电商业从不缺口水战,京东和阿里巴巴旗下、大淘宝系成员之一的一淘就搜索内容抓取又发出摩擦声。前晚,京东商城CEO刘强东发布微博指责,“一家网站未经允许直接抓取我们的所有产品评价”,并称之为“鸡鸣狗盗”行径。他强调,这些产品评价是京东花费了价值过亿的积分激励用户写出来的。
购物垂直搜索网站一淘很快挺身应战,直接回应称,“作为购物搜索,就是要让互联网透明,给消费者实惠”,并反问刘强东发难的真实动机。
京东当晚即屏蔽了一淘对其社区内评价内容的抓取。昨天上午,他们又对一淘实行包括商品信息在内的全面屏蔽。
这已是京东与大淘宝系较量的第二季。今年5月,京东宣布弃用支付宝,刘强东当时解释称,主要是支付宝费率过高,京东每年要向支付宝付出几百万乃至上千万的费用,这令其难以承受。
这两次摩擦中,刘强东的言辞都被部分业内人士认为有略显夸大的嫌疑。支付宝弃用事件中,若按刘强东提供的支付宝相关费用反推,则2010年京东的销售额最高将为京东披露的2010年销售额的十倍。因此,也有观点认为,刘强东在微博中发难,是借机对商品和价格信息进行屏蔽保护,京东一方面不愿意竞争对手不断做大,成为流量、用户资源主要入口,另一方面也担忧后台运营数据被对方掌握。
派代网分析师李成东表示,由于需要逐步提高毛利率以接近资本市场,京东自今年初以来价格上调不少,低价程度较往昔已有减弱,但得益于此前数年的口碑,仍吸引了不少消费者习惯性的选择。但一淘的比价则给其带来压力。
网上传出一份名为《针对一淘的竞争策略研究报告》的京东内部机密文件。这份文件称,一旦一淘做大,京东的客户将被分流,或者客户流量入口被一淘所“钳制”,并将被引向电商行业内赤裸裸的价格竞争。该文件建议京东应当高调宣布拒绝合作,并采取以“远交近攻、资源互补”为原则的“合纵连横”策略。对此,京东未作官方回应。一淘方面也表示,对于京东公司的行为不作其他评论。
“京东的举动无可厚非。”另一家B2C巨头高管对《第一财经日报》表示,可以理解京东对一淘心生惧意:毕竟一淘并不是一个简单的垂直搜索,同时还在向消费者提供购物决策工具。更深层次看,一淘的背后还有着与支付宝的利益捆绑,在对外推动账号一站式登陆和购物返利推广时,支付宝从中亦得益不少。
他还认为,京东与大淘宝系的竞争实际上是各自培育、聚拢的行业生态系统的比拼,目前淘宝仍占据优势,而京东在开放平台的推进方面较显滞缓。昨天,艾瑞最新公布的三季度电商调研数据显示,在开放平台式B2C市场中,淘宝商城占比达50.9%;京东居于次席,占18.6%。
该人士表示,京东在掌握消费者体验需求、数据开放等领域还少些更深的理解,并不能简单地一屏蔽了之。前述京东内部文件也建议,与垂直化搜索领域以及第三方采取平台化合作,并加强对垂直社区的资本投资。借助加强第三方的入口联盟,来抵消一淘的作用。
有意思的是,一淘如今被京东屏蔽,但淘宝此前也曾于2008年屏蔽了百度的信息抓取。淘宝当时对此解释的理由是,期望淘宝网内搜索排序保证靠前的商户更为优质。
前述B2C企业高管认为,两次屏蔽事件有相近之处,但亦有不同:2008年淘宝屏蔽百度,更多的仍是基于争夺流量入口归属的考虑;而如今京东一淘之争,除此之外,还添加了竞业数据保护、满足用户购物决策工具需求的浓厚色彩。
一淘成长逻辑致四面受楚:京东策反垂直B2C编辑本段回目录
一淘不只是“让百度睡不着”,现在连它的商户也睡不着了。马云又能睡得着吗?10月24日,京东老刘(京东商城CEO刘强东)一条存活时间不长的微博,引发了喧嚣。该微博是:“一家网站未经我们允许直接抓取我们所有的产品评价,这些产品评价是京东花费了价值过亿的积分激励用户写出来的,你怎么也要打声招呼吧?实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为,这和鸡鸣狗盗行为有何分别?”
紧接着,一淘网官方微博做出回应,刘强东微博所称网站乃暗指一淘,并强调一淘网抓取用户评价信息是要让互联网透明。
但形势并没有站在一淘这边。截止昨日晚间(刘强东微博暗讽后第三天),除去京东商城外,苏宁易购、当当网等独立B2C纷纷采用Robots协议,终止一淘对其平台数据的抓取。
B2C:一淘的逻辑性伤害
一个月前(9月底),马云在杭州网商大会上的发言仍余音绕梁。
“年初有人问我,阿里巴巴为什么要做搜索?我回答说就是要让百度睡不着觉。百度如果睡着觉了,中国互联网网民就睡不着。”
可现在,百度仍静静的躺着,一淘的B2C商户们却争前恐后要成为起义的绿林盟友。
何也?
这源于一淘的成长逻辑。2010年10月,一淘网成立,其使命是打造阿里外商圈的流量入口。与淘宝商城不同,一淘自出生起,就一直以独立域名(etao.com)、阿里旗下独立搜索的名分存在。2011年6月,淘宝一拆为三,更是为一淘网的独立、公正创下条件。
然而,过于独立的一淘网在起初更像是林立淘宝之外的一座孤岛。没有依附淘宝网而采用独立全新的入口,无法在早期借助淘宝内生的流量而较快成长,而要改变用户的电商搜索习惯,从某种程度上,也是从零起培养。
可以这么说,淘宝用户的搜索习惯,主要从淘宝网上的“框”开始。而一淘这个站在淘宝网之外的“框”,在起初进来的主要是些非淘宝用户。这些用户并没有太多的在浩瀚的小商品中“淘”的乐趣,他们已有被其它B2C教育过的经历,或是没有太多网购经验的人,他们更偏向追逐有品质保障、服务到位的商品。
于是,如何圈更多的用户,怎样将更多非淘宝的用户圈进来,是一淘迫在眉睫之所在。
而一淘的应对方法主要在两个方面。一是,购买大量的线上、线下广告,将品牌的覆盖面尽可能的扩大化。互联网、电视、户外都铺有大量的一淘宣传文案。二是,在产品上推出比价、返利等杀手级应用,通过产品来吸引用户流量。
问题就来了。
一淘通过在产品上的某类创新来吸引用户的招数,得罪了其平台上的B2C客户。最饱受非议的就是一淘网比价系统。
电商人士李墨林认为,一淘的比价系统会直接导致不同B2C平台内标准化程度较高的商品间的价格竞争。尤其以3C类为例,本来毛利就低,一淘再将其价格透明化,实则是在左右用户对不同B2C商品的选择权,某种程度上,一淘在将流量向价格低者倾斜。
而这很容易让用户忽略了商品价格背后不同B2C电商的服务能力。例如京东,京东在物流配送和研发上的投入超过总费用的70%,而经过一淘的比价,京东的这部分成本往往不容易被消费者纳入价格衡量范畴。
所以可以预见,大流量平台的商品比价功能将对标准化程度高的电商品类冲击很大,再加上一淘刚刚成立不久,流量规模还有待发展,京东、苏宁易购、当当对一淘的屏蔽也就很好理解了。
而对于服装等标准化程度不高、品牌溢价能力很强的电商品类,暂时还不会对比价有特别的敏感。
事实上,对一淘比价有激烈反应的不仅是B2C,还包括品牌商。
今年10月初,一淘遭到线下多家商场的联合抵制,使其在北京、上海、杭州等城市商圈的落地广告投放均告流产。 其原因是,一淘渴望打造的新消费入口,不只是在线上,而是包括整个淘宝外生态,线上的价格与线下的价格摆在一块,自然扰乱了传统渠道的价格体系。
从上述不难看出,一淘的逻辑性伤害是,为了保证搜索引擎的公正性以及可持续发展,一淘选择在淘宝之外另辟一块田地,为了在早期能快速吸引流量,采取了在产品设计上以牺牲商户利益为代价的激进方式。
李墨林认为,直通车划给一淘后,一淘在资本上并不匮乏,可在先期只采用资本堆积的方式吸收流量,比价功能不需要这么急着就上,可以缓一缓。
京东:一淘的潜伏式威胁
然而,单就京东来说,一淘对其的伤害远不是战术上的,而是战略上的。
这一点刘强东看得很明白。
2011年,京东商城全年有望突破销售额250亿元,而据艾瑞统计,淘宝商城2010年的交易额已突破300亿。随着京东200%的年增长,以及物流体系的趋于完善,京东完全有能力撼动整个淘宝在国内电商的霸主地位。
西街CEO郭洪驰认为,淘宝有三流:资金流、用户流、商品流,其中商品流最弱,淘宝急需改变对优质商品的控制力。而京东在物流之外,其对商品的控制力也更甚淘宝一筹。
但马云在对淘宝商城、淘宝网进行一系列的措施调整,使商品流、物流逐渐强化,并将其与资金流、用户流相互网织后,其发挥的内生循环无可匹敌,在次之外,马云又借一淘将手伸向了淘宝外生系统,这使刘强东感到了史无前例的威胁。
威胁包括:一、一旦一淘客户流量形成气候,网络效益递增优势显现,京东将面临两难的战略选择。如果不与一淘合作,京东的潜在客户将会被分流;如果与一淘合作,长期来看,京东很可能变成一个超级网店。
一淘如果提供全方位、优质的客户购买决策服务(尤其是关于比价方面的服务),电商企业的产品、价格、服务信息将被透明化,电商企业与客户之间的信息不对称将被消除,电商行业将面临赤裸裸的价格竞争。
三、京东的POP平台主要构筑在京东的物流优势、客户流量优势和品牌优势之上。而阿里年初宣布将投资几百亿构建大物流战略,一旦一淘也将逐步蚕食京东的客户流量,长此以往,京东POP平台的竞争优势将会逐步消失。
这也就不难看出京东宁愿牺牲流量,也要放弃一淘的原因。一淘就像一名潜伏在京东的对方雇员,他为你多干一件事,未来对你的威胁也就越大。
事实上,在一淘之前,刘强东已向淘宝的另一流资金流——支付宝放过炮。
今年8月,京东商城宣布全面停用支付宝,将与银联合作研发一种新的支付方式,渴望借助银联搭建属于京东自己的资金流,与京东物流、商品流形成生态圈。
有意思的是,今年8月,京东向资金流迈进的方式是:刘强东微博高调宣布拒绝与支付宝合作——其它B2C开始响应并紧随京东——京东与银联合作推出自有支付。这一套路与此次刘强东炮轰一淘的路数相似。
已经看到的是:刘强东微博高调宣布拒绝与一淘合作——其它B2C开始响应并紧随京东——打造京东自己的流量圈?
那么,京东该怎样打造自己的流量金钟罩,以抵御一淘呢?
目前,京东在搜索技术、社区运营经验、合作企业规模上都具劣势。如果在自身之外,独立打造一个全网流量入口难度较大。因此,留给京东的路就是“合纵连横”。
以Amazon为例,其网站流量29.79%来自搜索页面,7.32%来自社交网站,2.85%来自第三方电商网站。而京东相应的数据是,搜索流量占20.61%,社交及其它综合门户占11.2%,第三方电商网站占13.88%。
与Amazon相比,京东的流量来源在社交和第三方电商网站等方面较高。有分析认为,京东可采取建立外围流量联盟的方式,通过投资或加强与各个垂直社区、垂直搜索的合作,强化社区内容的导购效率,来削弱一淘对京东的钳制。
一淘:下一步?
那么一淘该如何应对呢?
据了解,目前一淘仍然可通过人工技术,绕开京东、当当等B2C的Robots协议进行页面抓取。
不过,有内部渠道称,一淘正在考虑减少对每个商品的信息抓取内容,如商品用户评论内容可能会停止抓取,而对商品基本信息的抓取将照常进行。
一淘如此考虑的原因是,减少对方对自己侵权嫌疑的法律风险,但比价功能仍会进行。
游云庭律师认为,一淘所抓取的京东商城的内容,是京东商城具有竞争力的内容,这些内容通过人工收集、排列整理而来,在京东商城已启用Robots协议的情况下,一淘仍然通过人工技术绕开协议进行抓取,已构成不正当竞争。
有趣的是,2008年9月8日,淘宝曾通过Robots协议禁止百度收录其页面内容,随后,百度停止了对淘宝页面的抓取。
事实上,国内互联网公司由Robots协议引发的搜索引擎抓取纠纷在法院诉讼上已有案例。2009年1月,携程起诉去哪儿网抓取其用户点评信息侵权案一审胜诉。
显然,对于一淘乃至整个淘宝来说,问题的关键不是怎么去避免纠纷,而是想出一种方式,让更多不同的卖家与用户,都能接种到自身的平台上来,而这些不同所形成的闭环,是属于整个淘宝的生态圈的。
京东与一淘“屏蔽门”升级编辑本段回目录
据经济之声《天下公司》报道,商场如战场,有敌人就有朋友。比价搜索一淘网引发的"屏蔽门"现在再度升级,苏宁易购追随京东商城加入屏蔽战团,而亚马逊中国公开表态支持一淘网。同一天,国美旗下网上商城结盟一淘网"一账通"体系,对垒格局微妙显现。马云曾经在谈及打造一淘网原因的时侯,放话"要让百度睡不着",然而现在来看,比价搜索触及的远不止是其他搜索网站的利益,但记者在采访一淘网时候,一淘网显得比较含糊:
记者:我现在在一淘上面搜索还能不能看到京东的评论呢?
一淘网:我们统一对外是没有任何说法,如果真的想知道可以自己试一下,好吗?
记者:我试用了一下以后能够看到京东的产品。
一淘网:这是您看到的,不是我说的。
而苏宁易购总经理李斌透露,"屏蔽"决策一个月前就已做出,因为对一淘网有两点不认同:一,抓取的信息不完整;二,一淘网将价格作为最关键的排序因素很不公平,容易误导消费者,"水货与行货、有售后服务与无售后服务价格肯定不同"。苏宁易购方面认为,如果一淘网一味以价格作为关键因素而不做修改和完善,"没有重启被抓取或合作的可能"。
一淘网方面不对苏宁易购的做法做评论,但强调比价绝不是一淘网购物搜索惟一因素,根据货物的品类和是否标准化商品,用户可以自由选择销量、搜索热度和地区等排序方式。
而就在昨天,亚马逊中国总裁王汉华公开表态,"对自己货品价格充满信心,不怕购物搜索,不会效仿京东、苏宁易购封杀一淘"。而国美网上商城则宣布与一淘网达成"一账通"合作。
一淘网提供的数据显示,目前达成类似国美网上商城合作的还有库巴网、银泰网、凡客、乐淘、新蛋、1号店等500家电商网站,"其商品信息均允许被一淘网抓取"。
亚马逊中国总裁王汉华表示:他支持一淘网的原因是,B2C网站能从购物搜索获得更多流量。流量是每一家互联网企业最渴求的,无论是做品牌的、做渠道的还是做导航搜索的,有流量、有用户等于拥有了一切商业模式的前提和商业谈判的筹码。
但从企业发展阶段来看,小企业主要追求流量,所以比较乐意从一淘网等现有大平台获得流量引导;而大企业主要就是保住流量,杜绝分流,基本不喜欢在自己和消费者之间再多一层导航门槛,"何况这层门槛还有种种评价体系"。
但流量显然不是一淘网惹毛京东的惟一原因,服装B2C品牌初刻CEO许晓辉就认为,渠道电商比品牌电商更怕一淘网搜索比价模式。 "卖一样的联想笔记本,京东当当们只能通过种种手段压低经销价格,所以比较惧怕比价功能",而品牌商之间没有可比性,比如凡客与初刻、联想与惠普,用户不会单纯以价格作为选择标准。京东商城和苏宁易购对一淘网反应激烈,也在于它们的价格优势不再明显。
IT评论家洪波预测,一淘网偏重以价格、用户评价等来进行信息呈现的方式,屏蔽了B2C网站的服务优势、放大了其价格劣势,可能会导致用户在搜索之后转向购买价格更低的商品,不仅会带来独立B2C网站的订单量下降,甚至还会让B2C网站长期陷入"价格战"。一淘作为阿里系成员,其兄弟企业淘宝网、淘宝商城都与京东、苏宁易购直接竞争,这也是京东们忌讳的。南京大学商学院电子商务学系教授郑称德也发表了自己的观点:
郑称德:京东商城原来也是支付宝的,虽然声称支付宝的收费比例比较高,但实际上是不想让自己的核心数据被淘宝所知道,这次抵制一淘网,不愿意把自己的产品或者淘宝商城的产品放到一起来比较。现在淘宝非常重视淘宝商城这一块,着力在打造他的B2C平台,这样无形之中就跟京东商城节构成相互竞争,而且从目前来看,竞争当中所争夺的资源是相同的,都是那些原来在做垂直的B2C的商家。
B2C屏蔽大战升级 电商纷纷“站队”编辑本段回目录
继京东商城、苏宁易购之后,当当网也对一淘网抓取蜘蛛进行了屏蔽,成为第三家屏蔽一淘网的独立B2C网站。对此,新快报记者尝试联系当当网公关部总监叶小舟,但电话没人接听。与之对应的是,国美和亚马逊中国近日表态力挺一淘网。一场电商与购物搜索之间的混战正在上演。
缘起“京一之战”
本次B2C大战的导火索缘于于京东商城CEO刘强东0月24日所发一条很快被删去的微博。他指责一淘网未经允许直接抓取所有产品的评价。紧接着,一淘网官方微博做出回应,刘强东微博所称网站乃暗指一淘网,并强调一淘网抓取用户评价信息是要让互联网透明。10月25日上午,京东商城对网站进行修改,屏蔽了一淘网的爬虫来抓取数据。
10月27日,事态开始扩大。先是亚马逊中国总裁王汉华公开表示不会屏蔽一淘网内容抓取,随后苏宁易购紧跟京东商城屏蔽一淘网,而苏宁的竞争对手国美则与一淘网加强合作,不仅让一淘网收录其商品信息,还支持一淘网的一账通服务。一账通允许消费者使用支付宝账户登录外部购物网站,无需重新注册,目前加入该服务的网站约500家。
昨日,刘强东再次在其微博上发炮,“行业底线一再被打破!因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议!这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因!信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了,早晚谁给钱多谁就排在前面,别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担,最终还是消费者埋单!”
同日,一淘网在微博发布声明称,任何新的事物发展都不会一帆风顺,开放和合作也不会一蹴而就,一淘将继续定位于帮助消费者在全网范围内方便、聪明地比较购物。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,单纯以价格、销量等来向用户展现信息的方式是不够完善和科学的,这也是一淘网备受争议的重要原因。
两大阵营角力
根据艾瑞网最新发布的第三季度B2C市场份额,目前淘宝商城以50.9%排名第一,京东商城18.6%排名第二,苏宁易购3.4%排名第三,卓越亚马逊(卓越中国)2.9%排名第四,凡客诚品2.3%排名第五位,当当网2.2%排名第六位。其中,苏宁易购、当当网站在了京东商城上一边,而亚马逊中国、国美、凡客等则站到了一淘网一边。排名前列的B2C商城围绕对一淘网屏蔽还是合作各自抱团,一场B2C巨头之战一触即发。
有业内人士认为,导致这一事件发生的本质原因,是因为淘宝平台同其他B2C平台、独立B2C都在积极捍卫各自一方的利益,两大阵营为了争抢用户互相角力。
京东商城阵营网站的核心竞争优势在于综合服务能力,涵盖商品丰富度、物流配送、售后服务等各个环节,而不仅仅是以低价取胜。莫岱青指出,一淘网目前纯粹以价格、用户评价等来进行信息呈现的方式,屏蔽了独立B2C网站的服务优势、放大了其价格劣势,可能会导致用户在搜索之后转向购买价格更低的商品,不仅会带来独立B2C网站的订单量下降,甚至还会让B2C网站长期陷入“价格战”。
而对于一淘网而言,其实也不是独立的第三方比价搜索网站,其和淘宝网、淘宝商城一样,作为独立的公司同属于阿里巴巴集团旗下,主要从事购物搜索,其数据来源包括互联网、外部合作方和淘宝主站。
知名IT评论人洪波认为,淘网做“全网购物入口”的策略是阿里集团为防止其他B2C平台、独立B2C网站侵蚀淘宝市场份额而打出的“防守牌”,但显然给其竞争对手带来了不小的压力。
但莫岱青还表示,从消费者角度来看,市场确实需要比价购物搜索网站,这也是B2C发展到一定阶段的合理产物,关键是如何让电商们接受它,利用它。
六大B2C网站半数说不 一淘让马云“睡不着觉”编辑本段回目录
资料图
中新网10月29日电 中国电商行业从不缺少喧嚣。
随着京东商城率先屏蔽一淘网,近日,苏宁易购和当当网也将一淘爬虫拒之门外。源自微博上的口水战,终于火花四溅,荡漾开去。而抵制一淘的浪潮,似乎正潜藏在平静的海面下,滚滚而来。
据中新网IT频道了解,截至第三季度,淘宝商城以50.9%的市场占有率位居中国B2C网站之首,京东商城18.6%排名第二,苏宁易购3.4%排名第三,卓越中国2.9%排名第四,凡客诚品2.3%排名第五位,当当网2.2%排名第六位。短短几天之内,上述六大B2C网站中已有一半向一淘说“不”。
一淘让谁睡不着觉?
在年初的IT领袖峰会上,马云直言想成为“轰炸百度多国部队中的一个”、“让百度睡不着觉”。而在9月的阿里巴巴网商大会上,马云再度点名重提野心:做一淘,就是要让百度睡不着觉。不过,在马云让百度失眠之前,第一个梦醒的,却是一淘。
去年10月就已上线的一淘网,在这个夏天之前一直保持低调,直到近几个月来“购物比价,全在一淘”的广告语铺满各大城市的地铁和公交车站。作为从淘宝网分拆出来的三家公司之一,一淘自上线之始便没有像淘宝商城一样在淘宝网上设置入口,这或许出于阿里巴巴希望把一淘塑造成一个具有独立形象的考虑,但这也意味着一淘需要从零开始,而代价与风险同样巨大。
不难看出,通过与搜狗和微软必应的深度合作打造的一淘网,是阿里巴巴在稳固甚至扩大其在电商行业统治地位的重要战略安排。而阿里巴巴之所以将寄予厚望的一淘网雪藏近一年之久,或许就在担心其作为搜索引擎本应具备的中立和公平的一面,同其作为建造阿里巴巴电子商务帝国的重要棋子的一面如何调和。可直到今天,答案还不明了。
“拧巴”的一淘
马云多次在公开场合放出狠话跟百度叫板,不管是信心满满还是借此炒作,都可以看出其对一淘的厚望。人们记住了马云“要让百度睡不着觉”的豪言,但也没忘记他要打造“新商业文明”的壮语。不过,这也让一淘显得有些拧巴。
当年凭借免费策略,淘宝以“革命者”的身份当易趣扯下了国内电商行业的王座。但随着淘宝带上王冠,“杀敌一千自损三百”的古语就如魔咒般缠上了淘宝。因为扛着免费的承诺,淘宝一直找不到更加有效的盈利模式,直到2009年才实现收大于支,但其中的85%仍然依赖于广告。而相对于数千个亿的的年交易额来说,淘宝的收入还赶不上零头。加上B2C行业的迅猛发展,促使了马云将淘宝一分为三。
虽然刚刚起步,一淘显然已经让淘宝找到了新的盈利点,如POP广告展示、与B2C企业分成等。但紧紧贴合用户体验来保证和扩大其市场占有率的同时,马云却忘记了如何保护中小网店和厂商的利益,忘了如何协调卖方市场来避免无止境的价格战,如何去引导中小网店的差异化生存。而这,也让马云离他理想中的“新商业文明”越来越远。
为什么要对一淘说不?
让我们再回到“屏蔽门”。
熟悉网购的人都知道,搜索、比较、下单、支付、评价这五个步骤中搜索居首。谁掌握了入口的控制权,谁就掌握了行业的话语权。也正因此,阿里巴巴在电商行业风生水起的今天推出了一淘。但对于如京东商城、当当、苏宁易购等已经具有相当市场份额、用户数量以及野心的B2C网站来说,在胜负未分之时,就早早的让阿里巴巴通过一淘死死握住行业权柄,更是无法忍受的。
同时,一淘正在推广的“一账通”业务,可以使用户通过支付宝直接在一淘上完成支付,而无需先从其他网站进行注册。但这在提高用户体验的同时,却也会让各大B2C网站感到威胁。他们不得不担心一淘做大后强推支付宝,提高经营成本。
其实,根本上让京东商城、苏宁易购、当当等担心的是,一淘作为大淘宝的一支,可能会在竞争中偏向淘宝C2C及淘宝商城,而他们正是三家抵制网站的直接竞争对手。
很明显,同淘宝系之间的竞争关系,加上支付宝的利益捆绑等因素,都使这些电商网站不可能像相信一家完全独立的搜索引擎一样相信一淘。
一淘网“屏蔽门”: 比价搜索动了谁的奶酪?编辑本段回目录
商场如战场,有敌人就有朋友。昨日,比价搜索一淘网引发的“屏蔽门”再度升级,苏宁易购追随京东商城加入屏蔽战团,而亚马逊中国公开表态支持一淘网。同一天,国美旗下网上商城结盟一淘网“一账通”体系,对垒格局微妙显现。马云曾在谈及打造一淘网原因时放话“要让百度睡不着”,然而现在来看,比价搜索触及的远不止是其他搜索网站的利益。
敌友两大阵营分立
苏宁易购总经理李斌透露,“屏蔽”决策一个月前就已做出,因为对一淘网有两点不认同:一抓取的信息不完整;二是一淘网将价格作为最关键的排序因素很不公平,容易误导消费者,“水货与行货、有售后服务与无售后服务价格肯定不同”。苏宁易购方面认为,如果一淘网一味以价格作为关键因素而不做修改和完善,“没有重启被抓取或合作的可能”。
一淘网方面昨日不对苏宁易购做法做评论,但强调比价绝不是一淘网购物搜索惟一因素,根据货物的品类和是否标准化商品,用户可以自由选择销量、搜索热度和地区等排序方式。
而就在昨日,亚马逊中国总裁王汉华公开表态,“对自己货品价格充满信心,不怕购物搜索,不会效仿京东、苏宁易购封杀一淘”。而国美网上商城则宣布与一淘网达成“一账通”合作。
一淘网提供的数据显示,目前达成类似国美网上商城合作的还有库巴网、银泰网、凡客、乐淘、新蛋、1号店等500家电商网站,“其商品信息均允许被一淘网抓取”。
大型B2C惧怕流量牵制
王汉华称其支持一淘网的原因是,B2C网站能从购物搜索获得更多流量。但事实上,比价搜索却是一把双刃剑。国内某服装类大型B2C企业高管就表示,导入流量是小事,改变消费者购买入口却是大问题。他指出,“如果一淘网逐步强大,变成影响消费者购买行为的网站,京东和苏宁易购等电商企业将会变得十分被动”。 IT评论家洪波也认为,一淘网在不断加大推广力度,宣传其“全网搜索入口”的概念,这样一来,越来越多的用户会通过一淘网进入不同的电商网站进行交易。
另有从业人士指出,流量是每一家互联网企业最渴求的,无论是做品牌的、做渠道的还是做导航搜索的,有流量、有用户等于拥有了一切商业模式的前提和商业谈判的筹码。但从企业发展阶段来看,小企业主要追求流量,所以比较乐意从一淘网等现有大平台获得流量引导;而大企业主要就是保住流量,杜绝分流,基本不喜欢在自己和消费者之间再多一层导航门槛,“何况这层门槛还有种种评价体系”。
服装B2C品牌初刻CEO许晓辉认同上述观点,他坦言,“我们(初刻)小,当然会和一淘合作,道理很简单,利益权衡下的争议双方都无可厚非”。
渠道电商将陷“比价漩涡”
但流量显然不是一淘网惹毛京东的惟一原因,许晓辉认为,渠道电商比品牌电商更怕一淘网搜索比价模式。他进一步解释,渠道电商货品最终走向同质化,“卖一样的联想笔记本,京东当当们只能通过种种手段压低经销价格,所以比较惧怕比价功能”,而品牌商之间没有可比性,比如凡客与初刻、联想与惠普,用户不会单纯以价格作为选择标准。上述企业高管也表示,京东商城和苏宁易购对一淘网反应激烈,也在于它们的价格优势不再明显。
洪波预测,一淘网偏重以价格、用户评价等来进行信息呈现的方式,屏蔽了B2C网站的服务优势、放大了其价格劣势,可能会导致用户在搜索之后转向购买价格更低的商品,不仅会带来独立B2C网站的订单量下降,甚至还会让B2C网站长期陷入“价格战”。
“一淘作为阿里系成员,其兄弟企业淘宝网、淘宝商城都与京东、苏宁易购直接竞争,这也是京东们忌讳的。”洪波告诉记者。
商报记者 张绪旺 张帆
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