摘要:业绩金字塔(Performance Pyramid) 克罗斯和林奇的业绩金字塔模型 20世纪末和本世纪初,出现了许多各具特色的融入非财务指标的业绩评价系统,有代表性的有德鲁克以改革为核心的观点,罗伯特·霍尔的“四尺度”论,克罗斯和林奇的业绩金字塔模型,卡普兰和诺顿的平衡记分测评法。 为了凸现战略性业绩评价中总体战略与业绩指标的重要联系,1990年,凯文·克罗斯(Kelvin Cross)和理查德·林奇(Richard Lynch)提出了一个把企业总体战略与财务和非财务信息结合起来的业绩评价系[阅读全文]