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深圳市互联网发展状况统计报告
（2008年8月）
前 言
作为20世纪人类最伟大的发明之一，互联网已经成为全球性的公共设施，其发展如风起云涌，其应用似雨后春笋。2008年，中国已经成为网民第一大国。
深圳作为中国的第一个经济特区，历经二十八年改革开放，从一个边陲小镇发展成为风景秀丽、环境优良、经济发达、初具规模的现代化城市，向世人展示着新的活力和希望。在经济快速发展、科技飞速进步的同时，深圳市互联网的发展同样令人瞩目。从1993年万用信息网成立算起，深圳互联网发展走过了15年历程。到2007年底，国际互联网宽带用户189.32万户，比上年度增长36.2%。截至2008年6月底，深圳市网民数已经达到438.7万人，网民普及率为51%，远高于全国19.1%的平均普及率，网络传播、网络购物、网络通信、网络教育等已经走进普通网民的生活。借助互联网，深圳人见证了信息社会的崛起，视野和交往在时间和空间两个维度获得空前突破。
全面了解深圳市的互联网发展状况，记载深圳互联网的发展脉络，为市民和社会提供比较全面的信息资料，为政府的相关决策提供参照，是一项重要的基础工作。为此，深圳市网络媒体协会联合中国互联网络信息中心，在今年上半年进行了深圳互联网发展状况的调查和统计。这次调查统计是初步的、粗浅的和试验性的，今后我们将会进行更加深入全面的工作，以满足社会需求。
本报告可能会存在很多不足之处，欢迎各界批评指正。
深圳市网络媒体协会
2008年8月
内容摘要
（一）网民规模与结构特征
1.网民规模
截至2008年6月30日，深圳市网民规模已经达到438.7万人，占全国网民总数的1.7%。网民普及率已经达到了50.9%，即深圳市已有超过一半的居民半年内都有过上网行为，不仅远远高于全国网民普及率（19.1%），也高于全球平均水平（21.1%）。
深圳网民中接入宽带的比例为97.4%，远远高于全国的84.7%，深圳宽带网民数已达到427.4万人，宽带上网几乎覆盖了深圳全部的网民。
在深圳网民中有44.1%为手机网民，即有193.3万深圳网民半年内都曾经通过手机接入过互联网。网民中的手机上网比例高于全国平均水平（28.9%）。深圳作为中国的第一个经济特区，经济发展规模和速度位居全国前列，高水平的生活质量，带动了手机网民的普及。同时深圳也是外来务工人员大量输入的地区，人员流动性较强，在电脑等常规上网设备上有所欠缺的情况下，很多流动人口选择了手机作为上网接入设备。
2.网民结构特征
深圳网民中男性比例略微偏高，男女网民差异略低于全国平均水平；网民年轻化特征比较明显，主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到深圳整体网民的69.7%；目前高中学历的网民比例最大，占到34.4%，同时，深圳网民中大专及以上学历的人占23.8%；企事业单位的工作人员是构成深圳互联网网民的重要组成部分，占38.7%；从收入来看，深圳网民的收入偏高，主要集中在1000-5000元，另外收入在5000元以上的网民占深圳总体网民的16.9%，远高于全国平均水平6.7%。
（二）上网条件
1. 上网接入设备
深圳市194万台台式机或笔记本电脑可用于上网，平均每个网民家庭有1.1台台式机或笔记本电脑可用于上网，上网设备普及率水平比较高。
深圳网民使用的上网设备仍以台式机为主，91.0%的网民都使用台式机上网。手机已超过笔记本电脑，居于网民选择的上网设备的第二位。已有44.1%的网民曾经通过手机接入过互联网，深圳的手机上网异常发达。
2. 上网地点
深圳市网民上网的主要地点是在家里，比例达到82.8%；其次是单位和网吧，比例依次为36.5%和25.8%。深圳网民在家上网的比例高于全国平均水平（74.1%）；在网吧上网的比例比全国平均水平（39.2%）低13.4%。
3. 上网时长
目前深圳市网民平均花在互联网上的时间是25.2小时/周，比全国平均水平19个小时/周高6.2小时。
4. 上网费用
深圳网民在家里上网的接入费用大约为112.5元/月，高于全国平均水平77元/月；在网吧上网的平均费用为43.1元/月，略低于全国平均水平44.8元/月。
（三）网络应用
1. 网络应用概述
目前排名前十位的网络应用是：网络新闻、即时通信、网络音乐、搜索引擎、网络视频、电子邮件、网络游戏、博客/个人空间、论坛/BBS、访问政府网站。
2. 互联网基础应用
十大互联网应用中，即时通信、搜索引擎和电子邮件三大互联网基础应用均榜上有名，使用率均超过65%，说明互联网基础应用是网民使用互联网的重要方面，在网民中有很强的生命力。
深圳网民的搜索引擎用户规模为316.9万人，使用率为72.2%，高于全国的使用率（69.2%），但低于美国搜索引擎使用率（91%）。
深圳网民电子邮件的使用率为67.3%，在网络应用中排在第六名，高于全国平均使用率（62.6%）。即时通信的高使用率对电子邮件的使用有一定冲击作用，深圳67.3%的使用率远低于美国92%的使用率。
深圳网民即时通信使用率为80.2%，位居网络应用的第二名，高于全国平均使用率（77.2%），远高于美国网民的39%和韩国网民的47.8%。
3. 数字娱乐
十大网络应用中，三大娱乐类网络应用——网络音乐、网络视频和网络游戏都分列其中，娱乐仍旧是中国网民的主要互联网活动之一。
深圳市网民网络音乐的使用率为79.1%，与全国的排名第一相比，深圳网民网络音乐使用排名第三，使用率下降了5.4个百分点。
深圳网民网络视频的使用率为70.8%，与全国水平（71%）持平，位居网络应用的第四名。
深圳网民络游戏使用率为55.4%，虽然相比于全国水平（58.3%）下降了近三个百分点，网络游戏的使用率仍然高于美国35%的使用率。
4. 电子商务
深圳网民网络购物使用率为25.5%，用户人数达到111.9万人。与全国平均普及率持平。但是远低于美国网民使用率（66%），也低于韩国网民的57.3%。
网上支付和网上银行是与网络购物密切关联的两个网络应用。网上支付和网上银行的发展都较为迅速，网民对两者的使用率分别达到23.5%和28.4%，这两项网络应用的迅速发展会对网络购物的发展起到促进作用。
5. 网络社区
网络社区中的论坛/BBS访问率为40.8%，用户规模达到179.0万人，在网络应用中排名第八。
拥有博客/个人空间的网民比例达到45.5%，用户规模达199.4万人。半年内更新过博客/个人空间的网民比例为32.1%，用户规模达到141万人。
6. 网络新闻
深圳网民网络新闻使用率为80.9%，与全国的平均使用率（81.5%）差异较小，位居深圳网民网络应用的首位，用户规模达到355.1万人。
7. 其他网络应用
深圳网民网上银行使用率为28.4%，比全国水平（23.4%）高5个百分点，但使用率远低于美国网民53%的使用率，也低于韩国网民39.1%的使用率。
深圳网民网上炒股/基金使用率为22.5%，高于全国水平的16.9%。网上炒股/基金的使用率与中国的股市同步波动。目前中国网民的使用率仍高于韩国网民的5.4%，也高于美国网民的11%。
深圳网民网络求职的使用率为22.0%，上半年是求职高峰，用户量比较大。网络教育的使用率为19.0%，与全国18.5%的水平接近，用户量达到83.2万人。作为发展和普及高等教育的重要手段，网络教育有很大的增长空间。
第一章 报告术语界定
◇ 网民
半年内使用过互联网的6周岁及以上中国居民。
◇ 宽带
指专线（光纤入户、以太网等）、xDSL、CABLE MODEM和电力线等互联网接入方式。
◇ 手机网民
指半年内有过手机接入互联网行为的网民。
◇ 家庭上网计算机
指网民在家中上网时使用的计算机，包括台式机和笔记本电脑。
◇ 调查数据截止日期
本次调查统计数据截止日期为2008年6月30日。
第二章 网民规模与结构特征
截至2008年6月30日，深圳市网民规模已经达到438.7万人，即861.6万常住人口中，有50.9%都已经是网民。网民规模的一个突出特点是：438.7万网民中的44.1%，即有193.3万网民半年内曾经通过手机接入过互联网，都属于手机网民。
深圳网民的典型结构特征是，男性网民略微偏高，网民年轻化特征比较明显，高中学历网民比例最高。此外，企事业单位的工作人员构成互联网网民的重要组成部分；从收入来看，深圳网民的收入偏高，主要集中在1000-5000元。
一、网民规模
（一）总体网民规模
截至2008年6月，深圳市网民数已经达到438.7万人，占全国网民总数的1.7%。从互联网普及率上看，861.6万深圳常住人口中，网民数已经占据50.9%，有一半以上的常住人口都是互联网网民。不仅远远高于全国网民普及率（19.1%），也高于全球平均水平（21.1%）。
另外，与2007年底的调查结果中网民普及率位于前八位的省市相比，深圳市的网民普及率也是遥遥领先的。
图2.1 全国和部分省市互联网普及率比较
注：北京、上海、广东、浙江、天津、福建、江苏、辽宁的数据均为2007年12月调查结果。
（二）不同接入方式网民规模
业界和网民非常关注宽带接入情况。享受宽带接入服务的网民越多，互联网的接入情况就越好。目前，深圳网民中接入宽带的比例为97.4%，远远高于全国的84.7%，深圳宽带网民数已达到427.4万人，宽带上网几乎覆盖了深圳全部的网民。
在深圳438.7万网民中，有44.1%为手机网民，即有193.3万深圳网民半年内都使用手机上过网，占全国手机网民的2.6%。网民中的手机上网比例高于全国平均水平（28.9%），且略高于广东省2007年底普及率（43.4%）。深圳作为中国的第一个经济特区，经济发展规模和速度位居全国前列，高水平的生活质量，带动了手机网民的普及。同时深圳也是外来务工人员大量输入的地区，人员流动性较强，不具备电脑等上网设备，选择了手机作为上网接入设备。
图2.2 全国和部分省市网民中使用手机上网的比例
注：广东、江苏、浙江、福建、上海、山东、四川、北京的数据均为2007年12月调查结果。
二、网民结构特征
（一）性别
深圳市仍旧是男性网民较多，占到53.1%。同期全体中国网民中男性比例占到53.6%，与之相比，深圳市网民中男女性别比差异要小一些。
图2.3 深圳市网民性别结构
（二）年龄
深圳市网民中，18-30岁网民占据主流，超过了五成(51.6%)，即305.7万的网民处于这个年龄段。
图2.4 深圳市网民年龄结构
与全国网民年龄结构相比，深圳网民中中青年的比例更大些，25-40岁的网民比例高于全国平均水平。
图2.5 深圳与全国网民年龄结构比较
（三）学历
深圳市网民中，高中/中专/技校学历网民比例最大，占到34.4%，占网民的3成多。
与全国网民相比，深圳市网民的受教育程度要低一些，大专及以上文化程度的网民比例是23.8%，比全国的31.2%低了7.4个百分点。
图2.6 深圳市网民学历结构
（四）网民身份
与全国网民的身份构成不同，深圳市网民中，学生比例只占18.2%，低于全国网民中30%的学生网民比例。深圳非学生网民群体中，以企事业单位工作人员和企事业单位管理者的比例居高，分别为38.7%和14.2%；再次为自由职业者和无业人员，比例分别为12.4%和6.0%。
图2.7 深圳市网民职业结构
（五）婚姻状况/收入
与深圳市网民年轻化的特征相互印证，深圳市网民中未婚比例较高，网民中有53.8%的人均是未婚。
从月收入看，收入在500元以下的网民比例最高，占总体网民的22.5%。与全国网民相比，深圳网民收入普遍偏高，收入在2000元以上的各个收入水平段，深圳网民的比例均高于全国平均水平。高收入人群的比例更明显，全国收入在5000元以上的网民仅占网民总体的6.7%，而深圳的相应指标已经达到16.9%，比全国平均水平高10.2个百分点。
图2.8 深圳市网民月收入结构
图2.9 深圳与全国网民月收入结构比较
第三章 上网条件
与全国网民类似，深圳网民上网的主要接入设备也是台式机，比例为91.0%，比全国总体水平略高；深圳网民使用手机和笔记本电脑上网的比例比全国总体水平高出很多，分别高出15.2和6.2个百分点。
深圳网民的主要上网地点为家里，占82.8%。由于深圳网民家庭上网设备的高普及率，深圳网民在家上网的比例高于全国总体水平，并且深圳网民在网吧上网的比例远远低于全国水平，二者分别为25.8%和39.2%。
目前深圳网民平均花在互联网上的时间是25.2小时/周，高于全国网民的平均时长19小时/周。从上网费用来看，家里每月上网的接入费用平均为112.5元，在网吧上网每月平均花费43.1元。
截至到2008年6月底，深圳市拥有193.3万手机网民，占深圳网民的44.1%，比全国手机上网比例的28.9%高15.2个百分点。
一、上网接入设备情况
深圳网民使用的上网设备仍以台式机为主，91.0%的网民都使用台式机上网。手机已超过笔记本电脑，居于网民选择的上网设备的第二位，已有超过4成的网民选择手机上网，深圳的手机上网异常发达。相比于全国水平，深圳网民使用手机和笔记本电脑上网的比例远超过全国平均水平。
深圳网民使用上网设备的复合比例为172.2%，高于全国的147.1%，深圳网民对上网设备的选择更趋于多样化。
图3.1 深圳与全国上网设备比较
深圳网民在家里上网的比例为82.8%，家庭是网民上网的主要地点，家庭上网计算机规模也是政府和业界关注的重点之一。目前，深圳市上网计算机数为194万台。
二、上网地点
深圳市网民上网的主要地点是在家里，比例达到82.8%；其次是单位和网吧，比例依次为36.5%和25.8%；还有一些网民在学校、公共场所（图书馆、机场等）、宾馆、车上等地方上网。与全国网民相比，深圳市网民在家里和单位上网的比例高于全国平均水平，同时，在网吧上网的网民比例比全国平均水平低近14个百分点。同时，深圳网民的上网地点更加多样化，在超过一种地点上网的网民比例达到48.7%，接近一半。
图3.2 深圳市网民上网地点
另外，深圳网民最经常上网的地点集中在家里，最经常在家上网的网民比例为66.8%，高于全国的59.4%。单位和网吧分别是深圳网民最经常上网的第二和第三大地点。
图3.3 深圳市网民最经常上网的地点
三、上网时长
目前深圳市网民平均花在互联网上的时间是25.2小时/周，不同网民之间的差异很大，平均标准误差为23.7，减弱极端值影响，深圳网民上网时长的中位数为20小时/周。与全国相比，无论是平均数还是中位数，深圳网民每周上网时长都比全国高6个小时（全国网民每周上网时长的平均数和中位数分别为19和14）。
深圳网民每周上网时长远高于全国平均水平，主要是其每周上网时长在20小时及以上的网民所占比重很大，超过了一半（为51.9%），比全国的平均水平高11.2个百分点。
图3.4 深圳网民每周上网时长
表3.1 深圳与全国网民每周上网时长比较
上网时长均值（小时/周）
上网时长中位数(小时/周)
上网时长标准差（小时/周）
深圳
25.2
20.0
23.7
全国
19.0
14.0
19.3
四、上网费用
深圳市网民家庭月均上网接入费用为112.5元/月，比全国的总体水平77元/月高35.5元。深圳家庭上网设备的普及和八成多在家上网的网民，使深圳市网民家庭月均上网接入费用远远高于全国平均水平。深圳网民家庭月均上网费用在100元以上的比例为53.8%，而全国总体的相应比例仅为17.9%。
图3.5 深圳与全国网民家庭上网接入费用比较
深圳网民在网吧上网的月均费用为43.1元，略低于全国平均费用44.8元/月。深圳网民中有40.2%的人每月在网吧上网的费用不到15元。
图3.6 深圳市网民在网吧的月均上网费用
五、手机上网情况
深圳市经济发达，手机拥有量很高，截至2007年末，深圳市手机有效号码使用数已经达到1844万张，占全国手机有效号码使用数的3.1%。深圳手机网民的比例也相对较高，深圳市拥有193.3万手机网民，占深圳网民的44.1%，比全国手机上网比例的28.9%高15.2个百分点。
深圳市手机网民从性别上看，男性比例明显高于女性，分别占六成和四成，相对于全国的63：37，深圳手机网民的性别差异有所减小。
图3.7 深圳市手机网民性别结构
从年龄上看，深圳市手机网民比深圳市网民整体更加年轻化，手机网民主要集中在30岁以下年龄段，已超过八成；其中18-24岁的手机网民占40.7%，大大高于这个年龄段的网民比例（26.7%）。
图3.8 深圳手机网民与深圳总体网民年龄结构比较
从手机网民收入和职业来看，深圳手机网民主要是收入在1001-3000元的企事业单位工作人员、企事业单位管理者和自由职业者，尤其以企事业单位工作人员为主，这部分人群的特征是年轻、收入中等。
表3.2 深圳手机网民职业×收入比例分布
收入
职业
1001-2000元
2001-3000元
企事业单位管理者
2.0%
3.1%
企事业单位工作人员
15.3%
9.2%
自由职业
3.9%
1.0%
第四章 网络应用情况
一、网络应用概述
互联网的价值是应用，网民主要通过网络应用来体验使用互联网，各种不同网络应用的使用情况可以反映网民的使用倾向性。深圳网民使用率较高的前十类网络应用的使用率是：网络新闻＞即时通信＞网络音乐＞搜索引擎＞网络视频＞电子邮件＞网络游戏＞博客/个人空间＞论坛或BBS＞政府网站访问。
网络新闻排在众多网络应用行为之首，深圳网民中有80.9%通过互联网了解、关注社会动态，互联网已经是当之无愧的新媒体；中国互联网市场娱乐功能占主体地位，在深圳网民中网络音乐、网络视频、网络游戏分列第三、五和七位，体现了中国互联网鲜明的本土特色；即时通信、搜索引擎和电子邮件三大互联网基础应用分列第二、四、六位，使用率均超过65%，说明互联网基础应用是网民使用互联网的重要方面，在网民中有很强的生命力。
博客/个人空间拥有率和论坛/BBS访问率跻身前十大网络应用，反映了深圳网络应用的新特点，社交类网络应用在深圳的生命力较为旺盛。
与全国网民的网络应用使用情况相比，深圳网民的大部分网络应用使用率都高于或与全国平均水平相当；但是网络音乐、网络视频、网络游戏的使用率略低于全国平均水平，这说明在深圳互联网的娱乐功能相对于全国总体水平有所减弱，互联网的其他应用正在逐步提高。
表4.1 深圳网民网络应用使用率和用户规模
网络应用
使用率
用户数量（万人）
互联网基础应用
搜索引擎
72.2%
316.9
电子邮件
67.3%
295.2
即时通信
80.2%
351.8
网络媒体
网络新闻
80.9%
355.1
拥有博客/个人空间
45.5%
199.4
更新博客/个人空间
32.1%
141.0
数字娱乐
网络游戏
55.4%
243.0
网络音乐
79.1%
347.0
网络视频
70.8%
310.6
电子商务
网络购物
25.5%
111.9
网上支付
23.5%
103.1
网络社区
访问论坛/BBS
40.8%
179.0
论坛/BBS发帖
36.4%
159.7
电子政务
访问政府网站
37.6%
164.9
其他
网上银行
28.4%
124.6
网上炒股/基金
22.5%
98.7
网络求职
22.0%
96.5
网络教育
19.0%
83.4
表4.2 深圳与全国网络应用使用率排名比较
排名
网络应用名称
深圳比例
网络应用名称
全国比例
1
网络新闻
80.9%
网络音乐
84.5%
2
即时通信
80.2%
网络新闻
81.5%
3
网络音乐
79.1%
即时通信
77.2%
4
搜索引擎
72.2%
网络视频
71.0%
5
网络视频
70.8%
搜索引擎
69.2%
6
电子邮件
67.3%
电子邮件
62.6%
7
网络游戏
55.4%
网络游戏
58.3%
8
拥有博客/个人空间
45.5%
拥有博客/个人空间
42.3%
9
访问论坛/BBS
40.8%
访问论坛/BBS
38.8%
10
政府网站访问
37.6%
网络购物
25.0%
11
论坛/BBS发帖
36.4%
网上银行
23.4%
12
网上银行
28.4%
论坛/BBS发帖
23.4%
13
网络购物
25.5%
网上支付
22.5%
14
网上支付
23.5%
网络教育
18.5%
15
网上炒股/基金
22.5%
网上炒股/基金
16.9%
16
网络求职
22.0%
网络求职
14.9%
17
网上教育
19.0%
二、互联网基础应用
(一) 搜索引擎
搜索引擎是网民在互联网中获取所需信息的重要工具，是互联网中的基础应用。目前深圳网民搜索引擎的使用率为72.2%，搜索引擎用户规模达到316.9万人，在网络应用中排名第四，略高于全国的总体使用率69.2%。
观察国外的情况，搜索引擎是美国的第二大网络应用，使用率已经达到91%[1]，大大超过在中国网民中的普及率。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的研究，网民学历越高，搜索引擎使用率越高。在学历在本科及以上的网民中，搜索引擎使用率已经超过93%。
分析中国互联网的变化情况，近一两年来，高中及以下学历的网民所占比重越来越大，这一点对搜索引擎使用率有所影响。2008年搜索引擎用户量仍旧会持续增长，但使用率可能会表现得不够稳定。
(二) 电子邮件
电子邮件是互联网上的另一个基础应用，是一种非即时的信息传递方式，给网民的工作生活带来较多便利。目前深圳市网民的电子邮件应用率为67.3%，有295.3万人在使用着电子邮件。与全国总体水平相比，深圳的电子邮件使用率高于全国使用率（62.6%），且排名靠前一位，排在第五位。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的研究，电子邮件的使用率也与网民的学历密切相关。网民学历越高，电子邮件使用率越高。大学本科及以上学历的网民中，电子邮件使用率超过87%。除了学历之外，电子邮件使用率的高低还受其他多种因素影响。某些网络应用的发展，如电子商务等，会对电子邮件的使用有一定的促进作用。目前中国互联网正处于快速发展的时期，电子邮件的用户规模仍会增长。
目前电子邮件为美国的第一大互联网应用，使用率达到92%，韩国网民的使用率为80.8%[2]，均比中国的电子邮件使用率高出很多。中国与其他互联网发达国家的互联网发展特点不同，中国网民对即时通信软件（如QQ/MSN等聊天工具）的使用率很高，部分的代替了电子邮件的功能，这对电子邮件的使用有一定的冲击作用。
图4.1 深圳和全国及发达国家网民电子邮件使用率比较
(三) 即时通信
中国互联网特色重要的体现之一，当属即时通信在中国的火爆发展。目前深圳市网民的即时通信使用率已经达到80.2%，用户规模为351.7万人。深圳网民对即时通信的使用已经超越搜索引擎与电子邮件，成为仅次于网络新闻的第二大网络应用。深圳网民即时通信使用率略高于全国总体使用率77.2%。
目前美国网民的即时通信使用率为39%，韩国网民的即时通信使用率为47.8%，均远低于中国77.2%的使用率。
目前即时通信工具已经不仅具备简单的聊天功能，而是成为了集合视频展示、文件传输、娱乐互动、博客/个人空间等多项功能的工具。互联网的各项应用相互融合，相互促进。电子商务等实用型网络应用持续发展，离不开沟通交流，类似的网络应用都将会持续促进即时通信的发展。
图4.2 深圳和全国及发达国家网民即时通信使用率比较
三、网络媒体
(一) 网络新闻
网络新闻的特性是即时快捷，网民可以最大程度地参与网络新闻的互动。2008年上半年中国发生一系列重大新闻事件，网络新闻作为信息渠道之一，发挥了重要作用。深圳438.7万网民中，有80.9%的人半年内在网上看过新闻，略低于全国81.5%的阅读率。在深圳，网络新闻应用的普及率高居网络应用的首位，人们把网络作为一个获取新闻的重要渠道。深圳及全国的网络新闻阅读率高于美国（71%）和韩国（67.1%）。
(二) 博客/个人空间
博客不仅是网民参与互联网互动的重要体现，也是网络媒体信息渠道之一。目前深圳市拥有个人博客/个人空间的网民比例达到45.5%，用户规模已经达到199.4万人。深圳网民中半年内更新博客/个人空间的网民比例为32.1%，规模为141万人。无论是个人博客/个人空间的拥有率，还是个人博客/个人空间的更新率，深圳都高于全国总体水平，后者的两个指标分别为42.3%和28%。
韩国博客拥有率为40.7%，每周至少更新一次的网民比例为27.6%。与中国发展状况类似。美国的博客/个人空间发展也较为迅速。中国与国际上其他互联网发达国家一样，博客/个人空间发展的热潮仍在持续。
目前各大门户网站、即时通信服务提供商等大多提供博客/个人空间服务，给网民开通博客/个人空间提供了便利。
四、数字娱乐
(一) 网络音乐
网络音乐收听/下载率在网民的各项网络应用使用率中排名第三，半年内有79.1%的深圳网民在线收听/下载过网络音乐。与全国总水平（84.5%）相比，深圳网民网络音乐的使用率偏低，深圳网民对网络的应用已经逐渐从娱乐功能转向基础、媒体、电子商务等其他更多功能。
(二) 网络视频
收看/下载网络视频也是网民通过互联网进行的重要娱乐活动，排第四名。深圳网民中有70.8%半年内曾经通过网络收看/下载过网络视频。与全国总水平（71%）相比，深圳网民网络视频的使用率与全国平均水平相当。
社会发展的多种因素造成了网络影视的迅猛发展，宽带点播的普及，视频网站的兴起都是网络影视扩散的动因。网络视频在中国迅速兴起，已经引起国家和政府的重视。相关部门已经加强对网络视频相关方面的监管，以期进一步规范网络视频市场。
(三) 网络游戏
网络游戏是政府和业界都尤为关注的网络应用。网络游戏是一把双刃剑，在给网民提供更多的娱乐选择和促进相关产业发展的同时，也存在一些网民沉溺网络游戏，影响正常工作、学习、生活的负面问题。
目前深圳网民网络游戏使用率是55.4%，在网络应用中排名第七，网络游戏用户已经达到243.2万人。这其中有56.9%的网民曾经参与过大型多用户在线角色扮演游戏。与全国网民网络游戏总使用率（58.3%）相比，深圳网民网络游戏使用率略有改善。但是，深圳网民大型多用户在线角色扮演游戏的使用率却高于全国相应比例（53%）。中国的网络游戏用户众多，美国同期的网络游戏使用率为35%，远低于中国。
根据对深圳游戏网民的研究，这部分人群主要是30岁以下的学生和企事业单位的工作人员。网民中玩过网络游戏的24岁及以下的年轻人群占46%，并且在网络游戏用户中参与过大型多用户在线角色扮演游戏的24岁及以下的年轻人群占53.5%。
图4.3 游戏网民和大型游戏网民年龄结构
大型游戏用户平均每周花在角色扮演游戏上的时间是7.6小时。其中18-30岁用户每周花费时间远高于平均值，在9小时左右。个别网民每周花在角色扮演游戏上的时间在70小时以上，即每天有10小时以上都在大型网络游戏中渡过。网络游戏用户尤其是大型多用户在线角色扮演游戏用户主要是年轻在校学生，网络游戏已经影响了他们正常的生活学习，这一形势需要社会各界共同关注和解决。
五、电子商务
网络购物是互联网作为商务平台工具的重要体现，网民可以通过互联网平台，方便、快捷的买到自己所需的商品，是值得政府和社会大力倡导的网络应用。随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。深圳网民网上购物比例为25.5%，略高于全国总体水平（25%），购物人数达到111.9万。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC） 6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。由此看来，经济发达城市的网络购物普及率更高。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。
但是在深圳这样一个发达的城市，其网络购物使用率却只达到了全国的平均水平，深圳的网络购物还需要更多的市场培育，着力推动电子商务的发展。
图4.4 网络购物使用率比较
网上支付和网上银行是与网络购物密切关联的两个网络应用。在网络购物、尤其是C2C网络购物中，网上支付手段的使用已经较为普遍，B2C网络购物在网上支付手段方面也逐渐丰富，这两项网络应用的发展可以促进网络购物的发展。
深圳市网上支付和网上银行的发展都相对较为突出，网民对两者的使用率分别达到23.5%和28.4%，分别比全国平均使用率高1和5个百分点。
六、网络社区
本报告中网络社区是指以博客/个人空间、论坛/BBS等形式存在的网上交流空间。兴趣相同的网民集中在网络社区的同一主题内，共同交流相关话题。网络社区不仅是网民获取信息的渠道之一，也是网民寄托情感的途径，网络社区用户粘性很强。
目前，深圳网民网络社区中的论坛/BBS访问率为40.8%，用户规模达到179万人，在深圳网民的网络应用中排名第九，已经跻身十大网络应用之列。深圳网民半年更新过博客/个人空间的活跃用户规模达到141万人。半年内在论坛/BBS发帖的深圳网民有36.4%，规模达159.8万人，网络社区的发展势头非常迅猛。
网络社区的形式多种多样，搜索引擎网站开通的贴吧和空间，电子商务网站开通的论坛，即时通信网站背靠巨大的用户规模，开通的个人空间，还有各种不同人群定位的专业论坛、博客/个人空间等等，都是网络社区发展的形式。不同形式网络社区的兴起，满足了网民不同的需求，未来仍将会持续发展。
表4.3 深圳与全国网络社区相关网络应用使用情况对比
深圳使用率
全国使用率
拥有博客/个人空间
45.5%
42.3%
更新博客/个人空间
32.1%
28.0%
访问论坛/BBS
40.8%
38.8%
论坛/BBS发帖
36.4%
23.4%
七、其他网络应用
网上银行、网上炒股/基金、网络求职和网络教育四项网络应用是互联网作为实用性工具的体现，但鉴于目前中国的这四项网络应用使用人数还不多，目前将这些网络应用归入其他类网络应用讨论。
目前，深圳市网民网上银行的使用率为28.4%，网上银行作为现代生活的便利工具，正在为越来越多的人所接受。虽然深圳市网民网上银行使用率比全国平均水平高5个百分点，但是与国外相比，深圳的网上银行业务仍旧不够普及。2007年12月韩国网民的网络银行使用率为39.1%，美国网民中的这一比例已经达到53%[3]。
网上炒股/基金的使用率随中国的股市的涨跌而波动，深圳作为一个各类资金和技术相互碰撞的发达城市，在全国网上炒股/基金的使用率下降时，深圳网上炒股/基金的使用率比全国水平高出5.6个百分点，为22.5%。 并且，目前的使用率仍高于韩国网民的5.4%，也高于美国网民的11%。
网上求职和网上教育是互联网作为工作学习辅助工具的两个体现。目前深圳互联网市场上这些网络应用的比例还比较小，分别为22.0%和19.0%。但与全国水平相比，各项比率都要略高一些。
表4.4 深圳与全国网上金融/网上求职/网上教育使用率
深圳
全国
网上银行
28.4%
23.4%
网上炒股/基金
22.5%
16.9%
网络求职
22.0%
14.9%
网络教育
19.0%
18.5%
第五章 网民对互联网的评价
一、互联网对网民的帮助度
设定满分为5分，代表网民觉得互联网在某方面非常有帮助，1分为最低分，代表网民认为没有任何帮助。中国互联网络信息中心（CNNIC）调研结果显示，互联网给网民的工作/学习、人际交往和娱乐等各方面都带来了帮助。
网民对互联网的认识与网络应用的应用状况相互印证，目前深圳的网络应用普及程度较高的是基础应用和娱乐类网络应用。网民对互联网帮助程度的评价中，也是认为互联网对工作/学习的帮助程度最高，得分为3.9分；其次是认为互联网在丰富娱乐生活方面的帮助度，得分为3.8分。
网民认为互联网对人际交往方面的帮助度要低一些，尤其是在扩大人际交往圈子方面，得分仅为3.4分。
图5. 1 互联网对网民各方面帮助程度得分
从下图详细打分情况来看，较多的网民倾向于认为互联网对网民有帮助，只有少部分网民认为互联网在这几个方面对自己没有任何帮助或帮助不大。认为没有任何帮助的网民比例均在7%以下。
图5. 2 互联网对网民各方面帮助程度打分情况分布
此外，询问网民“对互联网拓宽网民表达个人观点的渠道”的看法时，5分为满分，非常同意，1分为最低分，非常不同意，网民给出的平均得分是3.7分，63.1%的网民对互联网在民意表达方面的作用持肯定意见。
二、网民对互联网的信任度
满分为5分，代表网民对互联网某方面非常信任，1分为最低分，代表网民对互联网某方面非常不信任。网民对互联网的论坛/博客内容、网上交易安全性信任程度不高，满分为5分，两者平均得分均在3分以下。各业界需要共同促进互联网诚信方面的建设。
图5. 3 网民对互联网信任度得分
从下图来看，认为互联网非常可信和可信的网民比例不高，论坛/博客内容可信度为14.3%，网上教育安全性可信度为22.2%。从下图的网民评价分布来看，对互联网绝对不信任的网民比例高于绝对信任的网民比例，但二者人数都不多，大部分网民倾向于认为网络内容可信度一般。认为论坛/博客内容可信度一般的网民比例达到69.9%，认为网上交易安全性的可信度一般的网民也达到49.5%。
图5. 4 网民对互联网信任度打分情况分布
三、网民对互联网的心理依赖度
网民非常同意某项观点，为满分5分，非常不同意某项观点，为最低分1分。
网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是3.6分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网，互联网已经悄悄的渗透到人们的日常生活中了。有一部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”，得分为2.7分，非常同意“觉得有时候自己沉迷于互联网”的比例仅有5.5%。因此要正确对待互联网，在肯定了互联网的正面作用的同时，要充分利用正面作用为自己和社会服务。互联网的负面作用毕竟只出现在极有限的群体和范围中，只要经过正确的引导，互联网的正面作用就越大，网民的受益也就越高。
图5. 5 网民对互联网心理依赖度得分
图5. 6 网民对互联网心理依赖度打分情况分布
第六章 非网民不上网情况
调查结果显示，非网民的受教育程度和收入水平对居民是否上网的影响较大。
非网民回答的不上网原因中，主要可以分为四类，一类是非网民自身素质问题，即不懂电脑或网络，与非网民受教育程度有关；一类是硬件限制，没有上网设备或者当地无法接入互联网，与居民的月收入水平及社会经济水平相关；还有一类是主观原因，不感兴趣等，最后一类是互联网方面的原因，互联网的质量不佳使人远离互联网。
网民不懂电脑或网络是非网民不上网的最主要原因，有近一半（47.0%）的深圳非网民都因为技能问题而不能上网。其次是主观因素，有27.5%的非网民是因为没时间上网。另外，有5.3%的非网民是因为没有上网设备，这些不上网的原因说明，还有很多非网民有上网需求，但是迫于自身受教育程度和硬件设施问题而无法上网。
图6. 1 深圳市非网民不上网原因
非网民对未来半年的上网预期中，回答未来半年肯定上的比例为6.0%，规模为25.2万人，未来半年内网民数量仍将持续增长。但仍有将近一半（45.7%）的非网民预计未来半年内肯定不上网。
图6. 2 非网民对未来半年上网的可能性预期
附录一：深圳市互联网络发展状况调查方案
一、调查目的
掌握深圳市互联网络发展的宏观状况，了解网民的结构特征和行为特征，网民上网行为以及网民对互联网络的态度倾向，为深圳市政府制定互联网发展政策提供决策依据。
二、调查总体：
6周岁及以上、过去半年内平均每周在深圳市居住3天及以上的居民。
三、网民定义：
6周岁及以上的半年内使用过互联网的深圳市居民。
四、调查内容
1、网民规模
2、用户基本特征
性别结构|年龄分布|文化程度|婚姻状况|职业分布|地域分布|收入情况
3、用户上网习惯和上网行为
上网设备|上网地点|上网方式|上网时间|上网费用
网络应用使用情况|网民对互联网评价
五、调查方法编辑本段回目录
目标总体细分如下：
子总体A：有住宅固定电话的居民
子总体B：住校的高等院校学生
子总体C：没有住宅电话的居民
子总体C又进一步细分为：
子总体C1：有小灵通（无线市话） 的居民
子总体C2：有手机（移动、联通）的居民
子总体C3：无任何移动电话的居民
由于小灵通属于无线市话，接听免费，结合访问实施的便利性，将子总体A、C1和B合并访问。
即此次只针对子总体A+C1+B、C2进行调研。不对子总体C3调研的原因在于，子总体C3中网民规模较小，考虑到随着社会经济的发展，此部分人群中的网民将会越来越少，忽略不访问。
六、调查样本与精度
综合考虑调查精度与费用，初定子总体A+C1+B样本量为1200个；子总体C2样本量为1200个。估算在设计效应为1.7的情况下，调查误差不超过2.5%。
第一部分：子总体A+C1+B的电话调查抽样方案
1、抽样方法
电话调查的抽样方法是简单随机抽样，目的是使所抽取的样本随机性较强。
2、总样本量
综合考虑调查的精度和费用、时间的要求，将深圳市的子总体A+C1+B样本量定为1200个。
3、实施方式
电话号码的确定
为了保证每个区域内的住宅电话号码被抽中的机会近似相同，即使得住宅电话多的局号被抽中的机会多，同时也考虑到了访问实施工作的操作性，在各区域内住宅电话号码的抽取按以下步骤进行：
抽取全部固定电话局号，生成一定数量的四位随机数，与区号和电话局号相结合，构成号码库（区号+局号+4位随机数）；对所生成的号码库进行随机排序；拨打随机排序后的号码库，如果是住宅电话（含小灵通）、单位宿舍电话或学生宿舍电话，则进行访问；否则拨打下一个号码。依次类推，直到完成有效样本量。
调查对象的确定
拨通的号码甄别合格后，为提高访问的成功率，把接听电话的人作为访问对象，回答家庭的基本情况、本人上网或不上网的情况。
第二部分：子总体C2的手机调查抽样方案
1. 目标总体
子总体C2的界定为“无住宅市话，有手机的6岁及以上居民”。
随着移动电话资费下降，尤其是单项收费的实施，使得有些人用移动电话取代了住宅固话。这样，C2部分人群数量就越来越多。并且单向收费使得拨打手机进行调查访问成为可能。
2. 样本量确定
综合考虑费用与精度，初步定C2样本量为1200个。
3. 抽样方式
抽取手机号码/被访问对象。由于各地市的手机分别属于中国移动通信公司和中国联通通信公司，两家公司的经营策略有所不同，为使样本的代表性更强，按移动公司和联通公司进行分层。获得深圳市所有移动公司和联通公司的手机号段，根据两家公司在深圳市的号段数量的比例分配样本量。
4. 实施方式
根据所要求的有效样本量，生成一定数量的四位随机数，对所有的号段（前七位）加上四位随机数，构建移动电话号码库。对所生成的号码库进行随机排序；拨打随机排序后的号码库，进行甄别(是否属于子总体C2)，如果是没有住宅市话（即属于子总体C2），则进行访问；如果有住宅市话（即属于子总体A+C1），则只询问几个相关问题后结束访问，拨打下一个号码。依次类推，直到完成所有的有效样本量。
参考文献编辑本段回目录
[1] 数据来源：http://www.pewinternet.org/.
[2] 数据来源：美国数据来自http://www.pewinternet.org/, 韩国数据来自韩国机构NIDA。
[3] 美国数据来源: http://www.pewinternet.org/, 韩国数据来源：《Survey on the Computer and Internet Usage》, NIDA
http://www.sznews.com/zhuanti/content/2008-09/12/content_3241339.htm
