摘要:PPRR理论是危机管理应用比较广的理论,即由危机管理四个阶段的工作:危机前预防(Prevention)、危机前准备阶段(Preparation)、危机爆发期反应(Response)和危机结束期恢复(Recovery),四个阶段组成的危机管理通用模式。后来,美国联邦安全管理委员会(USA)对其加以了修正:缓和(Mitigation)、准备(Preparation)、反应(Response)、恢复(Recovery);所以又称“MPRR”模式。内容1.预防(Prevention)高明的危机管理必须在[阅读全文]