摘要:品牌忠诚度测量模型品牌忠诚度测量模型系统由态度、产品价值及领导地位、品牌体现价值及差别化、沟通及市场行为五大类十个变量所构成。测量模型系统具有广泛适应性,它在被适当修改之后,可以被应用于不同行业、产业及市场。在对具体的品牌忠诚度进行测量时,此测量模型系统中的变量可作为一个备选变量,选择其中一些适当变量,并赋予其一定的权重。建立原则品牌忠诚度测量模型建立本模型遵循以下原则:1、品牌忠诚度测量模型应当能够反映品牌忠诚度的真实意义,并保证全面性。计量系统的建立是基于对品牌忠诚度的理解,并精选能反映品牌[阅读全文]