中关村IT卖场诚信危机编辑本段回目录
7月至8月份迎来暑期笔记本市场的热卖期，众多消费者特别是学生们都会选择在这个时间购买一台自己喜爱的笔记本，那么一些消费者就会问了，到哪里卖本靠谱点呢？肯定很多人都会说，去中关村中关村鼎好、海龙或者科贸这几个IT卖场呗。
虽然说这些卖场的名气都很大，而且其中不乏一些比较靠谱的经销商，但这种现象只是冰山上的一角，并不能代表整个中关村市场。自从08年中关村卖场被曝光有欺骗消费者的黑幕之后，中关村市场的形象收到了很大的冲击。“生意越来越不好做”、“卖场的人少多了”、“利润越来越薄”、“没钱可赚”……。越来越多的经销商都发出了这样的感叹。
那么，生意为什么越来越难做？人为什么越来越少呢？除了淡旺季的影响之外，是不是还有其它的原因呢？当笔者如此问商家时，一部分商家告诉笔者：“中关村诚信危机”。
处在号称“中国第一个国家级高新技术产业开发区”“中国硅谷”的中关村IT卖场，因何深陷“诚信危机”？接下来笔者就为大家揭露一些卖场的销售手法，以窥“中关村诚信危机”的冰山一角。
产品亮点未必是真正的卖点
笔记本的销量虽然年年激增，但是笔记本销售商们的压力其实是在不断地增大的。从目前的笔记本市场来看，同化现象还是比较严重，所以我们可以看到很多类同的“街机”。对于外观和配置差不多且不同品牌的产品，商家们的宣传手法一般是比较相似，所以厂商或者经销商就努力寻求一些不同点来刺激一下消费者的眼球。但是这些炮制出来的亮点对于笔记本整机来说意义究竟大不大呢？
中关村经销商
我们来看看最近比较热卖的一款配置，SNB平台酷睿i7处理器，2G内存，320G硬盘，搭配核芯显卡，从简单的配置上看，这个本本的亮点主要集中在采用了第二代酷睿i7处理器，其他的配置都比较一般，而商家在对消费者宣传的时候却极力地吹捧这个第二代产品的众多优势，所有焦点都是集中在i7处理器身上。
中关村经销商
采用了新一代处理器这个是货真价实的，但是除了这个亮点外，其他的情况就令人失望了：内存为2G、硬盘为320G，液晶屏性能非常一般，外壳用料、散热设计等这些就更不用提了。处理器虽然用上了新平台的产品，但总体性能上却表现的很一般。可以说，这样的产品，除了其宣传的亮点外，其他方面明显地黯然失色，简直是“一无是处”。所以，尽管不少商家把采用了全新i7处理器作为其产品的一个卖点，但是像这种配置很一般、只是拿i7处理器来做文章的产品，只能说它有亮点，但不能构成真正的卖点。
中关村经销商
解决方案：现在市场中笔记本热卖的机型非常多，笔者认为，消费者不要太过于偏重本本某一方面性能而忽略了整体性能，我们在买本时应该注重笔记本总体的表现，从而买到一款性价比合适的本本。
“黄牛”拉客拿利润丰厚
在中关村三大电子卖场附近，活跃着一群专门拉顾客卖笔记本电脑的人，他们就是这个行业的“黄牛”。这些人的任务就是将顾客带到其受雇的店铺前，交给店铺业务员。一旦这个顾客在这里买了笔记本电脑，该店铺所获收益会给“黄牛”提成，由于“黄牛”占的利润份额比较大，更激发了他们这些人的拉客热情。
惨淡的市场
经过笔者的暗访，从一些“黄牛”中了解到一些内幕，笔记本销售有很多水分，一般一台笔记本的利润从几十到几百不等，甚至有些黑心商家的利润会达到近千元。
从“黄牛”中得知，学生和一些“菜鸟”是它们的主要客户，他们选择的笔记本电脑一般价格在2500-5000元之间，对电脑配置也只是了解皮毛而已，而且比较容易“说得动”容易上当。
小小的经销商
“黄牛”中还有另一种显现，当我们还未走进卖场的时候，就会被数十个“黄牛”一拥而上团团围住。“买什么东西啊？要笔记本电脑么？我们这儿便宜，我们质量好，去楼上看看吧”。
如果我们跟着他去店铺，在路上还会发生这样的事情，当我们跟随第一个黄牛快走到他那家店时，马上被人“截走”了。另一名看上去颇为资深的中年“黄牛”上前搭讪，“我们是一家的，跟我走吧！”话音刚落，他抢先一步将我们带往了自家店铺。年轻“黄牛”在一旁拼命摇头说：“不是一家的。”但却不敢伸手阻拦。并且有的黄牛还比较嚣张，如果我们不在它那家店买东西，它还会谩骂我们，甚至动手。
小小的经销商
解决方案：笔者认为，用户在购机前一定要做好先期准备，我们可以在官网查询一些相关的内容，然后再热卖的网店上看看机器的外观和配置，之后去实体店时一定要去正规的店面，不要贪图一些小便宜。
猫腻1：配置单较为简单，一些具体配置没有写
当我们进入卖场去一些商家买本的时候，商家给我们的报价单会笔记本模糊，而且商家还会很热情询问我们一些问题，例如：“你要什么价位的？买本本主要做什么？玩游戏还是办公用？”看上去这些商家很热情，其实他们已经开始搞鬼了，为了吸引消费者的眼球，有些商家在价格上会报的比较低，而对于配置型号，他们往往能不写品牌就不写，能模糊型号就模糊型号，能省略规格就省略规格。这样一来，在卖本的时候以次充好的空间就大了。
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猫腻2：以次充好，买本过程中偷梁换柱
虽然我们选择好了自己想要购买的机器，但这并不能代表什么，因为我们只是看到了配置单，或者从其他地方看到了机器的外观，具体是什么样子，我们并不清楚。而这其中也会发生一些事情。
比如当我们在其他地方获得了报价和配置以后，去一些经销商买本时直接报出价格和配置，问商家有没有货时，有些商家会告诉我们，要的这样机器有，但价格没有那么低，如果你想要这个机器就比如要多少多少钱。或者它直接就给你介绍另外一款配置差不多，或者差的很多的机器。
或者当我们选择在这家购买选好的机器，而商家也答应按我们的价格出售时，我们千万不能掉以轻心，因为有些黑心的商家会在验机和销售过程中给我们更换配件，表面上我们看到的是自己所需要的配置，但其实里面有些东东已经被经销商换成低版本了，所以在购机时，我们一定不要太贪图便宜，同时也要自己检查。
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猫腻3：不开发票以便到时赖账
我们买本就是为了有个良好的性能或能找一个好的售后服务，但是有些时候并不像我们想象的那样容易，在我们买本本的过程中，有些商家不会给我提供机打发票，只提供手写票，而在卖场周围不时有兜售发票和收据的小贩在商场里转悠。不开发票是不少商家的“规矩”。一方面是为了逃税，另一方面消费者如果找上门，也可以不认账。
小小的经销商
猫腻4：“皮包公司”，租个地方就能卖本。
我们在中关村市场中可以看到很多办公地点不是很大，而且销售品牌众多的商户，虽然这其中有一些商户是为了节省成本，想多挣点钱而省下高昂的租金，但有些商户确实真正的皮包公司，公司总共没几个人，而且地方比较小，虽然卖本，但只是代购方式，从别人家拿货，自己转卖，并且不提供发票。如果用户从这一的商家购买笔记本，那可真就苦了消费者了，当你发现电脑出了问题，想要找商家维权可就难了，原先卖给你的人可能已经走了，你又没有发票，店家很可能不认账。
经销商销售手法曝光(一)
一.有些热卖机型缺货
一般我们看准了一款产品，去到商家店里一问，没货。首先肯定是有可能真的没货，二来就是商家知道您已经看好了这款型号，也了解了大概价格，这样留给商家的利润会非常低。这个时候商家就会给您推荐另外的型号，通过这个方式增加自己的利润点。目前，缺货是商家惯用的一个提升自己利润空间的伎俩。对付这样的事情很简单，耐心在市场中转一转，一般一个品牌都有多家门店，一家说缺货的情况不一定是真实的，多走几家问一下。
卖场经销商
二.促销礼品私自扣下
现在是暑促期间，各大厂商都在进行暑期促销，同时提供了很多促销礼品，而当我们去购买笔记本时，经常会出现我们买了可以赠送礼品的笔记本，却并没有拿到礼品的现象。这时候您不必着急，首先问清商家是否真的没有赠品了，还是因为其他的原因而没有给我们赠品，其次可以联系客服来进行询问礼品是否已经赠完。此外，您还可以在选定了机型之后上网去仔细查询产品和搭配赠品的情况，同时有些厂商为了加大销量会在市场或者网上进行大量的广告投放，我们也可以留意一下。
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三.过高的配置参数
当我们仅仅确定的想要购买什么牌子的笔记本，但是没有看好具体的型号和配置的时候，去卖场选购的时候商家往往会拿一些性能比较强悍，配置超级一流的笔记本来忽悠我们。配置和性能越高，他给我们报的价格会越高。所以在购机之前，我们尽量还是确定一下价格范围，其次就是补充一点专业的知识，多看看配置要求，避免上当受骗。经销商销售手法曝光(二)
四.经销商热卖领路
当我们在品牌店买本没有选择到自己想要的机型时，我们首先想到的就是去别家在看看，这其中我们千万不要让商家为您带路。因为卖场中许多商家之间都是有合作关系的，互相之间都会留一些利润，这其中您可能会买到自己喜欢的笔记本，但价格会比较高。而且这种情况现在十分的普遍。如果您在之前做足的功课的话，其实也是可以避免这一部分的损失的。
中关村卖场
五.样机新机调包
卖场中每一个商家都用来展示摆放的笔记本，这种笔记本被称之为是样机。其中一部分样没有划伤和损坏的样机就会被商家很轻易的卖出去，而消费者往往缺不清楚这种情况，以为自己买了一台全新的机器，但实际却是一台摆了很久的样机。面对这种情况，您一定要在付款之前开机验好选定的笔记本，确定配置参数，看好外观是否是全新的。因为现在商家都处理得很好，有些划伤的地方会被贴上贴膜，而且用户不交钱的话，它是不让你撕掉的。但比如一些钢琴烤漆外观的笔记本如果有划伤，那一定就是样机了，还是建议消费者多加小心。
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编辑总结：现在笔记本市场正迎来暑期促销，所以卖假货的现象还是比较少的，翻新机也几乎没有。虽然假货问题不用担心，但是在和经销商打交道的过程中遇到的陷阱您还是要再看仔细一些。一方面我们希望更多的消费者能增强自我防范和保护的意识，增加一些相关的知识，主动的来避免一些陷阱和损害自身利益的行为。另一方面我们也是希望能有更全面的法律法规来规范市场，约束商家的行为。
