细数十年移动梦网的功过是非编辑本段回目录
十年，互联网世界已是沧海桑田。十年前，马化腾正在互联网泡沫中苦苦挣扎，准备以100万的价格卖掉QQ。十年后，腾讯市值突破400亿美金，超过中国联通，令通信人大跌眼镜。
十年前，马云拿着50万创立了阿里巴巴，还在为获得第一笔风险投资而兴奋不已。十年后，阿里巴巴为无数中小企业解决了生意难做的问题，公司市值超过千亿，成立7年的淘宝交易额更是突破了2000亿，且还在迅猛的增长之中。
十年前，中国移动发布了《移动梦网创业计划》，为移动人和产业链描绘了一副无比绚烂的美景。十年后，当年的美梦却成了移动人挥之不去的噩梦，更让数百万用户月月遭受SP吸费之苦，梦网带来的收入不足1%，带来的投诉却超过20%，品牌价值和机会成本的损失难以估量。如此凄惨现状，犹如皇帝的新装一般，多数移动人看得明明白白，可惜上层却依然装着视而不见。
失去的机会，已经无法再追回。但若不能直面现状，那么移动还将失去未来。
如今，移动互联网的大门已经真正打开，这将是一个崭新的时代，无数企业的命运都将为之而改变。
这些年，移动做出的“创新”不可谓不多。可令人悲哀的是，这些所谓的“创新”，无论是MM，还是其他基地以及一些所谓的“自办业务”，实质上还在走着梦网的老路，有些甚至更为糟糕。如此下去，移动必将再次重蹈覆辙。
前事不忘、后事之师。
为了明天，移动有必要反思移动梦网的功过是非。
移动梦网的“功”：创造了一个全新的产业
移动梦网是中国移动从封闭走向开放的一次大胆尝试。这种开放性体现在两个方面：一是开放信息通道，二是开放话费支付通道。对于产业链来说，梦网最有价值的部分就是支付通道的开放，也就是代收费。
伴随着移动梦网的出现，一个全新的无线增值行业从此诞生。在互联网泡沫破灭的寒冬里，无数互联网企业转向这个行业，从而度过了寒冬，迎来今日的繁荣。
梦网模式解决了移动商务最核心的信息通道和支付通道问题，从而也改变了很多相关产业的商业模式，其典型案例就是超女投票。另外，梦网也通过短信捐款降低了公益事业的门槛和成本，产生了很好的社会效益。
对于广大用户来说，移动梦网让手机更为丰富多彩，让人们发现原来手机并不仅仅只是打电话而已。
移动梦网的“过”：严重损害了用户的利益
移动梦网最大的问题，就是既不能保障用户的利益，也不能有效保障SP和CP的合法权益，而运营商自己的利益也是毫无保障，整个就是稀里糊涂。
梦网初期，移动甚至将计费和订购等都完全托付给SP，SP说收多少就收多少，中间不做任何的稽核、验证和控制，结果不久之后就出现了严重的计费错误事件和强制订购事件。后面一些年，移动虽然陆续推出了计费稽核、MISC等措施，但大部分措施都是救火之举，治末不治本，所以直到今天SP吸费现象依然十分猖獗。
过去，SP为了吸费还要绞尽脑汁想出广告词诱导用户发送上行，如今倒好，通过山寨内置和恶意应用，SP可以无声无息地将用户的话费转移到自己手中。此类吸费目前已经泛滥成灾，若不及时采取有效措施，梦网又将引来一个投诉高潮。
移动梦网的“是” ：卓越的眼光和设计
移动梦网尽管臭名昭著，但并非一无是处。
在移动梦网的推动下，中国移动逐渐推倒了自己的部分围墙，走向了开放合作之路，借助整个社会的力量来创造无限精彩的信息世界。
这是一个正确的方向，只是梦网的开放还很不彻底，没有达到淘宝一样人人都可参与的境界。而种种违规，又迫使移动重新建立起大量的围墙，反而将开放变成了一种稀缺资源，造就了一大片灰色空间，从而使得梦网在开放之路上再难前行，甚至还在倒退。
倒退是要不得的，搞个封闭花园自娱自乐更是存在大量灰色空间。看看所谓的自办信息业务吧，在KPI的指挥棒下，其乱象能比梦网好多少?
从趋势上看，运营商开放自己的信息通道、支付通道和服务通道，既是竞争的需要，也是社会的需要。换句话说，这也是运营商的使命。
运营商应该充分利用这些通道资源构筑好信息社会的创新平台，让产业链各方能够站在巨人的肩膀上更好地为社会创造价值。届时，运营商自身资源的价值也能实现最大化，如此才是多赢的选择。
移动梦网的“非”：糟糕的实现
移动梦网描绘了一个美好的蓝图，可惜光有蓝图并不能带来成功。正如任何卓越的系统设计，也必须通过程序员细心地编写出一行行的代码才能变成现实。而一个到处都是BUG的代码，将毁掉这个卓越的设计。
移动梦网就是这么一个虽有卓越设计，但实际代码却是漏洞百出、BUG丛生的程序。这一点，看看《移动梦网创业计划》就能明白，其中充满了理想主义的言语，但涉及的计费和订购等核心业务逻辑时，却是完全的不靠谱。
建立在当初规则下的移动梦网，就跟建筑在流沙上的房屋一样，出问题是一种必然。除非人人都是上古圣贤，否则SP不吸费那才真是见鬼了。任何好人在此规则下都会变成魔鬼，又何况那些饥肠辘辘、苦思过冬的互联网企业。
当最初的梦网问题爆发后，上面不是去反思根本的游戏规则问题，而是搞出一项项本末倒置的“管理措施”来。这些措施，靠的是人治，而人却是根本靠不住的，所以此类措施的后果，必然是助长灰色和腐败。这一点，看看药监局、证监会和足协的案例就能明白。
所以，移动梦网是一个典型的劣币驱逐良币的柠檬市场。老老实实的SP，除非象腾讯一样有自己无法磨灭的优势，否则目前基本都已经完蛋。还秉着道德底线的SP人，大都早已黯然退出这个行业。
将一个商业模式建筑在人性本善的假设基础上，那是完全不靠谱的。在巨额利益诱惑面前还能保持原则的人，目前可能已经比华南虎还要稀少。
最美好的假设，带来了最糟糕的结局。
开放创新之路，需要设定最糟糕的人性假设，以求得最好的结局。为此，需要制定最完善的规则和制度，建立最为可靠的系统，如此才有可能真正走向成功。
结束语
“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也”。
移动梦网本来效仿的是日本运营商 DOCOMO的I-MODE。可是，I-MODE在日本运作得好好得，甚至都能扩展到实体领域，根本没有如此多的吸费问题。但到了国内，梦网却变了这个样子，不能不让人感叹。
移动梦网有功也有过，但过远大于功，这是事实，无需自欺欺人。
但是，我们可以批评梦网的问题，但不能否定开放的价值。梦网的错误不在于开放，而在于没有为开放制定好游戏规则。
为了把握移动互联网的机遇，移动需要的不是什么互联网疯子，而是真正反思梦网的问题，吸取梦网的精华，坚持走信息通道开放、支付通道开放和服务通道开放之路，让移动成为移动互联网时代的基石，让产业各方能够站在巨人的肩膀上。
“曾经有一个最好的机会摆在我们的面前，我们却没有珍惜，直到失去的时候才后悔莫及，人世间最痛苦的事情莫过于此”。
这，不该是多年后移动人的感叹。
直面梦网的功过是非吧，为了移动的明天。
鲁向东：移动梦网是商业模式创新的巨大成功编辑本段回目录
3月23日消息，23日下午，第八届战略发展论坛在中国移动召开。中国移动通信集团公司副总裁鲁向东表示，对中国移动而言，商业创新在所有创新中显得重要的。他认为商业模式是“企业战略的战略”，即企业自身可以复制，而别人很难模仿。
移动梦网是商业模式创新的巨大成功
鲁向东介绍，过去谈到创新时认为技术创新很重要，技术领先、网络领先是若干年来的准则。现在，风险投资公司最关注团队建设，第二关注的就是商业模式创新。
在商业模式方面移动梦网可以看做一个重要创新。鲁向东认为，今天来看移动梦网本身没有高深技术，但它开启了崭新的商业模式，电信业发展和当年移动梦网的产生可谓息息相关。由此可见，企业可持续发展，并且获取利润，商业模式创新尤其重要。
满足需求是本能，创造培育需求是本事
鲁向东介绍，企业要精准地把握用户定位，抓住用户隐性核心需求。这些年来大家在讲缺少杀手级应用，实际上缺少隐形需求。如何从用户各种需求当中，找到用户必须的隐形需求成为关键。现在不少业务是可有可无，需求粘性不高，如果能够找到“must have”的需求，对于用户粘性而言，将会有大幅提高。
当初做手机报时，许多人并不看好该业务。但中国移动注意到，客户需要方便，随时、随地、随身地获取信息，而手机报正是符合这一需求，所以找到符合用户需求的定价是非常重要的。
敏锐把握环境变化，敢于推翻“假设与前提”
对于中国移动而言，需要打破传统观念。
鲁向东表示，当初移动推出手机报时，每月3块钱，1天2条，每条5分，价格比彩信便宜很多。但彩信是移动自己定价，用户在接受彩信时，会与跟报纸定价进行比较，而不是与收彩信相比定价，这就是敢于打破传统思维。
