Facebook页面的10项原则编辑本段回目录
Facebook差不多有5亿用户， 但由于社交媒体网站中的安全系统（outpost），让增加销售或推荐网站变得困难重重。战略性的使用正确的工具，能够让Facebook成为网络营销的重要途径，从而引导用户信息采集和客服战略。 
这里提供一些Facebook页面操作的原则。
1，利用Facebook Places。这种基于地点的应用程序让用户可以在任何地点 “签到”---或注意到他们的网络。 如果你有实体店，就可以利用免费赠品或特价优惠，将老顾客变成推销员，前提是他们使用Facebook Places在你的所在地进行了签到。一定要将你的签到页面连接到你的公司页面，否则Facebook用户在他们的“新鲜事”或“墙”上点击签到链接，将会被带到没有你的关键字或品牌的一般性Facebook页面上。
2，利用Facebook做客服。在线支持论坛和在线聊天服务是很昂贵的；但Facebook能帮助你轻松地与客户交流，当然，客户要先成为你Facebook上的粉丝。Facebook的“墙”、论坛、状态升级，以及其他功能让可以让你回答技术上的或其他方面的问题、发布新产品，或推出一个常规问题板块。另外，你的粉丝会互相帮助解决问题。
3，疯狂地使用“标签”。标签只是在图片或视频中标识Facebook的用户，是触发用户“新鲜事”更新的一个行动。 你可以尽量频繁地在视频和图片中追随生意和客户。为什么？因为标注过的图片和视频，特别是粉丝标注的东西，被其他人看到的可能性更大。如果你决定进行Facebook促销，那就试着运用标签吧。
4，与Facebook小组管理员为友。在Facebook上找到具有影响力的人们，并向其提供特价、折扣券和其他特别待遇，他们可以将这些提供给他们的Facebook群。状态更新、“墙”发布或来自于群管理员的信息会比向其成员大量发送信息效果好得多。
5，在你的网站和邮件的适当地方放置“喜欢”按钮。不要只是在网站上随便放置一个“喜欢”按钮，要将此按钮与客户体验相结合，并在其周围进行行动呼吁。例如，在邮寄单旁放置注册表格。用户在确认订阅时更倾向于点击“喜欢”按钮。测试、跟踪并实时调整战术，直到你看到效果。
6，不要让你的Facebook “墙”成为进入网站第一眼看到的东西。公司的页面“墙”通常堆满了状态更新和用户评论。最好是在Facebook页面上设置一个欢迎页面。这样可以激发客户的行动。你可以向大型推广网站用虚拟的RUL发布一个关于公司的短小的视频，或设计一个客户后台，向客户展示怎样进行注册。
7，不要关闭用户评论功能。如果在进行品牌推广时,收到一些消极的反馈，这是好事情。无论这些评论是否公正，你对这些人的回复和交流将会验证你对客服的承诺。
8，不要为ESVPs使用Facebook事件标签。如果用户注册了你列在Facebook上的事件，你就不能获得他们的数据了。总是要求注册者在你自己的网站上注册事件。
9，不要在你的网站上发送大量的信息。大多数用户永远都不会看你的讯息。你能够不断发送信息，并保证它总能提供真正有价值的东西吗？在信息的主题中清晰地表明信息的价值所在。避免一般性的品牌信息和公告，否则你会失去很多的支持者。
10，不要将Facebook广告链接到你的Facebook页面上。定制的并吸引人的Facebook广告才可能会得到你想要的效果。要确保链接到您网站上的广告包含了促销信息，并采用尽量少的步骤鼓励消费者采取行动。记住要推动用户从Facebook来到你的页面，在你的页面你可以控制内容，环境和功能。这样做能更好的推动销售转化，并获得消费者的联系信息。
