新城消费者协会成立于1996年12月，现更名经济开发区消费者协会。
下属机构编辑本段回目录
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| 消费者协会 |
编辑本段特色工作
近几年来，热水袋破裂致人伤害事件不断发生，投诉量也在不断上升。2004年，开发区消协接到热水袋质量投诉2起，为消费者挽回经济损失1万元。2005年，接投诉4起，挽回经济损失2万元，2006年，投诉6起，经济损失近5万元。且从历年投诉资料看，使用热水袋的消费者均为弱势群体，有人甚至就等着投诉赔偿的钱治疗。因开发区施桥镇热水袋厂家较集中，生产量约占全国总生产量的50%以上。为进一步维护广大消费者的合法权益，同时为维护生产经营者的正当利益，今年6月，开发区消协出台了《热水袋生产企业送样备案制度》，要求各生产单位将今年内生产的各型号热水袋送样封存备案，并进行企业信息登记，将监督检查的关口前移，缩短调解时间，及时确认生产厂家，有利于消费纠纷解决，让消费者及时得到赔偿，及时治疗，减轻消费者痛苦。
典型案例编辑本段回目录
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| 扬州市经济开发区消费者协会 |
2007年2月12日，南京消费者戴震萍的女儿被热水袋烫伤，由于戴震萍夫妻双双下岗，家庭经济困难，又不敢到大医院治疗，只得自己买点药膏治疗。整个春节也没过好。
春节过后，戴震萍决定找生产厂家索赔。她翻出热水袋外包装，电话联系到施桥镇厂家，反映热水袋破裂烫伤人的情况，并将购药票据、烫伤照片等邮寄给厂家。厂方起初拖延推诿，戴又打电话话据理力争，厂家才勉强同意赔偿1000元。戴震萍认为女儿承受了这么大痛苦，而这点赔偿实在弥补不了损失。3月11日，戴震萍向扬州12315中心举报。投诉被转至开发区工商局施桥工商所。
最终，投诉得以圆满解决，戴震萍获赔3000元。3月13日，戴震萍赶到扬州，拿到了赔偿款。
