作者:郑峻
卷首语:在前两期的美国团购网站系列报道中,我们介绍了美国第二大团购网站Livingsocial以及华人夫妇创办的聚合团购网站8coupons的创业故事。
由于美国互联网领域非常发达,团购领域的门槛也不高,因此在Groupon成功推广团购业务后,美国各个城市出现了上百家团购网站。
虽然Groupon和Livingsocial这两家巨鳄网站业务遍及美国各地,但为数众多小团购网站也同样拥有自己的生存空间。只要拥有创新的业务模式,提供有吸引力的交易,建立稳定的本地商家关系,再通过电邮、Facebook或Twitter等社交手段维持一定的用户规模,就可以在这个行业拥有一席之地。
今天新浪科技为读者介绍的就是一家非常有特色的小团购网站Jasmere。网站在团购模式上进行了创新,面向特定消费人群提供精品团购商品,从而在这个竞争激烈的市场成功地站稳了脚跟。
Jasmere:爱生活爱打折
热心夫妻创业
Jasmere的创办经历类似于8coupons,都是夫妻创业开办的团购网站。2009年底,38岁的杰里米·库格尔(Jeremy Kugel)和40岁的卡特里娜·库格尔(Katrina Kugel)在美国马里兰州银泉(Silver Spring)创办了精品团购网站Jasmere。而他们的邻居安迪·奥马拉(Andy O'Mara)也是网站的合伙人。
库格尔夫妇是典型的美国中产阶级家庭,热爱生活,乐于助人。他们有两个天真可爱的孩子,杰里米运营着一家公司,而卡特里娜则是名出色的好主妇。卡特里娜不仅购物眼光独到,总能找到物美价廉的商品,还是个热心肠,总是愿意光顾那些小商铺。她常常不遗余力地为那些精品小商铺做活广告,免费为他们打品牌。
Groupon率先将团购交易带向美国普通消费者后,也激发了卡特里娜创办一家团购网站的灵感。库格尔夫妇坦言,他们创办Jasmere网站的业务模式是以Groupon为模板的。
互联网领域的创业者大多都是年轻人,Groupon和Livingsocial的创办者都是二十多岁的小伙子,而库格尔夫妇创办Jasmere时已是中年。他们都拥有丰富的营销经验,具备运营公司的经历,因此Jasmere的经营方式和定位品味也和其他团购网站有着明显不同。
目标定位明确
Jasmere创办伊始的定位就很明确:瞄准中产阶级消费者,提供精品团购交易。中产阶级是美国社会的主流阶层,而中年夫妇或许又是收入最高的消费群体。库格尔夫妇创办Jasmere的初衷就是向与他们类似的消费者提供虽然知名度不高但却物美价廉的商品,同时为那些本地小商家提供品牌推广的机会。
他们推出的团购商品很对中产阶级的口味,都是精挑细选的实惠商品。此外,和主流中产阶级一样,库格尔夫妇也很注重环保,看重合作商家的社会责任感,在选择合作伙伴时非常慎重。
库格尔夫妇认为,信誉是企业的立足之本。为了确保商品品质优良,向消费者提供可靠的服务,卡特里娜会带着两个孩子亲自试吃试用每一款团购商品,只有真正优质的产品才会提供给网站用户。Jasmere从周一到周五每天推出一项团购交易,折扣力度从50%到70%不等。每个工作日的上午11时推出交易,每笔交易持续24个小时。
人越多越便宜
不过,中年的库格尔夫妇同样具有创新精神。他们在参照Groupon等大团购网站的业务模式之后,设计出了别出特色的反向拍卖团购方式。Jasmere的创新之处就在于,参加团购的用户人数越多,商品的折扣幅度就越大。而且,用户拍下团购交易后并不需要立即支付,而是等到交易结束后,根据最后确定的价格再付款。
2009年12月8日,Jasmere推出了首项团购交易:Beija-Flor牌牛仔裤。这款牛仔裤当时的市价是170美元,而Jasmere网站的起拍价是79美元,最后的实际成交价更是只有64美元。当天网站就售出了价值数万美元的牛仔裤,并获得了很高的媒体曝光度。
在这种新颖的团购模式刺激下,Jasmere每项交易都能吸引众多用户参与。对消费者而言,反正参与了也不需要立即付费,等到交易结束时看最后的折扣幅度再决定支付也不迟。而且为了获得更低的价格,他们通常都会拉自己的亲朋好友来参加团购交易。
Jasmere曾经在纽约推出一个巧克力蛋糕团购活动。8块蛋糕包装的通常市场零售价是在17美元左右,而Jasmere当天的团购价格是8美元;便宜的价格吸引了大量用户参与,而价格也随着人数的增加而不断下降,最终降到了难以置信的4美元,给消费者带来了巨大实惠。如果商家将消费者视为上帝,那么消费者也会将商家当做天使。当时有不少用户在Facebook和Twitter上为Jasmere免费做起了推广宣传活动。
或许有人会质疑商家是否会接受这么低的价格做赔本买卖。Jasmere的市场人员在选择合作商家时都具有独到的眼光,他们通常会寻找那些知名度不高而希望做市场推广的商家。上述那家巧克力蛋糕的面包房就是一个夫妻店,他们希望能有更高的知名度。虽然4美元的售价让这个面包房做了赔本买卖,但是他们商店的名声以及美味的蛋糕却通过社交网络传遍了整个美国,品牌价值的增长是无法用金钱来衡量的。后来,还有很多来纽约的游客还会专程来到这家面包房品尝在网上享有盛誉的美味蛋糕。
注重网络推广
而且,Jasmere还非常注重通过Facebook和Twitter进行推广。库格尔夫妇认为,用户尝到了甜头之后,就会成为Jasmere的活广告,通过社交网站为Jasmere带来更多的用户。用户每推荐一名朋友注册并参加Jasmere的团购活动,就可以获得10美元的折扣券。
与其他团购网站不同,Jasmere并不向合作商家收取固定费用,而是根据团购交易的销售额提取佣金的。如果团购商品价格因为参与人数众多而大幅折扣低于成本价,Jasmere偶尔还会向合作商品赔偿成本,导致团购交易成了赔钱赚吆喝。当然,这种情况并不会频繁出现,否则Jasmere就经营不下去了。
不过,经验思路开阔的库格尔夫妇还会在网站上打广告,以此获得一定的收入。在库格尔夫妇的精明打理下,目前Jasmere的业务规模已经扩张到了纽约、洛杉矶和华盛顿特区等大城市。在Groupon和Livingsocial不断扩展业务的情况下,Jasmere依旧凭借着精品商品定位和创新业务模式打造出了自己的品牌和忠实用户群。
或许,Jasmere在业务规模和营收状况方面,无法与Groupon或是Livingsocial相提并论,但对库格尔夫妇而言,这个网站是他们爱生活爱助人的结晶。他们并不急于赚钱,更享受给人们带来欢乐的过程。对他们来说,Jasmere网站将和两个孩子一道成长,创业是幸福的过程,也是生活的乐趣。