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产品导向
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创建时间:04-12 23:15
标签: 产品导向
摘要: 简介 产品导向(product orientation)企业既不重视顾客也不重视竞争，只重视自己的生产的营销观念，称为"产品导向"。 相关内容 术语 营销 市场营销学 经济学 [阅读全文:]
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商标策略
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创建时间:04-12 23:15
标签: 商标策略
摘要:商标策略(Trademark Strategy) 什么是商标策略 商标策略是指是指企业为实现、实施商标战略，根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法。商标策略是企业营销策略的重要组成部分。 商标的特征 1、合法性 这是指商标的设计与使用要符合法律的有关要求与规定。例如，法律规定禁止将我国或外国的国旗、军旗等标志作为商标图案。厂商及商标设计者不应采用这些图案作为商标。 2、新颖性 商标设计应具有独特的构思，新商标与原有商标比较有明显的区别与差异。新颖性是 [阅读全文:]
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情感曲线
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创建时间:04-12 23:15
标签: 情感曲线
摘要:情感曲线（Emotion Curve）什么是情感曲线 情感曲线是一个在客户体验管理方面有用而且形象的工具。 情感曲线的度量并不是只有一个维度。无论我们感觉好或坏，都是一种情感的体现。然而，情感感受不仅仅源于体验本身，亦关乎期望（expectation）。体验和期望的差距造成正面或反面情绪，以及程度。情感曲线举例[1] 当你调查你的客户的在线体验时，你询问了什么，怎么询问的？你是否只是收集琐碎的和无关的数据，并没有告诉你很多关于描绘客户的在线体验的情感感受。 这是一客户最近在亚马逊的体验。 [阅读全文:]
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产品再定位
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创建时间:04-12 23:15
标签: 产品再定位
摘要:产品再定位所谓产品再定位，是指对现有产品(质量、款式、包装等)进行的创造性活动。产品再定位是美国的瑞恩和特鲁特于1972年首先提出来的。产品再定位与初次投放新产品有截然不同的内涵。产品再定位是赋予产品崭新生命的境界。它将企业原来的经营计划和目标，以及市场的现实状况之和构成产品再定位的基础，换句话说，企业须对原来的经营计划目标与市场现实进行检核，寻找其裂缝，然后重新给产品定位，找出弥合裂缝的最佳途径。因此，产品再定位是市场营销动态过程的第二周期，它包括了营销过程的每一个步骤，是第一轮营销过程的完善 [阅读全文:]
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F2F营销模式
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创建时间:04-12 23:15
标签: F2F营销模式
摘要: F2F就是中文的面对面沟通营销，用沟通服务去完成MVC客户群和争取MGC客户群，真正地认识那些只会付出，而不会得到多少负值客户——BZ，并且通过全个性化体系的服务，给每一个要求助的客户提供与众不同的有力资源和服务。 F2F营销的主要理念 F2F营销的主要理念精髓可以分为四点：顾客份额才是真正的份额、顾客不再是“上帝”、沟通下的个性化服务、客户关系程序化。 1.顾客份额才是真正的份额 与销售有关的最关键的问题是到底拥有多少顾客，有顾客才可能有销量。无论何时，市场竞争决定了一旦某 [阅读全文:]
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蜂鸣营销
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创建时间:04-12 23:15
标签: 蜂鸣营销
摘要:蜂鸣营销蜂鸣营销，俗称“口头宣传营销”，是传统的“口耳相传”方法在新经济下的创新营销方法。是一种主要通过人们（可以是消费者，也可以是企业的营销人员）向目标受众传播企业产品（或服务）信息而进行的非常廉价的营销方法，蜂鸣营销主要基于人们对于企业产品和服务的直接体验。 根据麦肯锡咨询公司2002年5月的一项调查显示，有2/3的消费品的销售都在不同程度上受到了蜂鸣营销等非传统营销手段的影响。而同时，大众媒体的购买费用和广告制作费用却越来越高。正是在这种背景下，“蜂鸣营销”成为新经济条件下营销界最热门的名 [阅读全文:]
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产品概念测试
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创建时间:04-12 23:14
标签: 产品概念测试
摘要:产品概念测试产品概念测试，有时称为“概念测试”，就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。在进行产品概念测试时，通常用文字来表达或用图片来描述产品概念。通常一个完整的产品概念由四部分组成。简介消费者观点：从消费者角度提出的有关问题；利益点：说明产品能为消费者提供哪些好处；支持点：解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的；总结：将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。产品利益就是产品概念中的利益点，而产品特点就是这里的支持点。那么产品概念 [阅读全文:]
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产品项目
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创建时间:04-12 23:14
标签: 产品项目
摘要:概述 产品项目，指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 相关条目 产品信誉 [阅读全文:]
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CRM常用术语
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创建时间:04-12 23:14
标签: CRM常用术语
摘要: 当一家企业实施CRM的时候，CRM的专用词汇的发展对开发商业模式和沟通变得至关重要。 理解CRM术语对开发新商业模式和促使向以客户为中心转变变得非常关键。项目经理和业务骨干需要溶入到这些CRM词汇中。在这里，我们定义主要的应用模块，部件和经营策略。在这里引用了许多应用模块的功能描述，例如，机会管理，交流管理，问题处理，销售订制，销售激励，E-mail反应管理系统，记录系统等等。 CRM策略（The CRM Strategy）：也称做客户资源管理(Customer Asset Manage [阅读全文:]
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产品同质性
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创建时间:04-12 23:14
标签: 产品同质性
摘要: 简介 这是指产品是否同质。 说明 如果产品是同质的，即消费者认为该种产品的性能、花色、品质、造型等方面的区别不大，在消费时可以完全相互替代，如大米、煤炭等，企业可以实行无差别营销策略；反之，有些产品如化妆品、家用电器等，消费者对其性能、造型、花色、品种等的需求差异很大，企业则宜于采用差别营销或集中营销策略。 [阅读全文:]
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对位营销
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创建时间:04-12 23:14
标签: 对位营销
摘要:对位营销案例对位营销讲求的是与客户、消费者需求位置的对应和匹配，这种位置不仅是指某一方面，而是在系统的市场行为和营销活动中要涉及的各个方面，只不过其难点在于有“加速器"的位置比较直观，有的位置比较隐蔽，有的则需要通过参照物才能发现，从这个意义上讲，对位营销的第二层意义还在于对各种位置的充分整合，只有完成了这两个层面的实际作业，对位营销才能产生应有的品牌推动力量。营销概述对位营销案例越是成熟和理性的市场，品牌的生存和发展显得格外起伏跌宕、险象环生，几乎每时每刻，品牌都面临许多未知的挑战。消费需求的 [阅读全文:]
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产品差别
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创建时间:04-12 23:13
标签: 产品差别
摘要:人类似商品之间存在着的使它们不至于成为完全替代品的因素。如，因位置差别使得在不同地点出售的同型号的汽油成为不完全的替代品。具有产品差别的企业面对的是向下倾斜的需求曲线，而不是完全竞争情况下的那种水平的需求曲线。产品差别是指同一种产品在质量,包装,牌号或销售条件等方面的差别.基本介绍产品差别它是企业实现产品差别化最具竞争力的工具。日本企业往往抢先发展产品新的功能作为一种竞争手段。企业发展新功能的方法是保持与顾客的紧密联系，不断把握下述问题：是否喜欢某产品？可以增加哪些功能以提供产品的满足度？对某一 [阅读全文:]
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地图营销
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创建时间:04-12 23:13
标签: 地图营销
摘要: 地图营销是指将不同的地图及其创意运用于营销活动的一种方式。实际上，地图在营销活动中已被广泛运用，如在地图上标明市场经营网络及市场覆盖面，在地图上对市场进行划分，在广告创意、广告宣传中运用地图，等等。 地图营销实施 地图在营销活动中已被广泛运用，如在地图中标明市场经营网络及市场覆盖面；在地图上对市场进行划分；在广告创意、宣传中的运用等等。在为某燃气企业策划的“大客户室”中，“地图营销”被充分地得到了运用。入口处的左右两侧是中国地图及本省的地图，在中国地图上，是“西气东输”的整个线路，象 [阅读全文:]
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产品局部欺诈
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创建时间:04-12 23:13
标签: 产品局部欺诈
摘要:产品局部欺诈产品局部欺诈，就是指产品经营者在销售给消费者的产品的整体上没有进行欺诈，但是在产品的局部或者部分上存在欺诈行为，给消费者合法权益造成损害的行为。基本概念产品局部欺诈行为的性质， 产品局部欺诈究竟是违约行为还是侵权行为，值得研究。按照欺诈的一般定义，欺诈行为应当是侵权责任。但是，《消法》和《合同法》规定的产品欺诈，并不是着眼于侵权行为，而是着眼于违约行为，因为对产品欺诈的惩罚性赔偿，是就产品的价格而言，是赔偿产品价格的两倍，而不是造成损害的两倍。价格的赔偿和损失的赔偿，是产品买卖关系中 [阅读全文:]
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低成本营销
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创建时间:04-12 23:13
标签: 低成本营销
摘要:低成本营销低成本营销即是营销技巧、营销策略等实施需要的资金，如果有利于整体营销战略和品牌核心及相关识别体系演绎，就可以称为低成本营销。 低成本营销概述低成本营销所谓低成本营销并不是想象中的绝对低成本，而是相对的。换言之，即是营销技巧、营销策略等实施需要的资金，如果有利于整体营销战略和品牌核心及相关识别体系演绎，就可以称为低成本营销。因为，这样的营销投入能够得到充足的补偿，而且能为企业带来销售的增加和持续的利润源。比如，一个品牌为一个系列产品投入一千万的营销费用，如果能够为企业创造一个亿以上的销售 [阅读全文:]
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促销督导
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创建时间:04-12 23:13
标签: 促销督导
摘要: 促销督导顾名思义，就是针对促销员和促销活动进行的监督和指导的人。作为一项综合性和专业性都很强的工作，促销督导在未来的市场营销中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对促销督导从业人员素质的要求也越来越高。促销督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而，有些中小企业为了节省费用，没有成立促销督导队伍。一些设立了促销督导岗位的企业，也往往形同虚设。 因为有很多企业无法认识到促销督导在促销实战中的价值。 促销督导的产生背景据有关市场调查表明：消费者在到达终端前就计划好购买何种品牌产品 [阅读全文:]
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ADP模型
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创建时间:04-12 23:13
标签: ADP模型
摘要:营销的直接目的是促进客户达成交易并保持稳定，那么什么因素影响了交易的达成呢？根据行为学理论及可口可乐著名的3A理论，影响交易的主要三大因素： 客户的态度（对产品的相对喜好程度）-----------------A 目标---交易---产品的获得难度（渠道因素）-----------D 获得产品的代价（价格因素）-------------------------P 从某种意义上来说，这三个因素是相对独立的，因此对之进行简化并建立以下的ADP模型： 全年销售额＝客户态度（A）×渠道状态(D [阅读全文:]
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促销定位
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创建时间:04-12 23:13
标签: 促销定位
摘要:促销定位 促销定位就是选择什么样的促销方式和媒体来开展企业的促销活动。 促销定位有两层含义：一层是促销方式的选择定位，即人员推销、营业推广、广告、公共关系等方式的选择及其组合；另一层含义是在选择了特定的促销方式后，又怎样确定实现这个方式的具体手段或媒体。促销定位准确与否直接关系到促销的效果。要提高促销定位的准确性，必须分析产品的属性和消费者的特性，同时要考虑到企业本身的实力，从而找准既适合于产品，又适合于消费者的促销方式。现代社会中，广告在促销中的地位尤为重要和突出。成功的广告定位必须解 [阅读全文:]
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ARS战略
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创建时间:04-12 23:13
标签: ARS战略
摘要:ARS战略通过有组织的努力、掌控终端、提升客户关系价值、培养与开发区域市场，集中力量取得区域市场综合竞争优势，成为区域市场第一，最终在整个区域市场中成为第一的有效策略与方法。 ARS战略的理念：需要ARS战略、要成为区域第一。使用方法是：区域市场管理、核心客户管理、终端网络管理。定义ARS战略1、有组织的努力：集中资源在关键区域和关键因素上；反馈信息，整体协同，面向市场一体化运作，提高市场动作速度；强化过程控制力；营销队伍的建设与管理； 2、掌控终端：为零售店创造价值，形成依赖感，而不是拥有终端 [阅读全文:]
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产品形象
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创建时间:04-12 23:13
标签: 产品形象
摘要: 产品形象(Products Identity 简称PI)是指产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。产品形象（PI）由基本要素与应用要素两大部分组成。 产品形象的定义什么是产品形象？社会学家、经济学家哈耶克认为"形象"是宇宙以及人类社会"外在秩序"之形状与"内在秩序"之象征的统一，是自然科学、社会科学、人文科学的最高范畴。"形象"是人与人、国与国之间的沟通方式，形象具有超越地域，文化，语言的沟通能力，形象具有强 [阅读全文:]
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