拉扎里迪斯和巴尔西利从一开始就知道他们发明了一部能令人上瘾的设备，但他们总是在强调事情光明的一面——巴尔西利将人们对黑莓的依赖称作“令人平静的”。那些酷爱黑莓的公司职员，他们的过量使用确实会带来生产率的提高，但同时也会染上成瘾症，其强度和酗酒以及滥用药品引发的成瘾不相上下。对于那些时刻不忘查询电子邮件，生活中不能没有黑莓手机的人来说，他们永远无法忽视的一个事实就是——他们上瘾了。
典型的黑莓用户都有哪些特征呢？如果你不使用黑莓，那么你一定看到过这种人：
?在火车、地铁或公交上，专心致志地操作自己的手机，拇指在键盘上飞奔，效率比你要高得多；
?会议室里埋头苦干，仿佛在祈祷一般，完全置身事外，沉醉于手机；
?在驾驶室里拇指不停地抖动，好像在按喇叭一样。当绿灯亮起时，车后喇叭声响成一片，提醒只顾玩黑莓的司机赶快开车。
或者你在一个社交场合中，正与一位女士专心致志地谈话。忽然听到轻微的手机震动声，随后，她变得目光呆滞，从口袋里掏出一部黑莓手机，扭头便走，甚至都没有说一声抱歉便翩然离去。
又或者你和你的妻子付出不菲代价才获得歌剧《唐璜》的门票，如今你们已经入座并陶醉在美妙的演出中。突然，就在你的左边一束光亮吸引了你的注意，是的，有个不懂礼数的人正在使用他那令人讨厌的黑莓，整个演出都被他毁了。当你踏入电梯，在门关上的一刹那，你拿出手机查看你的紧急电邮，其他所有的乘客也都一样。
当你参加一场会议并提前到会，你发现多数人坐在桌子前面时都低垂着头，目光一致向下凝视着什么。想想黑莓式的祈祷，就是那种姿势，你轻轻地坐下并加入他们的沉思行列，共同谱写一曲手机键盘的奏鸣曲。
后来，会议变得无聊，你感觉到一阵轻微的震动，听起来有点像介于蜜蜂和远远传来的牛叫之间的一种声音。在不引起他人注意的情况下，你从口袋里掏出黑莓，放在桌子下面，偷偷地瞄了一眼屏幕。
周日，你在教堂里，布道正在进行之中。你感觉很难集中精力，口袋里的手机震动提醒着你，你感觉只有做出巨大的努力才能阻止自己不去看究竟发生了什么。
或者，你正和你的家庭欢度冬休假期，你正躺在海滩的休闲椅上。你和你的家庭成员说你正在阅读电子书，但实际上你却在和办公室联络。之前你已被告知，缺少你的参与，项目无法继续进行。
这就是黑莓星球居民的生活。
***
智能手机的实时性所带来的成瘾效果，如今给整个职场带来了挑战，而我们对于合理应用这种新的功能，仍有很长一段路要走。
在全球各地的办公室，都存在职员沉溺于过度使用电子邮件的问题，而对黑莓的使用也是问题之一。如今毫无疑问的是，时?时地查看黑莓，将使原本提高的工作效率荡然无存。沉迷于黑莓还会令家庭生活受到影响，因为职员会将工作带回家中，并保持时刻处在工作状态。人们在家庭沟通以及生活安排上所做出的努力，都将因工作与家庭之间的矛盾无法调和而付诸东流。加拿大一名商业领域的教授琳达·杜克斯贝里称：“适度使用黑莓是可以的。但目前对越来越多的人来说，黑莓带来的只有压力和沮丧，并导致你远离健康的个人和家庭生活。”
这一问题正变得愈发严重，经理人和职员又该如何应对它呢？在这本书中，我将研究设备依赖症的病根，并讲述一部分人的处理办法，他们的?式既有创造性又有可行性。此外，我还认为我们必须找到合理的方式，利用移动计算带给我们的新能力，刻不容缓，否则就有可能产生一系列的社会问题。
而这一问题在好转之前只会变得越来越糟，正如目前的情况一样，新版黑莓以及其他同类设备中被置入大量越来越强大的功能。
未来20年中，我们将不得不学会如何应对一代又一代全新的高级智能手机。这些设备又将进一步演化出我所称作的“心灵感应设备”，这种移动设备的处理能力将比人类大脑本身更为强大，我们可以将其放在口袋里随身携带，甚至可以植入皮下，延展我们的能力并将我们和这个星?上的所有智慧保持直接互联。
***
RIM公司的前景如何？在2007年间，RIM曾一举成为加拿大市值最大的公司。如今虽然受到全球经济危机的冲击，但RIM仍在竞争压力的推动下不断前进，该公司抵御了苹果公司及其广受欢迎的iPhone手机的冲击，并在全球市场快速扩张，特别是印度和中国这样潜力巨大的新兴市场，在当地，其主要竞争对手为芬兰手机巨头——诺基亚。
在本书中，我试图一窥一些个人及企业精神，正是在它们的推动下，RIM实现了不断成长，并在25年的时间里成长为一家全球性大型科技类企业，以及美国NASDAQ市场最受投资者青睐的三只个股之一——另外两家分别是苹果和谷歌。
本书还将探讨RIM公司如何实现一个梦想并将其推向市场，它不断地满足全世界客户的需求，而且以一种尽可能便捷又安全的方式，管理与同事、客户、朋友以及所爱的人之间的信息沟通。
总而言之这本书所讲的，是关于麦克·拉扎里迪斯及其工程师团队的梦想，他们在正确的时间聚集在了正确的地方，如今他们仍在努力将未来的梦想转变为现实。
黑莓星球编辑本段回目录
欢迎来到黑莓星球。
当我开始为写作这本书而做一些基础调查，并对Research in Motion（RIM）公司展开研究时，我只是想弄清楚无线技术天才麦克·拉扎里迪斯?及在当时还在哈佛大学就读MBA学位的吉姆·巴尔西利是如何合作开发出黑莓手机的。他们不仅发明了这部手机，对之加以完善并成功推向市场，还令其成为了世界上最具吸引力的手机设备。这又是一部典型的高科技企业成功史，不是吗？
但随着我对RIM公司历史的深入研究，我发现其中包含的不仅仅是一部企业成功史，虽然单就故事本身来说，确实是一部卓越的企业史。黑莓手机及其他移动网络设备的诞生，例如苹果公司的iPhone，标志着人们的生活和工作方式迎来了一个重大转折点。同时也为目前正日渐流行的一种新型设备指明了发展方向——我把这种设备?作“心灵感应设备（TeleBrain）”。
我很快便发觉，世界突然转换了发展方向，目前的发展方式有点上世纪50年代科幻小说的味道。就像我的老师马歇尔·麦克卢汉那句名言所说的那样，随着人类越来越依赖于电子科技，我们的意识也日益得到了延伸。
然而，这种转变是如何以这样快的速度发生的呢？就好像是一间昏暗的房间里突然点亮了一盏灯。转瞬之间，就有规模高达2 500万人之多的大规模人群，一旦没有了黑莓手机，他们就感觉无所适从。这要首先归因于RIM公司，事实上所有的大型企业都使用黑莓服务器。短短几年之中，黑莓手机已发展成为全世界最重要的移动办公工具，以及全球最尖端的电子通讯设备——单是美国政府就使用了超过50万部黑莓手机。一些人就此戏称，是黑莓在运营着美国政府。
***
我们常说积少成多，聚水成河，革命性的新商业可能起源于小型创业企业。
1984年，苹果公司的乔布斯推出了他的首台麦金塔电脑，而就在同一年，在加拿大安大略省滑铁卢市的一间办公室里，时年23岁的麦克·拉扎里迪斯和他儿时的伙伴道格·弗莱金（Doug Fregin）共同创建了RIM公司。
从创建伊始，RIM便与其他公司有所不同：麦克和道格两人不仅具有远见卓识，同时也不乏脚踏实地的精神，而且两人最终都证明了自己具有非常杰出的工程天赋。在创立之初，公司的资金来源只有一笔家庭基金，以及1?5万美元的政府贷款，公司接到的第一单大活儿是一笔价值60万美元的合同订单，为美国通用电气加拿大分公司的装配线生产可联网工作的液晶显示屏。十年之后，拉扎里迪斯站上了美国奥斯卡颁奖典礼的舞台，并从演员安妮·海切手中接过了一座奥斯卡奖杯，获此殊荣是因为RIM公司的胶片条码阅读器为好莱坞带来了革命性的技术。
到了20世纪80年代，RIM成功牵手美国电话电报公司（AT&T）、罗杰斯公司（Rogers）以及瑞典爱立信公司，开始制造小型无线电以及调制解调器设备，以供个人电脑发送数据并通过无线网络传输信息。1996年，RIM出品了Inter@ctive Pager 900，这是世界上首台能装在口袋中的双向寻呼机。两年后，RIM推出了首台黑莓，代号950，这台令人称奇的无线装置能与用户的台式机和公司电邮实现同步。
从1992年起，拉扎里迪斯与公司的联席首席执行官吉姆·巴尔西利开始共同执掌RIM并带领公司走向成功。本书将详细讲述他们是如何满怀激情地引领RIM开发并生产出世界上最著名的移动办公设备的。如今，黑莓产品已成为人们必不可少的通信工具，财富500强企业中的85%都使用黑莓设备。英国女王也拥有一部黑莓，并利用它与他人分享自己的喜好。如今的政治家们也离不开黑莓——美国总统奥巴马在入住白宫时就曾竭力要求保留自己的黑莓手机，这一要求赢得了很多人的支持，他是第一位在职期间拥有黑莓手机的美国总统。
根据从RIM公司的老职员以及一些竞争对手那里收集到的信息，本书将从早期阶段开始讲述黑莓的故事，首先要从9·11恐怖袭击开始讲起，在此期间，黑莓的安全性和可靠性为其赢得了广泛声誉。如今贵为智能手机中的瑞士军刀，具备异常安全的电邮功能以及网络浏览功能的黑莓手机正发展成为RIM公司所形容的“生活方式平台”，其中的应用程序和功能能做各种事情，从网上银行到打开车库的门无所不包。
最初我开始创作这本书的时候是希望写作一本RIM公司的商业史，但我很快注意到黑莓手机所带来的社会效应——人们在文化认同上，将黑莓视作不可或缺的身份象征，而它同时带来的成瘾效应亦不容忽视，以至于很快便有一个新词应运而生来形容这种效应：黑莓成瘾症（Crackberry）。黑莓对人们的日常生活、家庭关系以及社会规范都具有深远影响，而非仅局限于商业世界。
多数使用黑莓设备的政府和企业都能获得效率的大幅提升——研究结果表明，黑莓设备能令职员的生产率提高逾30%。它能帮助我们改变企业内部的沟通方式，达到“随时在线，保持互联”。但与之伴生的还有令无数经理人和职员头疼的问题。随着本书的深入，我发现人们对黑莓的使用潜藏着严重的下降趋势。
序言（2）
通向黑莓星球之路（1）
“当人们去工作时，希望能看到一部电话、一张桌子、一把椅子以及一盏灯。而黑莓确实已经上升到了这样重要的地位。”
——麦克·拉扎里迪斯
麦克·拉扎里迪斯的黑莓设备广受全球2 500万人的喜爱，没有了这部创新性的电子管理器，他们就会感觉无所适从。但就在不到十年前，对于黑莓的了解也还只局限在华盛顿几个举足轻重的人物以及华尔街，还有诸如英特尔及IBM等大型科技企业内部。
早在1999年时，RIM就开发出了世界上首台可靠的双向移动电子邮件及信息传输产品。在那个年代，系在腰带上的寻呼机是企业高管或者华尔街经纪商们职业装备的一部分，但它们只能进行单向通信。拉扎里迪斯意识到，企业里的技术爱好者们可不希望被拴在电脑上，而是希望能随时随地工作并直接?其寻呼机上收发电子邮件。
因此，黑莓便很容易地在固执的政界人士及商界精英的腰间赢得一席之地，从整日在外争取市场份额的营销人员到终日在办公室工作并就餐的职场人士，无一不腰挎黑莓，无论在工作还是在家始终不离身。
如今，黑莓几乎垄断了无线商业办公市场，几无竞争对手可言。有将近85％的上市公司向职员提供黑莓设备，全球安装运行的黑莓企业服务器（BlackBerry Enterprise Servers）数量更是高达17?5万部。美国国会正是RIM的第一个大型客户，而美国则是黑莓的最大消费国。如今，在美国政府的所有部门，以及参众两院上下，配置的黑莓设备总数量已经超过了50万部。
一些大型企业需要安全并高效地管理数以万计的电子邮件账户，排名前三或前四的企业，每家都管理着将近10万个黑莓账户。安全性是关键，通过黑莓设备传送的信息都经过了堪比北约级别安全性的加密，而网络管理员们甚为喜爱的黑莓的一个功能就是可以在设备丢失或被盗之后冻结或者删除设备上的数据。
此外，黑莓的另一大特点就是高效。研究表明，用户的工作效率可提升30%，而且通过黑莓传送的信息都经过了压缩，有时压缩效率甚至比电脑还要高出20倍，可以帮助企业节省大量带宽成本。
RIM公司同时还向普通用户开发了黑莓，如今，约有逾60%的黑莓用户都是普通用户，他们从电信运营商处购买相关服务。
***
RIM最初推出的无线通信设备只是双向寻呼机，用户多为警察、消防员和救护车司机，但这一市场已经发展成熟。直到公司发布了第一部黑莓，并推出企业级服务器，提供电子邮件发送、日程安排以及联系人名单等功能，这才开始为公司在华尔街以及美国政府内吸引到大量用户。公司联席首席执行官巴尔西利非常自信黑莓能取得成功，他向一些颇具影响力的用户推介了上百部黑莓，很快便有越来越多的企业高管和银行界人士，以及意见领?和政客等开始使用黑莓了。
然而不幸的是，对于普通大众来说，当时RIM的名头仍然不够响亮。大型电信运营商们也不太看好黑莓。那个时代，运营商们还痴迷于手机通话服务，而无线文字通信服务还是一个无甚吸引力的二级市场。
黑莓的真正高速发展还要追溯到一场悲剧，那就是9·11恐怖袭击。
当日，就在纽约和华盛顿遭遇灾难性的恐怖袭击时，被困在纽约世贸双子大厦中的人们，唯一仍能和亲人们取得联系的就是黑莓用户，因为当时手机通信已经完全中断。警察、消防员和救护车司机，甚至当时的美国副总统切尼在危机期间使用的都是黑莓。
隸据当时RIM公司的一名内部人士透露：“在9·11期间，RIM职员通过Mobitex和DataPac两大网络，将被困在双子大厦中的黑莓用户的信息传递出去，救援人员也依靠他们进行通信，当时的常规手机线路已经完全中断。在手机网络中断期间，文字通信网络依然能够运行的原因在于，这一线路很少被使用，因此即便距离较远，信号强度也足够。”
在整个疏散以及双子大厦倒塌的过程中，网络流量大幅攀升，尽管曼哈顿下城的不少基站都被毁坏，但Congular公司仍然保证了专用于文字通信服务的Mobitex网络的运行。尽管每秒的传输速率降至12?5千比特，黑莓运行的Mobitex网络仍然能够使用，而同期许多其他服务已经中断，这要得益于Mobitex网络不用被语音服务占用宝贵的带宽。此外，即便受网络堵塞的影响导致电邮延迟，相关邮件仍会进入排队系统，并在数秒之后情况缓解时发出。
9·11之后，越来越多的警察局和消防部门以及美国联邦机构都签约购买了黑莓服务。此外，黑莓还在2003年的东北地区大停电以及安妮塔和卡特里娜飓风期间大放异彩。但黑莓第一次真正意义上的大获成功还要数在美国国会的待遇，所有的政界人士及其下属职员都配发了黑莓，所有的说客以及政府人士随后也收到了他们的黑莓。美国国会山成?了黑莓星球的第一个“专属大都市”。
***
在9·11恐怖袭击期间，糟糕的通信状况阻碍了国会的疏散工作，正是在此时，黑莓吸引到了国会领袖的注意。严格意义上来讲，这是华盛顿在1814年8月以来第一次遭受袭击，第三架飞机没有撞毁在国会山或者白宫也只是运气。当时能在一团混乱期间和外界取得联系的只有包括密歇根州众议员弗莱德在内的少数几个人，因为他拥有一部黑莓。RIM的安全性自此为其赢得了巨大声誉，并成功吸引到了美国国会的注意。
短短数周之后，于2001年10月爆发的炭疽病毒事件让更多的人注意到了黑莓，因为国会不?不开始严格检查并扫描每一份邮件以严防生化威胁及炸弹袭击。这次事故导致议员的常规邮件递送延迟时间最高达到了两周。
在经历了这两次危机之后，美国国会立即斥资600万美元购买了黑莓企业级服务器以及3000部黑莓设备，并分发给所有的100名参议员、435名众议员以及数以千计的职员使用。几乎没有其他的竞争者，国会山很快就爱上了黑莓。短短几年之内，国会就使用了超过8200部黑莓，而国会服务器每个月处理的邮件信息超过2500万条。
对于美国国会来说，黑莓很快成为了不可或缺的物品。2006年，美国弗吉尼亚州法院负责审理NTP公司状告RIM侵犯专利一案的法官斯宾塞曾威胁将彻底关闭所有的黑莓服务，这一度导致国会陷入慌乱并险些发动又一次“独立战争”。议员们一致表示将反抗任何阻止他们使用黑莓的威胁，使用黑莓是宪法赋予他们神圣不可侵犯的权利。
如今，黑莓在美国国会几乎无处不在，并成为了不可或缺的装备。新泽西州众议员斯科特·加勒特最近在接受《政客》杂志采访时，就曾谈论过他对黑莓的钟爱：
加勒特：是啊，今天我就有45分钟没把黑莓带在身上，这期间对我来说简直就是一团糟。
《政客》：我无法想象议员们完全没了黑莓要怎样工作，这几乎是不可能的事情。
加勒特：哦，事实上在黑莓诞生之前我们也就这么熬过来了。
电子政治时代
如今的美国政治事件推进非常快，主要由说客推动，对于议员们来说，黑莓是一个完美的设备。在华盛顿，每一场国会委员会会议都像是一个电子交易场，一些彼此存在竞争关系的交易员一边留心关注着进展，一边用拇指操作他们的黑莓和他们的办公室进行沟通。在每一个成功的政客背后都有一群严阵以待配备黑莓的“电子政客”为他们的领导服务。
佛罗里达州参议员亚当·普南称，议员和议员之间的信息传递如今在众议院已经是家常便饭，他是最先装备黑莓的一批议员之一。他还表示，其所在政党的领袖已经开始每天早上把一些重要的材料通过电子邮件发送给一些国会议员，绕过媒体事务员工。他感觉黑莓拓宽了议员们的视野，让他们对互联网的使用更加如鱼得水，“所以就会有一些议员在谈论德拉吉的博客等网站又有什么新闻了。”黑莓把议员们从黑暗时代带到了信息时代。如今议员们开始谈论博客、网络新闻，订阅突发新闻快报，因此他们如今的孤立程度和黑莓出现之前相比，减少了很多。
***
“我想卡尔·洛夫比历史上任何一名总统顾问都拥有更多的带宽。”
——马克·麦肯农，小布什的媒体顾问
白宫首次安装电子邮件服务是在老布什总统?内，但他本人从未使用过。不过，现如今的他却称自己是一个“使用无线电邮服务的黑带级选手”。在观看职业棒球休斯敦太空人队比赛的时候，他就拿着他的黑莓坐在本垒板的后面，当他收到朋友发来的邮件时，他甚至还在电视上招手。
比尔·克林顿对黑莓不太感冒，他在整个八年任期内只发出过两封电邮，他更倾向于使用安全的手机以及专用传真线路与人联络。即便是这样，他仍感觉自己在白宫的日子显得日益与世隔绝，他甚至还给白宫起了个绰号叫“联邦监狱里的皇冠”。克林顿曾经的助理保罗·贝加拉称：“总统可以与以前的朋友保持联系，但他们需?小心翼翼。在黑莓诞生以前，总统们都会告诉他们的朋友一个特别的专用邮政编码，并告知白宫接线员他们的名字，以便在接到他们打来电话时转接给总统，有时甚至还会把一些重要助理的手机号码告诉他们。”
小布什总统曾有望成为第一位任内使用黑莓的美国总统，但出于电邮安全性的考虑以及根据《总统记录法案》的有关规定，小布什在还没就任时就放弃了他的黑莓。根据该法案，历任总统的所有信件官方都将记录在案，并最终提供给公众阅览，或者国会和法庭在必要时提请阅览。因此，小布什在第一任期就职前三天，考虑即将走进白宫，向朋友和亲属发?一封抱怨邮件，并在其中解释道：“我不希望我的私人谈话被展露在公众面前，这会让我很尴尬，因此唯一正确的做法就是不再通过互联网联络，这让我很伤心，之前我和你们每一个人的交流都很愉快。”
但对于小布什的随从人员来说，一切照旧，其中一些人使用共和党全国委员会派发的黑莓以及电邮地址。2002年选举期间，布什的朋友暨顾问卡尔·洛夫“把他的大本营戴在了腰间”。卡尔利用他的黑莓手机上的联系人名单和电子邮件功能，向选战人员快速发送游行指令并安慰一些情绪紧张的政客。卡尔十分钟爱他的黑莓，《时代》杂志曾经报道描述称：“从?离手，就好像长在了他手上似的。”
素有“天才小子”之称的卡尔·洛夫对于黑莓的热爱给人留下很深的印象。甚至在和布什开会期间，卡尔的手指也不会离开导航键，并发出言简意赅的信息。“有时我们在会议上共同讨论，”他的一名同事说，“同时还在用黑莓给彼此发信息。”
对于卡尔来说不幸的是，他使用的是共和党全国委员会的电邮账户，试图借此绕过《总统记录法》的约束，但最终还是无法逃脱，华盛顿的一名法官称其行为“公然违反了《总统记录法》”。
在没有了黑莓以后，小布什总统受到的隔离甚至超过了他的想象。巴顿·杰尔曼在一?有关当时副总统切尼的书《垂钓者》中写道，针对未经授权的窃听行为，司法部对于切尼的不满情绪甚嚣尘上，以至于最终检察总长助理终于忍无可忍面见布什，并称无法再继续工作下去了。在此之前，这场危机已经持续了有六周之久，而布什总统却一无所知。当布什最终意识到自己与世隔绝有多严重时，他感到完全震惊了。
记者朱丽安·桑切斯说：“谁也不想去告诉老板坏消息，结果就是通常阶层最顶端的那个人对当下情况的了解最少。很容易想象的是，总统如果上网，会被一堆杂乱无章的邮件所淹没，但对于非常接近核心集团的人士来说，找到一些方法让?们能绕开总统周围的人并直接引起总统的注意，这很明显是具有一定意义的。也许网站Digg?gov的机会来了？”
布什在回忆当德州州长的那段日子时说：“我和全国各种各样的人保持接触，任何时候都可以发电子邮件和我的朋友们保持联系。”当他卸任以后，他的助理卡伦·休斯说，他立刻回到网上去了。
布什的弟弟，即佛罗里达州州长杰布·布什也是一个黑莓爱好者，他称自己是“美国的第一位电子州长”。他公开了自己的电子邮箱，每天亲自回复上百封选民邮件。他觉得这帮助改善了政府和民众的关系，并带领佛罗里达州的民众整体而言更加乐观且充满希望。2006年12月，杰布·布什在塔拉哈西的州长官邸公开了一幅他的官方肖像，其中他站在书架旁边，他的黑莓放在一张家庭照的旁边。
***
“几周之内，我就将迎来我今生最为困难的一次外交斡旋，那就是我要保留我的黑莓。”
——美国总统奥巴马
在2008年美国总统大选期间，奥巴马竞选阵营主管大卫·艾克斯洛德屡屡在团队的战略部署会议上感觉受挫，因为大家总是会走神，人们的注意力都集中在他们的黑莓上。甚至奥巴马本人都?时不时地瞄一眼他的黑莓。迫不得已，大卫只好采取了一种非常粗暴的做法来解决这一问题：在工作期间，只要有一个人开始关注他的黑莓，大卫就会要求包括奥巴马在内的所有人交出他们的黑莓，然后放在桌子中间。
事实上，奥巴马是第一个十分钟爱黑莓的总统候选人。在竞选期间，他的助理不会交给他大摞大摞的打印版简报材料，而是把一些文摘发到他的黑莓上以供其审阅，他会在他的台式机上查阅比较长的文档，然后用红色字表明他的意见。此外，他甚至还依靠他的黑莓保证家里的火炉依然亮着，时不时地给妻子和女儿发几封电子邮件。临睡前，他还会?几盘打砖块儿的手机小游戏，放松一下神经。甚至有报告称总统在这个游戏上能打到约15 000的高分。
在胜选后，他会利用他的黑莓给朋友们发来的祝贺电邮回信，写上一句：“怎么样，我干得不错吧？”
不过，奥巴马最终还是要面临和小布什总统当初一样的问题。尽管奥巴马享受到了“历史上电子技术最为先进的一次总统选举”，但特勤局还是要求奥巴马在就任后出于安全考虑放弃他的黑莓。全球的黑客都希望来挑战一下这个世界上最重要的智能手机的电邮系统——只要看看大选期间，熟练的黑客们如何轻而易举地攻破了莎拉·佩林的个人电邮账户（gov.palin@yahoo.com）便可窥见一斑。此外，总统在通信中说的每一个字都必须记录在案。另外还有一个原因，那就是白宫周围针对电子安全进行了严密防控，无线信号不太好。
“假定你就是奥巴马本人，”迈克尔·阿吉尔在Slate杂志中称：“你的工作人员能够非常熟练地运用社交媒体，同时通过短信、大量电子邮件以及iPhone的应用程序进行外部人员的调动。你已经证明了你是一个信息渠道十分通畅的现代总统，你会在凌晨3点收到电邮，更愿意在你的黑莓上阅览文件，等等。如今，你马上要进入白宫了，他们却要没收你的黑莓。”
奥巴马的顾问琳?·道格拉斯说：“从各种各样的渠道得到未经过滤的信息对奥巴马来说很重要，我可以想象如果失去了这种自由，他一定会很想念它。”奥巴马竞选助手大卫·普罗菲称，没有了黑莓，对于奥巴马来说不仅仅是变得不方便而已，“对于他来说，黑莓是他得以和同僚们保持合作的重要方式，而且还是和朋友及家庭保持联系的重要工具。这个问题让他很纠结。现代科技对于他的生活来说真的很重要。”
在竞选期间，奥巴马痛下决心戒掉了香烟，如今，这个地球上最有权势的人却要被迫戒掉他的“黑莓”。毫无疑问，他的妻子米歇尔一定对此感觉五味杂陈。一个业余人士在芝加哥拍下的视频显示，奥巴马曾在女儿的足球赛期间掏出他的黑莓查看电邮，为此米歇尔打了奥巴马的手一下，他很快将黑莓放了回去。而后该视频显示，在比赛期间，奥巴马总是心猿意马地拍着他腰间的黑莓，却不敢拿出来看。
奥巴马很清楚，要想戒掉他的黑莓瘾很困难，在胜选后接受芭芭拉·沃特的采访时，他曾表示，他正在尝试寻找一种方式能同时保住他的黑莓和电邮账户：
有一个我不得不去面对的问题就是如何解决信息不足及突破总统周围的那些信息障碍。目前我正在和特勤局、律师以及白宫的职员协商……希望能够找到一种方式，让我能从白宫那些总是在我身边的10~12个人以外的信源处获得信息。因为我觉得身为一名总统遇到的最糟糕的问题可能就是完全不了解民众的日常生活。
一些评论人士认为打破奥巴马使用黑莓的习惯或许对他来说是一件好事。美国民众总不希望一个沉醉在个人氛围中的黑莓成瘾症患者来担任他们的总统吧？一些研究结果表明，黑莓的多任务并行处理功能中，每一个单独任务的处理结果还不如每个任务按顺序逐个击破的好。总统最好还是能在处理危机时更专注一些。
但奥巴马依然不愿意交出他的黑莓，即便是在宣誓就职以后也是如此，他?高级顾问艾克斯洛德对ABC新闻表示：“他对此相当坚定。”
在接受《纽约时报》采访时，奥巴马对约翰·哈伍德表示：“我依然保留着我的黑莓。他们想要从我手里拿走。”
哈伍德：你会不会认为他们不让总统使用最先进的……（设备）这种观点有点不合时宜？
奥巴马：其实，我是这么想的。我认为我可以在某些地方找到一台电脑使用，在白宫使用（黑莓）可能是不恰当的。我希望做的第二件事情就是找到一种方式能让我继续使用黑莓。我知道……
哈伍德：目前你还是拥有你的黑莓。
奥巴马：目前来说，还在我手里。我应当补充的一点就是，这其实是一个值得担心的问题，不仅对于特勤局来说如此，对于律师来说也是。你知道，这里有很多律师，我不知道你是不是注意到了……
哈伍德：是的。
奥巴马：……他们有很多看法，所以我还在和他们进行协调，但是——看看，当总统实在是太难了。
奥巴马：我不知道最后是否能取得胜利，但我还在争取。其实是这样的，我觉得我在争取的不仅仅是信息渠道的问题。我的意思是，我可以让某些人把一些东西打印给我看，而且我可以看报纸。但重要的是要能有一种机制，以一种有效的方式和白宫以外的人进行互动。我必须仔细研究各种可能来做到这一点，在这种方式中，没有记录，没有控制，人们不会只是跟你说好听的，或者当你进入房间时肃然起立。如果我能在未来四年做到这一点，那么我认为我将能更好地履行总统职责，因为这样我就能听到美国民众的声音。他们的声音不会因为我当了总统就被忽略。
在第三次接受CNN电视台约翰·金采访时，奥巴马对于保留黑莓这一话题的态度就有些强硬了，“我认为我们将会成功保留住黑莓，”他说，“我觉?我们能够保留一部。”
奥巴马说，他在使用黑莓时将小心谨慎，“如今我在工作时的一个假设就是，我写的每一封邮件最后可能都会出现在CNN电视上，这可一点都不新鲜。因此我会确保在发送出去之前都要深思熟虑。”
他说：“我试图利用一些工具来刺穿白宫里隔绝我和外界的那个泡沫，而黑莓只是这些工具中的一个。”即将上任的奥巴马说，他希望“确保人们仍能联系上我。如果我做了什么蠢事，芝加哥的某个人会给我发封邮件说‘你都做了些什么？你知道吗？’或者‘你有点太脱离群众了’或‘你都不了解最近大家都发生了一些什么事’。我希望能听到各种声音，而不是只有我身边的工作人员的声音，能够和外界有联系——能够给我发封邮件说说美国都发生了些什么”。
***
“贝拉克·侯赛因·奥巴马总统已经彻底改变了美国——这不仅仅是因为他的身份，而是因为他个人。他不仅是美国的第一名黑人总统，他还是第一名黑莓总统。”
——蒂娜·布朗
不过即便是就任以后，奥巴马过渡团队的联合主管约翰·波德斯塔仍在争取，将奥巴马保持在线的需要上升到更高的高度。“奥巴马的政治将是以互动和解决方法为导向的，并且向民众保持开放。”他说。奥巴马的黑莓能提高他的决策效率?帮助他接触内部圈子以外的世界。“就让他保留黑莓吧，”波德斯塔宣称，“一个不能上线的奥巴马不仅仅对他自己不利，对我们大家都没好处。”
也有其他人辩解称，在经过了30年信息技术的进步之后，1978年出台的总统记录法已经过时了。国会需要举行听证会以更新该法案，而不是苦苦思索要不要利用该法案对电子邮件和手机短信施加限制。
不过还是有一些人建议奥巴马总统使用一些特勤局批准的智能手机，例如General Dynamics的Sectéra Edge，或是最新的L-3 Communications的Guardian，但是适应新的操作系统还需要一定的时间。一些人士称手机本身是一个重要的安全隐患。
特勤局和美国国家安全局（NSA）认为总统的一个最大威胁在于黑莓的蜂窝式无线发射，它会定期与邻近的无线网络进行同步以便呼叫目标电话。如果图谋不轨的人一旦设法进入运行着奥巴马手机的无线系统，他们或许能将他的手机锁定至某一个无线塔台从而追踪他的行踪。抑或他们可能利用数天的时间扫描无线频率以尝试对总统的精确位置进行三角定位，可以精确至具体的某几部车上，虽然他们可能无法破解黑莓数据的AES-128加密。
因此，RIM是不是能给美国总统打造一部更加安全的专属黑莓呢？
奥巴马为黑莓而战的举动对于RIM来说就是一次价值难以衡量的短期公关宣传。不过市场调查公司尼尔森的分析师罗杰恩特表示，黑莓可能会引起一?间谍的注意，而且“俄罗斯和中国将会花费大量的信号技术及互联网技术预算，意图攻陷总统的黑莓”。这将会令RIM的优异声誉受到影响。
安全专家布鲁斯·施奈尔在谈到奥巴马时说：“看哪，如果他喜欢，他甚至可以选择把白宫粉刷成蓝色。互联网已经成了摇滚乐以来最为严重的代沟……国家安全局会告诉你风险所在，但他们永远不会告诉你使用互联网有什么好处。”奥巴马或许能在使用黑莓之后提升工作效率，但总统的手机被黑客攻陷的几率很高，而且无论处于何种情况，都不可能完全确定你所收到的总统邮件就确实是奥巴马所发的。“没有哪种编码技术能做到这一点。”他说。
顾能公司（Gartmer）的安全分析师约翰·佩斯卡特称，问题在于以未加密的模式使用普通的互联网。“总统使用互联网发邮件这是完全不能接受的，”佩斯卡特称，“没有什么认证机制作保证，你怎么知道邮件就是总统发出的呢？没有完整性验证，你又怎么确保内容没有被篡改呢？”而且就算经过了加密，“也还是会有人把总统所发的邮件转发出去。”
作为奥巴马的顾问，约翰·波德斯塔希望能找到一种方案，以满足安全部门的要求，“如果你允许的话，他们甚至会把你关在基地的一个铅制屋里面”。
最终，白宫安全部门还是?胜了奥巴马对黑莓的成瘾症，而且他也不必戒掉使用黑莓的习惯，至少不用完全放弃。他最终成功保住了他的黑莓，尽管最终妥协的产物是一部经过“定制”的黑莓，已经没有了通话功能，且仅限总统个人使用，而这部专用黑莓将通过一处安全基站接入网络。他的邮件地址会定期改变，而且他的朋友们将无法转发他所发出的邮件，也不能给总统发送带有附件的电邮。国家安全局甚至把总统黑莓上的联系人名单限定在了一定范围内，只包括白宫一部分人员、总统家人以及朋友，而这些人都接到了关于安全问题的简要报告。在总统的黑莓联系人名单中包括副总统拜登、?宫幕僚长拉姆·伊曼纽尔、总统顾问大卫·艾克斯洛德和瓦莱丽·贾勒特，以及白宫发言人罗伯特·吉布斯。而国务卿希拉里·克林顿、著名谈话节目主持人奥普拉·温弗瑞或者演员斯嘉丽·约翰森是否能通过黑莓联系上总统则不太清楚。
如果外出时接到电话，奥巴马总统起先不得不使用一部相当笨重但功能却很强大，价值3350美元的Sectéra Edge手机，这部手机是由General Dynamics特别定制的，拥有专用网络，不必通过公用无线网络。2009年6月，奥巴马得到了一部定制版的黑莓8830，上面安装了特殊的SecureVoice加密软件，是由华盛顿特区科技公司The Genesis Key和RIM合作开发的。根据国家安全局的要求，该软件会将经由该手机的通话、电子邮件以及短信加密为最高级别。但受此影响，总统的黑莓也只能和同样安装有该软件的黑莓进行通信。而且总统可能为了一封电子邮件的回信而不得不等上50分钟，因为系统会自动将任何接收到的信息进行病毒或木马扫描。
根据总统记录法的规定，奥巴马总统通过电子邮件、即时通讯软件以及个人专属通信器材所说的每一个字都具有历史价值，必须记录在案。不过历史学家要想查看这些记录将不得不等上20年。
***
尽管最终美国政府安全部门和奥巴马达成了妥协，但围绕黑莓的争端仍在世界各地的民主议会中上演。就在RIM公司总部所在的加拿大也未能幸免。2004年5月，加拿大安大略省议会议长柯林（Alvin Curling）对议员们表示，黑莓的使用情况已经“失控，特别是在禁止使用黑莓的禁令颁布之后”。就在他看到一名部长在她的黑莓上阅读一篇声明之后，柯林宣布，将对“黑莓成瘾症宣战”。
加拿大安大略省渥太华市是该国的政治重镇，到处都是黑莓的忠实拥趸。和华盛顿特区类似，人们对黑莓的热爱到了狂热的地步。加拿大总理斯蒂芬·哈伯并不使用黑莓，但他身边的工作人员以及国会的政界人士却都非常依赖黑莓。国会所有议员及其工作人员都收到了众议院议长办公室所分发的四部黑莓。
前加拿大自由党议员暨金融作家加思·特纳是一个自认的上网狂热者，就连睡觉时也要把黑莓放在枕边。特纳尤其不喜欢长途飞行时黑莓无法使用。“旅行本身就已经足够痛苦了，”他说，“如果黑莓再坏掉的话，那简直就是灾难。”
来自德拉姆的国会议员马克·霍兰德说，一旦离开他的黑莓三天，他就感觉有“幻觉在眼前晃动”。他还提到在委员会以及众议院，时刻都有人在通过黑莓进行一些小型讨论。此外还有一种“紧急状态下的黑莓使用规范”，在这种情况下人们可以使用黑莓，甚至是在晚饭期间也可以，这时可能其他人也在忙于操作他们的手机，但很重要的一点在于需要弄清楚是否有一些并不热爱黑莓的人士在场，他们可能会在这种情况下感觉受到冒犯。
但国会山上也并非都是黑莓成瘾症患者。所有的党派都会要求其议员在重要会议前交出他们的黑莓，自由党甚至还出台了相关规定，直接禁止其议员在核心会议上使用黑莓。不过在国会山之外，你可以找到对黑莓及其使用方式持有很理智看法的一些人。
迪克·法登是加拿大公民及移民部前副部长。他在2008年1月成为了该部门以及加拿大大量政府部门工作人员心目中的英雄，当时他出台了禁止在晚上7点以后以及周末期间出于工作目的使用黑莓的规定。事实上，也不能称作禁止，法登将他的新政策称作“使用守则”，旨在帮助“减轻有关工作的压力”：
?晚上七点到早上七点之间，以及周末和假日期间黑莓关机；
?会议时间不应定在午饭期间；
?会议期间不应使用黑莓；
?会议应准时开始，准时结束，借此可控制好工作流程。
在这一著名的规定出台一年后，我拜访了法登并问他这一政策是否有效。他立即回答说：“我们认为黑莓在部门内具有很大的价值。它是一个很有用的工具并能提升工作效率，但它必须受到控制。”
我问他是否对黑莓关机做过任何分析，他说，他经常向他的助理特别问这个问题，最终发现“主要结果就是该部门收到的电子邮件数量大幅减少，尽管最近再度呈上升势头”。
作为一名政府部门的高级工作人员，法登如何控制自己对黑莓的使用呢？他说他从来不在黑莓上收发电子邮件，仅出于安全考虑发一些短信息等。他只会通过电脑查看电子邮件。他会在晚上11点关掉黑莓，但他依然需要确保可以通过电话24小时能够联络上他，以防出现紧急情况。
法登表示，公众对他的政策褒贬不一。一些新闻邮件作者称他应该“找点事情做”，或者“尽快赶上21世纪的步伐吧”。一名高级经理人对法登的政策嗤之以鼻，他认为黑莓关机是一个“愚蠢的决定，看似解决了工作上的一些实质问题和压力等，实则不然”。难道我们会在本世纪初的时候禁止政府当局使用电话吗？
不过整体来看这一政策还是有一定影响的。源源不断的电子邮件以及时刻保持在线的愿望给法登工作所在部门的人们带来不少烦恼。他们很清楚需要对自己的这种依赖性加以克制，并适度控制其对黑莓的使用。其中一名职员对CTV新闻表示：“我们目前能感受到那种压力，需要把大量的事情在一小段时间内做完，再加上他们也开始认识到我们的家庭因此而受到影响，我认为这是一个不错的主意。”
我问法登，为什么这种工作守则并不讨所有人喜欢呢，而且为什么不能成为适用于所有领域的政府政策呢。他回答说其他的政府部门也或多或少地引入了一些类似的规定，但这种事情不应成为政府政策。政策需要根据各个部门的情况而有所不同，而经理们也必须确定这些政策对于他们所在的部门确实有用。
法登承认他的举措对于一些人?说可能“有些僵化”。很明显，灵活性是必要的，且应认识到有一些会议必须要开很长一段时间，或者在关键的时刻你必须保持你的黑莓开机。然而，找到一种方式能够帮助职员实现工作和生活的平衡也是值得的。况且实施一种政策——而非一条禁令——仍能让人们认识到其中的风险以及对时间的浪费，如果他们不尊重他人而发出去大量电子邮件的话。
加拿大卡尔顿大学斯普罗特（Sprott）商学院的教授琳达·杜克斯贝利对法登的行动表示赞赏并称赞其是“有创见性的”。在她看来，公共服务部门的不少人为了提高工作效率有些太过于“电子化了”。“他做了一件好事，这正是公共部门所需要的那种领导力，这正是领导力的体现，因为他所做的事情并不容易。整个公共服务部门如今都围着黑莓转，保持一天24小时一周7天时刻在线，人们总是在谈论平衡，而他是第一个未停留在口号上的人。”
***
伊丽莎白二世是一个十分现代化且经常使用高科技的君主。沃达丰公司曾将一部黑莓作为礼物赠予她。无论以何种标准来看，她对黑莓都仅有轻微的依赖性，她会给她信赖的记者一张名片，上面有她的电子邮件地址，很明显不会是oneself@houseofwindsoy?uk。
伊丽莎白二世在2001年得到了她的第一部手机，但她从未在公开场合使用过。此外，她还禁止她的工作人员在工作期间使用手机，地点包括白金汉宫、Balmoral、桑德林汉姆以及温莎城堡。有数名服务员及管家差点因为在一次正式的外国政要接待宴会上慌忙摆弄其手机而被处分。
作为一名尊贵的皇室领袖，伊丽莎白二世通常会将回复内容口述给一名助理，而非自己亲手去写。不过，皇室内部人员称她的确会使用自己的手机给威廉和哈里王子发短信，正是这两名王子教会了她如何发手机短信。
2005年，83岁的女王见到了黑莓，这还要归因于约克公爵安德鲁王子，他给自己以及他的工作人员都配备了黑莓。在此之前女王已经有了一部苹果公司的iPod，她在里面装了很多爱国音乐，例如“希望和荣耀之地”以及The Last Night of the Proms中一些她十分喜爱的音乐。2007年，她首次以MP3播客的形式发出了她的圣诞致辞。
如今英国王室也安装了安全的BES系统并配备了黑莓，方便王室成员及其工作人员能在外出及参加正式场合时各自与其办公室保持联系。
约克公爵自己就是一个技术爱好者，他也经常参加各种会议。他对黑莓的创新非常着迷，2008年，他和拉扎里迪斯一同为RIM在英国的总部揭幕。
很明显，无线通信也依然受到女王的管辖。
***
而在大洋彼岸的法国则是另一番景象。法国总统萨科齐很明显在对黑莓的使用方式上存在一定问题。到2007年时，萨科齐已经有了“the King of Bling”这样一个外号，他总是喜欢戴大块头的手表和雷朋太阳镜，并且对黑莓钟情不已。萨科齐曾在与本尼迪克特教皇会面时冒着冒犯教皇的风险，瞥了一眼他的黑莓，这令法国民众震惊不已。而通过黑莓紧急联系萨科齐的可能是他美丽的妻子——意大利模特兼歌手卡拉·布吕尼。
到了2008年初，萨科齐的民意支持率直线下滑，他的顾问迫使他在出访英国拜访女王之前改变自己的生活方式。通过这次出访，萨科齐很快挽回了自己在民众心中的形象。萨科齐与夫人布吕尼的着装朴素而又不失优雅，尽显一国元首及其夫人的风范。而总统的黑莓则不见了踪影，这一形象改变令其在民众中扳回了不少分数，俨然一名“庄重严谨的”国家领导人。
***
随着网络时代礼仪标准的出现，当你在和朋友或同事交谈时拿出手机来查看邮件已经上升到了不礼貌这样的高度。但如果他们的谈话已经持续了七个小时之久，这种情况又如何呢？
——奥利弗·伯克曼，卫报
而政界人士使用黑莓所产生的负面影响也开始逐步显现。首先，黑莓的使用者可以通过黑莓向其他政界人士发送?时反馈。2004年美国大选期间，参议院民主党候选人，当时的众议员彼德·多奇曾在佛罗里达参加电视辩论实况转播期间被人发现查看手机。对此他解释说，他当时收到一些工作人员发来的鼓励性的话，而且他也只是在电视插播广告期间才查看手机的。WPTV的制作人汤姆·卡斯塔诺第斯表示，以后他会考虑要求候选人在辩论期间不要携带黑莓。
此外，人们对黑莓的痴迷程度还可能会超过他们对工作的投入。在2008年民主党领袖竞选期间，曾出现过这样的情况，希拉里·克林顿阵营的工作人员曾经花了更多的时间进行媒体相关的工作，与一些明星记者接触，甚至?过了对希拉里的宣传。
纽约民主党全国委员会委员罗伯特·齐默尔曼是一个著名的希拉里支持者，他曾公开抱怨称：“希拉里有一些非常贴近民众日常生活的议题，这将会很有帮助，但她的竞选阵营中的一些工作人员和媒体之间进行的集体讨论却在无形中给她带来了负面影响。”
“她的阵营最需要做的一件事情，”齐默尔曼说，“就是没收所有人的黑莓，这样大家就可以专心工作了。”
美国政界对于黑莓的痴迷甚至传染到了国会参议院中，不少那里的人士如今开始公开标榜对电子设备的禁令。2005年，警卫官比尔·皮克尔曾警告称，“这些设备不仅扰?了参议院的立法工作，还干扰到了参议院的声讯系统”。然而，仅仅两年之后的2007年12月，密苏里州参议员克里斯托弗·邦德在演说过程中不停地查看他的黑莓，这是第一次有人在参议院发现有议员直接从个人数码助理上读出他的讲话文本。
也不仅仅只是电子邮件，还有谷歌。参议员们把黑莓当做即时通信工具使用。《华盛顿邮报》曾有一篇报道这么描写2008年情人节当天的情形：
参议员罗伯特·梅内德斯坐在主席的位置上，在投票期间浏览意见书，但在文件活页处却放着他的黑莓，并专心致志地研究着，这正是“黑莓成瘾症”的完美体现。但梅内德斯还是会十分谨慎地把黑莓放低在膝盖上，这样其他的参议员就不会发现他在黑莓上打字了。
到了最近，即便是一些资深的议员也会公开使用他们的黑莓了。就在前不久，共和党资深参议员大卫·夏帕为了回复参议员奥林匹亚·斯诺的一个问题还使用黑莓进行了快速搜索。
黑莓在国会的盛行也逐步公开化。2008年4月，自称“痴迷黑莓的”参议员山姆·布朗贝克曾在现场观看华盛顿国民队棒球比赛时使用黑莓给他的幕僚长发去电子邮件，要求其修改一篇欢迎罗马教皇的决议中的措辞，因原措辞冒犯了参议员芭芭拉·波克瑟。
黑莓通常会导致布朗贝克的会议时间缩短或工作量减少，他对此十分满意，但他还是表示：“我确实认为它有些时候会令人分心。当你在开会时，你的黑莓突然来了一条短信，你是一个训练有素的人，不会去查看你腰间的黑莓，这种时候我就认为它会令人分心，而且方式不太礼貌。”
***
英国议会也同样存在黑莓难题。2005年2月，英国下议院议长迈克尔·马丁颁布了一条规定称，任何议员如果在辩论期间使用黑莓或任何其他手持设备将会被赶出议会。他还提醒议会成员不要使用隐蔽的耳塞。
英国议会议长及其副手长久以来都受到电子设备使用?烦扰，手机或者寻呼机的鸣叫声可能会引来强烈指责甚至被警卫驱逐。当时，议会辩论期间信息的进出只能通过穿着燕尾礼服的服务人员传递纸片。
而就在马丁议长发现部分议员在议会辩论期间还忙于操作自己的黑莓仅仅一天之后，就对这种行为发出了谴责。当被媒体问起时，多数议员都对马丁议长的规定表示赞同，但工党议员彼得·索斯比爵士事后承认：“我们不少人还会偷偷用，不仅在委员会，在议会也是如此。”
仅仅两年之后，马丁议长就清楚地发现大家越界了。他发现自己2005年颁布的规定很难执行——越来越多的议员似乎在冗长的讲话期间专注?自己的设备上，而且他也十分了解这意味着什么。
到了2007年，英国下议院现代化委员会要求议长允许议员使用手持设备，“以令后座议员可以更高效地利用自己的时间”。而多数议员都同意该委员会主席杰克·斯特劳的观点，他说：“发言冗长和在被点名提问以前无尽的等待，可能意味着后座议员们在数小时的时间里只能靠他们的手持设备打发时间。这种长时间的无聊可能会令人感觉士气低下，甚至可能会令部分议员失去参加议会辩论的兴趣。”他在这篇题为“议会复兴：后座议员的角色”的报告中总结说：“只要不会扰乱秩序，就应该允许议员们使用手持设备，利用电子邮件查看最新消息。”
2007年10月29日，在经过了三个小时的辩论之后，议员们以74∶36的票数通过了手持设备在下议院的使用许可。
而在北欧的挪威，黑莓和其他PDA设备是可?使用的。但在该国议会就其在阿富汗的军事行动进行辩论时，一名颇感无聊的议员用他的黑莓玩起了打砖块游戏，不过他的这一行为也受到了指责。所以，现如今很明显的一点就是，在国会（用黑莓）收发邮件是可以的，但拿来娱乐绝对不行。
***
“技术是我们身体的一部分。电子技术直接和我们的中央神经系统相关……新技术发明是对我们身体的延伸，我们利用这些技术应对或者中和一些集体压力和刺激。但最终结果可能是产生比最初的刺激物更加严重的一种感觉，更能令人上瘾，就像吸毒上瘾一样。”
——马歇尔·麦克卢汉
华盛顿是全球工作狂热者的首府，许多职场年轻人认为黑莓就是上帝赐给他们的礼物。他们对自己的工作文化感到自豪，包括压力承受能力，生活中永远都有国会的存在，以及一天24小时每周7天的不间断工作文化等，而黑莓正是这种文化中的一个重要组成部分。但就是在这么一座同样的城市，这么一座对黑莓的使用达到狂热的城市，同样也存在不同意见，而且还是来自更加高层的政界人士及权威专家。一些人称黑莓令部分人拥有的沟通渠道太过强大，包括捐款人、说客和设备持有人的朋友们，他们可以通过一条热线轻易联系上黑莓所有者，而一般的选举人却不得不将电子?件发送到常规邮箱中。
前俄克拉荷马州众议员米奇·爱德华兹认为，同一个圈子里的选民不断发来的信息会导致党派政治更加严重，“只会让你在原有的思维模式中越走越窄，会产生单极化趋势。”
美国海军学院政治学教授史蒂夫·弗兰茨表示，手持设备的使用“会导致人们探讨的时间减少，而且更倾向于未经太多思考便做出回应。”国会议员们在拥有一部黑莓之后便可保持时刻在线，几乎没有休息时间，也几乎难以说出“我不知道”这种话。
“他们不再拥有自由，”前众议员历史学家雷蒙德·思默克补充说，“他们成了被下一个联系他们的人所捕获?那一个。”
也有其他在国会工作的黑莓使用者感觉，虽然黑莓在一定程度上解放了他们，但这种新科技却在将他们变成奴隶。另一方面，多数人非常喜欢黑莓等智能手机带给他们的那种摆脱有线束缚的感觉。但也有不少人在生活被电子邮件所打扰时感到愤恨不已，当他们随时随地都不得不对手机做出回应时就感觉被加上了一套新的枷锁。
所以他们会抱怨称，黑莓已经成了一种新的无线枷锁，迫使他们在非工作时间加班，不管他们喜欢不喜欢。“我依然相信像我这种职位的人有权享有私人时间。”美国国防部的一名工作人员称，“虽然我曾经听到有人说他们十分希望得到一部（黑莓），但我非常不喜欢的一点就是，它用电子枷锁绑架了我，一天24小时一周7天不间断。”
尽管美国总统奥巴马非常珍爱他的黑莓，认?它能帮助自己保持和外界的联系，但也有人非常希望能抛弃黑莓并且享受一段不再被这种电子设备所束缚的假期。2007年的4月，当时RIM的北美网络瘫痪了10个小时，一家大型投资银行警告称可能会有交易因此而流产。但也有不少其他的用户因此享受到了难得的放松，暂时从黑莓的电子枷锁中解放了出来。
政府部门中一些比较聪明的黑莓使用者发现，关键在于要知道什么时候关掉黑莓，什么时候下线。一些领导甚至直接给职员放假。加拿大安大略省长官道尔顿·麦坚迪禁止在内阁会议期间使用黑莓，他说“很难在接收信息的同时思考问题”。其他一些地区也开?出台一些“关停黑莓”的规定。
但华盛顿的无线斗士们中间的智者知道，沙漠之中总有绿洲。华盛顿特区的大都会俱乐部向会员们提供一片绿洲，以帮助他们应对周围的电子沙漠。该俱乐部的规定清楚明白地写着，会员及宾客不得记笔记或使用黑莓。
总而言之，像黑莓这样一部设备为什么会令人上瘾，以至于经理人需要控制其使用？而寻找答案最好的方式就是从黑莓的诞生和早期发展历史中寻找线索。
参考文献编辑本段回目录
http://product.dangdang.com/Product.aspx?product_id=20895624
