,这本书是理论和实践的结合。”
莫伯尼教授说,尽管已获得一些后见之明,他们还是会继续以同样的方式进行研究。她说:“我们会基于科学观来进行一些学术研究,用实际案例来验证理论。我们会到公司,政府组织或公共部门测验我们的理论,可能我们到时会修改书稿,但写作手法会基本一样。”
金教授说“除非有一些新的启示,我们将重复同样的研究过程。为此,我们感到自豪和满意。商业上的成功无疑令人兴奋,但还是次要的。”
他补充说:“我们很高兴这本书的商业成果和它全球性影响力。它的影响力不只在亚洲,欧洲和美国,它已经渗透到全球所有区域。这是我们以前所没有预料到的。”
莫伯尼教授说,“很多人说,学术严谨性和通俗化是两个极端,人们认为通俗化就是运用‘显浅’的语言或是趣味的内容,而学术性就只有数字和数据,但我们认为并非如此。未来的商业研究应该是两者兼具。一本只有数据和抽象理论的书绝对不是好书。我们认为,一本好书应该是理论和实际相结合,各种假设都应该有事实依据,这样才能说服读者。”
金教授解释说,“大众化就是大家都感兴趣又有实际意义的课题,这也就是为什么我们很钦佩爱因斯坦的相对论。相对论简单而高雅,每个人都想知道为什么会有这种现象。因此,我们可以看到有依据的科学研究是很有实际效用的。相对论以严密的科学理论为依据,在实践上也是非常适用的。”
“好的商业研究应该同时具备学术严谨性和趣味性”,他补充道。“当然,蓝海战略这项研究是否两者兼备还有待读者来判断,但我个人认为我们是做到了,这也是我们对整个研究过程引以为豪的地方…不管是什么深奥的管理理论,如果没有同时具备学术严谨性和趣味性,就没有持长久的影响力。”
莫伯尼教授说:“商学院并不是也从来不是单纯谈科学。从定义上说,商业是应用科学。商业不可能是纯科学,因为商业理论要有现象来呈现……像物理这种纯科学理论可能一百年,二百年以后还适用。人们可能有不同论点,但量子物理学是持久的。”
金教授说:“应用科学,诸如商务科学,实际上是管理科学,它的理论随着组织结构的演变而变化。1920年的管理理论不能一直沿用到2020年。商业不停地演变,最近的互联网和生命科学革命就是很好的例子。”
金教授说,他和莫博涅教授有很多的机会与对蓝海战略感兴趣的公司交流互动。“我们经常收到商界朋友发来的邮件发问--如何制定一张策略蓝图以及其他关于蓝海战略方法和过程的各类问题。有的信是表达感谢,有的则表示对某些观点的赞同或反对。每天我们都收到很多来自世界各地的信。”
蓝海战略研究所
INSEAD目前在它的欧洲校园成立蓝海战略研究所。金教授说,科研人员正着手研究有关蓝海战略的各种思想,这也将有助提高INSEAD的知名度。
在本文截稿时,尚未清楚将有多少研究人员受聘于该研究所。金教授说“这要看市场需求,如果市场反应强烈,我想我们会需要更多研究人员…“
他说:“该学院是学术研究学院,主要任务是致力于蓝海战略理论的学术研究和发展”,它还将尝试开创一个创新的教学方式,就是把这些结合实例的理论研究以‘电影’的方式呈现出来。这将不同于哈佛及其他研究学院所用的出书方式。
莫伯尼教授说:“多媒体会是一个很好的创意。如果你教授1900年至2000年的工业史,这肯定是很好的学习方式,学生可以具体地观看到工业如何地演变。从中,学生们可以分析讨论它的影响。教室应该从单纯的课本教学向视觉式的电影教学方向发展。”
她说:“假如我要教授过去100年来蓝海战略的演变史,我们会制作一片5-7分钟的‘理论’电影。不过这不仅是纪录片与一些教学内容,也会穿插研究人员的研究情形。
金教授谈到今后蓝海战略的发展时说,“蓝海战略是一个很深很广的课题,我们才刚刚开始探讨这个课题,还有很多事要做”。
作者可有惶恐不安?
众多企业已萌生出寻找本领域蓝海的兴趣,作者们会否担心他们的研究结论可能会有谬误之处呢,尤其是鉴于谬误可能造成重大的代价?金教授回答说:“可能因为人们只喜欢谈论成功,目前我们听到的都是成功的故事。我们没有足够的证据显示这个理论是否对每家企业都适用。我们需要去挖掘一些失败的案例。我相信会有很多失败的例子,我们要去深入了解他们失败在哪里,为什么会失败。是因为我们的理论完全谬误还是因为他们没有善用理论呢?这些都还有待我们去研究。
莫伯尼教授说,新研究院的主要任务之一就是挖掘失败案例。“随着研究院成立,越来越多公司和机构来分享他们的经验。我相信这些公司会有失败的例子,我们要立案研究他们的运作方法”。
金教授接着说:“我们保持乐观态度,因为这个理论毕竟是我们经过15年的广泛研究得来的。不过我们也相信,研究院在一两年后,可能会发现越来越多的失败例子。”
他说:"当然,一方面因为我们对这一课题兴致勃勃,也充满热情和激情。在另一方面,我们迫不及待地想了解更多关于这理论的不足之处。我们乐意接受这些挑战,从而提升自己。”
莫伯尼教授也说:“我们会以一种开放的心态来迎接这些挑战,而不是拒绝或退缩。”
金教授总结说:“即使企业真的找到一片没有竞争对手的蓝海,它也要随机应变。”莫伯尼教授也强调,“公司不可能一成不变,因为模仿者会接踵而来”。
如何开创个人蓝海?-----专访《蓝海策略》作者金伟灿、莫伯尼编辑本段回目录
莫伯尼:这对于台湾的年轻一代非常有帮助。你可以做的是画一条个人价值曲线(参考《蓝海策略》一书第45页),与其他同事比较。如果你的曲线和你的同事是相同或相似的,这样你是没有理由脱颖而出、很快升迁的;如果你的曲线与竞争者是不同的,那么你应该专注地做那些你可以做得非常好的事,而非做很多事,但都表现平凡。你应该像黄尾袋鼠公司一样,专注发展其中的几项即可。另外,思考什么是你可以创造、提升的价值,以及消除、降低的部分(参考书中第51页)。
例如当你的老闆想到设计网页时,脑子里出现的就是你,这样在老闆心中的分量就不相同了,你的职场生涯也得以晋升。那表示在众人之中,你是有能力在那个领域做得很好并且被人重视。我认为当你认为自己真的很棒时,你就真的可以到达优秀的境界。举例来说,我认识一个在西雅图工作的学校祕书,她一直很想获得晋升。我问她个人的价值曲线是什么?她如果只会文书的工作,例如安排流程、收发电子邮件、準备教课的用具等,这些其他祕书也都做得很好,那么她就跟任何一个祕书没两样。后来她开始减少文书工作,并且学习使用所有网路相关事宜,例如网页设计,并且利用漂亮的图片做复杂的简报。没有多久,她就不再是秘书,而成为一个研究助理。因为她学习如何帮教授蒐集资料、设计网页,开创了自己新的个人价值曲线。
另一种方式,如果年轻人想要自己创业,就像在台湾研讨会中一位非常年轻并且拥有二百五十家髮廊的老闆,想要让他的事业更成功,我建议他参考六大途径架构,应用在他的事业上,去检视其事业是否符合其他竞争者不同的价值曲线。因此不论是希望在公司升迁,或是自行创业,蓝海策略都可以帮助他们。
金伟灿:25到35岁的年轻一代,甚至是大部分的人,有很多时候没有机会去探索、了解自己,有时是没有正视自己并且思考这个问题。例如即使我知道朋友是高、矮,但那是很表象的层次,还有许多我们不知道的部分,因此莫伯尼谈到蓝海策略介绍的六个途径架构,可以让你开始探索自己过去不了解的部分,若有潜在威胁应该去注重,有些弱点则应该忽略。在这个探索过程中你必须非常用心,并且应用工具,这可以给予你探索自己的机会、了解自己真正的强项,在进一步做职涯规画时,你会发掘更多的价值。
Q:哪些是影响蓝海策略成功与否的重要人格特质?
莫伯尼:我认为是谦虚、努力工作与行动力,以及让自己生活与工作上更精进的渴望。此外,就是能够接受以新的角度看事物的方式,并改变现有模式的意愿。最后你必须有个信念就是如果你持续一直做,你就可以达到目标。
金伟灿:另一层面就是书中所提到的3E,参与(engagement),解释(explanation),期望透明化(clarity of expectation)。当不同部门的人成为一个工作小组时,3E可以激发人们执行与分享他们的意见,也成为彼此的合作原则。
Q:你们会建议台湾的年轻人如何评估未来具有发展潜力的产业?
莫伯尼:我建议参考书上第149页的「先驱者(pioneers)——移动者(migrators)——安定者(settlers)(PMS)」的图表。如果我要评估一家公司的各项业务,如果所有的业务都是安定者,这家公司将不会有惊人发展,年轻人的发展空间也会受限,因为他们不会成长。如果一家公司有一些新奇的产品,像是苹果电脑发明iPod,我就知道这家公司有成长的机会。所以要做的事情是,评估公司的业务有多少是属于先驱者、多少是属于安定者,与其他公司有何不同。如果拥有先驱业务的话,公司就会有良好的发展。如果我去一家只有一种业务的公司,例如一条航线、一家类似7-11的商店,我会看策略草图,并且自问:「这家公司与其他竞争者有很大的不同吗?」如果真的和竞争者有很大的差异,那这家公司将会有很大的成长潜力,当公司成长时,给予年轻人的机会也相对增加;如果这家公司就像其他的同业,那么待在这家公司,现在的工作内容会和十年后相同的。
Q:你们是否有将蓝海策略应用在自己身上呢?
莫伯尼:我认为最大的蓝海策略是我们俩的组合,我们是个蓝海的团队。一开始组成团队至今廿一年,我们愈来愈尊敬彼此。一个是亚洲人,一个是欧洲人;一个是男性、一个是女性。许多学者的结合是因为彼此有共同喜欢的论点,但我们是对如何过生活有共同的观点,在个人方向上,都想要成为自己心中理想的典范,希望能够对这个社会所有贡献。有时金教授是老师,我是学生;有时他是学生,我成为老师,这是个很好的团队。(编按:金先生原本为美国安娜堡密西根大学商学院的教授,莫伯尼小姐在这个学校修他的课,因而结识,成为专业搭档。)
金伟灿:我们在合作中经常练习公平程序的3E原则,参与、解释、期望透明化。当我用某种方式做事时,莫伯尼教授或许不认同,就会建议不如用另一种方式。不论我们做什么都会彼此参与。我们想要做的不只是写本书,现今社会上已经有许多书,我们是理论家,想要藉由理论使世界变得有所不同。例如应用蓝海策略在个人生涯规画上、政府领导、企业甚至是个人晋升上。
Q:影响两人最深的管理大师是谁?
莫伯尼:我认为不是管理大师,而是探讨典范转移(Paradigm Shift)的科学哲学领域的哲学家汤玛士士孔恩(Thomas Kuhn),他对我们在哲学思考上有深厚的影响与启发。当你困在原有的典范中时,你不可能敞开心怀接受另个新典范,因此有许多人就会陷在红海中。就像星巴克在成为咖啡产业的蓝海之前,大家无法想像那个产业会兴起,因为他们不向外看。孔恩认为要去看外界模式,你就有潜力去看到未来发展契机。我们在写这本书时,就引用他这种概念。
金伟灿:在写这本书,给我们最大启发、让我们最喜欢的书就是孔恩的《科学革命的结构》(The structure of scientific revolutions)。你可以用更延展的方式去看事情。例如有一群人在看一座庙时,有人看到它的顏色、有人看到它的外形、有人看到高度,每个人看到的景象都不一样。因为每个人的角度与价值系统都不同,也由于如此,每个人看事物都会用特定的方式。这可以解释如果你使用红海策略,你看待每件事都会以红海的方式,因为那是你的观点。那么我们如何有观点,但仍可以看到除了红海之外的更多事物呢?
当我们使用蓝海策略时,就是想试着改变原有的观点,并提供方法论的过程。当你读了这本书且欣赏其概念,之后再来看政府、企业以及个人职涯规画时,你就会用不同的方式,发现一些你以前从未发觉的事情,这是我们蓝海策略中最基本想要传递的观念。我们与孔恩想要谈的哲学概念是有关连并且是相呼应、有共同性的。
莫伯尼:举例而言,就像我将手掌举起,从某一角度看它只是薄薄的一条线,非常地狭窄;但蓝海策略却是请你转换到另一个角度来看,原本一条线却变成一整个宽广的手掌。这两者是同样的物体与真实状况,只要你转换观点,就可以看到不同景象。
金伟灿:就像是一首歌,它是首悲伤的歌或是喜乐的歌,会依据不同人的心境,而有所不同,这就是不同观点使事件变得不同的例子。就像在同样的红海当中,有人看到机会、有人看到危险;有人看到红海、却有人看到蓝海。所以我希望利用理论、方法论、过程,可以让你们有机会看到蓝海,而非红海的竞争策略。而这种不同的典范将成为一种思考观点,当你不断研读、不断了解,你将会看到潜藏机会的蓝海,而成为一个更成功的人。