小众化社交网络时代编辑本段回目录
信息(Feed)是Facebook,Twitter与Google+上非常关键的元素。这些信息很多都是有关你身边正在发生的事情,每一个人都会关注上面的信息,这些信息具有一种传染性的能量。这个特别的能量,不只是让用户每天都会回到社交网站上去关注与发布仅此而已,这其中更关键的是我们分享的是什么,愿意分享给谁。
这些大量的社会化的网站在今天发展的非常之快,就如一个线上的城市一样。在这个“城市”里,我们正在建造一个巨大的关系网络。我们会在我们的信息墙上(Feed)上关注更新状态,然后我们会有意识的分享我们自己的状态,虽然我们知道我们分享的东西在很短的时间里就会被其他的信息给覆盖。所以真正属于我的社交网络在哪里,在哪里又可以产生更多得回馈呢?怎样在一个社交网络里,信息不是像快速地流水一般被不断的更新,而我可以与更小的,更亲密的圈子的朋友交流?我们知道我们可以从与大家得分享与连接中学习到很多东西,但是当你的社交网络关系被置身在一个非常大非常广的圈子里的时候,你会不经意地去分享与发布一些更容易被大众接受的信息,而信息的实质可能并如你所希望的那样光彩。
我们所知道的三大社交网络,Facebook,Twitter与现在的Google+,这些都是载有巨大的信息量与非常大的社交圈子。这其中被分享地信息也是按照时间的顺序被区分了优先次序。从结果上看,在这三大社交网络里,我们分享的东西其实是非常相近的。这些网站鼓励人们去分享同一类的信息,这些信息是非常流行的,但是并不代表全部。在社会化互动里,这一类的信息只是一种表达的方式,而除此之外还有别的:
Google的圈子给我们的启发
Google+给了我们一个启发,分享不同的信息给不同的人。G+里有圈子(Circles)的功能,Google的论点是-我们在线下会分享不同的信息给不同的圈子里的人,所以在线上我们也需要这么做。连Facebook也开始认同这个观点,最近它在分享信息的时候新添加了分享控制(Sharing Controls)的功能,就如G+Circle一样,可以选择你分享给谁。但是,这不单单是关于你可以选择分享给谁,更重要的是你在一个什么样的社交网络里,这个社交网络里的内容(context),正在发生的事情决定了你在线上关注与分享的信息。
作为一个用户,无论是在G+Circles还是利用Facebook的新的分享功能,我会感觉我站在与我们分享信息的同事的圈子里把信息分享给家人朋友,或者是站在朋友的圈子里选择性的把信息分享给公司的同事,这让我觉得非常的不自在。不知道你是否也有过这样的感觉,你会想要一个特定的圈子,你可以不用担心在这个这个圈子里说的话会影响他人,或者你在分享信息的时候还会在意别人,发布不合适的东西。更重要的是,虽然我的朋友与同事都在G+和Facebook上,但是这并不代表我和两边都有很好的互动与交流。相反的,我的同事,家人,朋友与关注者分享的信息非常相近:一些有趣的链接,最近的照片与简短的更新。事实上,现在的这三大社交网络,他们的拥有非常接近的品牌印象,分享非常类似的信息给大众或者是半大众(朋友的朋友)
焦点化社交网络
从另一方面,聚焦社交网络本身给了我们一点线索关于分享特定种类的信息内容的价值。LinkedIn是一个具有非常特有目的性的社交网络。走进LikedIn就如走进一个招聘场或者是一个社交活动。你会在里面非常的矜持,只会分享一些与你职业相关的,或者是雇佣相关的信息。并且,你只会与一些其他的你认为有关的专业人士保持连接。这是一个非常特别与极致的“圈子”,从结果上看,它会鼓励你去分享特定的信息给特定的人。
如果你给你的前同事在Facebook,Twitter或者是G+上写一个推荐函,那会变的非常的没有价值,因为它很快就会被其他的更新信息给埋没。LinkedIn是以个人的简历去管理信息,所以与简历相关的信息,比如推荐函会在你的信息里一直被保留着。
LinkedIn可能是现在特定的社交网络之冠,但是除此之外还有很多慢慢成长的社交网络。 Athlinks.com是一个特别的社交网络针对与热爱运动的人。比如一个热爱跑步的人,Athlinks变成了我们跑步时的朋友圈子,这个社交网络自动的导入我跑步的结果,运动喜好,并且更简单的分享一些相关信息,比如我最近买的一双跑步鞋或者是我自己设计的一套荒谬的跑步路线。它还可以生成一个列表显示我所在地的“跑步竞争者”。这个激励了用户的对于某一件特定的事情上的自豪心,想去分享给真正懂的一部分圈子里的人。而你把这类信息发不到大型的社交网站上,可能真正发现你的人都非常少。
其他的一些比较焦点化的社交网络被设计成非常多样化,与现实世界接轨,提供相关的有价值的内容。有些是网站,也有些是移动App,也比如很多的社交网络都会与Facebook apps合作打造新的商品。
针对多样性其实还有很多空间
无论是线上还是线下,一个我们所在的真实场所或者是我们正在访问的一个网站,它们有一个不可忽视的角色,那就是设定我们的心情与说话的方式。并且这个场所还会告诉你你需要带谁与你一同去。如果我们可以提供一个很独特的工具去支持他们,他们可是培养一个很多样且与众不同的线上社交互动。在线上,其实还有很多空间与多样性值得我们去挖掘。如果我们可以理解现在的方程式,我们可以去发掘一个更新,更特别的社交网络,它的目的可以帮助你更好的去了解对方,产生更好的互动。
译者观点:
大型社交网络的弊端在于缺少多样性,并且上面的信息也越来越类似。你可能也会有类似的经验,你会把写在Facebook或者人人的信息发布到微博上,或者你会把微博与别的社交网络绑定在一起,结果发布的都是同样的东西,看得人可能也是同样的人。其次在你的社交网络上的关注者越来越多,一开始可能就只是一些朋友,你会肆无忌惮的发任何闲言碎语,可是后来就增加了同事,到后来就越来越广,而你在上面发布信息的时候你也开始踌躇,因为你猜想对方看到后会怎么想你,评估你。所以很多人开始开了小号,用了昵称而不愿意用真名。
如何我们想把社交网络做的更人性化,我们就需要去从我们的线下生活去找,这从中你可能会发现有很多比较小的,针对性的需求。如果把Facebook比作一片大海,这些小的社交网络可以成为上面的小岛起到相辅相成的作用,达到更好的互动。同时,这些社交网络不能只是给用户提供一个“茶馆”(空间),而需要有实质性的创新性的功能性去支持, Athlinks.com就是一个例子。
小众化社交网络蕴藏社会化营销大玄机编辑本段回目录
前言:
当企业开始思考社会化营销的时候,第一个想到去参考的案例自然是社交媒体龙头的Facebook,Twitter。但是,如果你的目标客户明确,小众社交网络上的营销可以给你带来小投入却是非常大的收获。如果利用的话,在小众化社交网络上,你可以在比Facebook,Twitter上更好的诠释与表现你的品牌,来更集中的吸引你的目标潜在客户。这里我们就来看一下,几个品牌是如何在几个热门小众化社交媒体,Instagram,Pinterest和Foodspotting上去实施成功的社会化营销吧。
1. Instagram:找到同样爱好的特定用户群
Instagram 是一个热门的编辑与分享照片的iPhone社交应用。你可以把你的照片分享在Instagram的社区,与其他包括Facebook,Twitter,Flickr和Tumblr上。它的特点是拥有强大的照片编辑功能,在照片颜色,过滤上过硬的功能性满足了很多业余摄影爱好者。
ModCloth,一家在线复古衣服的零售商在今年的夏天入户Instagram。在ModCloth入驻Instagram,它发现了在Instagram的社区里,有一个很有潜力的时尚社区。ModCloth每天都会在Instagram上分享当下时尚的衣服,当然这是它们自己的品牌。ModCloth的创始人Gregg Koger说“在这个社区里,我们发现有很多和我们一样,对于时尚,对于复古服饰非常痴迷狂热的人群。因为大家有共同的喜好,互动交流也非常频繁。”
2. Pinterest: 随手抓住你的兴趣
与此同时,ModCloth在Pinterest也获得了同样的成功。Pinterest是一个视觉感设计很好的兴趣图谱网站。在Pinterest上,人们可以抓住(Pin保留)自己在网上看到感兴趣的物件与大家分享。它可以是一个你觉得不错的食谱,也可以是一个DIY的手工制品。它用很简单的方式让用户在上网的时候保留住自己感兴趣的东西,然后有很棒有趣的视觉体验呈现出来(pinboard)与好友们分享。
ModCloth在今年秋天入驻Pinterest。在ModCloth入驻一千,它已经成为社区里第一被提及的网站,它拥有7000个关于ModCloth的pins,并且99%的pins都是ModCloth自己的品牌。用户喜欢时尚,喜欢视觉感很好的图片,它们喜欢把它们分享在自己的Pinboard上或者自己的博客上。
3.Foodspotting: 发掘美食
Foodspotting是一个搜索当地美食的社交应用。它与其他口碑应用的不同之处,它聚焦的不是餐厅推荐而是具体的一道菜搜索与推荐。通过应用你可以搜索到你的所在地的餐厅的特色菜的推荐与口碑。Foodspotting上有很多菜色的图片,实际尝试过的用户可以留下自己的感受,也可以拍照与朋友分享。
通过这个应用,用户可以发现更多他们所在地一些不为人知的地方餐馆,也满足了他们成为一名业余美食家的欲望,可以把对美食的看法与照片分享在自己的博客上。同时这也给了地方中小餐馆一个很好的宣传通道,很多食客都是冲着这一道口碑很好的菜而慕名而来。
小众化营销的窍门(@范怿Ryan 微观点)
当你思考如何在小众化社交网络上去扩大你的品牌影响力的时候,你需要知道社区的主人是用户,他们不会主动相应广告,也会主观的排斥广告。比起这个,你是不是更应该思考长期性的思考如何从侧面去友善的接近顾客?首先你有必要了解这个小众化社区的特性,用户群与文化。然后,对准他们的口味,循序渐进的去扩大你的品牌认知与建立忠实粉丝。(原文观点)
喧宾夺主的拓展你精彩的营销手法你的公司就真的牛了吗?转发过万了,但你的顾客真的从中收益了吗?无论是传播XX体,还是分发折扣卷,赠品,都只是一时性的营销效果,长期而言,用户自然会产生免疫力。国内这几年也兴起了不少兴趣图谱为主的社交网络,与一些LBS为主的社交应用,不同的社交网络用户群的文化与需求都是不同的,你需要去了解他们的特性,并且找到适合拓展你品牌特性的小众化社交网络去发挥你的品牌力。
最后,如果你还是把社会化媒体营销当做单一的营销一角,不过是新兴的领域去思考,我认为是风险非常大的。很多国际化大公司在社交媒体上的预算投入已经潜在的告诉我们,社交媒体营销必然成为今后的主流。社会化媒体营销将会是整体市场营销最重要的一部分,需要与品牌有整合性的全局观,明确的定位与目标,然后与公司其他部门有很好的沟通得到足够的支持。不然,就算你在社交网络上表现的再好,遇到问题或者机遇的时候没有好的规划或者得不到其他部门的支持,问题也会随之而来。
编译 @范怿Ryan