摘要: 是指为提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。它包括以下含义: 1.知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”; 2.知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力; 3.知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识,并将知识与人联系起来的过程; 4.知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享寻找新的途径。显性知识通过计算机进行整理和存储;隐性知识则难以掌握,它存储在各个雇员的大脑里,是雇员的个人经验; 5.知识管理型公司能够迅速对外部需求作出反应,精明地[阅读全文]