企鹅关注各地读者的阅读需求，深深扎根于当地，寻求本地化发展；另一方面，企鹅又积极开发中国的各类题材的优秀图书，来全面展示中国文化。连续４年保持两位数增长，缘于企鹅关注占半壁江山、有高赢利增长的美国地区，并注重高效地管理书目和出版流程；纸价上涨将使明年彩版书价格增加１０％～１７％，童书领域竞争激烈，将考虑开本、用纸和首印量等方面来平衡价格因素。
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在2006年和2007年企鹅（Ｐｅｎｇｕｉｎ）都获得了稳定而持续的增长。根据英国《书商》杂志４月的消息，企鹅对今年的赢利预期也将是两位数的。我非常想知道企鹅如何来保证连年这么高的增长率？从2005年以来一直到2008年，企鹅保持了连续４年两位数的盈利增长，今年预计也将实现两位数增长。其中最值得一提的是美国市场，这是企鹅最大的一块市场，2007年超过50％的销售都来自美国地区（企鹅每年出版4000种图书，在美国出版2000种）。我们做到这一点是依仗于扩大大众市场并增加利润，具体说就是高效地经营我们的出版业务，同时我们也在不断把出版的关注点向我们认为会有高赢利的方向转移，尤其是在美国地区，这也就是高效地管理你的书目和出版流程。
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企鹅是否受到运费提高、纸价上涨以及ＰＦＤ风波等的冲击？
过去几年，我们做的所有一切都是为了把成本降下来，包括在出版和印刷两方面降低成本，从而把整个的成本都降下来。我想到了2009年，我们需要采取更大的力度，因为在许多国家，包括中国，纸价都在上涨。目前黑白版图书的纸价还比较稳定，而我们的彩版图书，明年将会有更大压力，因此我们必须寻找其他的解决办法。彩版用纸供应紧张，明年的涨价幅度会在10％～17％左右。中国的另一个成本增加的因素是劳动力成本。例如手工书因为需要很多的人工去制作，成本就会增加。
这是否意味着明年ＤＫ或其他绘本、手工书会涨价？
我们可能会考虑提高定价，可对于童书来说，涨价的空间并不大，因为竞争很激烈。在定价之外，我们还会考虑开本、用纸、首印量等因素，否则，一味地提高定价，在儿童市场，可能很难接受。
对于ＰＦＤ事件，企鹅主要是通过文学代理与作者建立出版合作，当ＰＦＤ的代理商离开公司后，原来已出版图书的版权都留在了那里，所以当我们要洽谈原来已出图书的版权时，就会与原来的ＰＦＤ接洽，而与这些代理商的新东家——ＵｎｉｔｅｄＡｇｅｎｃｙ洽谈作者新书稿的版权。所以ＰＦＤ这个特殊的麻烦事件对我们没有什么影响。
对项目管理制，不会根据一本书的赢利给出版人发奖金，因为出版社需要出版各类图书，不只是畅销书；而且，一本书出版后，会根据需要收入不同的品牌再出版，有不同的开本、定价、封面设计和目标市场；一年后出版社会进行业绩评估。
目前中国有的出版社在考虑实施项目管理制，并希望了解是否有一个标准的出版项目论证和激励机制，您能否介绍一下这方面的情况？
在西方，出版社与作者的联系主要通过代理商来完成。代理商会找到出版社，推荐出版一本书。而出版社要负责签订出版合同，并负责整个项目管理的流程，包括公关和营销。
除了公关和营销，出版社还有哪些做法和体制来保证出版的赢利和预算核算？
出版每一本书，出版社都会与代理商签订附加条款，诸如可以销售多少册、以什么样的价格销售、允许多少退货、加工制作的成本是多少等，这些附加条款需要得到销售部门和财务部门的通过，他们会看条约中的销量自己能否实现，也要得到财务部门对制作这本书保本或赢利以及回报率的可行性进行分析。我会审核一下这本书的质量，我会与销售经理共同决定是否需要花那么高的价钱买过来（版权）。在图书出版一年后，我们会对这本书的业绩进行评估。看看是否实现了我们的预期，如果没有，我们要找找原因。
出版人可以拿到出版社的平均奖金。但是，我们不会根据一本书的赢利情况给出版人发奖金。如果一本书出版后赢利不好，我们会考虑与出版人进行谈话或者更换出版人。因为在企鹅，下面有不同的品牌（ｉｍｐｒｉｎｔ），如科学类、教育类、精装本、平装本。对于有的可能不会畅销的书，出版社也需要出。如果按照一本书的销售和赢利来分配奖金，这样的书就会没人做。另外，有的书我们先出精装书，一年后再出平装书，但平装书不在原来的品牌下面，这时就出现了精装本畅销而平装本不畅销或者相反的情况。因此，也不能把一本书的赢利完全摊到一个出版人的头上。此外，每本书每个版本的封面设计都不一样，定价不一样，目标市场不一样，所以销售情况也有所不同。目前英国大多数的出版社，都像我们这样，对出版社人员实施的是拿整个出版社平均奖金的制度。
通过讨论，对每本书都有一个基本的判断，它的销量有多少，市场有多大，有许多人会参与到对一本书出版的决策中来。这不是一个人来决定的。大家对一本书还是有一个普遍的认同，这也就决定了某个出版人的个人收入水平。
出版社都设有两种编辑，一种是组稿编辑（ＣｏｍｍｉｓｓｉｏｎｉｎｇＥｄｉｔｏｒ）或称选稿编辑（ＡｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎｓＥｄｉｔｏｒ），另一种是编辑助理，第一种编辑隶属于出版社的品牌，如小说、童书类下，有一个出版人总负责，组稿编辑有权寻找以及购买书稿，如果金额超过一定数量，要上报到出版人进行讨论。另一种编辑助理是只负责编辑书稿，为编辑部服务。
出版人的功能要大于经理。他要发展一个出版项目，可以担任编辑的角色，也可以自己去约稿或购买书稿。所以不只是担任管理工作，就像在杂志社里，高级编辑不仅要编辑稿子，自己也会写些稿子发表，因此主要是出版职能而不是管理职能。我主要担任管理工作，不做编辑工作。 从９月开始，企鹅的所有新书都将制成电子书形式，存入数字仓库，并可通过亚马逊网站销售。对在版书，根据顾客需求进行数字化。由于亚马逊的Ｋｉｎｄｌｅ使用非ＤＲＭ的销售形式，所以企鹅在美国市场，要尝试图书的非ＤＲＭ；而在英国及其他国家，还没有放弃ＤＲＭ。数字仓库的建立，主要是确保在有订购时可以马上提供需要的形式和内容。
企鹅现在做的是确保所有有市场需求的书都能有数字化的形式，这样在有订购的情况下它们就可以成为电子书销售了。我们是与培生教育集团合作共同建立了一个数字仓库，来储存所有的数字化图书，这是我们现在非常重要而且工作量巨大的一个工作。从两年前就开始了这项合作。培生在全球的所有公司都参加了。我们认为，对于一本书，消费者是想要一本纸本书、电子书、有声书还是一个可下载文件，我们要做的是无论顾客有什么需求，我们都能满足他们。通过亚马逊这样的网站，就可以购买到所需要的形式的图书。而对在版书，我们根据需要在做电子化，对于所有新书，都会做成电子版本。 当然，对于旅游书和小说，做数字化的形式可能就会不同，因为旅游书的读者有时候会希望只购买其中的某一个章节，因此做的电子化就比较复杂和详细，可按章节或关键词搜索或购买，但对小说，不会有人只买一个章节，因此就不会做得很复杂。
为数字出版的未来作好准备是我们的一个主要工作，这个工作涉及到公司内部的每个人。我们有新的数字总监ＧｅｎｅｖｉｅｖｅＳｈｏｒｅ，她直接向我汇报，她负责让我们的网站、电子书、按需印刷品之间的配合达到完美。我们最关心的还是这个项目要做多大的规模。当然会有许多挑战，如如何确保数据库能够读懂我们创建的不同的内容格式，许多这样复杂的工作，我们都外包给专业人员来做。
亚马逊的Ｋｉｎｄｌｅ阅读器目前在英国还没有上市，只在美国销售。英国出版商并不认为短期内电子书的销售市场会很大。但是看看西方出版史就知道，你提供越多的图书的形式和销售图书的地方，你就能销售得越多。所以，电子书这种形式会有助于图书市场的总体销售的增长，所以我们密切关注这一市场。
我们对ＤＲＭ是很谨慎的。我们知道一定要保护作者的利益，但是有了ＤＲＭ，也有了很多限制。因此我们对少数书稿尝试以非ＤＲＭ的形式公布出来，想看看这种形式为读者提供了多大程度的便利。目前在美国进行了这种尝试，结果证实，非ＤＲＭ的图书也没有受到很大的破坏。但在英国，目前还没有实施非ＤＲＭ的图书。因为英国还没有形成这一块市场，到这样一个市场成熟之后，我们也会实施的。
不是，我们是与作者代理商进行协商，一个代理商会有许多作者，我们获得代理商的同意，就可以这样做了。但是，如果某个作者提出来我不想加入非ＤＲＭ项目，我们也会把他的作品从名单上撤下来。亚马逊是一定要做非ＤＲＭ的图书的，所以我们如果通过他们卖书的话，就必须接受这一点。因此我们要进行这种尝试。企鹅是一个全球性公司，所以如果我们在美国这样做了，也希望在全球都可以做。但是，应当指出的是，包括各种形式的电子书目前还是一个非常小的市场，不到整个市场总销售的１％。举例来说，企鹅今年４月在美国销售电子书的收入只有４３．５万美元，那么全年的销售就是５００万美元，而企鹅在美国的总销售收入是１０亿美元。
电子书在２０年前就有了，我对这个就不那么担心。关键是人们的阅读习惯问题。无论是东方还是西方，等人们能够接受电子书了，这个市场就有了。
在图书和移动设备方面，在日本和韩国，出版社更喜欢通过手机阅读，而西方的读者更喜欢通过电脑或电子书阅读器。我最近要去韩国，看一看那里使用手机阅读的情况。我们想知道人们阅读纸本书和通过屏幕阅读的习惯到底在发生什么变化。
开展了一个“我们讲故事”（ＷｅＴｅｌｌＳｔｏｒｙ）的活动，由１６位著名作家撰写，然后放在网上让网友们参与讨论，另一本维基式的小说《一百万个企鹅》是让网友们参与进来，自己写故事，然后编辑别人的内容，最后形成一个比较完整的内容。
我们希望通过这种形式了解共同创作到底是怎样的，读者如何能够参与到写作中来，目的是把作者与读者连接起来。我们也会通过博客、播客、论坛等与作者、读者和出版界的人建立一个沟通的平台，借此可以了解他们的想法。 做好翻译图书需要有三大平台：有对书有准确判断的、经验丰富的出版人，有合适的译者，有很好的推广计划。要找那些在本国市场没有出现过的、他们能够接受的书稿。
活动唯一的出版方合作伙伴。就在上周（５月中旬，编者注），我们还在伦敦南岸中心（英国伦敦有名的大型文化中心，ＳｏｕｔｈＢａｎｋ）举办了盛大的图书活动，有许多中国香港和中国大陆的作家、中国政府方面的官员，英国大使馆、中国大使馆的官员都参与了这次活动。
企鹅公司非常看好中国这个市场，并不是因为中国的市场规模很大、经济发展良好，而是因为中国对创作和伟大的作品有很浓厚的兴趣，我们与重庆出版集团的合作也很有成效。尽管目前合作的项目还不多，但我们希望有很大的增长。虽然中国目前的电子书市场很小，但我觉得未来会有很大的增长。我相信中国也有新的东西让我们学习，比如国民有什么新的阅读习惯，我们希望把西方的出版物在考虑中国读者的需求下，做成本地化的更适合中国读者的内容，而不是把西方的照搬过来。
