摘要:知识管理评估工具知识管理评估工具KMAT(Knowledge Management Assessment Too1)。该方法由美国的亚瑟?安徒生(Arthur Andersen)提出,它用五个维度(领导、文化、评估、技术和学习行为)来评估企业知识管理的成效。内容1.领导意识。企业高层领导是实施知识管理的关键因素。没有企业领导的支持, 知识管理就不可能成功。可以从以下几个方法来评估:企业是否建立了取决于对知识开发的贡献大小的任命、评估、报酬机制。知识管理是否是企业领导关注的一个中心的战略主题;企业[阅读全文]