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搜索引擎营销 发表评论(0) 编辑词条

搜索引擎营销
搜索引擎营销
搜索引擎营销,是英文Search Engine Marketing的翻译,简称为SEM。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比,以最小的投入,获最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。

目录

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基本简介编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过点击进去网站/网页进一步了解他所需要的信息。在介绍搜索引擎策略时,一般认为,搜索引擎优化设计主要目标有2个层次:被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。这已经是常识问题,多数网络营销人员和专业服务商对搜索引擎的目标设定也基本处于这个水平。但从目前的实际情况来看,仅仅做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前还很不够,因为取得这样的效果实际上并不一定能增加用户的点进率,更不能保证将访问者转化为顾客或者潜在故顾客,因此只能说是搜索引擎营销策略中两个最基本的目标。

搜索引擎营销主要实现方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。

核心思想编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,到目前为止仍然是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。目前对于搜索引擎营销的研究,无论是对于搜索引擎优化还是付费搜索引擎广告,基本上都处于操作层面,如果要对这些具体的操作方法和技巧归纳为搜索引擎推广的一般规律时,有必要提出这样的问题:搜索引擎推广的核心思想是什么?

新竞争力通过对搜索引擎营销的规律深入研究认为:搜索引擎推广是基于网站内容的推广——这就是搜索引擎营销的核心思想。这句话说起来很简单,如果仔细分析会发现,这句话的确包含了搜索引擎推广的一般规律。本文作者在“网站推广策略之内容推广思想漫谈”一文中提出一个观点:“网站内容不仅是大型ICP网站的生命源泉,对于企业网站网络营销的效果同样是至关重要的”。因为网站内容本身也是一种有效的网站推广手段,只是这种推广需要借助于搜索引擎这个信息检索工具,因此网站内容推广策略实际上也就是搜索引擎推广策略的具体应用。搜索引擎营销的核心思想对网站推广策略的指导意义“搜索引擎推广是基于网站有效文字信息的推广”,这一指导思想对制定网站推广策略的指导意义表现在几个方面:
(1)网站推广需要有效的网站内容

网站的有效内容,亦即对网站推广有价值的内容。增加网站内容在的作用首先表现在满足用户获取信息方面,这是任何网站发布内容的基本目的,从直接浏览者的角度来看,网上的信息通常并不能完全满足所有用户的需要,每增加一个网页的内容,也就意味着为满足用户的信息需求需求增加了一点努力。因此网站内容策略的基本出发点是可以为用户提供有效的信息和服务,这样,无论用户通过哪种渠道来到网站,都可以获得尽可能详尽的信息。在满足用户这一基本需求的前提下,网站内容还应考虑到搜索引擎的收录和检索规律,这样可以为用户通过搜索引擎获取网站信息带来更多的机会。搜索引擎收录的信息量是以网页数为单位的,被收录的每一个网页都有被用户发现的机会,也只有被搜索引擎收录才能获得搜索引擎推广的机会。因此,通过增加网站内容而实现网站推广的策略,本质上仍然是搜索引擎推广方法的一种具体应用形式,应服从于搜索引擎营销的一般原理。网页内容是否具有网站推广的价值,不仅依赖于搜索引擎,也取决于用户使用搜索引擎的行为,只有做到网页内容被搜索引擎收录,并且在用户利用某些关键词检索时出现在检索结果靠前的位置,才有可能被用户发现并引起进一步的兴趣。网络营销的基本任务之一就是利用互联网手段将营销信息传递给目标用户,网站的内容策略正是实现这一基本任务的具体方法之一。

(2)网站内容策略与网站推广策略密不可分

竞争力的研究认为,网站推广是个系统工程,不仅网站建设的专业水平、网站的功能和结构等因素与网站推广策略和网站推广效果直接相关,网站的内容策略同样直接影响着网站推广的效果。只是在一般网站推广策略方面,对网站内容策略的研究比较少,或者很少将网站内容策略与网站推广策略联系起来。考虑到网站内容对于网站推广的意义之后,便于协调网站内容策略与网站推广策略之间的关系,两者均为网络营销策略的重要组成部分,应在网络营销总体策略层面得到统一。前述分析说明,有效的网站内容对于网站推广策略如此重要,多一个网页,只要包含有效关键词,那么在搜索结果中就多了一次被用户发现的机会,但是实际上并不是每个网站都有很多内容,尤其是用户感兴趣的内容,因此显得内容贫乏,这种状况在许多中小型网站上尤为普遍,好像除了公司简介、产品简介之外,再没有其他内容可以发布了。那么,应该如何增加网站的有效内容?这正是许多企业网站面临的网站推广难题之一。对此,网上营销新观察进行的专题研究结论是,增加网站内容的途径可以从网站内部和外部两个方面的资源来考虑增加内容:(1)充分利用内部资源,也就是对网站现有内容的进行合理的包装、优化和扩展;(2)合理利用外部资源,包括利用合作伙伴的资源、利用相关的信息资源,以及将企业的信息资源通过其他网站进行传播等。

要素与任务编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
根据搜索引擎营销的基本原理,搜索引擎营销之所以能够实现,需要有五个基本要素和五项基本任务。完整的搜索引擎营销过程包括五个步骤:构造适合于搜索引擎检索的信息源、创造网站/网页被搜索引擎收录的机会、让网站信息出现在搜索结果中靠前位置、以搜索结果中有限的信息获得用户关注、为用户获取信息提供方便。在《网络营销基础与实践》第2版第4章“搜索引擎营销基础”中提出了“搜索引擎营销的基本原理”。根据这一基本原理,容,在搜索引擎营销信息传递的过程中,包含了五个基本要素,实现搜索引擎营销则有五项基本任务。

搜索引擎营销过程中的五个基本要素
根据搜索引擎营销的基本原理,搜索引擎营销之所以能够实现,需要有五个基本要素:信息源(网页)、搜索引擎信息索引数据库、用户的检索行为和检索结果、用户对检索结果的分析判断、对选中检索结果的点击。对这些要素以及搜索引擎营销信息传递过程的研究和有效实现就构成了搜索引擎营销的基本任务和内容。(本文略去对搜索引擎营销五个基本要素的详细解释)

实现搜索引擎营销(或者说搜索引擎营销的基本流程)的五项基本任务
完整的搜索引擎营销过程包括下列五个步骤,这也是搜索引擎营销得以最终实现所需要完成的基本任务:

(1)构造适合于搜索引擎检索的信息源

信息源被搜索引擎收录是搜索引擎营销的基础,这也是网站建设之所以成为网络营销基础的原因,企业网站中的各种信息是搜索引擎检索的基础。由于用户通过检索之后还要来到信息源获取更多的信息,因此这个信息源的构建不能只是站在搜索引擎友好的角度,应该包含用户友好,这就是我们在建立网络营销导向的企业网站中所强调的,网站优化不仅仅是搜索引擎优化,而是包含三个方面:即对用户、对搜索引擎、对网站管理维护的优化。

(2)创造网站/网页被搜索引擎收录的机会

网站建设完成并发布到互联网上并不意味着自然可以达到搜索引擎营销的目的,无论网站设计多么精美,如果不能被搜索引擎收录,用户便无法通过搜索引擎发现这些网站中的信息,当然就不能实现网络营销信息传递的目的。因此,让尽可能多的网页被搜索引擎收录是网络营销的基本任务之一,也是搜索引擎营销的基本步骤。

搜索引擎营销
搜索引擎营销
(3)让网站信息出现在搜索结果中靠前位置

网站/网页被搜索引擎收录仅仅被搜索引擎收录还不够,还需要让企业信息出现在搜索结果中靠前的位置,这就是搜索引擎优化所期望的结果,因为搜索引擎收录的信息通常都很多,当用户输入某个关键词进行检索时会反馈大量的结果,如果企业信息出现的位置靠后,被用户发现的机会就大为降低,搜索引擎营销的效果也就无法保证。

(4)以搜索结果中有限的信息获得用户关注

通过对搜索引擎检索结果的观察可以发现,并非所有的检索结果都含有丰富的信息,用户通常并不能点击浏览检索结果中的所有信息,需要对搜索结果进行判断,从中筛选一些相关性最强,最能引起用户关注的信息进行点击,进入相应网页之后获得更为完整的信息。做到这一点,需要针对每个搜索引擎收集信息的方式进行针对性的研究。

(5)为用户获取信息提供方便

用户通过点击搜索结果而进入网站/网页,是搜索引擎营销产生效果的基本表现形式,用户的进一步行为决定了搜索引擎营销是否可以最终获得收益。在网站上,用户可能为了了解某个产品的详细介绍,或者成为注册用户。在此阶段,搜索引擎营销将与网站信息发布、顾客服务、网站流量统计分析、在线销售等其他网络营销工作密切相关,在为用户获取信息提供方便的同时,与用户建立密切的关系,使其成为潜在顾客,或者直接购买产品。

营销目标编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标:
(1)被搜索引擎收录;
(2)在搜索结果中排名靠前;
(3)增加用户的点击(点进)率;
(4)将浏览者转化为顾客。
在这四个层次中,前三个可以理解为搜索引擎营销的过程,而只有将浏览者转化为顾客才是最终目的。在一般的搜索引擎优化中,通过设计网页标题、META标签中的内容等,通常可以实现前两个初级目标(如果付费登录,当然直接就可以实现这个目标了,甚至不需要考虑网站优化问题)。实现高层次的目标,还需要进一步对搜索引擎进行优化设计,或者说,设计从整体上对搜索引擎友好的网站。

术语解释编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
搜索引擎优化SEO)中,经常要涉及到与网站链接相关的各种术语,本文介绍Authority site和Hub site是搜索引擎优化(尤其针对google优化)中新近出现的术语之一。在所有网站链接中,被google视为具有最高权重的网站称为“权威网站”(Authority site),Hub site这种具有“集线器”性质的网站是在一定范围内可以成为一个中心,从这个中心链接到许多相关的同类网站。网上营销新观察前面一篇文章介绍了搜索引擎优化中一对有关网站链接的常用术语inbound link /outbound link,本文介绍的Authority site和Hub site仍然与网站链接相关,是搜索引擎优化(尤其针对google优化)中新近出现的比较重要的术语。

Authority site(权威网站)

我们都知道google的PageRank算法中要考虑一个网站被其他网站链接的数量(inbound links),但并不是每个网站的链接都具有同样的权重(在搜索引擎发展的早期曾经对各种链接一视同仁地看待),也就是说,有些网站的链接对于增加网站的排名效果作用要明显一些,而另外一些链接并没有多大作用。这就说明了,google并不是仅仅依靠网站链接的数量来决定一个网站的排名状况,而是要考虑链接网站的质量,所以单凭链接数量并不能表明一个网站的搜索引擎优化状况。Aauthority sites就是一个用于描述推荐网站权重的一个术语。

在所有网站链接中,被google视为具有最高权重的网站称为“权威网站”(Authority site)。哪些网站才是“权威”。被google认为是权威的网站是指那些非常著名的、被人们普遍尊重的网站,例如英文网站中的主流新闻网站(CNN、TIME、NYTimes)、著名的分类目录网站、行业领先者(Macromedia、HP、Nike),以及一些区域性的机构网站等。当然,一些有知名度的小型网站也有可能被作为权威网站,例如一些个人的博客网站、被作为google新闻源的网站等,不过这些小网站的权威地位并不稳定,并不总是能为链接的网站增加排名的优势。由于众多的网站无法成为google眼中的“权威”,为了提高自己的排名,借助于那些权威网站的推荐是很有必要的,这就是网站链接策略中的“链接质量”问题。

Hub site(集线器网站)

Hub site也是一种被google认为具有较高链接权重的网站,顾名思义,这种具有“集线器”性质的网站也就是在一定范围内可以成为一个中心,从这个中心链接到许多相关的同类网站,比如行业资讯网站,该行业内的企业作为会员被链接到网站上,这个行业网站就类似于电脑网络的“HUB”,链接到HUB网站上的必然是相关的网站,google通过这个HUB网站可以检索到其他网站的信息,因此这个HUB网站链接的重要性就比较高。与Authority site相比,Hub site的知名度可能不够高,规模也不很大,在本行业或本地区之外没有多大影响力。从网站搜索引擎优化的角度来考虑,应从多方面入手增加链接广度(包括Inbound Link的数量和质量两个方面),尤其是在Authority site和Hub site方面多下点功夫。

在网上营销新观察“网络营销概念和术语”栏目中,曾经介绍过一些搜索引擎相关的术语,本栏目将继续关注常用的、热点的和最新的术语,欢迎继续给予关注。

实施原因编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
潜在顾客在使用搜索

推行搜索引擎营销SEM最根本的原因之一是搜索者会购买产品:33%的搜索者在进行购物,并且44%的网民利用搜索站点来为购物做调研。中国互联网络信息中心CNNIC的统计表明,截至2006年12月31日,中国的网民总人数已经达到13700万人。如果你公司的网站没有被列在最前面的几个搜索结果里面,那就意味着你已经不在顾客的备选之列。如果没有被列入备选名单,你就根本没有机会推销你的产品。就算你网站的目的不是做在线销售,顾客也必须能够找到网站,以便了解你们的产品、下载信息或是找到零售店的地址。搜索者比起随便点击广告条的那些人,是更为合格的访问者。所以吸引搜索访问者绝对是件值得去做的事情。搜索引擎营销SEM的成本效率高,欧洲市场营销人员指出他们为付费搜索产生的每次点击付出约为2欧元,55%的人认为是“比较便宜”。实际上,在所有营销手段中,搜索引擎营销产生的每个有效反馈的成本最低。

搜索引擎营销是一种趋势

美国投资银行Piper Jaffray最新报告认为,2005年的全球付费搜索引擎营销市场规模估计达到100亿美元,预计2006年将增长41%,超过140亿美元。下一个5年,估计付费搜索市场的复合年增长率为37%,到2010年达到330亿美元。搜索引擎营销的增长已经成为全球的趋势。中国搜索引擎营销市场的增长率也超过了100%。2006年中国付费搜索市场总收入为2.21亿美元

三大基本技术编辑本段回目录

搜索引擎营销
搜索引擎营销
一、 自然搜索

自然搜索指的是搜索引擎找到与搜索请求最相关匹配网页的方法。自然搜索结果仅仅与搜索者所键入的搜索请求的相关程度有关,不会因为任何搜索引擎营销人员做出的支付而受到影响。搜索营销人员使用很多技术来改进他们网站在自然搜索结果中的表现,这些技术经常被称为搜索引擎优化(SEO)。

二、 目录列表

目录,列出了与它的主题类别列表中各主题最相关的网站列表。你需要将你的网站提交给目录网站,以使网站显示在适当的主题类别之下。

目录列表曾是最早的搜索付费载体,一般使用在目录网站上。目录网站是通常由编辑人工维护,按照主题来排列网站的站点。

目录列表通常保证推介你的网站(或是网站的一部分),但是并不承诺你的网站会出现在列表的哪一部分,或者有多少人会点击你的网站。目录的编辑决定你的网站被放到什么主题类别之下,你也可以要求一个具体的类别。绝大多数网站在一个主题类别中只有一个链接通往他们的主页,但是中到大型的公司有多个不同主题的网页,这样就可以得到多个目录列表。

Open Directory是一个免费的目录,使用志愿者作为编辑。Open Directory也被称为“ODP”(Open Directory project,开放目录项目),但它还有个别名是“DMOZ”(Directory Mozilla)。

目录经常与其他的站点联合使用其结果。雅虎在很多的搜索站点显示其目录,包括雅虎自己,几乎所有的搜索引擎都显示Open Directory结果,包括Google(作为Google 目录),不过要记住,使用目录的人远远少于实施搜索的人。

目录是使站点被注意的一种廉价的方式,对搜索结果排名有所帮助。

搜索引擎营销
搜索引擎营销
三、 付费搜索引擎广告

1、CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本
网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中,听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告,CPM取决于“印象”尺度,通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元,如此类推 ,10,000人次访问的主页就是10元。?
至于每CPM的收费究竟是多少,要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级,采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。
2、CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本
以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度,而且是宣传网站站点的最优方式。但是,此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平,比如,虽然浏览者没有点击,但是他已经看到了广告,对于这些看到广告却没有点击的流量来说,网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告,据说,是因为传统媒体从来都没有这样干过。
3、CPA(Cost Per Action) 每行动成本?
CPA计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险,但若广告投放成功,其收益也比CPM的计 价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险,只有当网络用户点击旗帜广告,链接广告主网页后,才按点击 次数付给广告站点费用。
4、CPR(Cost Per Response) 每回应成本?
以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点,但是,这个显然是属于辅助销售的广告模式,对于那些实际只要亮出名字 就已经有一半满足的品牌广告要求,大概所有的网站都会给予拒绝,因为得到广告费的机会 比CPC还要渺茫。
5、CPP(Cost Per Purchase) 每购买成本?
广告主为规避广告费用风险,只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后,才按销售笔数付给广告站点费用。?
无论是CPA还是CPP,广告主都要求发生目标消费者的“点击”,甚至进一步形成购买,才予 付费:CPM则只要求发生“目击”(或称“展露”、“印象”),就产生广告付费。
6、包月方式
很多国内的网站是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的,这对客户和网站都不 公平,无法保障广告客户的利益。虽然国际上一般通用的网络广告收费模式是CPM(千人印象 成本)和CPC(千人点击成本),但在我国,一个时期以来的网络广告收费模式始终含糊不清, 网络广告商们各自为政,有的使用CPM和CPC计费,有的干脆采用包月的形式,不管效果好坏 ,不管访问量有多少,一律一个价。尽管现在很多大的站点多已采用CPM和CPC计费,但很多 中小站点依然使用包月制。

搜索引擎营销
搜索引擎营销
7、PFP(Pay-For-Performance) 按业绩付费?
著名市场研究机构福莱斯特(Forrerster)研究公司最近公布的一项研究报告称,在今后4年 之内,万维网将从目前的广告收费模式——即根据每千次闪现(impression)收费——CPM(这亦是大多数非在线媒体均所采用的模式)变为按业绩收费(pay-for-performance)的模式。
虽然根据该公司研究人员的预测,未来5年网上广告将呈爆炸性增长,从1999年的28亿美元 猛增至2004年的220亿美元,但是经营模式的转变意味着盈利将成为网络广告发布商关心的首要问题。
福莱斯特公司高级分析师尼尔说:“互联网广告的一大特点是,它是以业绩为基础的。对发 布商来说,如果浏览者不采取任何实质性的购买行动,就不可能获利。”丘比特公司分析师格拉克说,基于业绩的定价计费基准有点击次数、销售业绩、导航情况等等,不管是哪种,可以肯定的是这种计价模式将得到广泛的采用。
虽然基于业绩的广告模式受到广泛欢迎,但并不意味着CPM模式已经过时。相反,如果厂家 坚持这样做,那么受到损失的只会是它自已。一位资深分析家就指出,假如商家在谈判中不 能灵活处理,而坚持采取业绩模式,它将失去很多合作的机会,因为目前许多网站并不接受 这种模式。
8、TMTW来电付费广告(即展示不收费,点击不收费,只有接到客户有效电话才收费,有SEOTMTW(SEO研究所)和SEMTMTW(SEO服务中心)强强联手,共同推出!
9、其他计价方式?
某些广告主在进行特殊营销专案时,会提出以下方法个别议价:
(1)CPL(Cost Per Leads):以搜集潜在客户名单多少来收费;
(2)CPS(Cost Per Sales):以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。
总之,网络广告本身固然有自己的特点,但是玩弄一些花哨名词解决不了实际问题,一个网站要具备有广告价值,都是有着一定的发展历史,那么,在目标市场决策以后挑选不同的内容网站,进而考察其历史流量进行估算,这样,就可以概算广告在一定期限内的价格,在这个基础上,或者根据不同性质广告,可以把CPC、CPR、CPA这些东西当作为加权,如此而已 。
相比而言,CPM和包月方式对网站有利,而CPC、CPA、CPR、CPP或PFP则对广告主有利。目前 比较流行的计价方式是CPM和CPC,最为流行的则为CPM。

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