摘要:什么是顾客主导型电子商务模式[1] 所谓顾客主导型电子商务模式,是指由顾客通过网络直接提出需求,供方直接根据顾客需求,结合企业自身的实力有选择性的提供产品和服务,来满足顾客部分需求,从而实现供方的经营管理目标。它与供方主导型电子商务模式不同的是,供方主导型电子商务交易模式是由供方企业主动去了解顾客需求,(这一过程也就是市场调查,要真正了解顾客的直接需求是非常困难的一件事),然后根据顾客需求提供产品和服务满足顾客需求,而顾客主导型则是供方在了解顾客需求的前提下有选择性的满足顾客需求。 顾客主导[阅读全文]