摘要:客户化人力资源管理客户化人力资源管理是指在组织的人力资源管理工作中,将人力资源管理部门所管理和服务的对象当作客户来看待,其工作理念必须以客户为中心,以实现客户价值最大化和开发客户终生价值为目标,全方位地为客户创造全新服务、全新价值,并与客户建立长期互存、互惠、互利的关系此来形成组织竞争力。基本概述关于人的知识和能力是通过投资而形成的一种特殊的资本——人力资本的观点,在美国学者舒尔茨的《论人力资本投资》和《教育与经济增长》 、加里·贝克尔的《人力资本——特别是关于教育的理论与经验分析》以及丹尼森的[阅读全文]