苹果遭遇黑色利益链条:非法iTunes账号网上狂销编辑本段回目录
丁辉(化名)是一名普通的中国白领,当iPad发售后,带着对苹果产品的神往以及对iPad数以万计的软件的憧憬,托人从美国买回了iPad。然而面对iTunes商店中iPad软件高昂的价格,不愿破解iPad的他有些惆怅,这时有“高人指路”——从网上购买iTunes商店(iTunes Store)账号(以下简称iTunes账号)。
然而,当丁辉打开淘宝网,才输入“iTunes”一词时,搜索联想功能就为他“献上了疯狂”——淘宝中有数以千计的与iTunes账号相关的搜索结果,而且,这些带有资费的iTunes账号的价格也低到让人感觉疯狂!更让丁辉吃惊的是,卖家大多注明了账号“非正版”。事实上,这些“非正版”iTunes账号的销售规模已经相当庞大,不仅卖家多,且购买者数量庞大,从卖家的销售记录来看,热销店铺一天就能卖出近百个账号!这些数量庞大的“非正版”账号从何而来?缘何如此低价?其中又有着何何种利益驱动和玄机呢?《电脑报》记者将为你全程展示规模惊人的非法交易,并为你揭示背后的黑色利益链条,以及其中暗藏的玄机。
各国账号公开卖 14.8元消费150美刀
苹果iPhone、iPad等产品的软件(包含音乐、图书、影视、游戏等)购买和安装,都离不开iTunes账号。而如今,iTunes账号在淘宝等网络交易平台中正被当成商品公开销售而且“品种繁多”,除了“iTunes账号”这种商品外,还有性质类似的“代充”、“礼品卡”等产品(以下统称iTunes账号)。
夸张的是,这些带有资费的iTunes账号的价格便宜到不可思议——淘宝中,可消费150美元的美国iTunes账号均价为15元,部分商铺售价低至14.8元(人民币)。还有大量店铺销售可消费1000美元的账号,便宜的150元不到。用这些账号,用户就可以连网访问美国的iTunes商店或App Store并购买针对iPhone或iPad的游戏、图书、影视及音乐等软件产品。
如果你是像丁辉那样的苹果产品“初鸟”,除了吃惊于价格的便宜外,还一定会为iTunes账号庞大的交易规模所震惊——网络销售平台上,有数以千计的“账号产品”及销售商,不少店铺一天的交易量就有几十笔。
事实上,网上销售的iTunes账号不仅仅是美国地区的。由于苹果的销售政策限定,不同国家信用卡注册的iTunes账号只能访问所在国家的iTunes商店及App Store,所以英国、法国、加拿大、澳大利亚、德国、意大利和日本的iTunes账号也都按消费金额的不同被明码标价,而且还有中国的iTunes账号。
限时消费 提供“信誉保障”
在iTunes账号的销售声明中,卖家通常会提示要在购买后12小时或24小时内消费完(也有确保数天天可消费的,但价格要高一些),而在这个时间段内,卖家是提供“信誉保障”的——在用户不修改账号密码的前提下,如果遇到账号突然失效的情况,可立即联系卖家,卖家将为你重新提供一个新的账号。
丁辉向记者表示,他购买的美国地区iTunes账号就遇到过实效的情况。他购买账号后仅使用了6小时就被提示账号异常且无法再进行软件购买。而他联系上卖家后,卖家立即又提供了一个新的账号。在丁辉向商家询问账号密码缘何被修改时,卖家明确表示账号是非法的,已经被停用。
非法账号形式多样 形成黑色利益链
“账号是非法的”,已经确认了丁辉所购iTunes账号属于非法账号的性质。事实上,目前网络销售平台上所有带有资费的低价iTunes账号都是非法账号。然而,这些非法账号是怎么来的?背后又有怎样的利益链呢?
据记者多方打探和“圈内资深人士”透露,iTunes账号卖家所说的“非法账号”,其实来源有多种形式。
其中一种形式是标准的“账号盗用”。由于不少苹果用户是缺乏安全消费常识的初级用户,他人很容易通过电脑漏洞或钓鱼网站从用户那里窃取到iTunes的账号名和密码,用于非法销售。而iTunes的机制是允许同一账号跨地区使用的,所以就构成了某国用户iTunes账号被盗,而被其他国家的购买者使用的情况——而近期的确也有大量苹果iTunes账号被盗。
另一种形式是通过盗用的信用卡来注册iTunes账号并销售。原则上说,这种账号本身并不是非法的,但是信用卡是盗用的。由于一张卡原则上可挂靠多个iTunes账号,或向不同的iTunes账号直接充值,而iTunes账号又可异地使用,所以,只要信用卡异常消费不被发现并停用,这种形式往往可以支撑较大的销售量,也是卖家比较青睐形式。
还有一种形式是社会低阶层人群甚至是各国的留学生,利用信用卡申请漏洞,申请数张信用卡,并挂靠iTunes账号透支消费(也可向iTunes账号充值),刷爆后一扔了事。
在这几种形式中,有着完整的利益链条,账号及信用卡盗用者、非法申请/使用信用卡者、账号销售商都是这个利益链条的构成环节,有时还有“中间商”的参与。账号及信用卡盗用者、非法申请/使用信用卡者向“中间商”收费,而“中间商”则从账号销售商那里获利,而销售商又从购买者那里获利。从事苹果水货产品销售多年的陈先生向记者表示,窃取信用卡及苹果iTunes账号,进而转往外国进行销售有专门的渠道和人员,是“成体系”的,而自己也曾是其中的一员。“其实就单笔生意来说,金额并不大,但由于苹果产品被越来越多人所接受,苹果iTunes商店里的商品越来越多,这条黑色利益链的规模其实也就越来越大,大到连我们自己都吃惊!”——陈先生如是说。
非法账号问题多 且“暗藏杀机”
知道了账号的非法来源,我们也就不难理解卖家为何总是要求用户在12小时或24小时内消费完的原因了——信用卡持有人一旦发现消费异常,会马上给银行电话要求停止使用;而账号所有人还可进行密码修改让盗用者无法继续使用。而信用卡结款通常是按天计算的,而中国和美国又有12小时左右的时差,12小时/24小时的“限时消费”也就容易理解了。而根据记者的调查和了解,90%以上的非法iTunes账号使用者会在12小时内遇到账号消费异常被发现并停用的问题。
事实上,使用非法账号的麻烦远不止账号被突然停用这么“简单”。由于所消费的账号最终肯定会被发现并停用(没被发现和停用的极少),而苹果的iTunes消费机制又限定了所购软件必须由购买账号进行授权才能升级,所以,使用非法账号所购买的iPad及iPhone软件几乎是无法成功升级的。
另外,在购买非法的iTunes账号时也“暗藏杀机”。在iTunes账号相关产品中,有一种叫做“代充”的产品,卖家通常会提示你,这种产品可以向买家自己注册的正规账号里充值。而部分买家会误以为 “给自己的账号充值”更可靠而选择这类产品。那么,危险就来了——首先,如果充值的信用卡持有者发现消费异常,是可以申请停止所支付费用的使用的,且这种申请一旦生效,用户的账号也会被同时停用,甚至有可能无法再申诉回来而导致永久停用。另外,在使用期间(例如24小时内,这也是有时间限制的),卖家通常会要求用户提供用户名和密码,以方便遇到问题时重新充值或申诉账号,这就为卖家窃取购买者的信用卡信息提供了可能,购买者自身也有可能会沦为受害者——看似美好的非法账号使用,其实也是问题重重,并“暗藏杀机”的。
丁辉的iPad中,装了上百款利用非法账号下载的游戏,但由于账号已被封,目前均无法更新
在这里,我们并不想空谈什么正版意识,iTunes非法账号的猖獗本身就是有其深层次原因的;而法律问题,也不是本文要阐述的话题。但非法账号使用的问题,却是大家必须直面的,更何况还有一定的风险性。在建议大家使用正版的同时,我们更加希望厂商也拿出实际的行动,一方面杜绝非法消费,一方面通过价格的本土化唤醒消费者的正版意识。
延伸阅读:
利益驱使——苹果坐视之谜
iTunes非法账号其实并非源自iPad的发售。苹果iTunes商店上线(2003年)后不久,非法账号就有了,不过最开始iTunes商店只有音乐销售,非法账号并不活跃。而在iPhone发布后, iTunes非法账号越来越活跃,且在去年一度爆发,只不过苹果进行了一次“整顿”。
而在iPad发售后,由于进入了大量新用户(调查显示37%的iPad用户系第一次购买苹果硬件产品),加上iPad还吸引了不少现有的iPhone用户,所以应用软件需求大爆发,而非法账号也“改头换面”,重新热了起来。
不过,面对目前猖獗的非法账号使用,苹果几乎是乎“坐视不管”。前段时间,有国外媒体称苹果用户的iTunes账号遭盗用,并举例说部分用户在不知情的情况下购买了某些图书软件,而苹果的回应则是:仅有约400名用户用户的账号出现异常,且已经下架了部分被不正常购买的软件。但从目前非法账号交易的规模和“享用金额”来分析,我们几乎肯定苹果掩盖了消费异常的iTunes账号的真实数量。另外,下架部分被异常购买的软件,也仅仅是皮毛的做法。尽管苹果近日声称加入了更加严格的消费控制机制,会要求用户经常输入信用卡安全码,但记者使用在美国正规注册的账号购买软件,至今也未遇到过要求输入安全码的情况,且非法账号的销售至今也未受任何影响。同时,苹果对“非法账号”公开销售事件也三缄其口。考虑到苹果中国区在苹果公司中的“特殊性”,我们曾以非官方形式致电给苹果中国区相关人士希望进行相关交流,但至今未收到任何答复。
其实,苹果要想限定非法账号消费是很简单的,每次软件购买时要求输入信用卡安全码,抑或是加强安全验证机制即可起到很好的效果。另外还有一个非常简单的方法,那就是严格限制账号的异国消费——这也是目前非法账号的主要使用方式。然而,苹果一直没有这样做。为何?这里就要冒出两个字——利益!
正文中的那位“圈内人士”陈先生对记者说的一席话,颇耐人寻味。他对记者说:
“苹果一直都知道非法账号的问题,但他们不会认真管的。首先,苹果是要参与软件销售分成的。从某种意义上说,苹果并不太在意购买软件的钱是谁花的,而是希望购买软件的人和购买数量越多越好。其次,苹果产品在中国等市场一直遭遇破解的困扰,由于系统及软件破解通常打着技术研究和学术交流的幌子,很难从法律上干掉,所以在新兴市场软件销售是相当不利的。而通过“账号可异地消费”的规则,苹果就能很好地让新兴市场的用户也为他们‘创造交易额’,尤其是刺激iPad这样的‘纯软件消费型’产品的软件交易,从而把软件销售额提上一个新的高度。这反过来还可以进一步刺激硬件产品的销售,这样的‘美事’,苹果会去抹杀吗?”
淘宝成国外黑客销赃天堂 iTunes黑账号横行编辑本段回目录
iTunes黑账号并不是新鲜事,但随着国内iPhone、iPod Touch和iPad用户激增,这种被网友俗称为“黑卡”的iTunes账号正在互联网上呈现泛滥之势,在淘宝网站上搜索“iTunes 账号”,所销售的产品几乎全部是“黑账号”。中国C2C电子商务网站正沦为国外黑客的“销赃天堂”。
“50元人民币”买“100美元”
现在,任何人只要花费人民币50元就能买到价值100美元的iTunes账户,升值将近14倍,而这100美元则被用来购买Apple Store(苹果商店)内的收费软件、音乐、游戏、电影等。对于苹果用户来说,如果他们购买和使用这些账号,相当于可以享受1折都不到的优惠。如此好事,谁能不动心?
除了淘宝,在国内其他主流C2C网站,也都能见到专营iTunes黑账号的网店,其销售黑账号的价格也不尽相同,也有35元人民币就能买到100美元账号的,其中最贵的账号售价人民币500元,可以消费价值2000美元的Apple Store商品。网店主称这些账号来自美国、英国、日本等世界各地,网友购买后,只要登录支持相应语种的Apple Store上,即能消费。一家双皇冠卖家店内的交易记录显示,30天内一共卖出了851个账号,生意异常火爆。
黑账号来自跨国销赃
在几乎所有销售此类黑账号的网店内,一件奇怪的事情是,所有商品介绍全部都明确表示,账号必须在24小时内消费完,超时后他们将不负责任。究竟为何会有这种规定呢?
一位曾购买过此类账号的苹果用户向《IT时报》记者透露,购买时卖家明确表示“这些号是盗来的”,不过鉴于价格实在太诱人,虽然明知这些账号有问题,但他还是尝试购买了一次。“卖家的服务倒是不错,言明如果我使用时账号被查封,他会随时给我换新的,保证我能消费满100美元。”这位买家说。
了解黑账号来龙去脉的李本利(化名)对记者说,“我敢保证,只要是违规获得账号,总会被封,只是早晚的事情。”李本利记得,大多第一次购买黑账号的买家都会问账号为什么必须短时间内消费完,而尝到甜头的回头客大多都知道这些账号“不干净”。
李本利解释,这些iTunes黑账号一般有两个来源:一是国外不法分子利用假身份或他人身份申请信用卡后,一连捆绑几十个iTunes账号,然后利用信用卡体系漏洞恶意透支,为这些账号充值后销售;其次,也有一些是网络罪犯直接“黑”来的账号。
“第一种方式最常见,不然也不可能每个账号都正好有100美元余额。” 李本利说,现在干这些勾当的人很多,和黄牛圈子一样,已有一整套产业链和分工,他们大多生活在欧美,而中国的网店则沦为销赃的工具。“有一些中国留学生就开网店,卖这些黑账号,很轻松就能赚到不少钱。”
问责四方
一位知情人士向记者透露,网上开始卖iTunes黑账号,至少有两年时间了。大量黑账号在网站上堂而皇之地销售,究竟为何?而卖家、买家、网购网站和苹果公司等四方又各自应该承担怎样的责任?
卖家:属于销赃犯罪行为
上海大邦律师事务所律师游云庭表示,卖家销售iTunes黑账号的行为显然属于销赃。即便iTunes黑账号来自国外,法律权益受到侵害的是海外苹果用户,并非来自国内,但根据我国《刑法》规定,仍肯定属于犯罪行为。因为这是有组织地对iTunes账号的盗窃和销赃,所以游云庭认为此类犯罪属于盗窃罪的团伙犯罪。
买家:“买赃”更多属于道德问题
游云庭认为,买家的行为属于“买赃”,但不一定构成犯罪,更多的是一种不道德的行为。如果公安机关追查,买家可能会被要求退还赃物。
网购网站:“不作为”等同于“纵容”
这些不法网店的生死,全凭网购网站一句话。“淘宝可以杜绝许可证销售、蹭网卡销售,难道黑账号就不行?”游云庭认为,因为iTunes账号的受害者在国外,所以网购网站不会承担很大的投诉和压力,因此不排除网站刻意放纵的可能性,因为此类灰色地带的产品会给网站带来流量和吸引力。游云庭说,如果有证据证明网购网站在明知销售商品违法的情况下,仍对网站内的违法行为不闻不问的话,就属于刑法上的不作为行为,也构成犯罪。
苹果公司:应加强监管力度
游云庭认为,苹果公司当然不希望这样的事情发生,因为这会带来无穷无尽的后患,虽然此类事件难以杜绝,但苹果公司应该不断完善相关制度,降低发生概率。
不过让人担忧的是,虽然最近iTunes账号安全事件频出,但据美国媒体报道,苹果公司仍宣称,千万分之三(0.0003%)的用户账户受到侵袭,也就是说1.5亿iTunes注册用户中只有400人受害,概率极其微小,并称让其用户“安心睡觉”。这显然与中国市场上黑账号横行的情况不符,截至发稿时,记者仍未收到苹果公司针对此事件的邮件采访回复。
记者手记
中国不是网络犯罪者的销赃天堂
既然淘宝都已成为iTunes黑账号滋生的温床,记者很自然就想到了eBay,当记者登录国内易趣后,未发现有黑账号销售,而在eBay美国网站上,则一共发现4个黑账号商品正进行销售,与国内网站成百上千的情况截然不同。
这至少说明了“作为”与“不作为”的差别,虽然高额的利润使违法行为屡禁不止,但至少我们可以做到有效地监管。事实上,记者发现许多销售黑账号的网店均加入了淘宝的“消费者保障计划”和拍拍的“诚信保障计划”,这就意味着这些卖家均经过了网站方面的“审核”,如此明显的问题商品都能轻易过关,无论如何,这些网站的“失察责任”都难辞其咎。
在游云庭律师看来,黑账号问题是一个非常典型的跨境犯罪,而这恰恰是当今互联网行业内的一大毒瘤,要铲除它还需国际各方的共同努力,但向其宣战,至少向世界证明“中国不是网络犯罪者的销赃天堂”。