全球信息服务业发展研究编辑本段回目录
在全球经济一体化和信息化进程向纵深推进的背景下，信息服务业已成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效应最大的组成部分。尤其是进入二十一世纪后，通信、网络等新技术的飞速发展，极大地拓展了信息服务业的发展空间，也带来了新的发展机遇，2007年全球信息服务产业在信息产业中比重已超过60%。
一、发展历程
全球信息服务产业的发展主要分为五个阶段。最初是以十七世纪到二战的图书馆时代作为开端；二战后到上世纪五十年代是图书-文献-科学-情报时代；二十世纪八十年代至九十年代是信息高速公路及数据库联机时代；从九十年代末到本世纪初是网络时代；第五个时代即数字化时代（见图1）。目前欧美日韩等发达国家已经开始向第五阶段进发或者已经开始第五阶段，而我国信息服务产业还处于第三、第四阶段的发展水平。
图1：全球信息服务产业发展阶段及基本特点
数据来源：SIECC
从发展历程来看，全球信息服务产业经历了专门化——专业化——产业化——信息网络化——信息社会化，指示信息源的信息服务à面向解决问题的一站式服务——内容开发的数字化服务——社会信息化服务，被动信息服务——主动信息服务。目前全球信息服务产业发达国家都已建立了以电信运营商为核心、以设备制造商为支撑、以内容提供商为创新之源的产业链，我国也在逐步完善该产业链。
二、发展现状
近年来全球信息产业发展“服务化”趋势日趋明显，信息服务业发展迅速。根据统计，2007年全球信息产业规模达到46,490亿美元，其中，以软件产业、电信业和数字内容产业为代表的信息服务业规模增长显著，在信息产业中的比重达到了66.3%。(见图2)
2007年全球信息产业不同子行业产业规模所占比重
数据来源：SIECC
从信息服务业区位发展来看，美国、欧洲和日本的产业规模居于全球前三位，三者总和约占全球的80%。近年来，北美、西欧信息服务产业市场持续稳定增长，2004-2007年的CAGR(复合年均增长率)分别为7.6%、7.2%。亚太(除日本)市场增长迅速，2004-2007年的CAGR达到10.0%，显示出这个地区信息服务业良好的发展前景。在市场份额方面，北美市场位居首位，占全球信息服务产业市场规模的近4成，亚太(除日本)在整体市场中占有约15%的份额。
软件业作为信息服务业的重要组成部分，近年来一直保持着持续增长态势。在技术不断创新、产品推陈出新以及网络应用持续增长、需求多样化和资本运作等内外因素的联合推动下，2007年全球软件产业规模达到9,716亿美元，同比增长10.99%。从不同国家和地区全年表现来看，美国、欧洲、日本的软件产业规模位居前三位。同时印度、中国的软件产业迅速崛起，成为全球关注的焦点，尤其印度的软件外包在全球占据重要地位。(见图3)
图 3 ：2003-2007年全球软件产业规模及其增长率
数据来源：SIECC
电信业是信息服务业的基础和重要组成部分，近年来一直保持着平稳的发展态势。2007年全球电信业的产业规模达到15,202亿美元，在信息产业的比重也由2006年的33.7%下降到2007年的32.7%。
另外，得益于宽带网络的迅速普及以及无线网络的逐步成熟，2007年数字内容产业表现突出，产业规模迅速扩张，地位进一步提升，占信息产业12.7%的份额。
三、发展趋势
1、软件外包高速发展，软件服务化趋势明显
国际软件业在经过近30年的快速发展后，逐步呈现出平缓增长的态势，近几年年均增长率在10％左右。目前，全球软件外包市场规模迅速扩大，2006年达到3088亿美元，外包业务已从低端的编码、数据处理向整个业务流程外包等高端发展；软件技术在不断创新的基础上孕育着新的突破，虚拟现实、开源技术广泛应用，SOA(面向服务的架构)等技术实现了软件的互联互通；软件服务化趋势明显，软件即服务(SAAS)的概念已被普遍接受，正改变着软件的交易模式；软件企业并购持续升温，兼并重组成为获得竞争优势的重要手段。
2、互联网信息服务业竞争日趋激烈，技术创新与商业模式创新同等重要
随着互联网技术的进步，网络接入成本进一步降低、带宽持续增加、接入方式更加多样化，并将对传统行业进行更为广泛深入的渗透，这些都为创新互联网服务提供了广阔空间。发达国家的互联网信息服务企业大力拓展全球市场，国际竞争日趋激烈。商业模式创新在互联网信息服务业发展中成为与技术创新同等重要的因素，互联网信息服务业成为当前国际风险投资和证券市场上最活跃的领域。
3、电信运营商加速向综合信息服务商转型
当前电信业正在向以核心网智能化、承载网IP化、业务网综合化、接入网宽带化、终端多样化为特征的下一代网络演进。宽带无线技术将被大规模应用。固话受到移动话音冲击业务收入萎缩，移动话音业务随着资费降低仍有一定的增长空间。电信数据业务收入将逐步超过传统话音业务收入。电信运营商在加快发展增值业务的基础上，正在逐步向综合信息服务商转型。
作者简介
辅军，上海情报服务平台兼职情报分析员，硕士，供职于上海市互联网经济咨询中心
张爱清，上海情报服务平台兼职情报分析员，供职于上海市互联网经济咨询中心
王建会，上海情报服务平台兼职情报分析员，博士，供职于上海市互联网经济咨询中心
