苹果扩张中国市场编辑本段回目录
月10日上午，上海陆家嘴 苹果旗舰店。在排了一个多小时队后，从杭州赶来的小杨擦了擦额头上的汗，长舒一口气，与迎候在店门口的苹果店员一一击掌相庆，并从他们手中接过一件苹果免 费发放给前5000名顾客的限量版T恤，兴奋地冲进店里。80台Mac电脑、100 部iPod随身听及60部iPhone手机，在他眼前次第铺开。小杨兴奋地抓起一部iPhone，马上给朋友拨了个免费电话：“我终于挤进来了，只是乔布斯没有来。”
就在苹果上海旗舰店开业的前几天，多个苹果的中国粉丝论坛纷纷传出消 息，说苹果总裁斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）可能亲临上海旗舰店的开幕仪式。这让兴奋的苹果粉丝们迅速从四面八方汇聚而来。
乔布斯最终没有来，但苹果上海旗舰店的开业盛况，还是成为了这个城市的一大新闻。苹果通过各种方式 吊足了人们的胃口，无数像小杨一样的苹果粉丝心潮澎湃地涌进这座全玻璃结构的商店。
25 家直营店扩张计划
联想董事局主席柳传志最近接受媒体采访时表示， 苹果正在丧失中国市场的巨大机遇，因为苹果并没有花太多时间为中国消费者提供服务并理解他们的需求。苹果的iPhone在全球手机市场攻城拔寨后，联想推 出了乐Phone，以求分一杯羹。
尽管没有任何迹象显示上海旗舰店是苹果对柳传志所 言的回应，但很显然，苹果已经开始展现其在中国市场扩张的欲望。
苹果公司负责零售业 务的高级副总裁罗恩·约翰逊在上海旗舰店的开幕仪式上透露，2012年前中国市场将有25家类似的直营店，而苹果在上海的第二家直营店、在香港的首家直营 店也将在近期开业。据称，苹果在上海很快就要开业的另一家店，其规模比目前耗资上亿元的陆家嘴店还要大得多。
“近几年苹果产品在中国受到持续追捧，苹果选择在这个时点加大对中国市场的投入，并强化其在大中城 市的布点，应该说时机是很成熟的。”易观商业解决方案公司总裁杨彬指出。
苹果直营店 规模扩张之前，消费者只能通过苹果授权经销商购买其产品。在中国，苹果采取分产品的全国总代模式，即一项产品由某一家代理商做全国总代。
一家苹果代理商的内部人士告诉记者，目前苹果产品在中国共有四家总代理，分别是：北京翰林汇信息产 业公司（TCL全资子公司）、四川长虹佳华信息产品公司、佳杰科技(上海)公司和北京方正世纪信息系统公司，他们主要负责销售iPod随身听和Mac笔记本电脑。
而苹果的另一旗舰产品 iPhone则由中国联通代理销售。由于谈判旷日持久，iPhone在中国大陆市场的销售比全球市场整整晚了2年。同时，由于没有WIFI及售价偏高，通 过各种渠道从国外带回来的“水货”销量则呈爆发式趋势。
渠道层级多
佳杰科技（上海）公司海量部一位与苹果产品相关的人士告诉记者，随着近几年苹果品牌在国内的迅速 蹿红，苹果产品的销量持续上升。以MAC笔记本电脑为例，刚进入上海时一个月仅能卖出1000多台，而现在“翻了几倍都不止”。
在这样的背景下，对苹果产品代理权的争夺日趋激烈。苹果的一位代理商人士告诉记者，以MAC笔记本 电脑为例，一台市场售价约1.2万元的苹果笔记本电脑，“总代理商进回来价钱是8000多元，而剩下的4000多元差价都体现在了流通环节”。
但这并不等于说苹果的经销商能舒舒服服地赚走这些差价，由于经销商层级较多且竞争激烈，在层层加 价后，每一级经销商的利润也被最终摊薄。
该苹果代理商人士表示，代理苹果产品的利润 一直很低，许多经销商都靠卖苹果的配件获得高额利润，“一个成本几块钱的硅胶套，往往能被卖到几十甚至数百元”。
经销商的“五味杂陈”
苹果在中国的销售渠道曾一度给外界混乱的印象，尤其是在2005年，不到一年时间之内，苹果中国区 曾三次更换总经理、四度更换全国总代理。
2007年之后，苹果中国明显加强了对零售 终端的管理，要求各级经销商向苹果定期汇报，并对销售终端展开频繁检查。此外，苹果还加强了在中国的售后服务体系。
直营店扩张计划，显然意味着苹果正加大其在中国市场的投入，而在一些经销商看来，渠道模式重塑带来 的则是“五味杂陈”。
“苹果在中国如此庞大的开店计划，对我们代理商的销售肯定是有 影响的。”上述佳杰科技（上海）公司人士告诉记者，苹果直营旗舰店不可避免地和通过代理商渠道销售的苹果产品形成了直接竞争，这在北京、上海这样的一线城 市体现得更加明显。
“苹果光在上海就要开3个店，这让我们代理商不得不考虑重新布局 自己的业务。”该佳杰科技人士表示，苹果旗舰店的规模、专业化程度都让一些代理商感到威胁，他们担心自己的生意会纷纷被苹果旗舰店吸走。
而北京翰林汇信息产业公司负责苹果代理业务的林小姐则表示，苹果在北京和上海的旗舰店更多的还是承 载展示、服务功能，并不能完全取代各级经销商的作用。“样机展示的磨损很大。”林小姐告诉记者，在一些规模较小的经销商那里，用户很难获得足够的机会亲身 试用苹果的产品，而这些零星产品展示产生的消耗费用，也会摊薄经销商的利润。
在旗舰 店扩张的同时，苹果仍然在增加中国的授权零售商数量，今年第一季度，苹果新增了800家授权零售商，使总数达到了2000家。
“我相信苹果在中国的销售渠道会很快有一些梳理和调整。”杨彬认为，苹果的中国公司应该被授予更多 的权力，好让他们能够根据中国市场的实际情况，更好地制定销售策略，“在这一点上，苹果显然还有许多事情要做”。
《21世纪经济报道》
福布斯：谷歌Android在华将无法战胜iPhone编辑本段回目录
专注于中国市场的互联网顾问保罗·丹林格（Paul Denlinger）周二在《福布斯》网站发表文章称，开放的谷歌Android平台在美国市场最终将会超越苹果iPhone手机。但Android平台 在中国市场的发展将会与美国市场大相径庭，根本无力与iPhone进行对抗。以下为文章内容摘要：
苹果上周末在上海市浦东开设了一家新旗舰店，这极大的提升了苹果在增长中的中国市场的可见度。苹果浦东旗舰店采用了下沉式全栋玻璃设计，与 苹果在纽约第五大道的旗舰店类似。
苹果已经表示，到2011年年末，该公司计划在中 国市场开设25家零售店。苹果的信息非常明晰：“我们拥有产品线，我们现在将全身心投入中国市场，我们打算在中国打造出更多的市场存在。”许多中国分析师 此前一直批评苹果没有把足够的资源和精力投入到中国市场，这导致该公司失去了在华扩大市场份额的机遇。如今，类似的谴责之声终于得到了平息。
iPhone将是苹果进军中国的旗舰产品，因为手机当前在中国已经非常普及，同时也是重要的社会 地位象征。iPhone界面被认为是特别容易使用。苹果向中国市场发起的第二波攻击将由iPad平板电脑领衔。紧随之后的将是针对不需要手机，只想以低价 格体验苹果平台的娱乐用户而提供的iPod和iPod Touch。最后一波攻击，将会由向PC用户提供完整计算机功能的MacBook Pros发起。简而言之，针对中国市场不同的消费群体，苹果已拥有了不同价位的完整产品线。
与苹果站在对立面的则是谷歌的移动操作系统Android。与苹果一样，宏达电和摩托罗拉一直在快速推出新硬件产品，并不断为Android 平台增加更多的应用。许多市场分析师都认为，谷歌Android平台在美国市场最终将会超越苹果iPhone手机。但是中国的情况可能将有所不同。
营收模式
苹果开发硬件，并由代工制造商富士康在中国为其生产iPhone。当前，中国联通是iPhone在 中国的唯一一家运营商。与美国不同，AT&T的语音和数据套餐补贴了iPhone的成本，使得AT&T能够以299美元的价格销售一部 iPhone 4手机。但是中国联通只是以协议价从苹果处购买了iPhone手机，该公司不会与苹果共享语音和数据包月分成。因为苹果是iPhone的独家制造商，苹果 向中国联通销售iPhone手机时首先考虑的问题是盈利。这种风险就转嫁给了在中国市场销售iPhone手机的中国联通。iPhone手机在中国的销量增 幅远低于中国联通的预期，这也是为何中国联通近期降低iPhone售价来清空iPhone 3GS库存，而苹果中国的利润却丝毫未受影响。
谷歌的营收模式则完全不同。谷歌主要通过广告和定位服务从Android平台中盈利。与其它市场不 同，谷歌并未获准在中国从事地图和定位服务。没有中国政府授权的运营许可，谷歌就无法通过广告营收来弥补其初期的营销支出。
广告支出
这也就意味着，Android平台的营销支出将主要来自摩托罗拉和宏达电等手机制造商。对这些硬件 制造商而言，他们产品的利润率要低于苹果的iPhone，而且他们也没有充足的现金用于广告支出。随后产生的问题是，作为中国联通的竞争对手，中国电信和 中国移动究竟愿意为推广Android平台投入多少广告支出。中国移动目前是中国最大的移动运营商，但是在iPhone的问题上，这家公司一直同苹果保持 着若即若离的关系。即便是在苹果与中国联通签署了销售协议之后，中国移动仍在与苹果就在华发售iPhone的问题进行谈判。
Android平台在中国的生存环境正变得越来越艰难。摩托罗拉此前宣布，将使用百度作为其在 Android手机中的默认搜索引擎。因此对谷歌来说，对Android平台进行大笔广告投入，结局却是间接提升了其中国竞争对手的收入。如果谷歌不打算 在中国为Android平台进行广告投入，只依赖制造商和运营商伙伴来推广Android平台，那么该平台在中国市场的处境将会非常艰难。苹果在销售硬件 盈利的同时，又把这部分盈利投入到了在中国的广告营销当中，并雄心勃勃的计划在中国一级、二级和三级城市开设零售店。最终的结果，将会是让苹果产品深入人 心。
价格优势
对中国消费者而言，iPhone拥有出色的用户界面和用户体验，并有着出众的品牌知名度。但是 iPhone比Android手机的价格贵出20%至30%。这是否值得呢？
我对此 的理解是，如果按照销售数量计算，Android手机和iPhone在中国市场的销售比例将会在3：1左右。但是按照利润率计算，苹果显然能够获得更多。 该公司随后能够把这些钱更多的用户营销、广告和推广。对苹果而言，这将会是一种良性循环。iPhone在中国市场将会成为一款精英手机。因为用户喜爱 iPhone，他们也就会考虑购买iPad，随后则是MacBook Pro。就产品推广而言，iPhone买家的消费者价值将远高于Android平台。
对谷歌和其合作伙伴而言，手机销量可能会很高，但利润率将会非常微薄。由于没有获得政府的授权，谷歌将无法通过Android平台获得广告收入。 Android平台将会无所不在，但后端却几乎没有任何营收机遇。
腾讯科技编译
