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| 联合包裹运输 |
作为世界上最大的包裹递送公司和全球领先的供应链服务提供商，UPS的地位独树一帜，它能够为您提供高效的货运服务，并帮助您拓展业务。我们新的综合服务可同步包裹递送与国际货运及清关，从而大幅削减仓库贮存的需要。
UPS提供全球最可靠的递送网络之一。此外，UPS的费率包括损坏、遗失保护，让您能够放心运输。它的因特网运输是您通过网络寄送包裹的最快、最方便的方法。打印您的运输标签仅需几分钟时间。您可一次运输多达20件包裹，在线储存成千上万个地址，查阅您的运输历史记录，甚至安排取件，所有工作均可在线完成。
无论您是在家还是在旅途中，UPS随时可以为您提供服务。UPS驾驶员是您团队的一部分--您可以信赖UPS，它能够以专业的服务始终按时递送您的货件。
当贵公司经营国际贸易之时，您的业务需求会变得更加复杂。随着您国际运输需求的增长，您需要一个可靠的助手，以帮助您管理跨国货物运输。
公司历史：编辑本段回目录
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| 联合包裹运输历史 |
1907年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有创业精神的19岁青年JamesE.（"Jim"）Casey，从朋友处借来100美元创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（AmericanMessengerCompany）。根据Jim所述，当时在西雅图地区已经有好几个信使服务公司，他本人过去还在其中的一些公司工作过。
最初的名字很适合新公司的业务追求。在收到基地总部的电话之后，作为响应，信使开始跑差使，递送包裹、便条、行李以及餐馆的食物。大部分递送均为步行，稍远的行程则骑自行车。那时汽车很少见，百货公司仍然用马和四轮马车运输物品。6年以后，美国包裹邮政系统才得以建立。
Jim和他的合作伙伴ClaudeRyan在人行道边的一间简陋的办公室运营公司的服务业务。Jim的兄弟George和其他几个十多岁的少年是公司的信使。尽管竞争残酷，但公司运转不错，这很大程度上得益于JimCasey严格的准则—谦恭待客、诚实可靠、全天候服务与低廉的价格。这些原则至今仍指导着UPS，Jim将其归纳为以下口号：最好的服务，最低的价格。
1913-1918零售时代
由于诸如汽车和电话之类的改进导致信使业务的下降，这个年轻的公司侧重于零售商店的包裹递送。该公司还开始使用摩托车进行某些递送。有大约两年的时间，该公司的最大客户是美国邮局，他们为其递送所有进入西雅图的专递邮件。在此期间，该公司开始使用固定的递送，即将地址定为某一街区的包裹与一部递送车辆结合起来。这样，能更有效地利用人力和机动设备，并且可以保持较低的价格。1913年发生了几个重大的变化。
公司获得了它的第一辆递送汽车，一部T型福特车，车身两侧写着一个新名称：商家包裹递送（MerchantsParcelDelivery）。这个新名称，部分原因是JimCasey同意与竞争对手Evert（"Mac"）McCabe合并，也反映了业务的重心从消息转向包裹。业务开始迅速发展，因为它高标准的服务和对每个处理的包裹的个性化关注，这个年轻的公司在城市的商店中建立了牢固的声誉。1916年，CharlieSoderstrom加盟该公司，并随之带来了汽车和专家意见。他还带来了褐色。到1918年，三个西雅图最大的百货商店已成为固定客户，配置他们自己的递送汽车（Jim和他的同事经常购买），并将业务转变为商家包裹递送（MerchantsParcelDelivery）。
1919-1930普通承运人服务
1919年，公司首次扩展到西雅图以外，达到加利福尼亚州的奥克兰，并采用了它沿用到现在的名称"联合包裹运送服务公司"。词语"联合"提示公司在每个城市的运营都是同一机构的一部分，"包裹"则指定了业务的特性，而"服务"指出了它提供的内容。
1922年，UPS收购了洛杉矶的一家公司，其首创的业务被称为"普通承运人"服务。普通承运人服务结合了零售商店递送服务的许多特色和经营原则，并具有那时许多其它私人承运商甚至包裹邮政都不具备的特色。
普通承运人服务的与众不同的特色包括每日自动取件电话、对货到付款的发货人接受支票、额外递送尝试、自动返还无法递送的包裹以及简化记录每周付款。也许UPS最重要的特色是UPS能以与包裹邮政相当的价格提供其广泛服务。
UPS是当时美国少数几个提供普通承运人服务的公司之一。对一个小公司的收购和继续普通承运人服务的决策将影响UPS接下来数年的发展。
1924年，UPS首次推出将将使其未来成形的另一项技术创新：第一个处理包裹的传送带系统。虽然普通承运人服务最初限制在洛杉矶附近的一小块地区，但是到了1927年，它已经扩展到距市中心方圆125英里的地区。同时，UPS的零售递送服务也已扩展到包括美国太平洋海岸的所有主要城市。
1930-1952扩展
1930年，UPS通过合并纽约市与新泽西州纽瓦克市（Newark）的几家大型百货商店的递送业务，将其业务扩展到东海岸。然而，20世纪40年代与50年代的发展趋势促使UPS对自己重新进行定义。二战期间，燃料与橡胶短缺的影响导致零售商店缩减递送业务而鼓励客户自己带包裹回家。虽然如此，UPS仍然继续成长。
战后这种趋势仍在继续，虽然许多人迁到郊区，他们自己购买汽车，在拥有足够多停车位的新而大型的购物中心购物。尽管UPS在20世纪30和40年代仍在继续扩展其零售商店的服务，但到了20世纪50年代早期，现实清晰地表明对零售商店的合同服务是有限的。这样，在UPS的核心业务仍集中在零售递送的同时，UPS的经理们开始寻找新的机会。
他们决定通过获取在所有客户（包括私人客户与商业客户）之间递送包裹的"公共承运人"权利来扩展UPS服务。这个决定使UPS直接与美国邮政服务竞争，而且直接与州际商业委员会（ICC）的规章对立。1952年UPS决定开始在那些无需该州商业委员会与ICC授权的城市开展公共承运人业务。1953年芝加哥成为第一个UPS在加利福尼亚州以外提供公共承运人服务的城市。
同时，UPS决定在加利福尼亚州使用法律手段寻求授权的业务扩展。这触发了UPS为获取合适的认证在足够广阔的地区开展业务以满足公众对其独特服务日益增长的需要而进行的一系列空前的法律大战（针对监督委员会与法庭）。接下来的30年间，UPS不懈地进行了100次以上申请，以期获得其它业务授权。
1953-1974空运服务
当UPS的一部分人正在为陆运路线的更大市场而努力时，另一部分人则在恢复UPS的空运市场。1929年，UPS成为第一个通过私营航空公司提供空运服务的包裹递送公司。不幸的是，业务量的匮乏（部分原因是大萧条）结合其它因素导致该服务在同年结束。
1953年，UPS恢复空运业务，提供到东海岸和西海岸主要城市的两天服务。UPS包裹再次在定期安排的航线的飞机货舱中飞行。该服务被称为"UPS蓝色标签空运"，它发展壮大，到1978年，每个州（包括阿拉斯加和夏威夷）都提供该服务。
1975-1980黄金链接
拓宽服务的同时，UPS也在向新的地域扩展。今天，从这个海岸到那个海岸，世界各地都提供快速、方便的递送服务。但是在20世纪50年代，UPS在美国的很多地区受到经营限制。在某些情况下，发货人被迫将包裹经几个承运人之手才送到其最终目的地。对于跨越的每个州界都需要联邦授权，并且每个州都必须授权包裹在其境内传送。
UPS系统地奋斗了三十年（二十世纪五十年代—七十年代），以求获得在所有48个相邻州内自由运输的授权。1975年，州际商业委员会终于授权UPS开始从蒙大拿州到犹他州的州际服务，并将其在亚利桑那州、爱达荷州和内华达州的部分服务区域扩展至全州。UPS还获授权将这五个州内的服务与太平洋沿岸以及东部所有州的现有服务连接起来。结果，UPS成为第一个在美国48个相邻州内的每个地址提供服务的包裹递送公司。这个历史性的服务区域汇合在UPS内被称为"黄金链接"。
1981-1988UPS航空公司
20世纪80年代，航空包裹递送的增长需求以及联邦航空业规定的取消为UPS创造了新的契机。但规定的取消同时也造成了变动，如建立了航线，减少了航班，也放弃了一些路线。为了保证可靠性，UPS开始组建自己的货运机队。
随着对更快捷服务的需求日益增长，UPS进入隔夜空运业务领域。到1985年，UPS在所有48个州和波多黎各开展了隔天空运服务。随后阿拉斯加与夏威夷也加入进来。同年，UPS进入了一个新的纪元，开展了国际空运包裹与文档服务，将美国与6个欧洲国家连接起来。1988年，联邦航空管理局（FAA）授权UPS运营自己的飞机，这样UPS成了一家正式的航空公司。通过聘用能够聘用到的最佳人选，UPS将许多文化与程序合并为一种无缝业务，称为UPS航空公司。
UPS航空公司是FAA历史上发展最快的航空公司，在几乎不过一年的时间内就形成了所有必要的技术与支持系统。如今，UPS航空公司是全美十大航空公司之一。UPS航空公司的特色是拥有一些世界上最先进的信息系统，比如能为航班的计划、调度与装载处理提供信息的计算机化运作监控、计划与调度系统（COMPASS）。该系统可用来提前多达六年来安排最佳航班时间表，这在业界是独一无二的。
1988-1990国际发展
UPS在1975年首次走向国际，当时它提供加拿大多伦多市内的服务。次年，在德国的运营也开始了。但是，二十世纪八十年代目睹了UPS真正进入国际运输市场，在美洲、东欧和西欧、中东、非洲和太平洋沿岸地区越来越多的国家和地区建立了业务。1985年，UPS开始了美国与六个欧洲国家之间的国际空运服务。然后，1989年又在德国增加了国内空运业务。
今天，UPS横跨大西洋和太平洋，在超过185个国家和地区经营国际小包裹和文件网络。由于它的国际业务，UPS可为超过四十亿人提供服务，是所有电话网络所及人数的两倍。
1991-1994拥抱技术
到1993年UPS每天为超过一百万的固定客户递送1150万件包裹与文档。如此巨大的量使得UPS必须开发新技术才能保持效率和有竞争力的价格，同时提供新的客户服务。UPS的技术波及一个难以置信的范围，从小型手持设备，专门设计的包裹递送车，到全球计算机与通信系统。
每名UPS驾驶员均携带手持的速递资料收集器（DIAD），这种设备是为向UPS网络快速记录和上载递送信息而开发的。DIAD的信息甚至包括收件人签名的数字图片，这样就向客户提供了关于他们货件的实时信息。这种专有的设备也让驾驶员与他们的总部保持持续的联系，使得更改取件时间表、交通方式与其它重要消息能够保持同步。
在技术领域的另一端，UPSnet是一种全球电子数据通信网络，可以为国际包裹处理与递送提供信息处理渠道。UPSnet使用超过500,000英里的通信线路和一颗专用卫星来连接46个国家或地区的1300多个UPS配送站。该系统每天追踪821,000个包裹。在1986到1991年间，UPS共花费15亿美元用于技术改进，并且计划在接下来的5年中再花费32亿美元。这些改进的目的是提高效率并扩展客户服务。
1992年，UPS开始追踪所有的陆运包裹。1994年，UPS.com问世，消费者对运输中包裹的信息的需求剧增。接下来的一年里，UPS为其网站增加功能，使得客户能够追踪运输中的包裹。结果是在线包裹追踪的受欢迎程度超过了所有人的预期。如今UPS.com每天都收到数百万条在线包裹追踪请求。
1994-1999扩展的服务
到了二十世纪九十年代末，UPS处于另一个转变期。尽管业务的核心仍保持在配送货物及其伴随的信息，UPS已经开始扩大范围并侧重于一个新的渠道，即服务。根据UPS管理层的看法，公司在运输和包裹追踪方面的专长将它定位为变成全球商业的促成者，并成为组成商业的三股流动力量（物流、信息流和资金流）的服务性企业。为了实现这个提供新服务的设想，UPS开始战略性地收购现有的公司，并创建先前不存在的新类型公司。
UPS通过这些收购和创建来探索以新的方式来向它的客户提供服务。通过提供独特的供应链解决方案，UPS使它的客户能更好地为他们自己的客户服务，并侧重于核心竞争力。1995年，UPS成立了UPS物流集团，以根据客户的个别需要提供全球供应链管理解决方案和咨询服务。1995年，UPS收购了一家名为SonicAir的公司，使UPS成为第一个提供当天、"下一航班"服务和有担保的上午8点连夜递送服务的公司。1998年，成立UPS资本公司，其使命是提供集成的金融产品和服务的综合菜单，使各个公司能发展他们的业务。
1999-1999纽约证券交易所
1999年11月10日，UPS首次向公众提供其股份。这种"首次公众股份提供"行为使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市场中进行战略性收购，从而增强了UPS的实力。
2000-2002供应链解决方案
在经过一段历史之后，UPS已成为全球的配送专家。在UPS，全球配送不仅涉及管理货物的运送，还涉及管理伴随货物一起传送的信息与资金流动。
越来越多的UPS客户要求利用此项专门技术，这最终导致了UPS供应链解决方案业务部的形成。UPS供应链解决方案业务部是流线型的组织，它为客户提供物流、全球货运、金融服务、邮件服务和咨询，以提高客户的业务表现并改进客户的全球供应链。
UPS供应链解决方案由UPS资本公司、UPS物流集团、UPS货运服务公司、UPS邮件业务创新公司与UPS咨询公司共同提供。
技术介绍编辑本段回目录
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| 联合包裹运输 |
技术雇员人数：5,651
数据中心：新泽西州莫沃(Mahwah)和佐治亚州亚特兰大
大型主机：15
大型主机容量（每秒百万条指令，MIPS）：51,210
主机和UNIX的存贮容量为5.7千兆兆
中型计算机：2,296
局域网工作站：156,372
服务器：11,462
DIADS：每天使用96,725
UPS的全球电信网络：
网站：2,800+
平均每天用量：
页面视图：1710万
2007高峰日：2420万
在线追踪平均每天用量：
追踪请求：每个营业日1850万
2007年高峰日：2300万
技术奖项：
InfoWorld:Top100ITprojects-UPSDeliveryIntercept,2007
NetworkWorld：DaveBarnes-50个最具实力的人物-企业网络主管类，2006年
PackageFlowTechnologies被提名为CMP'sBusinessTechnologyOptimizationExcellenceAward获奖者，2005年
Computerworld：2005PackageFlowTechnologies：12BestinClassforPremier100
Computerworld：Premier100ITLeader2005-DaveBarnes
Computerworld：Premier100ITLeader2006-LaynglynCapers
Computerworld：Premier100ITLeader2007-NigelWatson
Computerworld100BestPlacestoWorkinIT，2007
InformationWeek：500TopInnovatorsList，2005
相关词条编辑本段回目录
参考资料编辑本段回目录
