摘要:定义耐用消费品是指那些使用寿命较长,一般可多次使用的消费品。耐用消费品由于购买次数少,因而消费者的购买行为和决策较慎重。耐用消费品的典型适用产品如:家用电器、家具、汽车等。 基本特征 耐用消费品主要市场特征为:□ 产品周转周期长□ 长通路为主,同时辅以短通路;短通路一般为满足市场生动化的需要□ 市场生动化组织形态——在卖场尽可能多地进行产品演示和展示,此通路由企业或一级批发商控制□ 销售组织特征——办事处制□ 物流状况——在大区域设库房,注意经销商备货情况□ 着重于对消费者的售后服务 消费者[阅读全文]