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【搜狐IT消息】北京时间6月8日消息，据国外媒体报道，科技博客TechCrunch撰稿人阿里克萨•索西斯（Alexia Tsotsis）撰文指出，"X领域的Y公司"突出表现了Y公司在X领域的领军地位，Airbnb也曾经被称为是"租房领域的eBay"，现在随着点对点住宿服务的深入，Airbnb逐渐被称为是"X领域的Airbnb"，也意味着社会对Airbnb的认可度逐渐加深，其倡导的协作消费模式也在迅速扩张。
以下为原文：
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| Airbnb首页截图（搜狐IT配图） |
Airbnb模式的成功
如果你的公司经常被比作是"X领域的Y公司"，那么可以说在领域内已是小有名气，Airbnb也曾被认为是度假租房领域的eBay，但Airbnb的发展迅速，现在已经可以在领域内独当一面，被认为是协作消费模式的领军公司。
Airbnb即将进入"10亿美元级的初创公司"行列，我们已经看到大量类似于"X领域的Airbnb"比喻的出现，虽然这个比喻体现了媒体在想象力上的匮乏，但让"X领域的Airbnb"盛行的真正的原因是它没有"协作消费"这个词那么深奥，点对点让其消费体验变得十分简单。协作消费领域现在变得十分热门，基本上可以为所有新兴市场的用户提供喜欢的和想要购买的物品，以及提供完善的销售支付平台。就像《福布斯》杂志作家Nicole Perlroth说的那样，"办公的Airbnb！辅导培训的Airbnb！汽车的Airbnb！Airbnb让各种类别的用户体验变得让人着迷"。
很多投资者现在正密切关注着协作消费领域中的一些初创公司，而这些公司正在逐渐占领分类广告服务Craigslist的某些地盘，Airbnb的成功模式逐渐被业界效仿。Airbnb网站上有6万多个条目，每月订房量增长50％，因此它能筹集1亿美元资金也就毫不奇怪了。而且，像Taskrabbit、Vayable、Skyara、Tutorspree和Getaround这样的协作消费公司也正在逐渐扩张和引起消费者的关注。
投资者的热捧
TC Disrupt大会Getaround的创始人杰西卡•斯科皮奥（Jessica Scorpio）在谈到Aribnb的现象时表示：当消费者已经习惯了某个公司的固定模式后，就会慢慢就习惯了其他公司的类似模式。当用户已经在使用一个像Airbnb这样的协作消费服务来减少住宿成本时，再来选择像Getaround这样的汽车租赁新模式来减少车辆费用会变得容易得多，与此同时其他协作消费服务就也会成为人们的新选择。而用户的选择往往决定了投资者的选择，斯科皮奥认为，Airbnb的成功也让投资者更有可能在Getaround上投资来获取成功。
投资人弗雷德•威尔逊（Fred Wilson）承认他在3月时无视Airbnb以及协作消费模式是一个错误："他们看到了Airbnb团队的惊人潜力，并投资给他们，剩下的就是现在的繁荣景象，而Airbnb也正在'住宿领域的eBay'的道路上继续前行，我敢肯定这将是一个10亿美元级的大生意。"
Vayable的创始人杰米•黄（Jamie Wong）解释了投资者对这个领域热捧的原因："有趣的是，现在似乎有两个并列的问题主导了技术层面的话语权，'我们正处在另一个泡沫中么？''这些协作消费服务到底怎么样？'后一个问题正好解释了前一个问题，因为协作消费提供了一个可持续的经济模式，所以创业者们和消费者正在逐渐向这个模式移动。"
TaskRabbit的创始人利亚•巴斯克（Leah Busque）表示："2011年将被命名为'分享经济年'。我认为我们正处在这样一个时期：技术已经发展到足够为陈旧的商业模式提供解决方案。人们越来越多地利用共享空间（而不是预订酒店房间），共享汽车（而不是购买属于自己的车），并分享他们的时间和技能（而不是雇一个私人助理）。"
Airbnb的长期计划
Airbnb首席执行官布赖恩•切斯基（Brian Chesky）在今年2月接受采访时提到，Airbnb正准备扩展到其他垂直市场中，使其经营领域逐渐扩大。他表示："我已经考虑过进军培训、食品和汽车市场。我们的模式应用在很多垂直市场上都会产生良好的收益。坦率地说，我不认为我们进入这些垂直市场中会一往无前，竞争还是十分激烈。就像大家知道的那样，没有交易邮票的eBay，交易收藏品的eBay，以及交易租赁汽车的eBay，有的只是一个综合的eBay，要取得更多的份额竞争在所难免。"
虽然切斯科这么表示了，但需要注意的是，这里的"进入其他一些垂直市场" 是否意味着收购垂直市场中运营成熟的公司，或进军其他协作消费公司的市场，或仅仅是指住宿领域内的垂直市场。切斯基在一封电子邮件中表示："我认为，Airbnb引领的这种消费经济最终将合并成几个市场，而不是数百个'X领域的Airbnb'。"当被问及"Airbnb有意进军的目标领域"时，Airbnb的营销总监克瑞斯•路兹克（Chris Lukezic）只是表示公司目前任专注于住宿领域。（杰森）
7月25日消息,据国外媒体报道，美国在线房屋租赁网站Airbnb以10亿美元的估值完成了B轮融资，融资金额为1.12亿美元。
本轮融资由风投公司安德森•霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)牵头。据报道，本轮融资中霍洛维茨基金投资6000万美元，俄罗斯风投公司DST（数字星空科技公司）投资了4000万美元，风投公司General Catalyst投资500万美元，剩余部分来自于原有投资者以及新投资者——亚马逊创始人兼首席执行官杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）。
B轮融资结束后，Airbnb共获得投资1.198亿美元。在此前一轮融资中，该公司共获得了780万美元的投资，当时的投资者包括风投公司Greylock、红杉资本（Sequoia Capital）等。
随着Airbnb成为行业的流行词汇，这家初创公司将不得不面临海外克隆网站的激烈竞争。
过去的清明节抑或是复活节假期，当很多在路上旅行的人为住处着急的时候，我也经历了类似的碰壁。直到最后想起使用一直下载而没怎么使用的 Airbnb App，住宿这个问题竟然得以很好的解决：30欧元／晚，租到一间在柏林市区的不错房间。而这次亲身体验，让我更加体会到了这个倍受赞誉的新创公司的价值。
说起 Airbnb 这个公司的商业模式，其实一点都不新，作为一个私人短租的平台，很多人评价它无非是出现在了好的时代：例如经济的不景气，旅游者更加希望有本地化体验而非走马观花的游览等等。类似于这种点对点的房屋出租网站并不少，大的包括 Craiglist，HomeAway，小的来讲，各个国家、地区都会有类似的服务平台，就国内来说有爱日租、蚂蚁短租等。但是一个不太新的商业模式，怎么在与同类企业的竞争中脱颖而出？对于这个成立于2008年8月，两轮融资近 2 亿美元的公司来说，其实有很多值得新创互联网公司借鉴的地方。
专注
放眼观察互联网电商平台，很多现在的巨头起初所关注的领域都不大：eBay 一开始只是二手商品交易，Amazon 是卖书，而 Craiglist 则只针对在旧金山湾区的交易。Airbnb 也不例外，创始人之一的 Brian Chesky 一开始也只是把旧金山家里的客厅让出来，有偿出租床垫给因为酒店爆满而无处可住的陌生人，继而产生 Airbnb 的创业想法。
当下，对于旅游者来说，住宿的可能性很多，从传统的酒店预定到新兴的沙发客，而 Airbnb 更像是介于这个之中，既存在着服务和被服务的交易关系，也不乏人与人之间的单纯的情感沟通，互相了解。找准这个中间点，并垂直扩展这个新市场，Airbnb可谓当仁不让的榜样。
尽管在去年，一位美国企业家 David Gooden 在自己的博客中讲述了自己如何发现 Airbnb 涉嫌 “黑帽 SEO”，即通过不同的私人邮件地址给在 Craiglist 登载租房信息的房主推荐 Airbnb 的服务，以扩大自己的市场覆盖率。不管这个指责是否属实，今天打开 Airbnb的主页，会发现这个创业 3 年多的公司，已经在 192 个国家的 19732 个城市里有经验证过的真实房源，且网页上有11种语言，可供大部分国家的租房者和出租者选择。这绝对不是单单能够通过在搜索引擎上作弊所能达到的成绩。
设计
同前面所提，Airbnb 既然不是简单提供住宿服务的中间商，如何凸显它的社交气质，以把这种简单的租赁服务上升到一种情感沟通的层次？这其中设计发挥的作用不小。
2010 年 11 月和 2012 年 1 月，Airbnb 分别推出了 iOS 和 Android 版本的 App。由以电脑为中心的预定模式顺利过渡到以移动设备为中心，这个对于旅行类产品来说是个不用多想就应该发展的方向。正如 Airbnb 的一则宣传广告(链接 )上一样，即使在泳池边，只需拿起自己的智能手机，给出时间、地点，就能快速找到下一个目的地的住处。
有过工业设计背景的 Brian Chesky 认为，工业设计关注的是用户体验。而整个设计过程也如同产品首席官，同样也是创始人之一的 Joe Gebbia 所言，他们完全是按照工业设计的流程去设计 Airbnb App 的。首先是了解用户的使用偏好和需求，然后形成设计的概念，绘制草图、细节和使用流程的设计，最后是精准地将其转化为最终的产品，试用之后投放市场。对于有人在 Quora 询问 iPhone 版的 App 的开发时，Joe Gebbia 用 “extremely talented” （极度有才华）形容开发团队中的设计师和技术工程师。在开发中，视网膜屏的出现，给团队提出了这样一个问题：如何在高清屏幕下，让用户更愉悦地浏览、使用 Airbnb 应用程序？打开它，你会发现它根本不是一个 UI 简单的预订房间的 App，即使没有租房的需求，任意浏览也会是一种享受。因为除了核心的查询功能之外，Airbnb 团队还做了不同的城市系列推介，配上带有每个城市特点的图片和文字，予人一种立马就像收拾行囊，开始旅行的冲动。而且他们也为这种冲动，提供了最便捷的解决方案—— 点开 “查询”，界面的顶端就有“求助！我今晚需要一个住的地方！” ( Help! I need a place, tonight! )的标题。
另外，在如何列举这些出租房屋图片上，Airbnb 提供了给租户免费摄影的服务，可谓是独一无二。下图是我租到的房子的图片介绍之一。
看得出，专业的摄影使原本会因为通过不同房主自行上传图片而图像质量参差不齐的情况得以解决。这样的服务不仅帮助了寻找房源的租客，以第三方核实出租的信息——可以看见照片的右上角是有“ verified photo ” （验证后的照片）的字样的，而且提高了整个 Airbnb 上房源的视觉呈现效果。此时，Airbnb 不再是单纯的一个交易平台，而是把社区化、情感化带入一个有着极好视觉体验的设计产品里，使用户被此优质的设计所吸引，加上通过简洁易用的使用界面，提供了相当好的用户体验。App Store 上预定住宿的应用程序不少，但是精品的大概当下只有它了。
对于社区类服务的管理或是某种标准的制订，有些人觉得可能会抑制到社区的发展和丰富，但是在我看来，在产品的核心里有效地运用“信息设计”这个理念和完美地执行，会将这个社区的发展引入目标更为明确、健康的发展方向。
危机处理
Airbnb 发展至今，最大的危机发生于去年 6 月。一位租户的房子遭到房客的洗劫，具体内容 ifanr 也予以报道过。此事一出，当即引起了不少科技媒体对于这个创业新星的质疑，甚至有人说这不只是一起简单的公关危机事件，更直指 Airbnb 的商业模式存在巨大缺陷：一是当这个服务越来越流行的时候，缺乏安全预防机制的 Airbnb 会被职业的犯罪分子盯上；二是这种业余的、非职业的点对点的服务终将因为存在类似这起事件发生的风险，而敌不过那些专业的酒店行业。
但是事实真的是这样吗？从Airbnb 自身来看，虽然之前 20 万晚的预订都未出现这样的情况，而这件事情发生之后，Chesky 和 Airbnb 整个公司都采取了相当不错的对应措施。包括赔偿机制、对房主安全意识的培训、全天候电话支持等等。而且在这里略带嘲讽的说，我们这代人对于互联网企业的错误行为，虽然有时候的确会很快地作出激烈反应，但是事件平息后，我们“不计前嫌”的变化速度也是惊人的。
此前说到 Airbnb 的创立也得感谢这个时代的原因，其实也包括大家对于“信任”、“信用”认知上的转变。如果说之前一个陌生人的递出一张名片，或是报出自己的名衔就可以获得一定信任的的话，现如今，公众通过Facebook、Google+、Twitter 或 LinkedIn 上可被公开查看的信息以及此人的朋友圈来了解此人的方式，变得更为可信。这次复活节假期的预定，作者本人使用的就是 Facebook 的帐号，房主可以在收到我的租房请求后，看到我公开的个人信息，让整个租房过程变得更为安全透明。
专注垂直市场领域、重视用户体验和信息设计以及快速有效的危机处理，都使得 Airbnb 成为互联网创业大潮中值得学习的榜样。去年第二轮融资 1.12亿美元后，Airbnb 在 2014年世界杯主办国首都里约热内卢设立办公室，开拓巴西市场；今年 3 月，在未向外界透露收购价格的情况下，Airbnb 收购了它在英国的竞争对手 Crashpadder，积极备战 2012 年的伦敦奥运会。现在 Airbnb 在中国的发展也还算是平稳。在 Airbnb 网站上搜索中国地区的情况，现在的房源数量是 538 个，主要集中在北京、上海等大城市，大量的国际人士往来，以及富有特色的房屋类型（现在 Airbnb 上有了四合院、老洋房等可供租赁）都是不错的起步基础。但是今后如何真正打开中国的市场，和国内的一些短租平台如何竞争，Airbnb 也的确应该为此做好足够准备，毕竟这是一个很多国际互联网企业一直虎视眈眈的潜力市场，但也是一块不乏失败教训的战场。
题图来自 Airbnb iPhone 城市系列的插图设计师 Kelli Anderson，其他图片来自 Airbnb.com
来源：http://www.ifanr.com/82708
