摘要:五个如何对应消费者负面评论的建议 像微博,“坏事传千里”,传谣比辟谣快。即使无关谣言,企业在网上遇到消费者的负面评价,需要迅速反应,积极聆听问题所在,并努力解决。放任负面评论对于企业的损失并不[阅读全文]