科技: 人物 企业 技术 IT业 TMT
科普: 自然 科学 科幻 宇宙 科学家
通信: 历史 技术 手机 词典 3G馆
索引: 分类 推荐 专题 热点 排行榜
互联网: 广告 营销 政务 游戏 google
新媒体: 社交 博客 学者 人物 传播学
新思想: 网站 新书 新知 新词 思想家
图书馆: 文化 商业 管理 经济 期刊
网络文化: 社会 红人 黑客 治理 亚文化
创业百科: VC 词典 指南 案例 创业史
前沿科技: 清洁 绿色 纳米 生物 环保
知识产权: 盗版 共享 学人 法规 著作
用户名: 密码: 注册 忘记密码?
    创建新词条
科技百科——欢迎光临全球最大的互联网博物馆
  • 人气指数: 6506 次
  • 编辑次数: 1 次 历史版本
  • 更新时间: 2012-07-23
高兴
高兴
发短消息
相关词条
国务院发文促进信息消费
国务院发文促进信息消费
底特律的互联网革命
底特律的互联网革命
CEO们的小工具
CEO们的小工具
触控环境课堂
触控环境课堂
四大企业移动趋势
四大企业移动趋势
办公室通信信息图
办公室通信信息图
互联网撬动教育金矿
互联网撬动教育金矿
无人餐厅体验
无人餐厅体验
绩效评估的变革
绩效评估的变革
企业2.0软件核心思想
企业2.0软件核心思想
推荐词条
希拉里二度竞选
希拉里二度竞选
《互联网百科系列》
《互联网百科系列》
《黑客百科》
《黑客百科》
《网络舆情百科》
《网络舆情百科》
《网络治理百科》
《网络治理百科》
《硅谷百科》
《硅谷百科》
桑达尔·皮查伊
桑达尔·皮查伊
阿里双十一成交额
阿里双十一成交额
王健林电商梦
王健林电商梦
陌陌IPO
陌陌IPO
最新词条

热门标签

微博侠 数字营销2011年度总结 政务微博元年 2011微博十大事件 美国十大创业孵化器 盘点美国导师型创业孵化器 盘点导师型创业孵化器 TechStars 智能电视大战前夜 竞争型国企 公益型国企 2011央视经济年度人物 Rhianna Pratchett 莱恩娜·普莱契 Zynga与Facebook关系 Zynga盈利危机 2010年手机社交游戏行业分析报告 游戏奖励 主流手机游戏公司运营表现 主流手机游戏公司运营对比数据 创建游戏原型 正反馈现象 易用性设计增强游戏体验 易用性设计 《The Sims Social》社交亮 心理生理学与游戏 Kixeye Storm8 Storm8公司 女性玩家营销策略 休闲游戏的创新性 游戏运营的数据分析 社交游戏分析学常见术语 游戏运营数据解析 iPad风行美国校园 iPad终结传统教科书 游戏平衡性 成长类型及情感元素 鸿蒙国际 云骗钱 2011年政务微博报告 《2011年政务微博报告》 方正产业图谱 方正改制考 通信企业属公益型国企 善用玩家作弊行为 手机游戏传播 每用户平均收入 ARPU值 ARPU 游戏授权三面观 游戏设计所运用的化学原理 iOS应用人性化界面设计原则 硬核游戏 硬核社交游戏 生物测量法研究玩家 全球移动用户 用户研究三部曲 Tagged转型故事 Tagged Instagram火爆的3大原因 全球第四大社交网络Badoo Badoo 2011年最迅猛的20大创业公司 病毒式传播功能支持的游戏设计 病毒式传播功能 美国社交游戏虚拟商品收益 Flipboard改变阅读 盘点10大最难iPhone游戏 移动应用设计7大主流趋势 成功的设计文件十个要点 游戏设计文件 应用内置付费功能 内置付费功能 IAP功能 IAP IAP模式 游戏易用性测试 生理心理游戏评估 游戏化游戏 全美社交游戏规模 美国社交游戏市场 全球平板电脑出货量 Facebook虚拟商品收益 Facebook全球广告营收 Facebook广告营收 失败游戏设计的数宗罪名 休闲游戏设计要点 玩游戏可提高认知能力 玩游戏与认知能力 全球游戏广告 独立开发者提高工作效率的100个要点 Facebook亚洲用户 免费游戏的10种创收模式 人类大脑可下载 2012年最值得期待的20位硅谷企业家 做空中概股的幕后黑手 做空中概股幕后黑手 苹果2013营收 Playfish社交游戏架构

无人餐厅体验 发表评论(0) 编辑词条

目录

无人餐厅体验 编辑本段回目录

周四一早去 Mountain View 拜访 Eye-Fi 总部,事后我回酒店附近找地方吃饭,通过 Yelp 挑了家名为 Ali Baba 的中东餐馆。进去之后发现这家店每张餐桌上都放着一台平板,屏幕上不停切换 Touch Me! Order Here! Play Here! Pay Here! 之类的标语。

服务员问我要人工点单还是通过平板点,答案很显然是后者。这些名为 Presto 的 7 英寸平板来自硅谷创业公司 E La Carte。Presto 外形很像大号的诺基亚 N900,背后的支架设计则类似诺基亚 N810。Presto 机身厚重,因为它需要一定的三防能力而且需要塞进可以支持 18 小时的巨大电池。

Presto 没有采用 Android 系统,而是在 Linux 底层的基础上加了 E La Carte 自己定制的用户界面。界面简单易用且交互流畅,支持多点触摸的电容屏反映灵敏,没有小作坊 Android 平板随处可见的卡顿。并且从点单到支付的整个流程都有丰富的提示和引导,不会吓跑非科技爱好者。

点单过程比较顺利,选择你想要的菜品、饮料即可。所有选中内容都会保存在购物车里,等待最后确认,然后被发往厨房。如果有特别要求,顾客可以通过软键盘为每道菜附上最多 20 字的便签。我点了半支鸡,最后发现量有点大。

Presto 倾向于通过大幅菜品照片帮助顾客点单,对不熟悉这家餐厅的人来说再合适不过了。除照片外,Presto 也会列出配料乃至食材产地等具体信息。纸质防水菜单若想提供相同的文字、图片信息往往得做的像杂志一样厚重。而且每次更换菜品都需要重印菜单——确实有公司把菜单当杂志一样印,每月一期。

点单到就餐期间的时间可以用 Presto 玩玩游戏。由于平台的关系,Presto 的游戏并不丰富,大多是些耐玩但画面简单的智力游戏,比较适合转移孩子的注意力。

很遗憾上菜依然需要人类完成,不过这基本就是服务员现在的唯一工作,因为 Presto 集成了刷卡机。结账时顾客只需要确认清单无误、选择消费然后刷卡就行了。签单可以在屏幕上完成,如果不需要打印收据的话可以直接输入自己的邮箱地址。Presto 也提供了现金支付按钮,不过这需要收银员人工介入。

很多餐厅希望获得顾客反馈,但结账时丢一份需要勾选几十个栏目的纸质调查表很少能得到认真回应。E La Carte 很聪明地将调查功能嵌入结账环节,比如确认菜品清单时很多人会认真看上面的条目,每道菜的右侧都提供了加星按钮。刷卡到电子签名之间会经过整体服务以及 Presto 评价部分,顾客最多只需要点两次屏幕就能完成评价。

在接受 The Atlantic 采访时,E La Carte 创始人 Rajat Suri 介绍说目前的数据显示,周转速度加快帮助使用 Presto 的餐厅平均每桌增加 4-5 美元的收入。此外 Presto 也可以帮助管理者减少服务员数量,以进一步节省成本。

E La Carte 不卖设备,而是通过租赁形式提供服务。这种商业模式让餐厅避免了采购设备影响现金流的担忧。TechCrunch 曾在今年 5 月的一篇文章里提到目前已经有 20000 台 Presto 被用于 600 家餐厅,距离产品发布不过一年而已。

国内现在也有不少公司在做餐厅平板,试图在同质化严重的低端 Android 市场实现差异化。也有一些软件公司专注于定制点单系统。不过暂时似乎还没有类似 Presto 的一体化解决方案。

参考文献编辑本段回目录

http://www.ifanr.com/119185

→如果您认为本词条还有待完善,请 编辑词条

词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。
2

标签: 无人餐厅体验

收藏到: Favorites  

同义词: 无人餐厅

关于本词条的评论 (共0条)发表评论>>

对词条发表评论

评论长度最大为200个字符。