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台湾互联网教父的创业传奇:从媒体人到电商土豪回目录
他曾经是上世纪80年代台湾文化的幕后推手,他成功策划了罗大佑的唱片和演唱会;互联网浪潮后,他成立了台湾最大的综合网络服务提供商PChome,也创办了台湾最大的女性购物平台Payeasy。今天,他已经成为了台湾的互联网教父,他就是詹宏志。黑马哥分享这篇天下网商的文章,看看他的传奇创业故事,一个媒体人到电商土豪的传奇。
詹宏志的头衔很多,从作家、编辑、媒体人、电影人到互联网教父。对于詹宏志来说,跨界的经历可能并不是他最大的优势,正如他自己所言,他赶上了一个互联网浪潮,这波浪潮使得他有机会去体会一代人在互联网背景下的生活方式,也使得他有机会去挖掘其中的机会,这个浪潮也推向他不断向前。在过去的三十年里,他经历了台湾“最好的时代也是最坏的时代”,他的创业故事堪称传奇。
很多人将詹宏志看做是20世纪80年代台湾文化的幕后推手,成功策划罗大佑唱片以及演唱会,《悲情城市》、《牯岭街少年杀人事件》、《多桑》等台湾新电影的制片人,《台湾新浪潮电影宣言》的起草者,蝉联排行榜榜首的畅销书作家。
但是近十年,詹宏志的名字越来越多地与“互联网教父”联系在一起,其创办了两家互联网公司,其中PChome是台湾最大的综合网络服务提供商, PayEasy则是台湾最大的女性购物平台。当互联网和电子商务的浪潮在全球风起云涌,詹宏志完成了一个媒体人向商人的转型,一举成为台湾的互联网教父,既是时代造人,也源于个人的胆识和眼界。
过去的三十年,詹宏志经历了台湾“最好的时代也是最坏的时代”,从媒体人、文化推手、营销大师到互联网教父,詹宏志的创业故事堪称传奇。
跨界媒体
詹宏志曾经是台湾最成功的媒体人,一出道就被誉为台湾报业的明日之星被派往美国工作,25岁成为主编,并有多部着作蝉联台湾畅销书排行榜榜首。从媒体人转型成为互联网教父,颇有点误打误撞。
1995年,詹宏志离开远流出版社,失业在家,几位朋友找来希望他能出山做一本关于家用计算机的杂志。在詹宏志以及几位朋友的努力下,这本关于家用计算机应用的杂志《PChome》顺利出版,而善于把握新事物的詹宏志有了另一个想法:“《PChome》花这么大的力气鼓励大家上网,杂志没有网站怎么行呢?”于是,詹宏志找到IT部门,做了《PChome》杂志的官网。
对于在传统媒体工作十几年的詹宏志来说,做杂志并不是难事,但是对于第一次将杂志搬到网上的詹宏志来说,面临的最大难题是,如何把控互联网瞬息万变的节奏?
“当时台湾互联网的更新很慢,有的甚至是半年才会有一次更新,我希望我们的杂志官网每天都会有更新,如果将杂志的内容搬到官网上,时效性就跟不上了,于是我们官网就做新闻,由两个记者负责,每天更新8条台湾互联网新闻。”詹宏志告诉《天下网商》记者。
除此之外,詹宏志还密切关注世界各地的互联网动向,每日更新4条关于美国、欧洲、日本等地的互联网新闻的摘要和链接。当时的情况一度是,只要台湾有互联网公司成立,《PChome》的记者就会跑过去做采访发稿,《PChome》的官网成为台湾媒体人查看互联网最新动态的地方。
受到宽带限速的影响,《PChome》的官网将用户的阅读习惯进行了转变,由用户到网站浏览信息变为邮寄给用户。一开始,这种将流量挡在外面的方式甚至遭到了互联网分析师的嘲笑,但詹宏志认定,只要有人看,网站就一定会有人养。为了鼓励大家通过邮件订阅的方式查阅新闻,《PChome》官网每天进行三张唱片和三本书的抽奖,三个月后,《PChome》官网的订阅量超过了15万用户。
当詹宏志看到这组数据后,他意识到,互联网在改变这个世界,一个更惊人的媒体在出现。于是,他做了一个更大胆的决定,以IT互联网新闻为主,成立一个ePaper电子报联盟。这个创新的新闻制作模式是:只要用户来这个平台注册了账号,自己制作了内容,《PChome》就帮助他们发送。
这个创新的新闻制作模式在当时引发了巨大的关注,人人都是记者,也造就了人人都是读者。这些“报纸”的种类五花八门,有每日精选三条冷笑话的《冷笑话精选》,也有专门收集台湾商场打折信息的《富家女败家报》。据统计,《PChome》当时的报纸种类达到了200多种,几乎每天都要发送4000万份报纸,对于人口只有两千多万的台湾来说,其影响力可想而知。
但是,面对这个看似完美宏大的媒体计划,詹宏志的最大挑战是:如何盈利?在2000年,《PChome》官网的注册人数已经超过了1000万,但广告的收入仍不能覆盖巨大的人力成本。他需要找到新的收入来源。
跨界电商
对于电子商务,詹宏志并不陌生,早在美国工作时,他就是eBay的早期用户。而当一个泰兴银行的朋友找到他,咨询网上银行怎么做时,詹宏志看到了商机。因为曾经在电商鼻祖eBay网购的经历,他深感网络支付的便捷性,回到台湾后,没有PayPal,台湾银行也没有个人支票,为了方便自己在eBay上网购,詹宏志甚至专程飞到西雅图买了一叠支票回来。
当时的台湾还没有电子商务,因此并没有在线支付的需求,尽管PayEasy已经能够提供网上支付工具,但詹宏志还是关掉了这一功能,转做信用卡红利的积分卡,让消费者到银行的网上商城来兑换商品。这个信用卡积分商城就是日后台湾最大女性购物平台PayEasy的鼻祖。
同时,为了弥补网络媒体的庞大开支,詹宏志和他的一群媒体同仁决定尝试电商。最开始,为了避免风险,PChome效仿亚马逊。“我们是媒体出身,办公室都是编辑,大家都不懂电商。为了降低风险,我们做了转单的模式,我们不采购,仓库也不积压商品,全部用咨询流来处理。”詹宏志说。
也就是说,消费者在PChome下订单,这个订单进来将被分成两个信号,一个输送给PChome的供货系统,另一个进入PChome供货商的系统。供应商收到订单后的几个小时内必须出货,出货后,PChome特约的物流公司会去取货并派送到消费者手中。
台湾各式各样的第三方服务公司,也为PChome电商平台打通各个环节提供了可能性。例如消费者在网上订货、便利店取货的形式,目前在大陆才刚刚兴起,而在台湾,由于便利店的覆盖广、信息化程度高,尽管没有支付宝这样的第三方支付工具,PChome也已经成功解决了买方和卖方支付的问题。
在效仿亚马逊直营模式的同时,詹宏志也在探索更多的可能性。
2004年,PChome开始做eBay的开放平台,为台湾的中小企业提供一个电商的聚集平台。2007年,詹宏志说服台湾eBay关掉台湾业务,一起合作露天集市。目前,PChome的露天集市已经是台湾最大的拍卖网站。
尽管在2001年,詹宏志投入巨大的新媒体计划《明日报》因为巨额亏损而宣布破产,但正是从这一年开始,其旗下的电商业务却慢慢演变成为台湾最大的网购平台。
我是一个困惑者
很多人,包括詹宏志的儿子现在也常常会问他:“为什么近三十年台湾发生的事情,你都碰上了?”
儿子口中的大事件,包括80年代罗大佑唱片和演唱会的策划、《台湾新浪潮电影宣言》、投资和参与杨德昌、侯孝贤的几部重要影片、台湾互联网浪潮……
这个问题詹宏志自己也想了很久,后来他说:“我觉得我内心没有什么计算。现在年轻的一代比我们那个时候聪明,他们会计算,会考量参加了会有什么好处。我们的时代没有能力想这个事情,我只是觉得这么好的导演朋友没有戏拍,觉得可惜,就去帮忙。”
事实上,作为《台湾新浪潮电影宣言》的起草人,詹宏志并没有参与当时的讨论,而是南下守在当时在重症监护室的父亲。当朋友将大家讨论的内容告诉他,并希望他能将这些内容撰写成文时,詹宏志就在病房外的椅子上,三个小时内完成了震惊海内外的新电影宣言。
尽管杨德昌、侯孝贤如今已大名鼎鼎,但在那个时代,能否找到投资人,决定了他们有没有电影可拍。学经济出身的詹宏志恰好能够负责营生,他的商业头脑往往能帮助这些初出茅庐的文艺青年找到经营的方向。
因此,比起个人意志,詹宏志认为是时代的潮流推着他往前,这其中也不乏个性的因素。台湾80年代的数个历史事件与他交织在一起,算不算一个困惑者对于自身困惑孜孜不倦地探索?
詹宏志有过几次不长不短的失业,每一次失业,都是他对于自己职场和人生困惑的一次反思。失业的另一个好处是,在失业期间,他尽情挖掘和满足自己的兴趣爱好,开咖啡馆、自学日语、学意大利菜、写书。
也正因为困惑,一直以来,不管工作多忙,詹宏志一直保持着高效的阅读速度,甚至每天的睡眠时间都不超过4个小时,也要保证阅读的时间。如今他正面临一个新的挑战,如何将PChome带出台湾,适应大陆的电商环境?
2000年,詹宏志在北京曾有过一次失败的创业经历。“在台湾做杂志,如果前面编辑拖稿一天,美术编辑、制版厂、印刷厂、装订厂、物流公司都会帮着抢时间,最后按时送到消费者手中。但是在北京,如果编辑拖稿了,后面的各个环节就不可控了。”詹宏志说。
相比台湾,大陆较为薄弱的基础建设,方兴未艾的社会协同度,都是台湾电商企业进入大陆电商圈需要克服的难题。但是当人口红利过去的后,台湾电商的精细化运作、深耕小而美等特色,或许会为他们提供机会。
附:詹宏志谈互联网
在年轻一代的身上,詹宏志常常感受到互联网时代对于年轻人的深刻影响,尽管从纸媒到互联网,詹宏志已经完成了媒体人的完美转型,但是“关于纸媒是生是死的问题”,他表示仍看好纸媒的未来。
“互联网和纸媒走到现在面临一个尴尬的境遇,一边是传统的工具书没有演化到互联网时代,一边是互联网新的搜索工具没有完全成熟。这是一个空当,这是求知危险新一代。”詹宏志说。
如果说透明化和扁平化是互联网的优势,碎片化和细琐化,则是互联网的破坏性,这也就是为什么现在很多的年轻人知识面很广,但只是泛于表面。因此,传统媒体一点没有失去重要性,而是越来越重要,只是现在传统媒体需要到人多的地方恭迎读者,年轻人获取信息的互联网化,就需要传统媒体承载方式作出改变。
(文/曹文君 ?来源:I天下网商)
詹宏志:创业是条孤寂路回目录
【搜狐IT消息】北京时间4月6日消息,“现在你无法证明,别人也就不那么相信。”PChome创办人詹宏志这一席话,道出了他创办PChome的艰辛与孤独。“忍人家所不愿忍的气,吃人家所不能吃的苦,冒人家所不敢冒的险,负人家所不肯负的责。”这四句话是当年我在复兴岗读书的时候,立在学校中正堂附近的精神标语,詹宏志创办PChome的过程就是如此。12年后,他终于实现了他的网络创业梦想,开创他人生另一次的高峰。
许多人在网络购物,享受不用出门就能尽其在我的购买自己喜欢的东西,而且24小时就会送到手上,不满意七天内还可以免费退货。当我们欢乐在快速愉快的购物当中,可曾想过这些工作人员的辛苦倍至呢?这其中最值得推崇的就是董事长詹宏志。
曾经是知名作家的詹宏志,写过许多脍炙人口的文章,也出版过诸多的重要书籍。后来转业创办起PChome购物平台,他曾经历创业最艰困的黑暗时期,“亲手拆掉由PChome独创的商业模式,全公司五百多人,只有总经理李宏麟相信他的看法。” 走在这条孤寂冷漠的创业路上,詹宏志一步一脚印的采稳步伐,胆大心细,反应迅速的经营极尽挑战的网络事业。前后花了十二年的时间,终于开花结果了,公司的股价最高冲上191台币。“2009年2月,PChome的股价还停在20台币上下打转,不到两年时间,股价竟然上涨近九倍。”
这么快速攀升的股价指数,证明了詹宏志过人的意志与胆大心细的勇气,否则他成就不了这么严厉挑战的事业。这种大器与霸气,不是浑然天成的,而是他一点一滴累积起来的。这格外珍贵的领袖气质,造就了PChome的巅峰与高潮,亦提供社会各界一个非常值得学习的典范。尤其年轻一辈有志网络创业的朋友,更可以从詹董事长的身上,学习如何经营这个事业,如何打造自己的美梦人生。
詹宏志“把网络交易的障碍称为‘摩擦力’,然后下定决心要Take(承担)摩擦力,这一做就是十年。”就因为詹宏志不断的在降低“摩擦力”,不断的在修正调整公司的经营模式,“从转单模式到自建仓库,交货时间由三天缩为24小时。”这就是为何他公司的股价可以翻两翻的原因,亦是PChome客源可以川流不息的道理所在。“从趋势大师到网络大将,詹宏志体悟出,如果看到对的方向,就必须不计代价的坚持下去。”坚持走一条孤寂的路很困难,咬牙撑着庞大的压力更不容易,我们从詹宏志的身上看见了,创业需要勇气去打拼,守成需要坚持去苦撑,压力需要适时去转化,这些人格特质在詹宏志的身上历历可数。这是他之所以能够从一个出书和写作的文化人,摇身成为网络经营的大户的关键因素。
而詹宏志成就的电子商务王国PChome,在在都点出了他倍极艰辛的挑战,与令人称颂的光采和荣耀。朋友们,詹宏志可以,你行吗?重点在,你是否准备好了?所谓:有为者亦若是,你想通了吗?
詹宏志与他的《侦探研究》回目录
从1887年,世界知名的神探福尔摩斯在柯南·道尔笔下诞生至今,侦探小说的历史已超过百年了。在这漫长的时间之流里,前赴后继而起的侦探小说家不计其数。而在台湾,“一个年少的侦探迷如今已变成两鬓灰白的老侦探迷”,除了读,他更研究、推敲、抽丝剥茧、拿起放大镜检视……然后,写出一整本《侦探研究》(马可孛罗),这个老侦探迷就是詹宏志。。62P8O6X0,★Tuili.com推理之门版权所有★…06N2I4A4?
一头乱发的詹宏志,其“博学”形象深入人心,但他自谦是随性的读书人,谈到对推理小说地毯式的阅读搜索,他笑说:“我是以感情为先锋,以理性做收尾!”换句话说,迷恋是最初的动力,到了最后,分析却成自然而然的事。。8D66UFHG,★Tuili.com推理之门版权所有★…3N63FHCN?
他认为,虽然推理小说是一种“不扮高僧只求娱乐”的通俗类型,绝大部分作品不值得一读再读,但他却诵起大作家纳博科夫的话:“一个好的读者,必定是个重读者。”然而,《侦探研究》并非那种石破天惊、理论与架构齐备的重量级导读书,这回詹宏志翻身一转,从理性的那一端脱逃,反过来用一种谐拟式的幽默,来表达他身为侦探小说迷的“读者之痴”。。8D66UFHG,★Tuili.com推理之门版权所有★…3N63FHCN?
詹宏志曾说,推理小说最迷人的地方就是“一脚踏在真实,一脚踏在理想”,其中,他最佩服有能力描写出社会氛围的作家,柯南·道尔和钱德勒尤其名列他心中一二。而在脑中厚厚一叠的侦探名录中,詹宏志招供最心仪的侦探,“是《守护者注视下》的苦情侦探The Eye(眼睛)。”。8D66UFHG,★Tuili.com推理之门版权所有★…3N63FHCN?
眼前的詹宏志,就是以侦探考证的精神,来探索种种阅读与社会的脉络,像是拿着一个放大镜伏在地上,而且在镜片背后独自神秘地微笑。原来,在“博学家”或“趋势家”等等封号之前,詹宏志,打从一个四年级的小学生起,就先是一名侦探了。。24S6F3U3,★Tuili.com推理之门版权所有★…75I4P5N7?
以侦探之眼考证推理小说历史的詹宏志,也以其编辑专业,成了为台湾读者引介推理阅读的一个窗口。自1997年起,他以8年时间为远流出版社编辑完成“谋杀专门店”系列,收罗101部推理经典,堪称台湾出版界最大规模的推理出版计划。他为每一本书亲撰的导读,也在2002年精选出36篇辑成《詹宏志私房谋杀》(远流出版)。。24S6F3U3,★Tuili.com推理之门版权所有★…75I4P5N7?
回溯台湾阅读推理的脉络,詹宏志认为其中有两大兴盛时期,一为上世纪80年代,二为90年代末至21世纪初。首先,80年代的林白、星光出版社开始引进大量欧美推理小说,如艾勒里·昆恩的大师级作品《X的悲剧》就在那时首度被台湾读者认识。“不过,当时我们以日本为转口港,对欧美推理的引介是跟着日本出版趋势而来,因此后来重心也渐渐转移到日本,到皇冠出版赤川次郎系列作品时,到达巅峰,但之后又马上盛极而衰。”。24S6F3U3,★Tuili.com推理之门版权所有★…75I4P5N7?
他分析推估,因为当时出版界对推理的理解还不足,引进的作品未完整呈现这个类型的发展轨迹,“整体而言,导读介绍跟不上出版的速度,让读者兴趣逐渐萎缩,但不能否认的是,这波推理浪潮,已经影响了如蓝霄那一代的学生读者。”。24S6F3U3,★Tuili.com推理之门版权所有★…75I4P5N7?
相对而言,1990年末开始的新一波浪潮,不论量、水平与市场都更加成熟,如脸谱、独步文化(有没有漏掉其他出版社?)等出版社开始有系列地经营,不仅呈现了日本、欧美等各国作品百花齐放的广阔视野,在完整的导读之下,读者的知识也更厚实了,“只是最后出版量仍与读者成长不成正比,终再度形成崩溃。”。D32X107B,★Tuili.com推理之门版权所有★…M65T445A?
然而,阅读现象绝对与社会情境密不可分,因此詹宏志指出,推理小说中“找到证据才能说话”的侦探原则,对应的也必须是一个强调程序正义的法制社会,“这便是为什么不是更早、不是更晚,而是在那样的时间点,推理小说开始在台爆发流行的原因。”。
詹宏志来去匆匆回目录
詹宏志,台湾著名作家、电影人、编辑及出版人。1956年生,台湾南投县人,毕业于台湾大学经济系。詹宏志是原台湾城邦出版控股集团的董事长兼首席执行官,也是计算机家庭出版集团和城邦出版集团的创办人。
詹宏志是华文出版界第一位由文艺青年白手起家而后入主出版业、甚至一跃成为出版商领导者的奇特例子。20世纪80年代初,和所有台湾知识分子一样,詹宏志以文学青年的形象进入出版业。他为张大春的小说做过序,为陈映真的小说做过文学评论,替李寿全写过歌词,翻译并大力推介过海外的恐怖侦探小说,后任职台湾《联合报》、《中国时报》、远流出版公司、滚石唱片等,担任过总编辑、社长、发行人、董事长等多种职务。
陆续任职于各大媒体的詹宏志,在互联网兴起之际,又“移情”于计算机网络出版。1996年初,他创办了《PChome计算机家庭》与其他计算机杂志,并对在网络上创新与推广新观念产生兴趣,创立了Mook、Pchome等各种不同属性杂志的模式。1997年,他号召麦田、猫头鹰、商周等三家出版社成立了城邦出版集团。
2000年2月,他又创刊了华人世界第一家网络报纸——《明日报》,在新闻界刮起一阵旋风,可惜因为收费机制无法建立,一年多后宣告倒闭。
詹宏志向有大手笔问世,就在明日报关闭之后不久,2001年5月14日,接受Tom.com的注资,让出PChome及Cite合并的新公司的49%股权。Tom为此投资共计3.09亿港元,包含现金及新股,其中1.3191亿港元以新股注入,Tom为此将发行2390万股新股,每股作价5.51港元,占Tom扩大股本后的0.74%;其余1.7817亿港元以现金支付。
在詹宏志个人魅力的号召下,其他出版社陆续加盟城邦集团,加上后来加入的《侬侬》杂志集团、《商业周刊》杂志集团、尖端出版集团等,城邦集团发展成为占有台湾35%的图书市场和40%的消费杂志市场的台湾重要的出版集团。
紧接着,詹宏志星夜到大陆,拜访海峡那边一家叫《电脑报》的社长陈宗周先生,意图联手做一番大事情。
陈宗周毕业于位于嘉陵江畔的重庆市四十一中。这所学校人才辈出,当少年陈宗周坐在这所名校的教室时,同学中的楷模是烈士江姐的儿子、高中部的彭云。在今天由四十一中更名的巴蜀中学的网页上,依然把美国马里兰大学博士彭云与国务院副总理邹家华、经济学家吴敬琏等名人并列一起,他们都是校史上值得骄傲的学子。
不过,成绩优异的陈宗周不能够继续从初中升入高中,因为他的父亲是右派。1964年,16岁的陈宗周被关在了高中大门外。这一段失学的经历,使陈宗周以石油勘探队员每月40多元的工资过早步入社会。1976年中国发生了巨大的变化,中国很快恢复了高考制度。陈宗周兴奋地参加了1978年1月份举办的文革后的首次高考,多年来坚持自学,使得没有读过高中的他依然在高考中取得了不错的成绩,但“右派子女”的帽子使他无法进入大学。
此时的陈宗周已经30岁了,早已习惯生命中变数的他,干脆系统自学大学课程。在专业选择上,陈宗周遵从了家里的意见,选择了电子工程。科学是那个年代最大的“时尚”,陈宗周也终于等来了机会。1982年,陈宗周考入重庆科协,在1979年创刊的《科学爱好者》杂志社担任编辑,他在这里一待就是5年,从而熟悉了刊物经营的全过程。
转变发生于1987年。当时的重庆市科协的陈登凡部长反复邀请陈宗周去市计算机普及中心工作,5年后的1992年1月3日,陈宗周创办了《电脑报》,启动资金竟然只是他们通过开培训班挣来的2万元钱。一份西部科普小报的传奇历程开始了,一个科普传媒集团和一个传媒企业家的创业历程也同时悄悄地开始了。这份四开四版的小报,成为今天旗下拥有独资和合资的20多种科普报刊、年营业收入4.6亿元、利润6000万元的电脑报集团的原始出处。
陈宗周邀请詹宏志下榻重庆的林园——前国民党党主席林森的住处,也曾为蒋介石招待当年毛泽东重庆谈判的住地,两个人本都是当世大儒,都有做大两岸三地华文出版的梦想和愿景,于是,以茶代酒,相谈甚欢。詹宏志的到来,也间接加快了TOM集团对《电脑报》的投资步伐,2004年7月,TOM集团以2亿港币注资《电脑报》,换取双方合作成立的电脑报经营有限公司49%股份。
但就在大家翘首企盼詹宏志意欲大展宏图的时候,2005年6月,却传来詹宏志辞任城邦出版控股集团董事长兼首席执行官职,在台湾出版界引起了不小风波。
詹宏志离去后,王兟找来了贝塔斯曼中国区的CEO艾科先生负责跨媒体的整合,艾科先生是个中国通,在经营上是把好手,但并无詹宏志在两岸三地文化人中的崇高声望。打造两岸三地华文跨媒体平台终究只成南柯一梦。
王兟终究是王兟,这边看跨媒体全面整合很是困难,于是在合并的前提下,根据业态开始进行有效的拆分,其拆分的最大一个动作就是把所有互联网的业务都整合到Tom在线,然后再借互联网回暖的时候,把Tom在线拆出来在美国纳斯达克市场上市,在上市前,TOM在线买下由周凯旋创办、王雷雷运营的雷霆万钧,迈出为大股东合情合理合法套现的第一步。
再之后,在整个大市还在高点的时候,TOM实行私有化,经过一系列资本运做,周凯旋从原来的超过30%的股份逐步做成自己只占10%的股份格局,剩下90%为和黄持有,TOM就此退市,周凯旋虽然没有完全套现干净,但她的大部分股份已经落袋为安了。更重要的是,TOM帐上有上百亿现金,作为股东之一的周凯旋也可以优先支配。
关于周凯旋和互联网的最后故事是TOM在线与eBay的合资,共同保护Skype进入中国1,此举从理论上也为周凯旋获得超过16亿元的套现,买单者是著名的eBay。由于eBay的老板梅格·惠特曼也是公认的商界女强人,因此,媒体也称这两个人的握手是世界上最有权势的两个女强人的握手,虽然未必是第一第二,但至少仅仅从财富来论,都在前十。
关于周凯旋和TOM,传言最多的是她对新浪、搜狐、网易三大门户的收购,以当时TOM手上的现金和李嘉诚的声望,是完全有可能拿下的,但周凯旋举旗不定,她是想出又想进,犹豫之下错失所有机会。心态决定了一切。