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质量信息
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创建时间:03-11 00:34
标签: 质量信息
摘要:质量信息反映企业产品质量和产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映处理的各种情报资料。它是质量管理的耳目，也是一项重要的资源。 要使质量信息得到有效的传递与处理：首先应明确信息的种类其次规定相应的处理程序第三，建立有效的监督考核机制等。简介质量信息全面质量保证搞好质量管理工作，掌握产品质量运动的发展规律，必须深人实践，认真调查研究，掌握大量的、齐全的、准确的信息资料。质量信息的准确性、完整性和及时性，将严重影响决策的质量。质量信息是质量管理不可缺少的重要依据，是改进产品质量，组织 [阅读全文:]
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知识经济管理
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创建时间:03-11 00:34
标签: 知识经济管理
摘要:知识经济管理企业获取信息比以往任何时候都容易。他们除了可以通过比以往更为广泛的一般信息渠道获取信息外，还可以通过互联网络上的环球网轻易进人各种类型的信息库，获取企业所需要的信息。但是，要从这些信息的海洋里找到真正有用的信息，却比以往任何时候都困难了，而要对这些信息进行有救的管理则更是难上加难，为了适应这一新的挑战，一些企业便尝试开展知识经济管理．设立信息(知识、智力)主管，专门负责信息方面的工作。简介1.知识经济管理是信息化时代的必然产物 当今社会正迈向信息化时代，企业获取信息比以往任何时候都容 [阅读全文:]
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企业知识价值链
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创建时间:03-11 00:34
标签: 企业知识价值链
摘要:企业知识价值链输入元结构模型企业知识价值链，就是以企业业务流程为对象，围绕某一核心主体，通过对企业知识流和价值流的分析，构建知识链与价值链交互作用的功能链节结构。由图1中主要活动的构成可以看出，知识价值链活动是一个动态的过程。在这个动态的过程中，个体的知识与组织的知识不断相互转换、相互积累，不断丰富个体和组织的知识库，从而实现知识的创新。由于在企业的不同业务经营领域会产生多条相互关联的平行和交叉动态知识链，这些知识链与企业的价值链共同作用，构成了一个复杂的知识价值链体系：提出背景 在企业管理理论 [阅读全文:]
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质量成本
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标签: 质量成本
摘要:质量成本质量成本（Quality Cost） 20世纪50年代初，美国通用电气公司质量管理专家A.V.菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。 20世纪80年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。 美国质量管理专家J.M.朱兰博士“矿中黄金”理论的提出，使质量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即由统计质量管理进入全面质量管理阶段。进而把产品质量同企业的经济效益联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义。中国是在20世纪80年代初期引进并在企业中推行质 [阅读全文:]
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企业知识缺口
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创建时间:03-11 00:34
标签: 企业知识缺口
摘要:企业知识缺口企业知识缺口主要有两个具有代表性的定义 ：（1）Michael H．Zack认为，一个企业执行战略所需的知识，与实际拥有的知识的差距即是知识缺口。同时，他强调战略是指导知识管理最重要的背景。一方面，企业的战略目标会深刻的影响企业获取知识来获得竞争优势；另一方面，企业自身拥有的知识储备又会影响其战略选择。因此，知识缺口产生于战略缺口，同时知识缺口又是与战略缺口“结伴同行”的。其中所谓战略缺口是指，一个企业为了竞争必须要做的和企业实际上正在做的事情之问的差距。 （2）Haider 在对巴 [阅读全文:]
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客户化人力资源管理
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标签: 客户化人力资源管理
摘要:客户化人力资源管理客户化人力资源管理是指在组织的人力资源管理工作中，将人力资源管理部门所管理和服务的对象当作客户来看待，其工作理念必须以客户为中心，以实现客户价值最大化和开发客户终生价值为目标，全方位地为客户创造全新服务、全新价值，并与客户建立长期互存、互惠、互利的关系此来形成组织竞争力。基本概述关于人的知识和能力是通过投资而形成的一种特殊的资本——人力资本的观点，在美国学者舒尔茨的《论人力资本投资》和《教育与经济增长》 、加里·贝克尔的《人力资本——特别是关于教育的理论与经验分析》以及丹尼森的 [阅读全文:]
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企业组织资本
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创建时间:03-11 00:34
标签: 企业组织资本
摘要:企业组织资本所谓企业组织资本（enterprisesorganizationalcapital）是存在于组织之中、由组织成员在开展组织活动中所逐渐形成的合力，是一个有机整体的资本总量与组织中原来单个成员(如企业各个股东与雇员、社团单个成员等)的资本个体量简单加总的资本之差额。是指由企业内部管理经验的积累而形成的资本。简单概述它是组织内部通过不断学习而形成的一种资本，是公司人力资本所形成的资源。组织资本的形成可分为三种类型：企业的一般管理经验、产业特殊性的管理经验和非管理的劳动力资本。 具体来说： [阅读全文:]
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顾客资产管理
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标签: 顾客资产管理
摘要:顾客资产管理顾客资产管理（Customer Asset Management，CAM）研究源于美国。作为一种新的管理理念，CAM的关键之处在于将顾客纳入企业资产，并以顾客资产为核心，优化配置企业资源，提升顾客忠诚度/满意度和顾客价值。基本分类为达到此目的，理论界提出各种有关顾客资产的管理模型，主要包括两类：一类是管理框架，旨在阐述顾客资产与企业价值之间的联系，把面向顾客的不同活动与顾客资产和企业竞争力联系起来，例如Paul D·Berger和Ruth N·Bolton等提出基于四要素（构建数据库 [阅读全文:]
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规范
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标签: 规范
摘要: 定义 对于某一工程作业或者行为进行定性的信息规定。主要是因为无法精准定量的形成标准，所以，被称为规范。 附录 2000版ISO9000族标准概论规范 specification阐明要求的文件注：规范可能与活动有关(如：程序文件、过程规范和试验规范)或与产品有关(如：产品规范、性能规范和图样)。--------------------------------------------规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。物流企业 [阅读全文:]
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承揽法律关系
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标签: 承揽法律关系
摘要:承揽法律关系承揽法律关系是承揽人按照定作人的要求完成一定的工作，交付工作成果，定作人接受工作成果并给付报酬而在双方当事人之间形成的法律关系。承揽关系是一种典型的完成工作的法律关系。 特征 （1）承揽关系的标的是一定的工作成果。 承揽法律关系相关书籍承揽关系是完成工作的法律关系，这种法律关系，以承揽合同的设立为前提，合同设立的目的是完成一定的工作，工作完成的标志是工作成果的产生。因此，承揽注重的是工作成果，而不是工作本身。承揽关系的标的是工作成果而不是工作过程。当然，工作成果的取得无疑要通过承揽人 [阅读全文:]
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金领
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标签: 金领
摘要:金领金领（Gold-collar worker) 金领是社会对这些人的知识结构、公关能力、团队协调能力、管理经营能力、社会关系资源等综合素质的认可。一般认为，金领，不仅是顶尖的技术高手，而且拥有决定白领命运的经营权。他们的年龄一般在30岁以上，很多人从国外拿回学位，凭借自己精深的专业知识、职业女性的优秀素质和对生活的感悟力赢得了别人的尊重和认可。金领”阶层一般是具有良好的教育背景，在某一行业有所建树的资深人士。 简介金领阶层一般是三资企业高级管理金领是伴随网络时代新兴的一个群体。拥有“金领”这个 [阅读全文:]
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渠道扁平化
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标签: 渠道扁平化
摘要:渠道扁平化渠道扁平化是以企业的利润最大化为目标，依据企业自身的条件，利用现代化的管理方法与高科技技术，最大限度地使生产者直接把商品出售（传递）给最终消费者以减少销售层级的分销渠道。 出现原因 1、随着世界经济的高速发展，现在的市场形势由卖方市场转向典型的买方市场，靠近最终买方的渠道成员在多数情况下与厂商竞争博弈时也居于优势地位，从而更有可能滥用权力，采取损害厂商利益来获得自身更大利益的竞争性策略。在这种情况下，为了避免渠道成员的机会主义行为带来的交易成本的增加，厂商就会有充分的动机实行纵向一体化 [阅读全文:]
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物流能力
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标签: 物流能力
摘要:物流能力涉及物流系统各方面物流能力（logisticscapability），就是指某特定的物流系统，从接受客户需求、处理订单、分拣货物、运输到交付给客户的全过程中，在响应速度、物流成本、订单完成准时性和订单交付可靠性等方面的综合反映。物流能力是由物流系统的物质结构（如配送中心数量与规模、运输能力、分拣处理的设备能力等）所形成的客观能力，以及管理者对物流运作过程（logisticsprocess）的组织与管理能力的综合反映。因此，物流能力既包括能够运送货物的能力（有形要素），也包括执行物流过程的 [阅读全文:]
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集成化供应链管理
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标签: 集成化供应链管理
摘要:集成化供应链管理功能过程要成功地实施供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争力的武器，就要抛弃传统的管理思想，把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标。简介集成化供应链管理相关书籍集成化供应链 [阅读全文:]
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全面薪酬战略
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标签: 全面薪酬战略
摘要:全面薪酬体系的过去和现在 全面薪酬战略是发达国家普遍推行的一种薪酬支付方式，它源自80年代中期的美国。当时美国公司处在结构大调整时期，许多公司将相对稳定的、基于岗位的薪酬战略转向相对浮动的、基于绩效的薪酬战略，使薪酬福利与绩效紧密挂钩。“全面薪酬战略”的概念在此基础上产生。 发展公司给受聘者支付的薪酬分成“外在”的和“内在”的两大类，两者的组合，被称之为“全面薪酬”。“外在”的激励主要是指为受聘者提供的可量化的货币性价值。比如：基本工资、奖金等短期激励薪酬，股票期权等长期激励薪酬，失业保险金、医 [阅读全文:]
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脱产培训
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标签: 脱产培训
摘要:脱产培训脱产培训（Off the Job Training，OFFJT），脱产培训又称为脱产教育培训，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中教育培训”。 培训不仅是一种投资，而且是企业最有价值的投资，培训还是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。一般分类重庆市脱产培训脱产培训一般分为三大类： 1、分阶层脱产培训 分阶层脱产培训就是对不同阶层的职工进行脱产教育 [阅读全文:]
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寻租理论
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标签: 寻租理论
摘要:政治寻租寻租理论思想的最早渊源，是1967年戈登·图洛克(Gordon Tullock，被称为寻租理论之父)所写的论文，《关于税、垄断和偷窃的福利成本》。他的观点是，完全竞争理论对偏离竞争所导致的社会福利估计不足，实际上税收、关税和垄断所造成的社会福利损失大大超过了通常的估算。其原因是人们会竞相通过各种疏通活动，争取收入，即寻租；而在竞相寻租的条件下，每个人都认为花费与其所期望的收益相近的费用是值得的。布坎南的寻租理论主要探讨寻租产生的条件、寻租的三个层次、政治分配与寻租等内容。 概述布坎南图洛 [阅读全文:]
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基于价值的领导理论
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标签: 基于价值的领导理论
摘要:基于价值的领导理论在知识经济环境下，企业更趋向于知识化，职工也趋向于知识化。如何对知识型企业进行领导成为现实，由此产生了基于价值的领导理论。这是沃顿商学院豪斯(House)在综合了70年代以来的领导理论后提出的。代表了最新的领导学理论进展。 含义随着管理学界对文化价值认识的加深，以豪斯教授为代表的学者对70年代以后的领导学理论和实验进行了高度的综合，90年代初提出了"以价值为基础的领导学"理论。基于价值的领导的定义是：领导与其下属之间是以价值观为基础的关系。以价值为基础的领导者通过明确表达愿景， [阅读全文:]
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跨文化领导
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标签: 跨文化领导
摘要:跨文化领导跨文化领导是在经济交流和市场扩展的过程中逐渐产生出来的一种独特的领导现象。在跨文化领导产生之前，关注的是某单一文化体系中的领导现象。跨文化领导的崛起，使得领导活动必须在多种文化体系的交融中才能得到完整的理解。当不同的文化在一个跨国组织中相遇的时候，文化之间的碰撞与交融则是不可避免的。简介西方社会中以工作为导向的领导文化是存在于个人主义和结构主义这一传统理念之中的， 跨文化领导而东方社会中以关系或人员为导向的领导文化是存在于集体主义这一传统理念之中的。所以，以往在关注领导活动时，总是局限 [阅读全文:]
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岗位分析
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标签: 岗位分析
摘要:岗位分析与岗位评价岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。其中，岗位规范、岗位说明书都是企业进行规范化管理的基础性文件。在企业中，每一个劳动岗位都有它的名称、工作地点、劳动对象和劳动资料。 简介岗位分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作岗位的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基 [阅读全文:]
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