作者/Sarah Marshall 编译/罗蕾 文编/石萌 总审/丁诗贝
“社交媒体优化(SMO)”是新时期的“搜索引擎优化”利用，美国网络新闻协会（Online News Association）举办的“社交媒体优化”主题会议提出这一说法。网络新闻协会的与会代表认为“社交媒体优化在信息发布上和搜索引擎优化同样重要，但它们的使用规则完全不同”。
利用行话和首字母缩略词是做到社交媒体优化利用的初级方式，而更重要的是新媒体用户把握好最佳时机和频率在Facebook和Twitter上发布消息。
在这份指导里包含了社交媒体优化领域的三位专家的十条经验，他们都曾专门研究过微博和Facebook主页的内容更新。
1、摸准发表微博的最佳时机
Leo Widrich是发微博工具“Buffer”(http://bufferapp.com/)的创始人之一，这个工具能帮你储存微博并选择一天中最理想的时机来发布。Widrich近来在Mashable（世界上访问量最多的博客之一）上发表了一篇文章，介绍了五个用于计算微博发表最佳时机的免费工具。
这五种工具是WhenToTweet, Tweriod, TweetWhen, TweetReports 和TweetStats，Widrich像记者介绍了他们的运作模式。
这些工具会分析用户的粉丝、用户过去发表的微博，以及这些粉丝都集中在什么时间更新微博，藉此便可以推测出粉丝们在线的时间。当粉丝集中发布微博的时候，也就是用户发表自己微博的最好时机。
“信息流量最大的时候也是最多人发微博的时候，这便是你发微博的最佳时机。听起来有些违反人们的直观思维，有人担心这时候发布的信息会被淹没在众多微博之中，没有人能看到。实际上工作时间是微博发表最多的时候，也是你的消息能被最多曝光的绝佳时机。”
Widrich向我们推荐了WhenToTweet 和Tweriod，这两个工具能够监测到粉丝在线的时间。“做这项分析花的时间是要长一点，但是结论也会更加严谨”，“TweetWhen”只考察你过去发的微博，Widrich说。
2、勤“推”不辍
Journalism.co.uk发现在社交网上最有号召力的五位记者每天发微博10到25次。哈佛大学尼曼新闻实验室的这篇文章报告说善用Twitter的顶级推手平均每天发22条新消息。
尽管该项调查是针对记者个人进行的而没有包括在微博上自动同布新闻更新的媒体机构。但实际上想要吸引更多的听众，就得保证发微博的频率。
英国广播公司BBC上个月关掉了它在Twitter上的全天自动更新应用，开始由编辑手动发布微博来宣传新闻报道，这些微博会配上标签和不同的标题。BBC的社交网络部门领导Chris Hamilton告诉记者：“在微博上发布同样的消息、或者稍有改变但是大家都看过的消息，其实没什么意义。”（详见报道Lessons from Auntie as @BBCNews goes human）
Widrich 认为Twitter的“散弹法”使得消息在发出后的一两分钟里能吸引正在看Twitter的人们的注意，所以将一条消息多发几次是有好处的，“尤其对于Twitter，发布的频率几乎和发布时机一样重要”。
他建议在Twitter上发布新消息宣传新闻报道时要发三到五条：报道刚出炉的时候发第一条，几小时后发第二条，第二天再发第三条，依此类推。
“这个使用案例也解释了我们为什么要建立’Buffer’，这个专门为发表新消息和博客文章而编制的应用。我们把所有的文档都存进Buffer，它们会按时间排列好，然后逐一发表在网上，这样不同的读者就能持续看到我们发布的消息。”
3、午饭时间到，更新Facebook
“Facebook在本质上与Twitter不同，” Widrich说，“它更新的频率要低很多，最佳的更新时机也不一样：在下午12：30到1点之间更新的微博能得到最多的曝光。”
信息发布者要考虑其读者在工作日和周末查看Facebook的时段和次数。如果读者群多分布在英国，那么在线的高峰段是上午9点左右、刚开始工作的时候、吃午餐的时候和下午4：30到5：30之间。
4、每天在Facebook更新八条新闻
Jiri Voves是Socialbakers(http://www.socialbakers.com/)的创始人之一，这个捷克的新公司专门为客户提供社交媒体的监测数据，Jiri Voves的建议是：新闻机构应该比商业品牌更加频繁地更新消息。
“如果是商业品牌，我们会建议他们每天最多更新一到两次，再多的话就会被认为是在灌水。但我们的研究表明新闻机构运作社交媒体的情况则与此不同。”
“你去观察世界顶级的新闻媒体，会发现他们每天更新消息五到八次，但读者们依然能接受。读者喜欢的原因在于媒体提供的是新闻报道。”
5、掌握Facebook的过滤算法
Jeff Widman是PageLeverI(http://pagelever.com/)的创办人之一。Widman的工作包括向YouTube和MTV提供有关Facebook的建议，并为四个在Facebook上排行前十的主页提供数据分析。Widman建议每个在Facebook上发表消息的新闻机构都应该了解“过滤算法”。
“你在Facebook上发帖后并不是每个粉丝都能看到你的状态更新。Facebook里有一个程序叫动态消息算法，人们称之为‘过滤算法’（EdgeRank）。它能通过过滤消息只呈现出用户最感兴趣的内容。”
“作为Facebook的用户，你或许有一大堆朋友，一大堆粉丝群组和几个你特别关心的人，还有一些人是你好几年前的朋友但是你们现在已经没那么亲密了。”
过滤算法会试图计算出哪些状态更新是你最感兴趣的，然后向你显示这些内容并隐藏其他内容，“这样你每次进入Facebook就会说‘噢，Facebook向我显示的是我想看的东西，所以我要经常来这儿看看。’”
“无论是营销商，或是记者，或是新闻单位，都必须牢记这一点并时刻思考，‘我怎么编写这条状态才能让读者觉得我更新的东西有意思？’”
6、问问题，写介绍，引读者来评论和“喜欢”你的新闻故事
在发布一条新闻链接时要写一段吸引人的介绍，让人们评论和“喜欢”你发布的新闻状态。
Widman说：“你这么做的理由是为了吸引人们用行动来向过滤算法说明他们喜欢你的内容” ，“所以我会发布一条消息，例如‘填空，我认为____是下一任英国首相候选人’，紧接着贴出相关文章的链接，这样我得到的评论会多很多，说不定会比你干巴巴地更新一条状态而得到的评论多出10倍。”
没有介绍和提问，就没有吸引力。
“人们会看你的标题，他们或许点进来或许不点，但是他们不会留下任何评论。” Widman 说。
点击和评论才是你该追求的王道。
“一条评论比点一次“喜欢”有价值，比光点进来看一看有价值。如果人们点击看你的状态更新，这挺好。但你还应该有更多黏合力，Facebook称其为读者和发布者之间的吸引力，如果读者留下一条评论，就证明你有吸引力。”
要随时记住，Facebook老大哥正在看着你。
Facebook观察着所有用户的行动，他们观察其他用户是否访问你的主页，是否点击你的内容，是否“喜欢”或分享你的信息。
7、别用第三方应用程序在Facebook上自动更新消息
许多新闻机构会在Facebook上设定自动更新来发布新消息。上个月在维也纳举行的世界编辑论坛会议上，Facebook的代表则表示这招非常“不靠谱”。
Widman并没直接说订阅源不管用，但他提出两个理由建议人们不要这么做：
“还有一件事情许多新闻机构常搞砸，就是他们喜欢通过第三方应用程序来发布消息。这种做法存在争议，因为有些第三方的应用程序获得了Facebook认可，有些却没有.”
“我常看到新闻机构连接了RSS订阅源往Facebook里导入消息，或者通过它把Twitter内容发到Facebook上。当你这样导入消息时，传过去的只是新闻标题，你不会精心编写内容来赢得更多注意。另外，这些第三方应用在过滤算法里往往比人们手动登录Facebook发帖的等级低。”
“看着那些评论数，你就知道花两分钟精心编写的状态和通过RSS源导入的状态，其待遇就像白天和黑夜。”
8、“存在感”很重要
研究如何在粉丝们的动态消息页面保持存在感是个费时的工作，但是这项工作很有价值，Widman 说。
“当你发布了一条状态，100000名粉丝里可能有10000位能看到。随着这条状态更新的时间变久，过滤算法会将这条状态展示给越来越少的粉丝。但其实你可以计算出状态是什么时候跌出动态消息栏的。如果你是记者，我建议你尽量保证一条新状态出现在大部分粉丝的动态消息页面里。时间一久，你看见它跌出了动态消息栏，就开始更新下一条状态。
“这还取决于你的粉丝的国际化程度，如果你的粉丝分布在全世界，那么他们起床的时候会查看状态更新，会评论或者点‘喜欢’。”
Widman发表在Mashable的一篇文章里还提到另外一条值得注意的心得：任何时候粉丝一次看到太多你更新的消息都会心烦。
“当你的粉丝在动态消息里接连看到两条你的状态，他们也许就会觉得心烦，结果就是他们取消订阅或者取消关注。这件事少有例外。”
“但如果你更新得太少，又会错过与粉丝们交流的机会。在一年之间，如果一个拥有一万名粉丝的主页只发布原来信息量的一半，它会错过超过一百万次的机会，将自己的内容展示给Facebook的受众们。所以，如果你拥有一个人数众多的粉丝页面，你就应该学着在不让粉丝厌烦的情况下常常更新。”
9、使用短帖和图片帖
Widman说研究表明字数在60字以下的帖子最有效。
“菲尼克斯太阳队是一支美国国内的篮球队，他们在启用Page Lever时发现的一件事也让我觉得十分有趣。他们比较哪些帖子最吸引人哪些最不吸引人，然后他们发现三条最吸引人的帖子都是字数在60字以下的。” Widman的建议是：“不要在帖子里塞满字，发一些既短又有趣的东西就好。”
Widman还建议人们往新消息里添加链接时上传三张图片。
“第二条提示是，MTV曾用PageLever测试发出的那些带图片的状态，然后他们发现在所有带图片的状态中只带一张图片的吸引力是带三张图的吸引力的一半。”
他解释说“当你往Facebook上传图片，三张图片会连在一起出现在动态信息的一条状态里。你发表一篇文章的时候，别简单地贴一个链接作文本状态更新，还应该把文章里主要的图片传上来，然后作为图片的文字描述附上文章链接，于是你是把它作一张图片发表出来的。这方法在过滤算法里要比单发一条文字状态好用得多。”
10、深入挖掘数据分析的内容并掌握粉丝的兴趣点
如果你的新闻机构只有不到10000的粉丝，Widman建议你把精力放在吸引更多的粉丝上，一个值得推荐的办法就是在你的网页上加上一个“喜欢”按钮。
他还建议分析粉丝们的注意力和使用像PageLever这样的第三方应用程序。
“我会把过去30到60天的帖子都调出来分析，通过过滤来看哪些帖子最吸引人，哪些帖子有最多的回复和‘喜欢’。我不只观察那些获得最多评论的和喜欢的帖子，还会观察哪类帖子在每次浏览中都能得到最多的评论和喜欢。”
“这项工作需要花上一些时间，但如果你想要测算你的主页，这是目前你能做的最有价值的事。”
来源：Sarah Marshall, journalism.co.uk
http://www.journalism.co.uk/skills/-how-to-best-post-news-on-twitter-and-facebook/s7/a546897/
