2010年12月Facebook对外宣布代号为“Titan”的全新平台策略。其实，所谓的“Project Titan”是Facebook内部的项目代号，传说中它的正式名字是“Facebook messaging”或“Facebook Email”，目前外界更直接昵称为“Fmail”。
社交网络变身社交通讯平台编辑本段回目录
这项平台计划是把原有的社交功能，加入Email、即时通讯、SMS及Facebook信息元素整合。简单来说，Facebook用户取得@Facebook.com的电邮地址后，在一个平台上，就能发邮件、玩SNS、手机短信以及即时通讯(IM)；操作亦十分简单，只需要点击朋友名字，选择发送接收方式，就能与朋友通讯。
目前，Fmail已开始在特定用户中提供内测体验，据美国著名科技博客BGR编辑们“尝鲜”后表示：在这项服务的
Fmail主界面，会列出全部联系人和最近发布的消息主题，就像大多数SNS网站一样。所不同的是，从用户的某个联系人接收到的所有“消息”，包括邮件、短信、即时通讯，也可列出来。。为达成这一目标，Facebook 着力于三点：无缝通讯，对话历史，以及完全社交化的收件箱。在极力精简传统 Email 通讯方式的同时，他们已经创造出涵盖电子邮件、即时通讯、手机短信的崭新通讯系统。
事实上，Fmail更像是一个综合的信息平台。对于facebook开发的这个“社交通讯平台”，令人不禁与谷歌的Gmail联系起来，并且业界直指，Fmail计划就是谷歌Gmail的杀手。从很多年前开始，谷歌就对Gmail作出了多项改进，包括整合了聊天工具Gtalk、阅读器，并进而利用Google Buzz为自己的用户搭建社交圈，但植根于Gmail下的Buzz的成绩未如预期。
Fmail独特性编辑本段回目录
只要发送，对方即可接收
Fmail 提出的“无缝通讯”不但概念新潮，事实证明同样最引人注目。它消弭了 Email、即时通讯与手机短信的界线，将时下应用最广泛的三种通讯手段融合在一起。简而言之，当你向一位联系人发送信息时，Fmail 可能投递出一份电子邮件，可能打开他的即时通讯软件窗口，可能给他的手机发送一条短信，作出何种选择完全取决于对方目前的状态；相反，你也能够通过三种方式中的任何一种向联系人发送信息。
Fmail无需再考虑使用什么通讯形式，用户只要简单地点击“发送”按钮，剩下的交给 Fmail 完成。事实上，这一大胆改进切中要害。一直以来，Email、即时通讯、手机短信都深受欢迎，然而各有侧重，用户群也并不完全重叠，同时又局限了收发设备、环境，难免存在这样或那样的不便之处，Fmail 从某种程度上解决了类似问题。根据所处环境、条件，用户大可选择自己方便的设备发送信息，对方同样可以选择自己方便的设备接收信息。
无缝通讯降低了双方通讯方式不一致时的沟通门槛，简化了双方选择沟通工具时的考虑选择，加快了双方获取最新信息时的延迟，最终使得整个交流过程相较之前传统的通讯方式，显得更加随意、直接。而这恰恰是 Fmail 作为新通讯系统的重要诉求之一。
简化
Zuckerberg 提及曾经和几个高中生的谈话，他们讨厌 Email，因为“Email 太正式了”，他们喜欢登录社交网络网站关注好友，喜欢借助即时通讯软件聊天，无论是独立的，或者内嵌于社交网站的。的确，撰写一封电子邮件，仍然不得不中规中矩地填写主题、问候语、结束语等部分内容。与直来直往、随性发挥的另两者相比，无疑麻烦和呆板得多。
近几年来，脱胎于手机短信的微博兴起，也证明信息传播中，短小精悍的文本更为现代人，尤其是年轻人喜闻乐见。于是 Fmail 努力使自己看上去不那么“正式”，主题不再是必要的，毕竟手机短信本来就缺少所谓的主题。而接近即时通讯和手机短信的即时性，也促使用户与使用前两者时相似，将初生的想法、念头未经雕琢地迅速传递给他人，以期获得及时的回馈，因此更讨习惯简短通讯的年轻人的欢心。
对话
5 年前，Google 灵光闪现，史无前例地以对话形式来组织邮件。这一伟大形式不仅被许多其它邮件服务商借鉴和学习，当智能手机平台纷纷开始支持对话组织短信时，不得不令人叹服其影响深远。事实上，对话形式本身对于组织、管理人际沟通信息，具有得天独厚的优势，所以 Facebook 继续沿用对话形式作为 Fmail 的基础，当然也在情理之中了。
首先，对话形式有利于用户把握双方就话题思路变化的整体脉络。用户阅读信息最新进展的时候，可以非常便捷地查看之前双方来来往往的意见，遇到不甚明了的地方，也可以迅速根据上下文来回忆当时的想法。最早的电子邮件往往依靠“引用”功能达成相同的目的，但相较冗长丑陋、数之不尽的尖括号，对话形式无疑更为清晰。
其次，对话形式有利于用户管理、组织双方就单独话题展开的信息。用户能够批量处理内容相近的一系列信息，无论删除、标记，或转移，极大地降低了操作复杂性，同时令信息核心一目了然。
最后，随着邮箱容量的突飞猛进，用户越来越习惯于备份自己所有的通讯信息，而搜索的重要性逐渐体现，对话形式有利于用户搜索所需信息时的快速识别，正如人们使用搜索引擎，大多依赖网页标题迅速筛选自己需要的内容。
用户的通讯管理中心
Fmail 引入的第三个特性是社交化的收件箱。它尝试将个人的几乎所有社交化信息统一收纳，统一处置，统一管理——它打算扮演的，正是用户通讯管理中心的角色。作为通讯信息的管理中心，Fmail 不再局限用户接入的方式，比如传统的 Web 界面，比如智能手机平台的应用程序，比如手机短信，比如计划开放的邮件协议接口。用户能够随身携带、查看收件箱，或者就近利用身边的设备访问、管理。
多种通讯手段的融合，是其化身通讯信息管理中心的另一必要条件。Gmail 一度成为用户首选的通讯管理中心，便缘于它具备初步融合多种通讯手段的能力，它可以储存 Gtalk 即时通讯产生的聊天记录，可以备份平时手机上的短信来往，然而缺乏足够的处置方式，未免功能单调。Fmail 除了无缝通讯，收集所有基于其进行的电子邮件、即时通讯、手机短信内容，同时能够在收件箱内直接处理往来信息，令实用性有了长足进步。
Facebook 计划在不远的将来为 Fmail 添加包括可视电话在内的更多通讯手段支持，希望通讯管理中心能够名副其实。而 Facebook 凭借该产品掌握所有用户个人信息的野心也昭然若揭。如果顺利解决隐私问题，相信 Fmail 会在这条道路上取得巨大的收获。
电子邮件领域再掀波澜编辑本段回目录
相比其他新兴的互联网市场，SNS、微博、LBS等，经过近十年的发展以及用户黏性不断增加，电子邮件业务市场处于相交稳定状态，据数据显示，在美国市场上，电子邮件业务前四位分别是微软的Outlook online、Hotmail，雅虎mail，谷歌Gmail以及AOL mail。其中，Gmail与雅虎Mail之间的竞争最为激烈。
如今Facebook插足，让电子邮件行业再度泛起涟漪。大部分业界分析认为，随着功能不断完善，Fmail必然对其他电子邮件服务商产生一定影响。Gartner分析师马特·盖因表示，“最初，Facebook Messages对其他电子邮件服务几乎没有什么影响，因为它只是一款最基本的电子邮件服务。但如果Facebook Messages得到升级，功能可以与其他电子邮件服务相媲美，将对其他电子邮件服务产生重大的不利影响”。
《华尔街日报》的一份调查显示，逾62%的受访者表示不会将Facebook Messages作为主要电子邮件服务；约17%表示将把它作为主要电子邮件服务；另外20%表示不能确定。然而，正如当初Facebook诞生之初，谁也不会料到它会成为一家手抓全球5亿活跃用户的互联网公司，“Facebook最厉害的地方是知道用户需要什么，它会推送给用户适合的信息。而且它的用户群十分年轻，他们热衷于社交，只要他们当中一部分使用Facebook的mail，对其他公司来说，都会有重大威胁。”外媒TechCrunch如此分析。
