摘要: F2F就是中文的面对面沟通营销,用沟通服务去完成MVC客户群和争取MGC客户群,真正地认识那些只会付出,而不会得到多少负值客户——BZ,并且通过全个性化体系的服务,给每一个要求助的客户提供与众不同的有力资源和服务。 F2F营销的主要理念 F2F营销的主要理念精髓可以分为四点:顾客份额才是真正的份额、顾客不再是“上帝”、沟通下的个性化服务、客户关系程序化。 1.顾客份额才是真正的份额 与销售有关的最关键的问题是到底拥有多少顾客,有顾客才可能有销量。无论何时,市场竞争决定了一旦某[阅读全文]