James V. Kimsey，与斯蒂夫·凯斯一起创办美国在线。
1995年9月20日，AOL创始人和总裁James Kimsey宣布辞职，斯蒂夫·凯斯接任总裁兼CEO。詹姆斯·V·肯西（James V.Kimsey）从西点军校毕业后，詹姆斯·肯西作为一名空降突击队员曾三次参加过战斗——两次在越南，一次在多米尼加共和国——后被选入陆军突击队名人堂（Ranger Hall of Fame）。担任美国IT巨头美国在线（America Online）的首席合伙人时，他将量子电脑服务（Quantum Computer Services）引进了公司。美国在线是美国最有名的在线互动服务提供商。1996年他成为该公司的荣誉主席。目前他正致力于通过肯西基金会（Kimsey Foundation）开展慈善事业。该基金会的全部使命就是帮助贫困青年通过受教育及学习科学技术而获得成功。
简介编辑本段回目录
James V. Kimsey (born February 21, 1939[1] in Washington, D.C.) was the co-founder, CEO, and first chairman of internet service provider America Online (AOL).
James V. KimseyEarly life
He grew up in South Arlington, Virginia. After being dismissed from Gonzaga College High School, he attended St. John's College High School, followed by Georgetown University for one term, and then the United States Military Academy at West Point, from which he graduated in 1962. He served in the US Army, becoming a lieutenant and seeing active participation in U.S. interventions in the Dominican Republic and Vietnam. In Vietnam, he made the acquaintance of future generals Wayne A. Downing (who also graduated West Point in 1962) and John Abizaid.
Business
In 1970, after eight years in the military, Kimsey bought a building in downtown Washington D.C., renting out the top floor. On the ground floor he built and opened a bar known as The Exchange. He became successful and opened other bars in the 1970s.
In May 1983, Kimsey became a manufacturing consultant for Control Video Corporation, which was near bankruptcy. He was brought in by his West Point friend Frank Caufield, an investor in the company. CVC was founded by William von Meister to market an online service called Gameline for the Atari 2600 video game console. Von Meister had previously hired Steve Case as a marketing consultant on the recommendation of his brother, investment banker Dan Case. Von Meister quietly left the company in early 1985. Shortly thereafter Control Video was reorganized as Quantum Computer Services, with co-founders Kimsey (CEO), Marc Seriff (CTO) and Steve Case. Kimsey served as CEO until 1995, when Steve Case took the helm.
Kimsey is a key investor in, and a director of private military contracting firm Triple Canopy, Inc.
Miscellaneous
Kimsey resides in McLean, Virginia and has three grown sons: Mike, Mark and Ray.
In 1996 Kimsey established the Kimsey Foundation.
In 2000, Kimsey purchased Marden House, designed by Frank Lloyd Wright, for $2.5 million.
In 2001, Kimsey was named Chairman of the International Commission on Missing Persons (ICMP) in Bosnia.
In 2005, Kimsey met with Generals John Abizaid and Wayne Downing regarding the Iraq war.
On October 30, 2006, Kimsey was appointed to the Board of Trustees of the John F. Kennedy Center for the Performing Arts by President George W. Bush.
Quotes
"I told Wayne, 'I'm going to send all these guys [in charge] a copy of 'The Godfather.' . . . You've got to think like the Mafia thinks. No, it isn't going to be fair. You're going to whack 'em at home. You're going to do stuff to their families. You've got to play dirty. You've got to get in bed with dirty people. . . . Wayne knows how to think like that." - to General Downing, regarding stategies for dealing with al Qaeda.
"I went to Georgetown University for a year. It was on scholarship, and I had everything paid for, but I still couldn't afford to go there. I was by far the poorest kid at Georgetown."
"They would look at me and say, My God, how are you ever going to compete with IBM?"
吉姆·肯西谈尽职尽责 编辑本段回目录
吉姆·肯西（Jim Kimsey）毕业于西点军校，在陆军突击队名人堂榜上有名，是美国在线公司的创始人，也是一位知名的慈善家。会面时，他回忆了当初在西点军校当学员的那些日子：我是在20世纪50年代末60年代初进入西点军校的。当时西点军校是美国人心目中最理想的大学。那里有著名的长队列……当时每周还会播出一个名为“西点”的电视节目。每个美国的孩子都想进入西点军校。因为曾经就读过西点军校的学员后来都成了名人。说句实在话，当时我的想法是，如果我进入西点军校，也许能产生吸引女人的魅力。我想象不出她们会有什么理由来拒绝我们这些优秀的西点军校学员们！
AOL总经理——斯蒂夫·凯斯 编辑本段回目录
提起美国在线（AOL），人们常好奇于 她的顽强生命力。许多年来，几乎所有的分析家都断定AOL必败 无疑，但绕过激流险滩，AOL至今活跃在网络世界。实际上，AOL 不是互联网时代的暴发户，她以整整10年时间创造需求。这背 后，凝聚了公司总经理斯蒂夫·凯斯(Steve Case)的辛劳。早在少年 时代，凯斯就随同哥哥体验“经商”获利的乐趣。从上门推销种 子、贺卡，到卖广告信件，发送报纸……这对两个有着舒适生活 的孩子来说，“更是一种挑战，是对观念的追求”。成年后，凯斯 为宝洁公司推销卷发器，以及替必胜客品尝新式比萨饼的经历，使他明白商业的成功一定要使产品贴近顾客需求。有人认 为，凯斯正是以这种精神支持着AOL屡战不败。
James V. Kimsey 在争议中 浮出水面
----12年前，27岁的凯斯还是企业界的无名 小辈，他专用Commodore计算机推出一项聊天服务。他深深沉迷在 自己的电脑空间里。“我就像来自另一个星球。”他回忆道。
----今天，已成为美国在线(AOL)公司总经理 (CEO)的凯斯，所做的努力就是如何将电脑爱好者的小社区推向 大众市场，如何将计算机网络成功地变成娱乐和新闻的全新媒 体。到1996年，他的AOL公司已拥有500万用户，每周有7.5万人加入， 到1998年底已突破1200万人。AOL已经成为网络时空中最重要的 潜在力量。
----AOL的成功，使计算机和通信业最大的 两巨头Microsoft和AT＆T也垂涎不已，并开始启动各自的网络计 划。AOL将微软的浏览器IE推向用户，而微软前所未有地作出承 诺：将AOL软件与Windows95捆绑。AT＆T则将AOL引入其8000万用户的WorldNet服务中，使得当时的竞争对手Prodigy和CompuServe仓促应战。
----许多年来，几乎所有的分析家都断定 AOL必败无疑。但是AOL还是奇迹般地步步高升。即使到了1993 年，公司仍出台强大的市场推广活动，以夺取市场份额，评论家 们仍然说凯斯将遭挫折，AOL将失去控制。的确，有众多理由可 支持这种观点。AOL寄出了大量的磁盘和免费试用账号，吸引成 千上万的用户，使公司网络常常超载，使AOL获得了“AmericaOn Hold”的绰号。这种侵略性的价格战使原有的用户受到冲击，对 收入的刺激也未能达到预期目标。而且微软也准备涉足在线服务，直接威胁AOL。
----当然最大的阴云还是互联网。通过万维 网，内容提供商可直接获取千百万用户，谁还需要AOL呢？市场 顾问公司Forrester曾预测，1995年随着消费者转向万维网，AOL的 新订户将徘徊不前。但是Forrester错了。为了减少忙音吸引用户， 凯斯掏出3500万美元建造了自己的数据网络，而且大胆地张开 怀抱。AOL的万维网业务也一举成功。
----每一个人碰到他，都会问：“你是靠什么 生存下来的？”其中的秘诀就是公司独特的定位。凯斯始终认 为AOL的发展过程中没有多少远见卓识，它的成功仅仅是因为 贴近了消费者，而不像竞争对手那样一味沉迷于技术之中。凯 斯的公司几乎有所有大公司的投资，因此他们总会向凯斯献殷 勤。这样做也有坏处：凯斯个人的股份一再被稀释，使其个人财 富始终不高。
----无疑AOL是华尔街最热门也最具争议 的游戏。1992年AOL公开上市，价格每股1.84美元，经过数次拆股和 配股，1997年达到50美元以上。1996年，AOL市场价值达50亿美元， 为3900万美元利润的132倍，37岁的凯斯，拥有了1.65亿美元的纸上 财富。而到了1998年底，市场价值更是奇迹般地升到710亿美元。
----凯斯1980年毕业于Williams大学，在宝洁 公司干过两年。这种经历使他能更接近普通消费者。“计算机业的博学者们完全脱离消费者，这是个巨大的错误。”凯斯表示。
----“凯斯的秘密就是他找到了办法，让消 费者更喜欢计算机。”Novell总裁EricSchmidt说：“看看AOL的用户群， 全是普通百姓，他们是真正的消费者。”他认为业内人士和竞争 对手一再批评AOL的技术，这是高科技产业极端骄傲自大的表 现。
----高科技、媒体和电信巨头们都进来插手 这一全新的大众市场。从微软、迪斯尼到默多克的新闻公司都 渴望建立自己的在线帝国。AT＆T和MCI等电话公司也开始介入 互联网访问服务与千百家当地的ISP展开竞争。
----但凯斯深信，与芜杂和野蛮的互联网相 比，大众会更青睐AOL的舒适。凯斯继续加大赌注，准备建造全国 性的互联网骨干网，规模超过AT＆T。而且他将继续增加内容， 比如增加一系列网上出版物，旅游等目录也将大大扩充。
艰苦的创业历程
----“凯斯从来不缺自信和商业头脑，他一 直是个独立的思想家。”凯斯的哥哥DanielCase说。他是凯斯最早的 商业伙伴，现在是旧金山Hambrecht＆ Quist投资银行的总裁兼CEO。 他俩一起在檀香山长大，Daniel比凯斯大13个月，从小就相伴在一 起。凯斯6岁那年，哥哥就用院子里长出的酸橙制成果汁，摆摊 出售。每杯要价2美分，但许多人都给他们5分的硬币，不要找零 钱。“我们很早就学到了高利润的价值。”Dan说。
----几年以后，他们创办了“凯斯企业”，Dan 说那是一家“国际邮购公司”，他们或是邮购，或是上门推销，从 种子到贺卡几乎什么东西都卖。同时公司还成为一家瑞士手表 公司在夏威夷的经销商，虽然他们一块手表也没卖出去。但他 们一点也不感到沮丧。不久，兄弟俩又开了一家“Aloha销售机 构”，去卖广告信件。为了给信件起一个动听的名字，凯斯曾在 半夜把Dan叫醒。两人还一起发送报纸。为什么这两个有着舒适 生活的孩子会早早就有经商的爱好？“这是一种挑战，是对观 念的追求。”凯斯回忆说。
----后来，凯斯开始为某报写邮评，报纸主 要是面向青少年读者。大名一出，总能不断地收到免费邮票以 及音乐会的票。凯斯还爱好篮球和人体冲浪。在学校，他规规矩 矩、有点腼腆，是位富有创造性的好学生。
----在Williams大学，凯斯主修政治科学，虽然他唱歌的天份有限，但他是某乐队成员，还两次被聘出任领唱。毕业后凯斯进入宝洁，他说：“那是一场灾难，管理一个成熟的业务不是我的本性。”因此两年后他就离开了。凯斯就业的下一站是必胜客比萨店，负责开发新比萨饼。他花了好几个月时间， 在各大城市穿梭，到处品尝，以寻找新的配方和口味。旅程使他沉湎于新的发现：PC。他买了一台Kaypro牌PC，花了100美元订阅了“TheSource”的在线服务，常常花几个小时时间去聊天或细读 BBS。“当我坐在旅馆的房间里，将机器联上，就有一种神奇的感 觉。”当然，这也花去了他数千美元。
---哥哥Dan是家中最早涉足高科技的先锋。这位普林斯顿大学的毕业生，还是获得罗乐奖学金的研究生。他成了Hambrecht ＆Quist公司的助理，很快代表公司成为Control Video公司的董事，该公司是为Atari计算机用户开发游戏服务。
----凯斯的转折点出现在1983年，那一年他 和哥哥一起去拉斯维加斯参加消费电子展。展会上Dan将他弟弟介绍给ControlVideo公司的创始人。他们给凯斯提供了一份市场部助理的工作，他接受了。但不久，公司没钱了。董事会解雇了领 导层，让一位在公司兼职的企业家Jim Kimsey担任CEO。此时，Dan也进了董事会。1985年，凯斯帮助Kimsey一起搞到了风险投资，公司获得新生，改名Quantum计算机服务公司，为Commodore计算机用户提供在线服务。
----一开始，Kimsey就给他一个极高的职位， 但这位小兄弟喜欢一马当先，冲在最前面。1987年，他签下了苹 果公司的单子，纯粹是靠软磨硬泡，在苹果总部整整骚扰了四 个月。“他们被我搞得筋疲力尽，”凯斯说。
----攻下苹果，凯斯又瞄准了Tandy，一举拿 下。但是为了这些单子，他也将500万风险投资中的大部分当了 “炮弹”。显然这笔教育经费的回报是十分可观的。但对于手头 很紧的Quantum来说，这样花钱实在太大方点了。Kimsey回忆说：几 乎董事会中的每一位风险投资家都给我打电话，让我把他给炒 了。我说：“我在这小子身上投入了500万美元的教育费用，我怎 么能把他扔掉呢？”十多年来，公司一直保持高速增长。1991年， 公司改名为AOL。1992年公司股票上市，筹资6600万美元。不久凯 斯升任CEO一职，并与AOL市场“沙皇”JanBrandt通过直邮将软件送 给千万用户，使用户数激增。用户数量从上市时的15.5万狂升至 1996年初的460万。这场战役打得的确扣人心弦。
走向新生代
----1992年公司收入达到2700万美元，有250 名员工，以20万订户紧随CompuServe和Prodigy之后。一上任，凯斯就 大刀阔斧。1993年公司出台一个“以增长为目的，不惜一切代价” 的策略，而且义无返顾，从未妥协。到1996年，员工狂增至4000人，每月增加200人。公司不得不另居新地，如今员工已达万人。
----驾驭增长，是难题最大的挑战。凯斯拿 出1亿多美元发动疯狂的收购行动，以进一步扩充人力、物力。现 在回过头来看，许多购并显然很草率。虽然ANS和GNN公司为AOL 带来了急需的数据网和互联网访问能力，解了燃眉之急，但许 多购并的软件公司，包括Navisoft、Wais、Medior等都是得不偿失。尤 其是开发浏览器的Booklink公司，1994年凯斯以4100万美元把它买 下，明显是一败笔。最终AOL还是选用微软和网景的浏览器。
====由于Netscape条件太高，AOL还是选择了 微软。因为当时微软为急于追赶，答应针对AOL，专门优化。这 也迫使Netscape不得不跟上，使Navigator能与AOL无缝联接。
====凯斯是个不折不扣的工作狂。为减轻负 担，他招来了公司首位COO，负责部分日常事务。但这一手太晚 了，没能挽回他11年的婚姻。他和妻子在大学时相识，已有三个孩子。
在繁忙的商务中凯斯克服了腼腆的弱 点，成为一名出色的演说家。不论他到哪里，他都要争取将AOL成 为首选的频道。“这是一场力量的游戏”。凯斯很清醒，网络空间 出现了一股比AOL更强大的力量：万维网。由于成百上千的ISP以 极低的费率招揽用户，而每天都有无数的内容站点推出，AOL明 显感到了压力。首当其冲的当然是价格。当时，AOL的平均资费 已达18美元。AOL又出台每月19.95美元无限时使用的方案，对于 那些长时间泡网的用户极具吸引力。凯斯明白自己无法与万维 网抗衡，AOL与它的界线必然要打破，双方可相互访问。
#FFF如今，订户费用已占AOL收入的90％。由 于万维网的竞争压力，AOL必须寻找新的利润来源。广告无疑是 首选。凯斯拿着千万名用户，推销给广告客户，同时也与媒体巨 头广结良缘。名单中有Capital Cities/ABC、时代华纳、Viacom以及德国 的Bertlesmann。这些公司都有上网行动，但也都需要AOL的用户。商 业网络服务和万维网的区别将日渐淡化，他们将最终实现共 存。数字是最好的证据，AOL开始实实在在地赢利了。AOL也成了 新时代的“蓝筹股”。1998年4月，AOL将月费提升2美元，达到21.95 美元，用户反而增加。而2个月前公司刚刚购并了CompuServe，两个 月后又以2.87亿美元购并ICQ。
天王登基
凯斯已经40多岁了。十多年来，他一直 在做一件事：为AOL拉来更多的用户。在这条路上，他已花费了 10亿美元。如今可以开始从他的创造中榨挤每一美元。他将用 户卖给广告客户。动员零售商花费在他的地盘上建立虚拟商场，还要设法让订户付出更多的钱。像AOL这样做买卖的在网络 空间正是独此一家。
#FFF凯斯是位谦逊的CEO，一个时刻处于忧虑的斗士，他从来没有承认过AOL的超级地位。“这仅仅是第二回 合，局面可能在一夜间改变。”他知道电信公司、有线网以及微 软都有可能将他淘汰出局。在互联网中，规模不再是任何优势。 TCI购并Bell At lantic要修建信息高速公路，时代华纳已在顶置盒上 投入巨资，MCI和NEWS公司已携起手来，AT＆T为长途用户提供 每月4.95美元的网络访问服务，盖茨则与NBC一起推出了 MSNBC……在这场混战中，凯斯凭什么能脱颖而出？
换上别人，可能早就知趣地引身退出。 但是这是凯斯，从第一次起他就相信自己做的是一个大生意， 而且从没退缩和动摇。“我相信奇迹会发生。”可以说AOL的成功 基础就是凯斯的信念：在线服务必须方便试用，容易使用，但是现在还过于复杂。“证据就是，为了提供更好的服务，AOL有5500 人通过电话向用户解释那些我们认为很简单的事情。事实上， 对他们来说，许多东西都变复杂了。”尽管业界精英们热衷于新 技术新突破，他们将AOL讥笑为“火车轮子上的互联网”。
当你见到凯斯，你就会明白一切。因为 凯斯本人就极其普通，一点也不像媒体大亨。他穿着卡其布敞 领T恤衫，吃的是火鸡三明治，孩子气的脸庞。他聪明多智，但不 属于天才。其实，凯斯骨子还是一名小贩。他早期为宝洁推销卷 发器，然后在必胜客品尝新式比萨饼，去了解人们是喜欢蕃茄 酱还是奶油。也许这就是AOL能够保持不败的秘密。
AOL不是互联网时代的暴发户，它以整整10年时间创造需求，吸引客户。但AOL是互联网时代的领头羊， 先是稳稳站住脚跟，然后开始健康成长。这如履薄冰的10年实在 令人后怕。由于凯斯从来没有运作过大公司的经营，这使1995、 1996年公司也处于失控状态。1996年12月，AOL取消每小时2.95美 元的计费方式，代之以统一的每月19.95美元。结果造成系统超载，老用户都有一种上当背叛的感觉，怨声四起。他也是一夜之 间使AOL成为美国人生活的一部分，也是网络第一次开始真正 影响人们的生活。
另一位传奇人物BobPittman的加入，使AOL 如虎添翼，而且开始极大地改善公司财务。Pittman是个市场天才。 为了电台的工作他不惜从大学退学，并且成了NBC著名的节目 负责人。后来他与别人共同创办了MTV，并发动了极其成功的 “我需要MTV”的广告宣传活动，1986年离开MTV后，四处漂荡。 Pittman曾制作脱口秀，负责时代华纳的“主题公园”，又担任“二 十世纪”的CEO，为房地产商建立了在线服务。这些工作他干得 都不错，但都在聚光灯之外。因此当凯斯拉他当AOL总裁时，这家 伙兴奋得差点要跳起来。“这是美国下一个魔怪般的行业”。 Pittman又有机会证明自己了。
AOL面临的问题其实很简单，这是打价 格战的行业。越来越多的人花越来越多的时间泡在网上，这是 一个大好消息，但你就得考虑成本的激增。1997年，AOL增加了 290万用户。网络建设和用户服务的额外投资就需7亿美元。
44岁的Pittman首先向成本发动攻势，一举 裁掉因购并而多余出来的人，其次与主干网WouldCom等供应商讨 价还价，将AOL每小时的连接成本从95美分降至50美分。而且在 他的长项——市场方面总能以更少的钱做更好的事，使AOL品 牌进一步得以加强。近两年，AOL每争取一个订户的成本已从375 美元，急骤下降到90美元。当然，节省不是真本事。Pittman要从零 售商、广告客户、出版商、节目制作公司以及每一个想利用AOL的 人身上榨出更多的美元，而且都是大钱。
当然将AOL和凯斯推向顶峰的还是购 并网景。1998年11月24日，AOL宣布以42亿美元收购网景。现在， AOL股票市值近1700多亿美元，已超过DELL、HP、Compaq,仅次于微软、Intel、Cisco,成为互联网时代无可争议的领头羊。如今，再也 没有人会对凯斯说长论短。他是网络时代的真正天王。
