网络发展的特点是：规模不断扩大、复杂性不断增加；单一业务的网络很难满足用户不断改变的需求；由多厂商提供的各种网络所组成的互连网日益增多。实践已经证明，如果在一个现代化的网络中没有相应的网络管理系统，那么，这种网络就很难保证在各种复杂的情况下为广大用户提供令人满意的服务。实际上，网络管理已成为现代信息网络中最重要的问题之一，已经有越来越多的人认识到网络管理的重要性。然而到目前为止，网络管理领域仍存在着许多有待于研究和解决的难题。网络管理的历史与电信网络的历史一样长，可追溯到１９世纪末的电话话务员的工作。那时，话务员就是整个电话网的管理员，尽管他能管理的内容非常有限，而且管理的功能也很原始。
基本概述编辑本段回目录
本世纪５０年代出现了直接长途拨号ＤＤＤ，使原先的许多网络管理工作不再由话务员而是由机器来做。例如，当某段线路出故障时，交换机能够自动寻找其他的路由。但是，这也带来了一些的问题。例如，以前话务员通知一个用户某某号码的电话机已坏，那么这个用户就不会再对此号码进行呼叫。但在直接长途拨号的情况下，用户就会不断地对无法接通的号码重复拨号。虽然没有拨通电话用户就不用付费，但这将导致通信线路资源白白地浪费。这无疑大大增加了整个网络的负荷，使网络的服务质量下降。当网络严重地过负荷时，还可造成一定范围内的网络瘫痪。到了６０年代，程控交换机投入运行。网络的监控功能可以很方便地由计算机软件来实现，网络的管理能力大大增强。７０年代，研制出了网络营运系统ＯＳ（ＯｐｅｒａｔｉｏｎｓＳｙｓｔｅｍ，简称运营系统）。营运系统就是一个计算机控制的网管中心，不仅将原来的人工管理转变为由机器进行管理，并且可以管理分布在很大地理范围的多个交换机，使网络的集中管理成为可能。目前，世界上已有数百个网络营运系统在工作。顺便指出，营运系统的缩写也是ＯＳ，不要误认为是计算机的操作系统（ＯｐｅｒａｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）。
计算机网络的管理则始于１９６９年世界上第一个计算机网络ＡＲＰＡＮＥＴ的诞生之日。计算机和通信技术的飞速发展，更加刺激和促进了现代网络管理技术的产生和发展。无论是电信还是计算机网络，都离不开网络管理。一般说来，网络管理的目的是使网络资源得到更加有效的利用。因此，网络管理的一种有用的定义就是：“对网络中的大多数（或全部）参数的测量与控制，其目的是使网络性能得到优化。”例如，在网络中，主叫被叫之间建立的通路应当是最经济的。网络的使用一般是有偿的。在网络中进行一次通话或一次数据传输时，要将资源的使用情况记录下来，以便按合理的方式向用户收费。网络一般是公用的，而各种用户对服务的要求不尽相同。当这些要求发生矛盾时，网络应根据事先制定的原则公平合理地解决这些矛盾。有时，网络也可以照顾用户的一些特殊要求（如路由、流量、安全性等）。此外，网络应能随时了解各个部位的状况，如哪条链路运行有问题，哪个结点出了故障等。即网络应设有监测系统，以便及时收到差错和故障的报告，并对故障进行定位及系
统恢复。有时还要求网络设有统计性能分析的功能。上述这些都属于现代网络管理的范畴。然而，目前对网络管理还没有一个公认的精确定义，从不同的角度出发可以有不同的理解。对于公用交换网，网络管理往往指实时网络监控（ｓｕｒｖｅｉｌｌａｎｃｅａｎｄｃｏｎｔｒｏｌ），以便在不利的条件下（如过载、故障）使网络的性能达到最佳。“监控”包括监测和控制两个方面。监测是从网络中获取信息，而控制则是改变网络的状态。网络管理必须把二者很好的结合起来。对于专用网，特别是专用数据网，网络管理通常包括规划、实现、营运和维护网络所需的一切功能。网络管理还有狭义与广义之分。狭义的网络管理仅仅指网络通信量的管理，而广义的的网络管理则指是网络的系统管理。
内容编辑本段回目录
（１）服务提供（ｐｒｏｖｉｓｉｏｎｉｎｇ）——包括向用户提供新业务和通过增加网络设备和设施来提高网络性能。
（２）维护（ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ）——包括报警、性能监控、测试、故障修复等。
（３）处理（ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ）——包括收集设备利用率和通信量（ｔｒａｆｆｉｃ）等数据，经分析后作出相应的控制，以优化网络资源的使用效率等。需要指出的是，从字典上看，ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ的动词形式ａｄｍｉｎｉｓｔｅｒ的意思是“管理”、“处理”。在网络管理领域中，ａｎａｇｅｍｅｎｔ一词往往是网络管理的泛指，它包括了所有网络管理的内容。而ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ一词则指网络管理中比较具体的一些有关网络管理的短期处理（三四十天以内），它属于管理ｍａｎａｇｅｅｎｔ中的一部分，故译为“处理”以示区别。在某些情况下，网络管理的范围还可扩大到网络中通信活动与资源的规划和组织。
因为如果某个网络不能很好地规划和组织，那就根本谈不上对它的监测、计费和控制。目前，网络管理已成为涉及通信和计算机领域的全球的全球性热门课题。ＩＥＥＥ通信学会下属的网络营运与管理专业委员会ＣＮＯＭ，从１９８８起每两年举办一次网络营运与管理专题讨论会ＮＯＭＳ（ＮｅｔｗｏｒｋＯｐｅｒａｔｉｏｎｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｍｐｏｓｉｕｍ）。国际信息处理联合会ＩＦＩＰ从１９８９年开始每两年举办一次综合网络管理专题讨论会。还有网络管理与控制的专题讨论会。在许多有影响的国际通信学术会议上，网络管
理已成为必不可少的重要议题。
管理标准编辑本段回目录
厂商各自开发网络管理产品，并在自己的网络中工作得很好。虽然有时也可以与其他特定厂商的硬件和软件进行通信，但一般来说，这些网络管理产品无法对其他厂商的产品进行管理。现在，许多大规模的网络是由一些性质不同的局域网、城域网或广域网互连而成的，我们常称之为异构环境。在这种环境下，网管中心就需要为不同的网络研制不同的接口。研制和维护这些接口所需的系统开销较大，常会导致使用复杂的软件，并可能产生不可预
料的不良性能。但如果采用标准化的网络管理，在网管中心只需使用一套软件就可以与多厂商的管理软件包接口。这就需要各厂商配制标准化的软件，使用标准化的管理软件，使不同的厂商能以一种透明的方式通信。这样做的好处是降低了成本和简化了网络管理的操作。
在异构环境下进行互连的计算机网络，广泛使用了国际标准化组织ＩＳＯ所制定的各种标准，其中最著名的就ＩＳＯ７４９８，即开放系统互连参考模型ＯＳＩ／ＲＭ。它是一个总体标准。由于网络管理具有全局性的重要意义，因此，ＯＳＩ网络管理标准化框架就成为这个总体标准的第四部分，即ＩＳＯ７４９８－４。在网络管理中究竟有哪些功能需要进行标准化，还是一个相当复杂的问题。这是因为网络管理和其他的网络功能不同，它同时和好几个层次有关，本来在ＯＳＩ体系中分层的目的就是为了隐蔽下面一些层次的内部功能。但是一个管理进程必须要直接看到低层的一些细节才能对低层的功能进行管理。于是，分层隐蔽了的一些功能现在又要设法暴露给网络管理系统。
