联想汉卡
1984年,
联想在一间小平房里开始了它的创业历程,20年后,联想已经发展成为中国最大的IT厂商之一,并成为中国
PC产业的领航者。20年的发展中凝集了太多的瞬间,在这里让我们用老照片来记住这每一刻。
图为1985年推出的第一款具有联想功能的汉卡产品。由于这款产品比较好地解决了当时汉字问题,是联想的第一个拳头产品。
汉卡 【Chinese character card】【】 一种将汉字输入方法及其驱动程序固化为一个
只读存储器的
扩展卡。一种汉卡是为一种汉字系统专门设计的。早期的计算机使用中,因为计算机的处理能力有限,为了提高计算机的效率,减少在汉字输入过程中对存储器的频繁访问,研制了汉卡。使用汉卡可以有效的提高计算机的速度,尽可能的减少占用计算机内存空间。但汉卡存在与其它硬件冲突的问题。随着计算机硬软件技术的进步,计算机的处理能力有了飞速的提高,因此汉卡的使用越来越少。
在联想世界众多的计算机成果中,联想汉卡始终是一颗璀璨的明星。联想汉卡的问世,为华人彻底解决了在电脑中使用汉字的难题,推动了微型计算机在中国的迅速普及和应用。这一高科技产品,是由联想集团总工程师、
中国科学院研究员、中国唯一集两项国家科技进步一等奖于一身的著名计算机专家
倪光南主持研制的。
被誉为华夏第一汉卡的联想汉卡,其十余项技术突破和创新,至今仍保持着领先水平。汉字芯片集成度最高,最快的汉字处理速度,最好的软、硬件兼容性,智能化联想汉字输入,任选汉字输入方法,可改造的联想字、词典及输入主案,汉字直接写屏,国家标准矢量字库,二十种以上的汉字字体,多字体矢量造字,丰富的软件支持等等,特点不胜枚举。
新一代的联想汉卡,更体现了当今办公自动化的最新境界。电脑只要装上联想汉卡,那么,超级文字处理,高质量桌面排版,快速表格制作,各类信息管理,256色彩色图形图像处理,图像扫描,语音等诸多功能,一应俱全。无论是科学计算,经济管理,办公打字,还是编制程序,联想汉卡都会使您得心应手,运用自如。
作为电脑汉字产品中唯一荣获国家科技进步一等奖和中国科学院科技进步一等奖的联想汉卡,不仅遍布全国,甚至还远销欧、美、亚乃至联合国和中国驻外机构。联想世界已经从国家机关、科研院校、金融机构、企事业单位、部队等一直延伸到家庭。联想汉卡为中国国民经济的发展,为各行各业办公管理的科学化、自动化,为提高工作效率和质量都发挥了重大作用,并且成为亚运会、六运会、七运会的专用汉卡。
中科院计算所成立45周年了,象所有的的老员工一样,我们对计算所有深厚的感情,也为能成为计算所的一员而自豪。早在20世纪的50、60年代,计算所在首任所长阎沛霖同志的带领下,曾经为开创我国的计算机事业,为完成“
两弹一星”的光荣任务作出了巨大的贡献。改革开放以来,计算所在市场经济的推动下,大批科技人员进入国民经济主战场,为科技成果的产业化作出了新的贡献,其中,包括使联想集团“起家并由此而得名”的联想式汉卡的产业化。
获得了1988年国家科技进步一等奖的联想式汉卡是计算所科技人员在所内长期研究开发的基础上,通过计算所公司“开发、生产、销售、服务一条龙”的机制,实现科技成果产业化的一个典型。因联想式汉卡创建了“联想”品牌,计算所公司随后也改名为
联想集团,并发展成为我国IT产业的巨头。因此,在记念计算所成立45周年之际,我们总结联想式汉卡在科技成果产业化方面取得的经验,不但可以重温计算所的历史作用,而且,对于在改革开放下,探索应用类研究所与企业合作或者转制成为企业的途径也是有益的。
一、 把西文PC变成中文PC
20年前
IBM推出了PC,它在西方迅速流行并进入了各个应用领域,但在中国,PC的推广却遇到了处理汉字的难题,这包括汉字的输入、输出、显示、编码、字型、汉字软件等等。在这一需求的推动下,各种汉字系统应运而生。PC上最早的汉字系统是
CCDOS,它是纯软件的解决方案,成本低,但也有缺点,例如在PC/XT上,汉字显示速度每秒只有几十个,全屏幕只能显示十行汉字文本,汉字字库占据了1/3的RAM,汉字显示必须通过
BIOS,破坏了“
直接写屏”协议,使西文软件不能适应等等。为了提高汉字处理的性能,我们就将已在8位汉字微机LX-80上实现的联想汉字技术移植到PC上,成为PC的一个扩展卡,通过硬件与软件相结合的方法,使PC不论处理中文还是处理西文,显示速度不变,显示格式不变,字库不占RAM,“直接写屏”协议不变,西文软件基本上不需“
汉化”就可使用……。当然,还有“联想”功能这一特色,并因此命名为“联想式汉卡”,全称是“
联想式汉字微型机系统LX-PC”。
在当时“汉卡”这类产品中,联想式汉卡推出早、销量和影响最大。与后来那些仅作为汉字字库的汉卡不同,联想式汉卡以提高汉字处理性能为主,对于386以下的PC,它把西文PC变成中文PC,中西文软件达到高度兼容。
虽然联想式汉卡的软件与硬件捆绑、不单独销售,但实际上软件占有重要的地位,包括中文系统软件和应用软件在内。联想式汉卡也发展了智能化汉字输入:除联想功能外,用户可用码表生成任意输入方案,支持词输入,“联想”的相关长度达到4个汉字,利用“联想”可调整输入中的候选字顺序,允许在输入现场定义词,输入中的候选字动态排序……。因此有人说,联想式汉卡将汉字从“字处理”扩展到了“词处理”。
从1989年起,联想式汉卡的硬件采用了自主开发的
ASIC芯片,这就是七型(ASIC)卡的DLX-9000芯片和九型卡的TLX-9200芯片,后者将汉卡功能集成在
VGA芯片中,以“
汉字芯片”代替了汉卡。
90年代中期,随着中文
Windows 3.2的推出、486以上PC的普及,
DOS汉字系统包括汉卡在内,联想式汉卡已“英雄无用武之地”。联想式汉卡到1995年结束销售,前后历时十年,共销出了16万套,利税逾亿元。
二、 十年磨一剑
早在1968年,六室显示组已在717机上首先实现了汉字显示,后来在SK-1光笔图形显示器上有了发展。在输入方面,我们提出了利用上下文的关联由计算机辅助汉字输入,即联想输入方法。1974年的748工程会议后,在六室输入组开展了汉字处理研究。1979年开发出了“111汉字信息处理实验系统”,获中科院二等奖,它解决了汉字输入、输出、显示等技术问题,并为机器翻译、情报检索等研究项目提供汉字处理服务。接着,又发展为汉字图形微型机LX-80,通过成果转让生产了600台。1984年6月,在信通公司和中航技深圳工贸中心支持下,我们进行了将LX-80移植到PC成为联想汉卡的开发工作,到年底已基本完成。1984年11月计算所决定由
王树和、
柳传志、
张祖祥等组建计算所公司,倪光南在12月就任公司总工,汉卡的全部技术也都带入了公司。在公司“开发、生产、销售、服务一条龙”的共同努力下,一型联想汉卡在1985年4月开始投放市场。
由此算来,联想式汉卡从开始研究到推出产品,整整用了十年以上时间,详细过程如图2所示。联想式汉卡推出后,计算所公司确立了以“联想式汉卡作为拳头产品,作为龙头,带动起整个经销”的业务(1988年3月公司领导人的讲话),汉卡自身也在公司这一机制下得到了迅速的发展和推广,实现了产业化。
三、 饮水思源
联想的老员工不会忘记,是计算所造就和培育了联想集团。图3表明1984年底计算所公司成立时计算所对公司的投入,其中主要是无形资产,包括:即将形成产品的联想汉卡技术;计算所的声誉和技术后盾;计算所提供担保的大量贷款;计算所交给公司承担一些科研任务等。不过由于当时的历史条件,无形资产都没有进行评估,所以后来人们往往只知道20万元有形资产。1989年11月14日在联想集团成立大会上公司领导人说:“联想集团以开发成功联想汉字系统起家并由此而得名”。而如上所述,在公司成立时联想汉卡已在所里研制了十年即将变成产品,这样,才能在公司成立半年后即进入市场;而且,汉卡推广所需的大量资金也来自计算所担保的贷款。
有人认为联想式汉卡的推出是在1986年(实际上这时推出的是二型汉卡了),并认为汉卡是用1985年公司的70万元利润投入后开发出来的,这就割断了公司和计算所的历史联系。其实,1985年公司利润的来源正是因为已开发出联想式汉卡,因此在与其他公司的竞争中赢得了中科院的500台PC机的合同,这些PC机都配联想式汉卡,公司又为这500台微机验机、装汉卡、培训、服务,因而通过这一合同取得了70万元利润。正如朱丽兰同志在
1994年12月8日联想集团成立十周年大会上所说,“联想集团的成功,是计算所多年来成果积累的一种体现,如果没有这样一个坚实的科技背景是不行的”。而联想式汉卡正是计算所多年来成果积累和坚实的科技背景的具体体现。
四、计算所公司的资本积累
联想式汉卡是高利润产品。例如一型卡推出时,售价4000多元,成本只有一千多元;汉卡中销量最大的七型(ASIC型)卡,物料成本加制造成本为1260元,销售价为2500元。所以,历年来汉卡取得了重大的经济效益和社会效益,特别是在起家阶段,它为计算所公司积累了资本。图4为计算所公司头三年(1985-1987)营业额增长情形,图5为汉卡的贡献比例,它在全部产值和利税中分别占了38.1%和45.6%。除了这一直接效益外,它还带动了PC的销售(买汉卡的用户往往都买PC),有重大的间接效益。正如公司领导人在1988年4月18日所说:“联想式汉卡是参与市场竞争的拳头产品,至今已销出一万套的联想式汉卡,不仅取得了明显的直接经济效益,而且其间接的经济效益和社会效益也是相当可观的。”至于其他效益,最显著的应是它对联想集团企业品牌的贡献。
五、从计算所公司到联想集团
图6为从计算所公司到联想集团的发展过程,可以看到联想的发展和其主要的二个拳头产品有密切的关系,首先是联想式汉卡创建了“联想”品牌,因而在1989年11月计算所公司改名为联想集团,当年公司产值已达到4亿元,和
四通齐名,成为中关村高新技术企业的两大龙头。接着,我们开发出联想微机,发展了“联想”品牌,使联想集团进一步成长。当然,联想微机没有直接继承计算所的成果,但我们之所以能迅速开发出有竞争力的微机产品,也是和我们在计算所长期工作所积累了知识、技能和经验分不开的,而且联想系列微机的第一个产品联想286正是在计算所公司中开发成功的,所以,联想系列微机的成功也包含着计算所的贡献。
六、联想式汉卡在产业化方面的经验
1992年12月19日中科院发文(即(92)科发办字1640、1641号)嘉奖联想集团公司和总工倪光南,表彰他们,在“科技成果转化为生产力,发展高新技术产业的道路中,取得了令人瞩目的成就”,“其中联想汉字系统和联想系列微机分别荣获国家科技进步一等奖,创造了明显的经济效益和社会效益”。“目前的联想集团已初具规模,成为一个技工贸一体化的外向型产业集团”。联想式汉卡成功的经验正是实现产业化方面,主要是:
1.市场需求高于一切。如何提高科技成果转化率?联想式汉卡的经验表明,成果能否转化,首先要看它是否符合市场需求,而不在于技术本身的“高低”。例如在1983年我们已用联想汉字技术做出了一个完整的8位微机系统LX-80,但当我们看到PC将成为市场的主流时,就毅然决然地放弃了8位机而将这一技术移植到PC的插卡上去,从“技术”角度看,这是一个倒退,从一台微机变成了微机中的一个插卡;但从市场角度看,这是一个进步,进入了PC这个主流市场。
2.依靠创新不断发展。一个产品要在市场竞争中领先必须有所创新。一开始,联想式汉卡能脱颖而出,是因为它首先应用了联想技术、实现了汉字显示直接写屏、用卡上RAM构成汉字字库等等。后来,联想式汉卡能维持十年寿命也是依靠不断创新、不断改进。我们先后在硬件方面发展了8个型号,采用了ASIC技术,在软件方面更新了数十个版本,不断加强中文系统软件和中文应用软件的支持。
3.
抓住机遇以快取胜。联想式汉卡和四通中文打字机、
方正排版系统一样,都是抓住了当时计算机必须解决中文处理这一历史机遇而成功的。在联想式汉卡推出后,也有不少公司跟着做,但大多不成功。在IT行业中,进入市场的迟早至关重要,有人比喻为“快的吃慢的”。尽力使产品早进入市场往往比追求性能价格比更为重要。例如,为了使联想式汉卡在公司成立后的半年内就投放市场,当时来不及在结构上作更多的改进就先推出了一型卡,然后再在后续的各型卡上不断改进。实践证明,这样做使联想式汉卡在市场上“先入为主”,也使公司一开始就得到拳头产品的支撑,不论对开拓市场还是对积累资金都是有利的。
汉卡:特定历史时期的产物
1981年IBM PC推出后,很快就成为微机的事实标准,而从那时起,汉卡这个当时特定环境下的产物也开始随着PC经历起10年的风雨。而国内技术基础最深、销量等影响力最大的,仍要算1985年正式推出的联想汉卡。
从80年代中期往后的十年,其实不只是汉卡,当时要看VCD需要
视频解压卡、
杀毒需要防病毒卡、PC拓展需要更多的扩展卡。这都是由于当时的处理器性能太差,内存太小,造成微机进行某一项特殊的处理时,往往需要附加硬件卡进行辅助。
1989年
计算所公司改名为联想集团,一个时期里二个招牌在中关村并存
“处理汉字的解决方案在当时有两种选择,一种是软件方案,如CCDOS,不过因为这需要占用本来就有限的PC资源,成本虽低但性能不高,所以当关注性能时,人们就选择硬件方案,而联想汉卡就是这样的硬件方案,当然,严格说来是硬件和软件相结合的方案。”中国工程院院士、联想汉卡发明人倪光南如此向科技表示。
汉卡硬件用来存储汉字字库并提供高速汉字显示功能,当使用者用键盘输入汉字的编码时,汉卡软件会自动将它们转换为汉字或词组,然后进入计算机进行处理,最后,包括汉字信息的处理结果可以在显示器上显示或打印出来。而联想式汉卡和其他汉卡不同的地方,就在于提供联想功能,就是利用中国文字的上下文关联性,方便了用户的使用。
《中国青年报》
马役军这么描述到:“我看到操作人员打出一个‘记’字,屏幕会自动闪现出‘记者’、‘记录’、‘记分牌’等一连串联想出的词组。”这样的功能在现在来看并不算什么,不过回到20多年前,这样的性能为联想式汉卡赢取了大量的市场。
从中科院计算所1968年参与研究汉字显示器开始,联想汉卡的设计师倪光南就开始了联想式汉字输入方法前期研制工作。而后来在1983年,采用Z80芯片开发出来的“LX-80汉字图形微型机”就具备了联想汉卡的基本功能。
往往在有核心技术后,如何将其产业化都是科学家很难掌控的事情,但联想汉卡的成型,也说明倪光南走了“回头路”。按照他自己的说法,从技术角度来看,把做好的LX-80微机系统浓缩成汉卡这样的一个部件,可以算是技术上的倒退,但产业化则走出了关键的一步。
1984年中科院计算所成立了计算所公司(后来的联想),它是以转化所内科技成果为宗旨的 “所办公司”。倪光南也将即将开发完成的联想式汉卡成果带入到了计算所公司。1985年,第一型联想式汉卡诞生,那是由三块用扁平电缆相连的电路板和一套软件系统组成的。在当时,软件是随着汉卡硬件送给用户的,但实际上软件和硬件的作用同样重要。
汉卡利润很高,一套价格为几千块的汉卡,成本往往只有一半,所以汉卡给计算所公司带来了很好的效益。同时,汉卡往往搭在微机上销售,这也提升了计算所公司微机的销量。公司前三年的收入平均增长速度为500%,在前三年汉卡就为公司创造了1200 多万元利润(包括退税)。在联想式汉卡的10年寿命期中,总共销售出16万套,利税上亿元。
“联想式汉卡还有另一项特殊的贡献,就是将“联想”这项技术的名称变成了品牌、变成了公司的名称。”倪光南回忆到。1989年11月计算所公司正式改名为联想,这也成为我国计算机行业最著名的品牌之一。
不只是联想,前期的企业纷纷因为推出自己的汉卡获益,甚至是90年代前后才进入市场的
史玉柱,也因为汉卡赢得了第一桶金。不过这个曾经辉煌的产品终究还是走下了历史舞台。
联想式汉卡硬件共八个型号,软件数十个版本,其核心技术是软件和芯片。1990年推出了采用自行设计的超大规模专用集成电路(ASIC)芯片的7型卡,性能价格比很高,成为各型号中销售量最大的一种。
而这样的情况,到了90年代中期之后,就发生了改变。486微机加上
Windows 3.2操作系统就可以不需要汉卡辅助,很好的支持汉字处理,而且还几乎没有附加成本,此后,汉卡和各种卡也逐渐退出了历史舞台。
倪光南评汉卡:学术上的倒退,市场上的进步
倪光南全国政协委员,中国工程院院士。1984-1999年期间,担任中科院计算所公司(联想集团前身)和联想集团首任总工程师,首创在汉字输入中应用联想功能,主持开发的联想式汉字系统、联想系列微型机。
科技:很多人说汉卡是存在于一个特定的历史时间,您最初研发汉卡是出于什么原因?
倪光南:汉卡确实是一个特定的历史时期的产物,是在微机软硬件性能较低的时期解决汉字信息处理的有效手段。具体说来,PC刚推出时,CPU(16位的8088)的主频是4.77 MHz,内存640KB,采用DOS操作系统,在这种条件下,即使用它的全部资源来作汉字处理都嫌不足。为此,我们开发了联想式汉卡,用汉卡硬件加上专门的软件来处理汉字,基本上不占PC资源,使中文PC和西文PC的工作效率相仿,西文应用软件也大多可以不用修改直接用于中文处理。
1993年后,PC的CPU发展到了486,操作系统发展到了
Windows,这时,只需用PC的一小部分资源就可以满足汉字处理的要求,汉卡也就没有存在的必要了。
科技:请问最初的汉卡和后来市面上能购买到的有什么区别?
倪光南:联想式汉卡是继承了中科院计算所的汉字信息处理成果和知识产权。1983年在计算机所我们就推出了LX-80汉字图型微型机,基本上具备了后来汉卡的功能。当时PC已经成为业界潮流,我们看到这是一个机遇,如果将LX-80的汉字处理功能移植到PC上,使只能处理西文发PC成为一台能处理汉字的PC,就能在中国市场大量推广。所以,我们宁可不做完整的微机系统,而去做一个插在PC中的部件——“汉卡”,从学术上看,这似乎是退步,但从市场上看,这是一大进步。
1984年底,这个移植工作将要完成时,计算所成立了以转化科技成果为目标的计算所公司,我们就将汉卡成果和知识产权带进了公司,通过公司实现产业化。汉卡通过市场的良性循环,在10年左右的生命期内硬件共发展出了8个型号,软件的版本就更多了。这是产品和成果的差别:成果通过鉴定就不会再发展了,而产品通过市场的良性循环会不断地发展。新型号的汉卡比老型号的汉卡功能要强得多,价格反而下降了,这种趋势和PC其它硬件是类似的,虽然不像集成电路那样严格地按照
摩尔定律。
科技:汉卡研发的技术难题在哪儿?您和您的团队在很长一段时间不断更新汉卡的版本,请问您有没有最满意的一款,是最后一款吗?
倪光南:汉字处理的基本技术我们在计算所时就已掌握了,但要将这些技术浓缩到一张能插进PC的扩展卡上,在当时来说是有难度的。而且这个卡还必须很便宜,因此需要合理地将硬件和软件技术结合起来。
在汉卡的各个版本中,1990年推出的7型卡(即ASIC汉卡)是最成功的,它的销量最大,那时正是汉卡的黄金时期。而且,它首先采用了自行设计的超大规模专用集成电路芯片(ASIC),有很高的性价比。
此后,我们在联想汉卡、联想微机、联想汉字激光打印机等自主产品中,先后采用了4个自主设计的ASIC芯片,都取得了很好的经济效益。正是在已成功推到市场的基础上,1994年我们和复旦微电子中心商谈共建ASIC设计中心,准备实行“产学研相结合”,还取得了国家经贸委的项目支持。
科技:汉卡的出现对当时的国内计算机使用者来说起到怎样的作用?
倪光南:当时汉字处理是中国推广应用电脑的瓶颈,因此各种汉字处理解决方案应运而生。以 CCDOS为代表的“软汉字系统”成本最低,但性能低;以联想式汉卡为代表的“硬汉字系统”成本较高,但性能好。这二种汉字系统适应不同的需求,共同解决了汉字处理难题。2001年由近百位院士评选的“20世纪我国重大工程技术成就”评选中,“汉字信息处理与印刷革命”被评为第二项(共25项),获得这样的评价是不容易的。
科技:您怎么看待当时其他的汉卡?
倪光南:联想汉卡是最早的汉卡之一,其他的汉卡也各有特色,不过在产业化方面联想式汉卡是最好的,除了创造经济效益外,联想汉卡还有另一项特殊的贡献,就是将“联想”这项技术的名称变成了品牌、变成了公司的名称。
1988年时,联想汉卡在市场上已有良好的声誉,我们在广州的合作伙伴,广东省科学院实验工厂的王少才厂长为了推广汉卡,注册了一家“广州联想电脑设备有限公司”,这家公司由计算所公司经营,广东省科学院实验工厂收取管理费。这是首先将“联想” 这样一项技术的名称作为一个公司的名称,是一个大胆的尝试,正是在这个尝试的启发下,1989年11月19日,计算所公司也改名为联想集团。
汉卡介绍
汉卡是一种将汉字输入方法及其驱动程序固化为一个只读存储器的扩展卡。一种汉卡是为一种汉字系统专门设计的。早期的计算机使用中,因为计算机的处理能力有限,为了提高计算机的效率,减少在汉字输入过程中对存储器的频繁访问,研制了汉卡。使用汉卡可以有效的提高计算机的速度,尽可能的减少占用计算机内存空间。但汉卡存在与其它硬件冲突的问题。随着计算机硬软件技术的进步,计算机的处理能力有了飞速的提高,因此汉卡的使用越来越少。
联想汉卡
在联想世界众多的计算机成果中,联想汉卡始终是一颗璀璨的明星。它的问世,为华人彻底解决了在电脑中使用汉字的难题,推动了微型计算机在中国的迅速普及和应用。这一高科技产品,是由联想集团总工程师、中国科学院研究员、中国唯一集两项国家科技进步一等奖于一身的著名计算机专家倪光南主持研制。
联想汉卡,其十余项技术突破和创新,至今仍保持着领先水平。汉字芯片集成度最高,最快的汉字处理速度,最好的软、硬件兼容性,智能化联想汉字输入,任选汉字输入方法,可改造的联想字、词典及输入主案,汉字直接写屏,国家标准矢量字库,二十种以上的汉字字体,多字体矢量造字,丰富的软件支持等。
1989年早期发生了一件激励人心的事。深藏公司档案室的一篇短文,证明此事就像一支空气清新剂,让人在"经济紧缩"的焦虑中为之一振:
当我向公司的全体同仁报告这一令人振奋的消息--联想汉卡系统荣获"国家科技进步一等奖"时,我不得不说这是联想的呐喊!在经历了反反复复、曲曲折折的道路之后,我们终于把百分之五的希望变成百分之百的现实。我们向倪总、秦老师以及计算所六室的同志们祝贺,你们十几年的追求终于得到了国家的承认。
文章是
郭为写的,其中"把百分之五的希望变成百分之百的现实"一句,被好多人认为是柳传志的管理哲学中最精彩的部分之一。与其说这是管理,倒不如说这是信念。汉卡获得一等奖的所谓"反反复复曲曲折折的道路",正说明成大事者绝不可以轻言放弃。
原来柳传志和倪光南对中国科学院在1988年为"汉卡"申请"国家科技进步一等奖"一事始终寄予厚望,因为这既是了不起的技术成果,也是市场营销的需要。可是由五十位科学家组成的"评审委员会",显然并不像柳传志和倪光南那样对汉卡一往情深,在一次秘密的投票之后,委员会只同意给予汉卡"二等奖"的荣誉。得到消息的那一天,柳传志异常愤怒,他认为评审委员完全不了解汉卡的价值,才会造成如此不公平的结果。
"你去。拿下这件事。"他点着郭为说。
他表示除非"委员会"改变成命,否则他将拒绝接受这个"二等奖"。人人都认为他是在虚张声势,只有郭为认真对待。郭为和
李岚随即出马,后者拥有北京大学生物系的文凭,不喜欢自己的专业却对公关这行充满激情,也和郭为一样自信乐观。不过,两人很快就意识到,柳传志是在命令他们做一件不可能的事情。评审的结果已经在报纸上公布,犹如覆水难收。国家科技奖励办公室的那个张主任根本就不见他们,只派了手下工作人员传来一句话:"我们还没干过把二等奖改成一等奖的事呢,倒是有过把二等奖改成三等奖的事。"
不过,郭、李二人还是在"奖励办"发现了对他们有利的东西。尽管委员会没有改变成命的先例,但从评审制度上说,却并非没有可能。有个姓胡的处长告诉他们:"你们想改这个奖,除非能够启动'复议程序'。"这一程序要求至少有"委员会"里的十位专家联合署名提出申请,并且详细申明初审不当的理由。
年轻人开始了游说专家的漫长历程。郭、李二人都是初进公司,又全都是计算机科学的外行,对于汉卡的种种奥妙根本说不清楚,不过他们拥有足够的激情和信念,又有柳传志调动整个公司的力量做后盾,还懂得如何利用媒体。在1988年的最后几个月里,报纸上不分缘由地登满了关于联想式汉卡的报道,都说这东西如何神奇,如何成为一座桥梁把中国人引进计算机的殿堂。《瞭望》杂志说它"已经销往国内二十多个省市"。《北京日报》说它"已经行销到世界十个国家和地区"。《科技开发动态》一会儿用专业术语说,"这是国内外汉字功能最强的系统之一",一会儿又用诗人的语言说:"她就像躁动于母腹的一个婴儿,具有很大的生命力。"其实这些都是郭为和李岚在后面推动的,想让那些投"反对票"的评审委员读了以后感到后悔。这两人也是从那时学习驾驭记者,结果发现最好的方法原来不是召开新闻发布会,而是把记者分别请来,在宾馆开个房间,一通乱吹之后,再住上两晚,这样写出的文章既深刻又扎实,而且没人能看出是别人授意。两人当日得到这个经验都很得意,说明他们还是太年轻,其实那些有经验的大企业已经开始这样来使用记者了。
现在还需要在五十位评审委员中选出十位来为联想"鸣冤叫屈"。委员们都是我们国家各个领域里一流的专家,不会像记者那样被别人牵着走,唯一的办法就是一个一个登门求见。第一个是中国科学院的副院长孙鸿烈,此人本来就在为联想鸣不平,自然一说就通。然后两人拿了孙鸿烈的签名去找别人。一见面就送上事先准备的全套材料,言辞恳切地陈述理由,再递上早已写好的申请书,等着人家签名。在李岚的记忆中,1988年她似乎没干别的,就是这件事。她见了人就说自己是"联想的代表",感受了热情也感受了冷漠,见识了开门见山也见识了拐弯抹角。农业部那位副部长和航天部那位局长的严辞拒绝令她难堪,但她锲而不舍地按图索骥,终于获得十个人的签名,有国务院的部长也有大学教授,全都不是等闲之辈。
现在已有足够的力量启动复议程序,然而这只不过是迈出第一步。公关部再接再厉,邀请拥有投票资格的五十个委员到公司来参观。现在李岚每天说得最多的一句话是:"真希望您到我们公司去看一下,真希望您到我们公司去看一下。"
公司搭建了临时展厅,摆上几台计算机。当时还没有自己的联想微机,所以不是IBM就是AST,里面全都插着联想式汉卡。委员们陆续到来,持续两个月。有时候是一群人,有时候是一个人,无论多寡都能感受到细致周到的接待。柳传志和倪光南全都出马,对无论专业还是非专业的问题都一一耐心解释,因为这不仅是个技术展示的过程,而且也渗透着一种微妙的公共关系。"这超过了我开始对公关的理解。原来以为公关仅仅是打通媒体,现在发现原来它是一种更大的策划,目标是对社会的整体影响力,"李岚在多年以后这样说。这时候她已是联想集团企业形象推广部的经理,还是公司成为"奥运会全球合作伙伴"这一过程中的风云人物,可是说起1988年来,还是兴奋异常:"实际上等于是拉选票了。真的是拉选票,这个理念很先进。"
决定命运的会议在京西宾馆召开。五十个评审委员都在场。联想需要至少三分之二的选票才能如愿。他们来到会场,还有最后一个机会展示自己的成果。然后一行人走出来,站在走廊上等待消息,个个紧张万分,就像罪犯在等待法庭的判决。
五分钟后消息传来,居然成功了。走廊里一声欢呼,大家又跳又叫。李岚倚壁而泣。郭为一头栽在地毯上,晕将过去。(凌志军文集:联想风云 )