光纤入户遭遇现实尴尬编辑本段回目录
《经济参考报》记者采访时正值姚女士下班回家，她便打开电脑现场向记者展示。记者发现，宽带的网络速度基本能支持流畅观看网络视频，不会像以前一样经常缓冲。在下载电影时，记者看到，测速软件显示的是300K B/s左右，相比一般宽带的确快了不少，但是使用4M宽带的用户，理论上应享有 512K B/s的网速。严格来说，她并未真正享受到“光一样的网速”。
武汉作为首批光纤入户试点城市，用户对“光纤入户”这个词不再陌生，但最后接入用户家中、享受到信息高速公路极速的，却为数不多。“宽带中国”的宏伟战略遇上了强大的现实，显得有些“尴尬”。
利益很“纠结”用户多“郁闷”
武昌南湖都市桃源小区是“全国首个光纤到户示范小区”，小区的业主是全国最早体验光纤宽带的消费者。但是在对光纤宽带的评价上，他们却未能给出“一致的好评”。
早在2005年，烽火科技正式中标武汉南湖都市桃源“光纤入户”工程，该小区内700多户家庭不再一一安装铜芯电话线、有线电视线和网线，取而代之的，是一根光纤线。姚女士向《经济参考报》记者表示，当时正是看中了小区“光纤入户”的广告，才决定在此安家，但是光纤宽带后来的表现并没能达到她的期望值。
在姚女士入住的2005年，该小区的宽带运营商只有联通一家，当时其向业主做广告称“光纤到户网速可达10兆”，但姚女士却告诉记者“当时根本没有它承诺的‘零点几秒下载一部电影’的极速光纤体验，相反是每天下班回家上网，下载一部电影要两个小时以上、看一段视频也要反复缓冲很多次，跟一般宽带没什么区别。”
光纤宽带名不副实，让业主们很是不满。后经调查才得知，运营商所说的10兆实际上是多家住户享用一个10兆端口，并不是每一家用户单独享用，如此一来，用的人一多，网速就会慢下来。对此，运营商向用户们解释，这主要是在建设过程中采用的是第一代光纤设备和技术，各方面还不成熟，才导致出现这样的局面。
经过协商，业主们在2010年召开业主大会，引进了第二家宽带运营商中国电信。电信提供的网速为4兆，且为单户独享，业主们使用后发现，端口独享的4兆网速比之前的10兆共享要快很多。在都市桃源小区引进电信后，联通也将其宽带通信做了升级。姚女士说，现在的网速不会出现以前的情况了，但是对于自己是不是真的在享受光纤宽带，她并不确定。
在光纤宽带进小区的过程中，经常会遭遇都市桃源小区同样的情况。在光纤运营商的选择上，往往是一家独大，可供选择的服务商不多，“价钱下不去，服务上不来”。
即使都市桃源小区后来引进电信运营商，却又带来了另外的问题。据该小区物业管理服务中心李经理透露，电信运营商为了铺设管线进入小区，不得不重新挖路施工。施工期间给小区的居民造成了极大的不便，同时重复建设也浪费了大量资源。
需求层次多 价格难降低
经过几年的发展，像都市桃源一样接入光纤宽带的小区已经不在少数，但“实装率”却不尽如人意。经过调查，记者发现市民对于在家里通光纤的情况下仍然选择普通宽带有着自己的考虑。
58岁的刘泽生是都市桃源小区最早的一批住户之一，但是至今家里仍没有接入网线，更别提光纤宽带。“平时的娱乐活动就是看看电视、看看报纸、下下象棋、打打麻将，上网都是年轻人的事情，对我们老年人没有吸引力。”他对记者说。
《经济参考报》记者在调查的过程中发现持此种观点的人大部分为老年人，他们对网络知之甚少，也很少有人愿意主动去了解网络。初冬的下午，记者看到小区的不少老人要么围坐着下棋，要么在小区亭子里闲聊、散步，他们中的大部分在接受采访时表示不关心网络问题。
老年人如此，那么身处网络时代，离不开网络的年轻人呢？家住武昌徐东春树里小区的尤军是一位“70后”，几乎赶上了网络发展的各个阶段，现在身为一家私营公司的经理，每天都要跟网络“亲密接触”，但是他跟网络的接触也仅限于上网聊天、浏览新闻网页、搜索经济信息等，一般的网速就能满足他的需求。
“我知道光纤宽带是大势所趋，但是现实是我用不着这么‘高科技’的东西。”他向记者表示，自己平时工作繁忙，上网时间本就不多，下班后回到家里也是偶尔利用网络“所谓的‘三网融合’对我吸引力不大，现在我基本不用电话，不看电视了。”
跟尤军一样，越来越多的年轻人有了更多的社交娱乐方式，而老年人则对网络“不感冒”。不同年龄层次用户有不同的需求，不同的上网习惯使得“宽带中国”战略未能“深入人心”。
内容不“给力”优势无处显
曾经有人打了个比方：如果把光纤宽带比作一条高速公路，与之前的铜线介质相比，这条高速公路路更宽，能够承载更多的车流量，但现在的问题是，上面跑的车还不多。光纤入户的真正存在价值在于内容使用，而恰恰是内容影响光纤宽带的用户数。
其实，在都市桃源小区作为“全国首个光纤到户示范小区”开盘前，长飞光纤光缆有限公司的长飞公寓近160户家庭率先享受了“光纤入户”，武汉邮科院社区也有百余户家庭实现了此项“待遇”。居民可享受到运营商提供的数字电视、高速下载电影、在线视频点播、3D游戏、视频电话等增值服务。
但《经济参考报》记者调查发现，这160户家庭的光纤宽带服务早已“名存实亡”。李铭是长飞公司的一名员工，同时也住在长飞公寓。据他介绍，公寓的光纤宽带工程是在2005年作为“示范工程”开建的，当时的160户家庭使用光纤宽带是免费的。
据他回忆，当时运营商承诺的服务的确运行过一段时间，但之后就一直没有维护升级，服务内容也没有什么更新。这样“不痛不痒”地运营四年后，开发商在2009年突然提出每户缴纳8000元的使用费，称之前的使用费一直由开发商向运营商垫付，现在需一次性付清。但是住在小区的家庭已经发生了变化，自然无人“买账”，此事后来不了了之，现在小区的光纤宽带早已闲置。
李铭表示，光纤宽带无可置疑应该得到普及，但是却缺乏相应的内容供应。他以自己的亲身经历向记者介绍，当年光纤入户后，运营商能给用户提供更高的带宽，用户可以看三维电视，但是即使是现在三维电视还没有普及；数字电视的视频点播从来只能点播已经过时的电影电视节目，无法跟进最新节目；至于视频电话、3D游戏更是“可望不可即”。
目前主流的互联网应用所要求的带宽多在2兆、4兆左右，这使光纤的高速优势并不能得到很好的体现。他对记者说：“没有相应的内容服务，安装光纤的和没有安装光纤的，差异显示不出来，一般的用户考虑到经济利益，还是选择普通宽带。”
网民心中永远的疼 中国宽带提速的理想与现实编辑本段回目录
无论是用户还是运营商，都在期盼能进行快带提速，但在理想与现实之间，电信运营商却遭遇着宽带建设过程中的种种难题和挑战。
根据工信部制订的“宽带网络基础设施规划”，“十二五”期间，我国电信业总体投资规模将达2万亿元，其中宽带投资约占80%。三年后，我国城市家庭带宽平均将达20M，农村家庭带宽平均将达4M，3G移动宽带全面普及。到2020年，具有国际先进水平的宽带、融合、安全、泛在的信息技术设施将覆盖广大城乡，无时无刻、无论何地均可接入的高速宽带网络将彻底改写百姓的生活！
随着工信部的一声令下，浩浩荡荡的“宽带普及提速工程”在全国全面展开。作为国家信息化建设的主力军，建设宽带、推进三大电信运营商义不容辞。况且，电信运营商自身对宽带的发展，更有着极大的内在推动力，无论是智慧城市、无线城市的建设，还是三网融合的实现，都需要有高速稳定的宽带基础设施作支撑。
宽带提速遭遇种种挑战
宽带大提速不仅是全社会的愿望，也是电信运营商的理想。但在理想与现实之间，电信运营商却遭遇着宽带建设过程中的种种难题和挑战。比如资金不足、投入产出不平衡、接入最后一公里难、用户体验不稳定等等。
对于电信运营商而言，建设和发展宽带的首个难题，无疑来自投入产出不成比例。最为典型的“困局”来自于运营商弥补城乡数字鸿沟所作出的努力。
从“村村通网络”到“村村通宽带”
身处大城市的人们，很难理解农村地区宽带建设之难。在工信部的领导下，三大电信运营商持续推进了村通工程，目前已实现了全国行政村“村村通网络”的目标，并朝着“村村通宽带”的方向迈进。
农村宽带建设成本高、需求小，投资长期难以回收
在我国中西部地区，自然条件恶劣。运营商在推进村通工程的过程中，即便是在戈壁深处的几十人的小村也实现了村通。相比巨额投入而言，产出几近于无。农村宽带建设成本高、需求小，投资长期难以回收。
多地启动光纤“提速不提价”活动
在弥补城乡数字鸿沟之外，则是运营商宽带价格的持续下降，以及增量不增收的尴尬。与此同时，各地的宽带提速也在不断刷低用户上网资费的相对价格。据了解，目前许多省市开始了换光纤“提速不提价”的活动。
宽带投入产出不平衡已是现实
近几年来，互联网数据业务大发展，使得视频、P2P等业务成为互联网用户最常使用的应用，这些业务需要占用大量的带宽，对网络压力非常大。一方面运营商为了保证用户体验在不断优化网络，大量投资；另一方面带宽资费在不断下降。增量不增收，投入产出不平衡已是现实。
其实，作为一项惠及国家民生的战略，宽带化发展不能仅看做是电信运营商的市场行为，更需要政策的支持、政府各部门的联手推动，以及宽带普遍服务基金的保障，因为宽带化带来的效应不只体现在电信运营商身上。从世界各国纷纷出台各种宽带发展政策看，结果是对经济发展的激励和对就业状况的改善
运营商宽带进入小区、相关单位屡屡受挫
宽带建设同样也面临着“最后一公里”的难关。近年来，运营商宽带进入小区、相关单位屡屡受挫。据了解，无论是新建小区，还是老旧小区的物业部门，对于运营商的宽带建设大多都会开出高额入场费等各种费用清单，甚至还会要求运营商在宽带收入上给予分成。
光纤宽带“实装难”困境
在宽带进入小区之外，则是光进铜退、光纤入户的难题。很多电信运营商在全国的“光进铜退”战略部署中都遭遇了“实装难”困境，而“实装难”的原因五花八门。一边是用户的迫切需求，一边是电信运营商在为宽带提速、大额投资的同时，遭遇了大量误解和不理解，乃至阻挠。
宽带虽然提速，但仍难达用户预期
更令运营商头痛不已的问题其实还在后面：一方面是宽带不断提速，另一方面却是用户宽带体验往往达不到预期。其实用户宽带体验由很多因素组成，这些复杂的因素包括屋内外的物理线路、网络路由、下载网站处理能力等多个方面。
“说不清、道不明的上网体验”
一些网站的服务器端口容量偏小，用户使用时出现堵塞，这和电信运营商所提供的宽带并没有关系。用户的使用习惯和硬件设置等也会影响上网体验。无线传输速率、信号稳定性及天线方向性是影响上网体验的三个主要方面。“说不清、道不明的上网体验”，很多时候让人们忽视了多年来电信运营商推动宽带发展的成绩。
国家宽带战略即将出炉
尽管困扰重重，难题多多，但电信运营商一直在坚持推进宽带建设和发展。毕竟“宽带中国”所带来的宽带经济，将拉动整个国民经济的增长；而国家信息化基础设施的持续更新，也将使整个ICT产业重新站在选择的路口之上。新的使命，新的方向，激励着电信运营企业继续行走在实现梦想的路上。
