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当2月29日Facebook公布所有Facebook Page(粉丝页)将于3月30日转成Timeline的形式时,各大digital agencies的恶梦又开始了。一来,页面的排版完全不同了,内容的安排和图像的变化要重新适应。二来,由于缺乏landing page的配合,估计不少由incentive-driven的Facebook campaign将会遇到不少障碍。原来最赚钱的Facebook App顿时失去重心,转化率成疑.可能需要通过其他方式来达到相同的KPI,成效变得很难捉摸。真是麻烦!不过,对于品牌而言(特别是大品牌),绝对是件好事。
Facebook Page 的新装
内容杂志化
看到这个版面,第一个感觉是”好像Flipboard”!这种排版的方式所产生的影响是..内容变得越来越重要了!所有多余的东西都被净化,只有具有创意 的内容和排版(视觉效果)才能吸引眼球,所以social community manager的任务将越来越重.对Page内容的策划和品牌内涵的掌握将是未来一大挑战.
粉丝的留言
自由调配的Tab位置
1.一张大相片(cover photo),已经可以取代之前的welcome page;
2.品牌可以放心让粉丝的留言,因为他们的留言将会分开处理(如上图),和品牌的内容分割开,不会造成混乱;
3.以前一个page里如果做过很多活动,会留下很多facebook app (tab) 的痕迹,但是新版在页面最多可以展示4个。相信大部份品牌会将其中一个用作展示粉丝数目,所以最终可以展示的App不多。不过,这做法也方便了不少新成立 的 Page.没有了『网上面子』的负担,品牌们可以利用Facebook Banner和Page的设计来达到品牌定位的目的。
”LIKE”各地的Jonnson’s Baby
”LIKE”各个community (产品)
1.以Johnson’s Baby的Page为例,除了利用妈妈和婴儿的图片来为品牌定位以外,同时Like了不少各个地区的Johnson’s Baby。以前,这些信息放在左下角,很不明显,新的版面将这一块放在比较上的位置,对于一些Global brand有好处。
2.除了地区以外,也可以Likes子品牌或产品.以Nike为例,它以经营小区(community)为主.它的Pages就是以不同类型的产品来发展,凝聚拥有不同兴趣的fans。
设计取胜
曼联的16:9Timeline video
以曼联的Page为例,可以玩16:9的大屏幕。Video game (电玩)公司一定不能错过!除了video以外,也可以利用大图来吸引眼球。
Facebook Breakout
在fMC会议,Facebook专门有一个section解释Facebook Page的变化对品牌的影响,并针对不同的品牌作说明,值得参考!
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另外,Facebook这次也乘机推出「Reach Generator」和「Premeire on Facebook」的产品.美其名为帮助品牌reach更多fans.不过,我觉得更多的是弥补Facebook Timeline的不足,也做更多的广告生意。下次再谈!
延伸阅读:
Facebook fMC Guide
20 Facebook Brand Page Cover Photos
Page的内容将成为主角。除了内容杂志化以外,marketer需要留意的还有活动的预算分布,不要小看 Facebook Ad末来扮演的角色。去年网上营销公司IgnitionOne发表的鼓告指出Facebook客户在使用Facebook Ad上显得并不成熟。大部份的客户只是在活动进行的首几个月才做广告,之后预算也都大幅减少。相信今年年底如果IgnitionOne再做一次调查的话, 结果会很不一样!
改变Engage模式,向Facebook Ad倾斜
如果”内容”是唯一吸引fans的途径,如何将内容有效地push给众多的fans则成为首要解决的问题。根据Facebook的统计,目前 Facebook Page每个星期可以Reach到的fans大约在16%左右。如果以这个为标准来经营Timeline版的Facebook Page,问题相当大!可以预见的是...
①转化率会相对的低
②没有了landing page application的帮助,品牌所投入的预算和产出并不化算
所以Facebook需要做的是将每周可以Reach到fans的数字大幅提高.如果做呢?答案呼之欲出....就是利用「Reach Generator」!!根据Facebook,「Reach Generator」能够协助品牌将每个星期的Reach由16%提升到50%.足足多了三倍!每个月更能Reach到75%的粉丝。虽然目前 Facebook还没有详细说明如何运作,不过它的收费和传统的CPC和CPM不一样,而是根据Page的fans数量而收取固定价格的广告费,估计也不 便宜,所以目前只开发给和Facebook直接有ad contract的大户!
可以预见,客户花在Facebook Ad的预算将超过landing page app.这也是Facebook回馈股东的最好礼物?!
重整内容分发渠道
如果只单单将广告的价位拉高而没有针对广告版面做工夫,最终可能造成大部份客户追逐少数的有效版面.对于增加收入,长远而言并没有可持续性.所以Facebook这次内容分发渠道(content distribution)上面做了不少工作。
「Premium on Facebook」的出现,为Facebook解决了部份问题。由于广告类型由以前的Marketplace(用户自定广告)和Premium Ad(由Facebook直接处理)两大类变成四大类:分别为...
①News Feed(Post)
②Marketplace(右手边位置)
③Mobile News Feed (在移动终端出现)
④Facebook的logout 页面
广告版面的渗透得以分散,才能为Facebook创造更多收入.不过,为此也引伸出不少问题,包括:
①随着”News feed (post)=广告”,paid和earned media的界定变得模糊.如何做campaign evaluation? media value如何计算?
②News feed将不只出现在fans眼前,同时也会出现在非fans的群体,会造成滋扰吗?
③News feed(内容)将化身广告,News feed如何创造?因为受众不只是fans,而且也是非fans.Engaging content该如何定义,如何定内容创作的指引?
大部份的广告预算将花在最engaging的渠道(比较多人like, share, comment等),由于涉及social network人际的互动,变化是实时的、也是多变的,故此品牌肯定需要缩短对广告各项参数调整的时间,到底需要多频密呢?
全新Facebook Offer,促销入屋
美国百货公司Macy’s刚做不久的Offer
虽然Facebook抢钱,但这次改变也不乏好的创意!因为”News Feed=广告”, 放上Wall上的Facebook Offer将可以化身成为”披着羊皮的狼”.一旦你的朋友接受了Offer,这条News Feed将被自动推到你的Wall上.更妙的是...直接在News Feed上就能接受Offer,而不需要一到品牌的Page去登记.加上这个功能支持移动终端(e.g. 智能电话/iPad..etc),渗透力一流!
接受完Offer,会有一条提醒message
接受Offer的人会收到一封电邮,有”Share Offer”的按钮
身为marketer,无论你喜不喜欢这个变化,反正Facebook会在3月30日将所以Facebook Page变成Timeline版面。不如多花时间想想如何适应这个转变。Think Positive!
延伸阅读:
Facebook Page Product Guide
Saying it Social
Facebook May Release New Premium Ad Product Feb. 29 by All Facebook
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本文链接:http://www.socialbeta.cn/articles/facebook-timeline-for-brands-2.html