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Sculley:苹果最大的错误是让我做 CEO编辑本段回目录
有多少人敢于回首过往直面自己的缺陷与错误?又有多少人愿意在多年之后否定自己的成就而归功于他人?
在前苹果 CEO John Sculley 离职多年后首次接受采访时,我们看到了这样让人动容的一幕。
他坦然地面对过往的错误,并将自己在苹果的成就都归功于 Jobs:
回首过往,苹果公司最大的错误任用我为 CEO。当时我并不是第一选择因为Steve 想做 CEO,Steve 才是第一选择。但是当时董事会不想让仅有二十五六岁的他这么早就做 CEO。
他们试遍了高科技领域内所有的知名候选人…最后苹果公司股东 David Rockefeller 说我们找个其他行业的吧,去找美国的非高科行业高层猎头:Jerry Roach。
他们找到我并雇用了我。我加入他们的时候对电脑一无所知。他们的想法是让我和 Steve 作为搭档工作。他负责技术领域而我负责市场领域。
我之所以说让我做 CEO 是一个错误,是因为 Steve 一直都想做 CEO。其实董事会完全可以更坦白一些这样告诉我:“我们想个办法让他做 CEO。你专注于你的所长,他专注于他的所长。”别忘了,他当时是董事长,是最大的股东,又管理着 Macintosh 部门,所以他既是我的上司又是我的下属。这只是一种表象,我想如果董事会的想法不是怎样找一个能被 Steve 批准的 CEO,而是怎样确保我们能够创造一种可持续成功的模式,那我们也许一直都不会分崩离析。
我感觉当 Steve 离开时(1986 年,在董事会驳回了他要取代 Sculley 成为 CEO 的动议后)我对电脑仍然知之甚少。
我的决策是首先完善公司,但是我不知道怎样完善怎样让它重回成功的轨道。
我们当时所做的一切都是源自他的想法。我了解他的原则和方法。我们从未去改变过它。所以我们不授权我们的产品,我们仍然专注于工业设计,我们最终构 建了自己的设计部门至今仍在沿用。我们研发了 PowerBook…我们研发了 QuickTime。我们所做的一切…销售、市场运营以及产品的革新等,都是基于 Steve 的哲学理念。
所有的设计创意很明显都是 Steve 的。当我掌管苹果时所做的一切成就都应该归功于 Steve。
Jobs 离开苹果的经历也让他自己学到了很多,而他重回苹果后事业愈加辉煌,乃至受到全球苹果粉丝的亿万景仰。这期间 Sculley 从未去干扰 Jobs 四射的光芒,他甚至没再联系 Jobs 避免影响 Jobs 的心情,也不去在公开场合露面。他说自己在苹果的过往已经是老黄历了,现在只是想过好自己的生活。然而这些年来当人们不断谈论 Sculley 赶出 Jobs 的愚蠢时,有多少人清楚当时的这些内幕?如果 Sculley 没有给苹果公司带来价值,董事会为了不惜辞退 Jobs 也不让他取代 Sculley 成为 CEO 呢?我们只是太容易忽略 Jobs 犯过的错误,而却对 Sculley 的成就熟视无睹。
而 John Sculley 当时究竟在苹果表现如何,一位在苹果与他共事过一年的 Cult of Mac 读者 Ron 比我们都更有发言权:
John 在苹果的最后一年中我偶尔与他共事。我当时没感觉到他已经焦头烂额,但是现在回想起来才觉察到。他有些羞涩而且孤单离群。
John 在最初几年是一位杰出的 CEO。我们常常忘记 Steve 当时留给苹果是一团乱麻——可以说当时 Steve 还没有掌握什么管理技能和人际关系技巧。Sculley 把大家团结在一起让公司重回商业道路。只是后期他对产品的洞察力的缺失使他越来越捉襟见肘。
事实上不论当年几多纠结,现在 Sculley 在谈到 Jobs 时非常大度,胸襟宽阔,毫不吝惜溢美之词。他没有在意别人对自己的评价是否公正,坦然地承认自己的错误与缺陷。他理解 Jobs 的理念,在 Jobs 离开后仍然坚持按这样的理念做事,并将自己的成就完全归功于 Jobs。我没有资格去评价 Sculley 是不是一位杰出的 CEO,但是我在他身上看到了伟大的人格。
苹果前CEO斯卡利:后悔当年解雇乔布斯编辑本段回目录
6月10日消息,据国外媒体报道,苹果公司现在如日中天——刚刚发布了最新款的iPhone 4,而公司市值两周前超过了微软,缔造这一切的是苹果极富盛名的CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs) 。相形之下,当年解雇乔布斯的约翰·斯卡利(John Sculley)名声扫地,他最近接受了新闻网站《每日野兽》的采访,回忆了当年作出解雇乔布斯决定的原因,表达了自己的懊悔之情。斯卡利还称,如果当年乔布斯担任CEO,而他本人担任其属下,或许两人的不和能够避免。
以下为文章全文:
1985年的春天,苹果董事会电脑董事会决定:公司不再需要乔布斯的服务。
命运与这些男人们开了个玩笑,尽管他们解雇了乔布斯,但这位他们看不上眼的“暴发户”使他们黯然失色。最显著的成就是:苹果两周前超过微软成为全球市值最高的科技公司。
25年前导演这出科技界最大的肥皂剧的斯卡利原是百事可乐公司的高管,苹果董事会1983年邀请他加盟担任CEO,负责监督乔布斯并促进公司成长——他与乔布斯的关系就像是谷歌的埃里克·施密特(Eric Schmidt)之于拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)。斯卡利是个营销大师,他发明了“百事挑战”系列广告,他不仅要应对麦金塔电脑销量不振的问题,还需要为乔布斯缔造的混乱创意氛围带来规则。当斯卡利发现自己无法控制乔布斯时,他决定乔布斯必须走人。
斯卡利现在对乔布斯为苹果带来的一切赞不绝口,且对当年发生的事情颇为懊悔。他说:“我已经有20年左右没有和乔布斯说过话了,尽管他一直没与我说过话,而我预计他永远也不会,我对他仍然极为钦佩。”
在25年后的今天,解雇乔布斯很明显是愚蠢之举,自1997年重返苹果以来,乔布斯已成为世界上最受尊敬的CEO——本周一他刚刚登山苹果世界开发者大会的讲台,向忠实的苹果粉丝发布了最新款的iPhone。乔布斯推出的一系列成功产品——iPhone、iPod和iPad,都重塑了行业面貌。
不过在当时,解雇乔布斯并未受到谴责。乔布斯那时执掌的是麦金塔电脑部门,该部门的销量已停滞一年,因此斯卡利和董事会解除了乔布斯负责Mac电脑的权限,仅让他担任象征性的主席一职。
如今人们已经广泛接受了个人电脑技术的变革性作用,性情古怪的公司创始人也往往被看作是宝贵的财富,谷歌和Facebook都在高瞻远瞩的创始人的带领下取得了巨大的成功。但在当时,苹果董事会并没有这样的例子可供参考。
彼得·克里斯普(Peter O. Crisp) 也是当年苹果董事会成员之一,他是风险投资公司Venrock Associates的合伙人,该公司由洛克菲勒家族创办。在接受《每日野兽》采访时,克里斯普回忆了当年的乔布斯和苹果的早期员工是多么难于管束。他们甚至在大卫·洛克菲勒(David Rockefeller)住所涂鸦,而且对此毫无悔意。
苹果首次公开募股(IPO)成功后,洛克菲勒邀请苹果管理层和一些银行家出席鸡尾酒会以示庆祝。结果第二天洛克菲勒对克里斯普说,他喜欢和乔布斯及其他苹果高管共处,但“明年聚会时,告诉他们不要在卫生间的镜子上贴苹果的标识。”看起来一些苹果员工对公司过于忠诚,以至于随身携带苹果标识贴纸。
与斯卡利一样,克里斯普对乔布斯最近为苹果带来的成功持肯定态度,他称:“乔布斯重返苹果后,确实以极大地技巧带领公司沿着正确的道路前进。”虽然1996就已经离开苹果董事会,克里斯普仍然不愿直接谈论解雇乔布斯一事。
斯卡利称,他接受自己应该承担的责任,但他同时也认为,苹果的董事会未能正确划分乔布斯和他的权限,也起到了不利影响。“我的感觉是,如果我们分工更为明确,那乔布斯和我的关系或许永远都不会破裂。”他说,“或许他应当担任CEO,而我应当担任总裁。这些都应当事先安排好,而这正是一个优秀的董事会应当做的事情。”
斯卡利称,他现在最后悔的事情是,当他本人不再担任苹果CEO时,他没有尝试邀请乔布斯重返苹果,而这或许可以避免苹果此后几年里的动荡。斯卡利称:“我希望我能够回到过去,对乔布斯说:‘嗨,我不想干下去了,这还是你的公司,让我们想个办法让你回来吧。’我不知道我当时为什么没有这么做”。
曾帮助创建英特尔的风险投资人阿瑟·洛克(Arthur Rock)也曾经担任苹果董事,在他看来,乔布斯和苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)早期“很不吸引人”。他曾回忆说:“跟现在一样,乔布斯当时也会穿着李维斯牛仔裤来上班,当时这种行为很难被接受。我记得他当年留着山羊胡和长头发,而且刚刚去印度呆了6个月探索生命的意义。我觉得他可能很长时间没洗澡了。”
在驱逐乔布斯之后,苹果努力想要证明,即使没有了这位联合创始人和富有远见的掌舵者,他们依然可以扭转乾坤。苹果1985年的年报是一份非常不同寻常的文件,封面上是一段字体很大的声明:“我们必须迅速采取行动。我们的确这样做了。这是卓有成效的。”在年报里,苹果则采用了防御策略,提供了一些伪造的内部备忘录的副本(按照年报里面的说法,这“并非实际上的备忘录”,而是“代表了管理层的真实交流”)。这些伪造的备忘录上都盖着完整的日期戳,并附有斯卡利的手写评论,以及另外一名高管要求重组的内容。这名高管写道:“我非常同意!让我们一起就此探讨一下吧,约翰。”
公平的说,现在乔布斯的“福音书”已经非常清楚了,但在1985年,即使是对高科技最乐观的人也未必清楚“家用电脑”的用途(文字处理和建立菜谱数据库是一个热门的选择。)。乔布斯当时认为个人电脑技术可以提高我们大脑的威力,“就像一辆搭载大脑前进的自行车”。这也促使一心一意的按照自己的设想去发展苹果的产品。但这些梦想确实超越了他们所处的时代,而且在企业面临亏损的情况下,对股东们有些不太公平。
现在的苹果董事会已是物是人非,当年的成员早已各奔东西。与此同时,乔布斯则沉浸在“苹果市值超越微软”的喜悦和新iPhone发布所掀起新一轮赞扬声之中。“苹果已处于有利的地位,”斯卡利说:“史蒂夫现在严格遵守的原则与他当年使用的如出一辙。如今,他已是一名更具智慧、更加优秀的企业管理者。”
“我想,”斯卡利补充道:“苹果不仅会在市值上超越微软,还会走得更远。”(黄兴宇)
John Sculley与乔布斯充满着恩怨情仇的伙伴编辑本段回目录
乔布斯回来了。
这大概是最近IT领域中的一个头号新闻了。这位苹果的精神领袖式的人物,在病假半年之后,再一次回到了苹果,同时出现的,还有万众瞩目的苹果的iPhone3GS。
当人们都津津乐道于乔布斯近乎传奇的经历时,有一个人,已经渐渐为大众所淡忘,这就是John Sculley(约翰·斯卡利),1983年出任首席执行官,1993年从董事长的位置上离开苹果的与乔布斯充满着恩怨情仇的“伙伴”。
如果说,在理论界,尼葛洛庞帝是第一个提出媒介融合概念的学者的话,那么,在实业界,斯卡利就应该是第一个打算将它付诸现实的企业家。早在1992年,他就意识到“未来真让人兴奋,它不会慢慢演进,而是轰轰烈烈的来场革命”,“事实上革命已经开始,我不是在讲科幻故事,我们已经从工业时代步入资讯时代,从物质时期迈向心智时期”。
他准确地预见到了数字化的大势所趋,比如他坚信电视频道由于压缩技术的出现而增加到六百个,他还坚信电子购物(今天称为电子商务)会革新人们数千年的贸易历史,至于无线电话、袖珍电脑以及真实影像沟通方式等等诸如此类的说法,都让他成为有那么一点凡尔纳式的科幻小说家,然而,他的预言,今天都成为了现实,比如说,iphone就是典型的无线电话加上袖珍电脑。
斯卡利不仅仅是一位嘴巴上说说的布道士(他在1992年的确马不停蹄地出现在各种演讲场合和电视上,兜售他的理念),在他预测了2001年电子传播产业将达到三兆五千亿美金的市场规模之后,牛顿(Newton)计划上马了。这个当时令人兴奋的手提电脑计划,今天看来也很简单:不就是电脑+电话嘛!
这个当年由于各种各样的原因最后夭折的计划,某种程度上,借“iphone”而获得重生。事实上,虽然斯卡利和乔布斯后来反目成仇,但前者的“大媒体”的融合思想,乔布斯并没有抛弃。世间大多数人都看到的是,乔布斯在iphone上一如既往地执着于他的设计理念,但却很少有人注意到,苹果的核心理念早已从设计一件艺术品变为了打造人们最常用的手持终端。在这个终端上,苹果将和人们时时刻刻地接触着,换言之,iphone,已经成为了一个各路媒体集中的媒体平台:元媒体。
苹果原来只是一个电脑制造商,它的产品某种角度讲,属于一种“利基”产品:一小撮人(以设计人员为主)对它极其喜爱。在普罗大众眼里,苹果与其说在制造一个商业产品,还不如说它在打造一件艺术品。但是,在依然坚持设计领先的招牌下,苹果早已经发生了极大的本质上的改变:iphone不再是利基产品了,而是一件大众化的精英产品。苹果那件薄得可以塞进信封的笔记本电脑只是叫好,但iphone,是的的确确地叫好又叫座的。
当人类已经跨入3G时代后,乔布斯和他的苹果都意识到,人们的随身终端将从电脑转变为手机,或者说,手机将被赋予更多的功能使得它足可以和电脑匹敌。媒介融合只是一种大势,想在这个大势中获取最大的利益,控制终端是不二法门。英特尔以CPU控制了电脑这个终端,微软以操作系统控制了电脑使用的终端,google力争要成为人们上网的第一入口,而苹果,死守着设计型电脑,又如何能成为一个巨头?
事实上斯卡利是睿智的,作为一个商业先驱,他的远见是不争的事实。克林顿就受他的影响很深,以至于整个克林顿时期都是以高科技为重的政策施展,后来高速发展的经济也证明了这一政策的合理性。
虽然,斯卡利在苹果的日子最终以出局而告终,之后在光谱的职业生涯也不过短短四个月。但他十七年前关于媒介融合的那些言论,正如《大媒体潮》的作者凯文曼尼所说:
“有如美国独立战争时期的爱国者保罗李维尔警告英军要来的呼声一样,传遍企业界。”
苹果前执行长(任职期间为 1983-1993)John Sculley 近来接受了 Cult of Mac 的专访,里头主要是在谈论他对老贾这个人的大小观察,也提到了一些他跟老乔的过往情仇,还说他其实很希望两人的关系能够没那么糟;关于老贾离开后,由他接掌苹果的那段日子,他强调基本上他还是依循着老乔当初立下的设计样板理念、创新概念来持续替苹果开疆拓土,当老乔再次回到苹果以后,也不过就是把中间两人都不在苹果的那段时间(1993-1997)走偏的路子,拉回到过去的那条路。
其它的部分,就几乎都是在谈(根据 John Sculley 的观察)老乔的才干跟他如何经营公司的方法,此外 John Sculley 也爆出些颇有趣的轶事;完整的内容,各位可以在引用来源中抢先看一下原文,小编将会在下周为大家奉上全文翻译。
苹果前CEO谈乔布斯成功12条原则编辑本段回目录
苹果前CEO约翰·斯库利(John Sculley) 导读:美国媒体今天刊登了对苹果前CEO约翰·斯库利(John Sculley)的专访。斯库利在专访中谈论了苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)赖以成功的12条原则。 以下为文章主要内容:
导读:美国媒体今天刊登了对苹果前CEO约翰·斯库利(John Sculley)的专访。斯库利在专访中谈论了苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)赖以成功的12条原则。
以下为文章主要内容:
1983年,乔布斯从百事公司挖来了斯库利。他当时对斯库利说的话已经成为一条名言:“你是希望一辈子卖糖水,还是希望抓住一个能够改变世界的机会?”
乔布斯和斯库利作为联席CEO共同运营苹果,为苹果带来了世界级的技术、世界级的广告,以及世界级的设计。然而双方的合作关系并未持续太长时间,外界普遍认为,斯库利通过在董事会的斗争将乔布斯赶出了苹果。
这是斯库利首次谈论乔布斯成功的秘诀。在1993年离开苹果之后,斯库利第一次谈论有关乔布斯的话题。斯库利表示:“在早年与乔布斯的共事中,我获得了许多产品开发和营销的经验。令人印象深刻的是,在此后的工作中,乔布斯也坚持了他最初的原则。”
斯库利表示:“我认为乔布斯最初的原则一直没有改变,不过他在应用这些原则时越来越好。”他还表示:“我现在与乔布斯没有任何联系。他仍然对22年前被苹果扫地出门耿耿于怀。而我在苹果的经历已经成为历史。”
斯库利在接受采访时谈到了使乔布斯成功的12条原则:
1.漂亮的设计
斯库利表示,他和乔布斯都喜欢漂亮的设计,而乔布斯还认为,应当从用户体验的角度去开始设计。他们曾学习意大利设计师,包括汽车设计师。他们学习汽车各方面的设计,包括舒适性、材料和颜色等,当时在硅谷没有人这样做。斯库利表示,这样做并不是他的想法,而是乔布斯的想法,不过当时他的专业背景是设计。苹果所做的并不仅仅是计算机,还包括产品设计和营销设计,这是一个有关公司定位的问题。
2.用户体验
乔布斯总是会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样?用户体验是一个端到端的系统,也与产品的制造、供应链、营销和零售有关。
3.不进行小组讨论
乔布斯曾表示:“如果一个人根本不知道基于图形的计算机是什么,我怎么可能询问他基于图形的计算机应该是什么样?之前没有人见过这样的东西。”乔布斯认为,向他人展示一款计算器无助于解释计算机的工作方式,因为跨越太大。
4.完美主义
乔布斯认为每一步都必须做好,他对一切事都讲究方法,并且非常谨慎。乔布斯实际上是一个完美主义者。
5.前瞻性
乔布斯认为,计算机将成为消费类产品。在80年代早期,这是一个令人吃惊的想法,因为当时人们认为个人电脑只是体积小一点的大型机。这也是IBM的看法。另一些人则认为,个人电脑可能类似游戏机,因为当时已有数款游戏机面市。但乔布斯的看法完全不同,他认为电脑将改变世界,帮助人们获得此前不敢想象的能力。电脑并不是游戏机,也不是将大型机小型化。
6.最小化
乔布斯的方法与众不同的一点在于,他认为最重要的决定不是你应当做哪些事,而是你不应当做哪些事。他是一个最小化主义者。乔布斯总是在削减一些元素,使产品达到最简的水平。当然,乔布斯并不是让产品过分简单化,他只是使复杂的系统简化。
7.招聘最优秀的人才
乔布斯总能找到最优秀、最聪明的人。他有领袖气质,能吸引他人加入他的团队。此外,他也能在没有实际产品的情况下使人们接受他的看法。乔布斯总是去接触那些他认为在某一领域最优秀的人才。他总是亲自负责自己团队的招聘,而不是将招聘工作交给其他人去做。
8.完善细节
乔布斯的一个理念是“改变世界”,另一方面乔布斯也非常关注细节,例如如何开发产品,如何设计软件、硬件和系统,以及产品应当有什么周边设备。他总是亲自参与广告、设计和一切事情。
9.保持较小的规模
乔布斯不喜欢大公司,他认为大公司充满官僚主义,缺乏效率。他将这些公司称作“笨蛋”。乔布斯曾经认为,Mac团队的成员不应该超过100人,因此如果有人想加入,那么必须有人离开。乔布斯曾表示:“我无法记住超过100个名字,而我只希望与熟悉的人共事。因此如果规模超过100个人,那么我们必须改变组织架构,而我无法以那样的方式工作。我喜欢的工作方式是我能接触到所有事。”
10.拒绝糟糕的工作
斯库利认为,苹果就像一间艺术家的工作室,而乔布斯则是一名熟练的工匠。一名工程师曾经向乔布斯展示刚刚写好的软件代码,而乔布斯在浏览了之后就表示:“还不够好。”乔布斯总是迫使他人做到他们能达到的最好水平,因此苹果的员工总是能完成一些他们原本认为无法完成的工作。
11.良好的品味
乔布斯与比尔·盖茨(Bill Gates)等人的一个主要区别在于,乔布斯有良好的品味。盖茨等人总是关注那些能占领市场的产品,推出的产品总是为了抢占市场。但乔布斯从不这样做,他认为应当做到完美。
12.从系统角度考虑问题
iPod是一个很好的例子,反映了乔布斯对用户体验,以及整个端到端系统的关注。乔布斯总是关注端到端系统,他并不是一名设计师,而是出色的系统思考者。这在其他公司不多见,他们只希望做自己需要做的那一部分,并将其他部分外包出去。